教育工作者老師家長工作的感悟與分享講座PPT課件講義

家長工作的感悟與分享

一：日常工作中的家長工作

1、了解本班家長的年齡結(jié)構(gòu)與特征A:年齡結(jié)構(gòu)：80、90后居多B：性格特征：個性張揚，民主識較強、自尊心強、不愿意隱忍。

2、了解家長的個性，處事方式很重要

了解的方式：A：談話法外形

家長著裝B：觀察細節(jié)法物品、

孩子著裝

外形

3、注意交流的藝術(shù)A:把握與家長關(guān)系的分寸

B：禮多不怪

C：注意稱謂

4、合理分配離園前與家長交流的時間

A：每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點。B：重要的事情要優(yōu)先、從重（時間方面）C：可以讓有重要事情的家長在稍有空閑的時候來接。以便分配更多時間。

5、時刻提醒自己身上肩負的重托

6、離異家庭家長工作的策略1.不告知隱瞞型離異家長——回避離異話題2.告知教師，但自己要享受生活型離異家長——真誠打動3.將孩子作為籌碼的離異家長——以“毒”攻“毒”4.將孩子視為唯一希望的離異家長——分散注意（勸家長分散自己的注意力、讓家長正確認識孩子的發(fā)展水平、以前車之鑒提醒家長、告知策略）5.企圖隔離孩子與另一方聯(lián)系的離異家長——依“法”辦事6.再婚后無力照顧自己孩子的離異家長——曉之以理7.再婚家庭——協(xié)同作戰(zhàn)二、遇投訴或孩子事故時的家長工作記?。杭议L投訴要及時處理，不要讓家長積怨，引起更大的事端。1：從不同途徑詳細了解事情發(fā)展的經(jīng)過，全班老師對事情的敘述必須一致。

兩個好處：A：為下一步做好事實基礎(chǔ)B：給家長留下負責任，可以信賴的印象。

2、遇事要冷靜，將心比心，站在對方立場想問題。

A：不要心慌，怯場，害怕

B：對于誤會不要惱怒，急躁，“清者自清”3、交流時態(tài)度要誠懇，錯了就要主動認錯，沒做錯也要耐心、真誠地與家長解釋清楚。A:盡量運用人證，物證，用事實說話。

B：運用家委會，其他家長勸慰等等?！蹲詈玫奈磥怼访糠N色彩都應(yīng)該盛開每一個人都有權(quán)利期待每朵浪花一樣澎湃每個夢想都值得灌溉每個孩子都應(yīng)該被寵愛他們是我們的未來千萬溪流匯聚成大海千山萬水傳遞著關(guān)懷我們用愛筑造完美現(xiàn)在不分你我彼此相親相愛幸福永遠與愛同在同一天空底下相關(guān)懷這就是最好的未來謝謝！1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?/p>

應(yīng)該說：“我查查看。”分析：教育工作充滿信心，遇到抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。嚴重傷害家長，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長置于不被信任的境地，使本來情緒激動的家長更加氣憤。2．“不行！”應(yīng)該說：“我能做到的是……”分析：超出孩子教育目標以外的要求，理直氣壯地對家長說：“不行！”教師難于溝通的印象。用“我能做到的是……”能委婉地表達學(xué)校教育的意圖，易于達成家校共識。3．“那不是我的工作。”應(yīng)該說：“這件事該由……來幫助你……”分析：請求教師做職責以外的事或?qū)W(xué)校工作有疑慮時，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應(yīng)付了事，采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級，表現(xiàn)出對家長的重視。4．“你是對的——這個教師（班）很差勁。”

應(yīng)該說：“我能理解你，但是……?！狈治觯杭议L對教師工作不滿時，不要把矛盾弄大，以“我能理解你”這種帶有移情作用的語言來表達對家長的理解、關(guān)心。移情作用在于已明白和意識到家長的心情，但沒有必要非得贊同他們。發(fā)泄的機會，引導(dǎo)家長去傾聽教師的意見6．“這事你應(yīng)該去找我們校長說?！睉?yīng)該說：“請你放心，我會把這件事傳給我們領(lǐng)導(dǎo)的。”分析：家長提出超出學(xué)校常規(guī)做法的要求。把這種事情很快推給校長對家長和學(xué)校不大負責的做法，教師應(yīng)該考慮自己能做些什么來幫助家長解決問題。如果確實需要校長參與，教師可以把這一原始情況反映給校長，然后帶著解決辦法來到家長面前。5．“我絕對沒說過那種話?！睉?yīng)改說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！狈治?

生氣家長指責教師對他造成麻煩時，教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。這種本能占上風，聽不進家長的話了，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決。”通過抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉。7．“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉?yīng)該說：“你的孩子一直有進步，只是……還需努力。”分析：向家長指出孩子的缺點時，肯定的語氣把孩子的問題陳述出來，造成家長較為難堪的局面，嚴重的還可能使氣急敗壞的家長對孩子有過激的行為。為了讓家長積極配合教師共同教育孩子，教師在指出缺點時，語言應(yīng)以“你的孩子一直有進步，只是……還需努力”這種正面贊揚形式提出較為合適。8．“這事太簡單了。”應(yīng)該說：“我認為，這事的解決辦法是……”分析：有些年輕家長對孩子及學(xué)校不甚了解，時常會提出一些在教師看來是“幼稚”的問題，不能有欠考慮地說出“太簡單了”之類的話。使家長的自尊心受到傷害，貶低他的智力水平。因此，教師特別是年長教師和年輕的家長溝通時，要以平等的而不是居高臨下的態(tài)度與家長交流，以達到家校配合教育孩子的目的。9．“我忙著呢！”應(yīng)該說：“請您稍微等一會?！狈治觯寒敿议L接送孩子時，教師常常要面對許多家長的詢問或要求，“我忙著呢！”這就等于對家長說：“干嘛打擾我，看不見我正忙著嗎？”優(yōu)秀的教師會說：“請稍候。”這樣簡短的一句話再加上令人愉快的語調(diào)，可以使家長領(lǐng)會教師已意識到他的存在，一定會盡快幫助他