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文檔簡介

頂尖銷售員的共同品質決不接受“不”對后果負責積極的目標導向超乎一般人的雄心壯志對自己和客戶絕對誠實高度的同理心意志力親近陌生人的本領高度自律

來自哈佛商學院的調查報告...心態(tài)的組成部分期望想法感受行動正面心態(tài)凡事總有好的一面;出現(xiàn)問題的時候,也正是有所改變的時候;變化是成長的標志;錯誤是成功的必經之路;我能夠控制自己的生活。

負面心態(tài)總有些事不對頭;問題是其他人帶來的;變化對我不利;犯錯就是失敗;我(幾乎)控制不了自己的生活;

積極心態(tài)的價值腦啡的作用更多機會激發(fā)潛能發(fā)揮充滿活力更受歡迎。。。培養(yǎng)自信正視自己的弱點發(fā)掘自己的長處尊重自己(自己如何看待自己?)善于接納不同坦誠開放接受改變調查表明:人們擔憂的事情40%從未發(fā)生過;30%是過去發(fā)生的事情,無法改變;12%來自別人由于自卑而作出的批評;10%是那些瑣碎的事情;8%可以列入合理范圍,其中4%是無法控制的.自我調節(jié)積極的自我期許適時獎勵自己與往事干杯從錯誤中學習表達情感,不壓抑自己尋找正面環(huán)境七大存款尊重個體注意每一件小事信守承諾

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