2023年醫(yī)務工作者年終總結

2023年醫(yī)務工作者年終總結醫(yī)務工作者年終總結1

在院長的領導下，我們深化學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理方法》等法律法規(guī)，結合我院實際狀況，實行切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注意醫(yī)務人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了肯定的貢獻。

加強醫(yī)療質量管理，依據醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量限制體系，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進看法。建立健全醫(yī)療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務質量。

仔細抓好醫(yī)教工作。實行接著教化學分制度，組織業(yè)務人員學習《衛(wèi)生廳關于加強接著醫(yī)學教化工作的若干看法》、《接著醫(yī)學教化項目申報、認可方法》、《接著醫(yī)學教化學分授予與管理方法》及《接著醫(yī)學教化學分審驗管理方法》等法規(guī)及學問，開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習，并支配1次筆試，使全院接著教化普及率達到95%以上，通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本學問、基本理論、基本技能，了解國內外醫(yī)療技術的新學問、新進展，開闊了眼界，業(yè)務水平有了進一步的提高。

在制度建設中，要求以科室為單位仔細學習實行。尤其是核心制度的落實，如：首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例探討制度、疑難病例探討制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實，并對執(zhí)行狀況進行督導檢查。

在梯隊建設和人才培育方面，醫(yī)務科主動協(xié)作院領導選拔年輕有為、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。

定期深化社區(qū)服務站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成狀況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平，使初級衛(wèi)生保健深化居民生活。

加強疾病限制，根據規(guī)定嚴格誕生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。

強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控，對抗菌藥物運用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

上半年較好地完成了年初安排及院領導支配的各項工作，在今后的工作中，我們將接著保持良好的工作作風，開拓創(chuàng)新，扎實工作，一心一意為患者服務。

醫(yī)務工作者年終總結2

20xx年，在單位領導的悉心關懷及培育下，在同事們的激勵和幫助下，本人在各個方面都有了長足的進步，取得了一些成果。

以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，一心一意為人民健康服務。遵紀遵守法律，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度規(guī)定。敬重患者，關愛生命。優(yōu)質服務，醫(yī)患和諧。言語文明，舉止端莊，仔細踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的溝通與溝通，自覺維護行業(yè)形象。嚴謹求實，精益求精?？釔蹖W習，鉆研業(yè)務。愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關系，相互敬重，相互協(xié)作，和諧共事。樂于奉獻，熱心公益。

酷愛本職工作，仔細履行崗位職責,嫻熟駕馭本職業(yè)務技能，仔細執(zhí)行各項詳細工作制度和技術操作常規(guī)。預防接種門診工作的一個重要特點就是辛苦，工作繁瑣。我一方面虛心向老同志學習請教，吸取他們好的工作閱歷，工作上主動主動，發(fā)揮自己特長，不怕苦、不怕累，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人;另一方面，也不墨守成規(guī)，留意加強對新技術、新方法的學習，充分利用現代化的信息技術和方法來開展工作。

我負責預防接種門診工作，詳細分二塊，那就是犬傷門診和接種門診，人員少，工作量大，放棄休息時間，工作更加努力了，全身心投入到工作中去，超額完成上級布置的工作任務。對西屏街道20家幼兒園入托入學兒童和試驗小學查驗接種證二次。開展集中式的麻疹、脊灰疫苗摸底查漏補種工作。對松陽三中、民族中學初三學生開展麻風聯合疫苗加強接種工作。完成規(guī)范化預防接種門診評審驗收工作。從9月1日起先，預防接種門診業(yè)務工作移交給西屏街道中心衛(wèi)生院，為了培育新來的醫(yī)務人員駕馭業(yè)務學問，我把珍貴閱歷毫不保留地傳授給她們，把這項工作連接好，放心讓基層一線人員為孩子們服務好，給犬傷者滿足而歸。進一步完善犬傷門診建設，建立規(guī)范化犬傷門診。9月28日，依據省衛(wèi)生廳頒布的《浙江省犬傷門診規(guī)范化建設評分表》，縣衛(wèi)生局組織人員對西屏街道犬傷門診規(guī)范化建設評分96.5分，評定為規(guī)范。開展狂犬病疫情監(jiān)測，幫助衛(wèi)生局開展犬傷門診建設指導。報表、報告剛好率100%。全年對3級犬傷者注射狂犬病人免疫球蛋白1375支。榮獲了20xx年度單位先進黨員稱號?？忌狭藗魅拘约膊∠拗聘敝魅吾t(yī)師職稱。

今后，我將更加努力工作，主動探究，再接再勵，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，不辜負領導和同事們對我的期望。

醫(yī)務工作者年終總結3

1、在思想方面，遵紀遵守法律，廉潔行醫(yī)，主動參與醫(yī)院及科室組織的各項政治學習。

嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，盡職盡責，堅守崗位，文明禮貌行醫(yī)，構建和諧的醫(yī)患關系。顧全大局，團結同事。不遲到，不早退。

2、在業(yè)務方面，嚴格根據副主任醫(yī)師職責要求自己，定期查房指導中醫(yī)治療。

主動參與業(yè)務培訓，嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平，主動協(xié)作并支持科主任的工作，仔細完成領導下達的任務，出院人次達430例，專家門診人次達1220人次，中醫(yī)治療率達99%。在科主任的帶領及指導下，使自己的新技術及手術技巧得到進一步提高。完成經腹婦科子宮及附件手術，婦科惡性腫瘤根治術，陰道前后壁修補手術、經閉孔尿道中段懸吊術，腹腔鏡下卵巢囊腫剝除術，輸卵管切除術及子宮肌瘤剝除術，剖宮產術，宮腔鏡手術，宮頸LEEP刀手術等100余例。應用中西醫(yī)結合方法治療月經不調、不孕癥、婦科雜癥近千余例，積累了豐富的臨床閱歷，得到患者的信任和好評。

3、在科室管理教學及科研工作，對學生嚴格要求，合理支配學生小講課及病例探討，在衛(wèi)校擔當《中醫(yī)婦科學》，仔細完成教學任務。

今年我科科研項目《中醫(yī)綜合治療盆腔炎的療效視察》，勝利通過了州科技局及衛(wèi)生間的評審。在今年我院舉辦的中醫(yī)方劑大賽中取得二等獎。

我將在今后工作中接著努力！

醫(yī)務工作者年終總結4

20xx年上半年，我科人員遵照院領導的指示及三級醫(yī)院的各項標準和要求，以質量保平安，以平安促質量，開展醫(yī)療質量、平安管理各項工作，詳細如下：

一、醫(yī)療質量管理

（一）、流程管理

深化臨床，通過現場發(fā)覺問題召開協(xié)調會的形式，梳理科室間、科室內部的各項流程，達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術期術前用藥規(guī)范、產科產房急診手術室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產管理、臨床大輸血救治預案及流程，門診婦科、婦保科、導醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產科二線醫(yī)師、產科、引產及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調會14次，涉及科室有十余個，剛好解決了許多的實際問題。

（二）加強核心制度管理

1.轉診、會診制度管理：20xx年上半年由醫(yī)務科組織的院外會診26次，外出會診5次，院內擴大會診10次，全市擴大會診1次。管理轉診病人22例。

2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領導的重視和支持下，20xx年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并主動組織醫(yī)務人員參加全國婦幼健康技能競賽，目前正在打算階段。

3、臨床路徑、預約診療服務、緊急值管理工作已常常態(tài)化，臨床路徑、預約診療、緊急值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總出院人數為11603人次，入徑病例共3997例，總入徑率34.4%，（標準為20%）?？傤A約數為63423人，總預約率35%（達標40%）。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實狀況，發(fā)覺問題剛好與個人和科室進行溝通處理，并納入績效考核。

4、堅持每月現場考核及每季度醫(yī)療質量例會制度，分析總結醫(yī)療質量問題，特殊是出現了平安隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例，剛好組織科室、系統(tǒng)探討，查找緣由，舉一反三，并將結果納入績效考核與評先評優(yōu)等。

5．加強業(yè)務學問培訓，提高診療水平。實行全員、分系統(tǒng)、部門等方式，對專業(yè)技術人員進行接著教化培訓，學考結合，注意學習效果，今年上半年組織業(yè)務學習7次。

6.疑難病例探討狀況：20xx年上半年我科組織疑難病例探討5次，主要是針對有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務科也常常參與科室的疑難病例探討，特殊是有糾紛傾向的病例，剛好了解狀況以便更好的處理問題。

二、強化醫(yī)療平安意識，重視法律法規(guī)，妥當處理醫(yī)療糾紛

1、結合我院實際，采納各種形式進行全員平安培訓，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療平安醫(yī)療質量講座，其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解讀，加強了我院醫(yī)務人員的法律意識，提高了我院醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的實力。

2、進一步加強不良事務上報管理工作.調動全員主動發(fā)覺并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)平安隱患。20xx年上半年醫(yī)務科共收9次不良事務上報。根據《不良事務管理方法》對上報的不良事務相關科室進行了嘉獎，并依據上報內容剛好與相關科室進行協(xié)調整改，將各種擔心全因素扼殺在搖籃里。

3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理：

1）投訴：20xx上半年醫(yī)務科共接到投訴10例，其中干脆到醫(yī)務科投訴的7例，由投訴科上轉的3例。每次接到投訴后我科都是主動應對，第一時間向患者和科室了解狀況，并召集相關科室進行探討分析，發(fā)覺不足，提出整改，并賜予投訴人口頭或書面的答復。

2）糾紛：20xx上半年醫(yī)療糾紛6例，已解決的3例（①謝洪枚難免流產雙胎死亡事務②趙依輸卵管妊娠裂開事務③李秋蓮毛毛肱骨骨折事務），待解決醫(yī)療爭議3例（①彭曉蓉胎盤早剝事務，已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱裂開事務，正在走法律程序③向梅宮內死胎事務，目前正在等待尸解結果。

對發(fā)生了投訴、糾紛的病例，醫(yī)務科總是到第一現場了解狀況，并組織相關科室和人員進行病案探討，有的一個病例進行多次探討；依據狀況召集不同形式的溝通解疑專題會議，協(xié)商解決會議等，有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺，解決方式的明確，與醫(yī)調委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯系也更加頻繁。糾紛解決后，針對存在問題組織學術委員會探討、定性、責任劃分，并進行下一周期的制度、流程優(yōu)化，整改也是醫(yī)務科目前的重任。

三、落實衛(wèi)生支農、對口支援工作

20xx年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院，我院實行多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院，每月進行專業(yè)授課一次，每天參與門診或組織查房，定期主持疑難病例探討等形式;每周六派出一名婦產科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房、業(yè)務指導等，均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。

四、傳染病的管理工作五、下半年的準備

我科將接著深化臨床，加大現場考核的力度，結合《院長行政業(yè)務查房管理方法》的標準及各項規(guī)章制度，發(fā)覺科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整，以質量保平安，以平安促質量。

醫(yī)務工作者年終總結5

醫(yī)務科全體同志在院領導及院委員會的正確領導和支持下，通過各科各部門的主動協(xié)作，全科同志仔細執(zhí)行各項法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，主動工作，細心謀劃，按著上級主管部門的指示精神和院長對醫(yī)院發(fā)展思路要求，結合我院實際狀況，每個人都在踏實工作，刻苦學習遵守紀律，仔細負責的做好各自本職工作，按質量和要求完成領導交付的各項任務。

1、全科同志仔細執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，做到有令則行，有禁則止，遵守工作紀律，規(guī)范個人行為，按著科室職責做好窗口服務，在承上啟下的工作中基本達到服務對象和各科室滿足。

2、抽查一個月的門診處方，總體看，處方合格率達到80%以上，從年初抽查處方質量不合格率達90%到現在能達到合格率80%以上是領導重視、職能部門強化管理和檢查督導，以及各科主任、醫(yī)師主動努力所取得的。

3、檢查了一個月中的醫(yī)技科室的申請、報告單，大部分書寫比較正規(guī)、合格，也有個別醫(yī)師在申請報告單上書寫欠規(guī)范，表述不專業(yè)，填寫缺項等錯誤。

4、檢查了一個月的婦產科門診“刮宮知情協(xié)議書”，為避開醫(yī)療糾紛發(fā)生，婦產科按著醫(yī)務科的要求制定了醫(yī)患協(xié)議，實現了醫(yī)院告知義務，也敬重了病人的知情權利，通過檢查，大部分病人術前檢查齊全，告知詳盡，簽字規(guī)范，具有法律效力。但是也有缺項，已告知今后加以改正。

5、5月份對現住院病人運行病歷組織檢查了5次，雖然在護士執(zhí)行醫(yī)囑中存在一些問題，但大部分病歷書寫比較剛好、規(guī)范，對現場查出的問題，馬上召開護士長會議，指出缺陷并提出指責，即可修改，使病歷在運行中發(fā)覺問題剛好訂正，為醫(yī)療平安和病歷達標打下良好的基礎。

6、為加強各科專業(yè)技術人員主動主動學習業(yè)務學問，促進專業(yè)水平不斷提高。醫(yī)務科支配各臨床、醫(yī)技、藥劑、護理科室在下月初進行業(yè)務考試，為組織實施好這次活動，本月結合臨床上常見的業(yè)務工作，以醫(yī)學基礎學問，法律法規(guī)，不同專業(yè)上的理論為主，布置印發(fā)了考前復習題，目前各科各類專業(yè)科室正在主動學習迎接考試。

7、一月來為新誕生的新生兒依法簽發(fā)了誕生醫(yī)學證明97份。

8、病案室對歸檔病歷236份，每份進行仔細檢查，邊查邊改，提出錯誤所在，然后返回科室再行修改，達到合格（甲、乙級）病歷率越來越高，以高標準高質量要求，消退丙級病歷的出現。

工作中存在的問題

1、個別醫(yī)師的處方書寫還存在著不規(guī)范，如“精二”藥品用一般處方書寫，“TAT”“青霉素”處方中無“皮試“標注。

2、在一張?zhí)幏街虚_寫多種靜脈液體和藥品時，在用法中只寫“分組靜滴（點）”，誰和誰一組？每組劑量多少？共分幾組靜點，藥物配伍有無禁忌等等，無法分辨，更簡單發(fā)生差錯。

3、還有的處方不開寫規(guī)格、用法，有的仍用商品藥名。

4、在“刮宮、人流”知情同意書的應用和人流病人的平安方面存在著術前常規(guī)檢查項目不全，有的血常規(guī)、凝血常規(guī)、心電圖、彩B超等單項或多項不查，使醫(yī)療平安得不到保證，為醫(yī)療平安埋下了隱患，病人簽字不但簽全名，還要簽上同意不同意手術，最好是孕婦自己簽字。

5、護理工作經多次檢查，主要表現在個別護理人員，責任心欠妥，尤其在核對記錄和執(zhí)行遺囑時表現出基本實力差，馬虎大意，記錄不完全，不簽字等缺陷。

下月工作安排

1、完成專業(yè)技術人員業(yè)務考試工作。

2、落實抗菌素分級管理和臨床運用依法管理工作。

3、加強醫(yī)療文書、病歷處方、申請報告單書寫質量的檢查和考核。

4、主動落實執(zhí)行上級主管部門和醫(yī)院交辦的各項工作任務。

5、以醫(yī)療護理質量為基礎，以醫(yī)療平安為重點，以經濟效益為目的地把各項工作做好。

醫(yī)務工作者年終總結6

在黨的衛(wèi)生工作方針領導下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的密切領導下，XX年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個最終衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深化踐行黨的衛(wèi)生方針與路途，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風。秉承'敬人樂業(yè)，拼搏奉獻'的工作精神，遵守'專心服務，感動顧客'的服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信任，樹立了良好的口碑。

一、預防工作方面

全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，仔細履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。

二、日常門診工作方面

嚴格根據縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好'預防為主'這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，精確不漏的記錄門診逐日登記冊，精確剛好上報和登記發(fā)覺的傳染病，把健康教化工作融入到日常的門診工作中，使廣闊老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓駕馭與健康生活相關的學問。辦理健康教化宣揚欄12期，并剛好更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門診總量3000余次。主動參加各級各界會議，會議記錄料理清楚，仔細填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進綿薄之力。

三、新農合11工作方面

主動宣揚，正確引導村民踴躍參加新型農村合作醫(yī)療制度，使廣闊村民更深化，更深刻，更持續(xù)的參加這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將接著忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)

，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。

醫(yī)務工作者年終總結7

現在，我代表醫(yī)務科，向我院報告過去一年醫(yī)務科工作，對今年工作提出建議，請予審議，并請全部同事提出看法。

一、過去一年工作回顧

20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長的領導和大力支持下，在各科室的主動協(xié)作和幫助下，堅持以發(fā)展為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們根據院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

（一）進一步加強醫(yī)療質量與平安管理

20xx年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療平安，醫(yī)務科做了如下工作：

1、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫(yī)療質量與平安供應了制度保障。

2、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來，根據醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參加行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，剛好發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改看法，起到了全程監(jiān)督。

3、在加強醫(yī)療質量管理方面，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量限制“六大本”，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行狀況及醫(yī)療質量限制“六大本”進行督導檢查，依據教化、引導、指責相結合的原則，實行平常督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，經過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班記錄本、病歷書寫均能按規(guī)范書寫。

4、在加強醫(yī)療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫(yī)務科嚴格根據《病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求仔細組織學習，醫(yī)務科每周進行各病區(qū)全部病歷重點檢查，每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查病歷（730）多份，剛好完成率和質量均有明顯提升。醫(yī)務科每月對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷（198）份，合格率從（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多張?zhí)幏?，到目前為止共抽查處方?6626）張，合格率從（85）%上升到（94）%。（數據截止到11月份）

（二）提高醫(yī)療風險防范意識，保障醫(yī)療平安

1、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務科要求各臨床一線人員堅固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注意溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演化進展及治療狀況的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者照實告知的同時還要將告知內容具體記錄在同意書上。

2、接著做好院內會診工作。醫(yī)務科主動協(xié)作臨床工作，主動協(xié)調專家團隊參加病區(qū)臨床工作，提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。

（三）主動開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人（66626）人次，住院患者（730）人次，全院手術（728）人次（含門診）。

（四）開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素養(yǎng)。

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座2起，其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業(yè)務技術講座1次，增加了學習的氛圍。提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素養(yǎng)。

二、20xx年醫(yī)務科工作總要求

堅持以發(fā)展為中心，以質量平安為底線，以保障權益為重點，以改革發(fā)展為動力，樹立以病人為中心的服務理念，努力解決奉城鎮(zhèn)及周邊人民群眾對健康的新需求與醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不平衡、不充分的沖突，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和實力建設，提升醫(yī)療服務整體效率和質量，保障患者平安。健全完善調動醫(yī)務人員主動性的制度機制，推動醫(yī)療機構內人力資源配比更加科學，執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷改善，工作負荷科學合理，人文關懷日益加強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)務人員滿足度不斷提升，人民群眾獲得感進一步增加，醫(yī)療服務高質量發(fā)展。

詳細：床位運用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥占比限制在30%以下（各大醫(yī)院公認，也是政府要求），抗菌素應用不能超標，患者滿足度限制在95%。

三、對20xx年醫(yī)務科工作的建議

20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成果的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必需努力改進和完善的地方。

今年我們的工作仍非常繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇，統(tǒng)籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。

（一）接著做好醫(yī)療質量與平安管理工作

目標：

①病歷歸檔率100%

②運行病歷：甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷；歸檔病歷：甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷

③醫(yī)療差錯事務0起，患者投訴不能高于3起，不良事務不能高于3起

④順當通過上級檢查

1、充分發(fā)揮各專業(yè)管理委員會的職能，切實將醫(yī)療質量平安管理、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理等工作納入各委員會工作流程，同心同德，解決臨床、醫(yī)技科室在運行中存在的問題，促進醫(yī)療質量和醫(yī)療平安。

2、加強醫(yī)療質控。不定期到臨床科室進行全程查房，全院全部臨床科室輪番循環(huán)進行?？剖姨接懼贫鹊穆鋵?，包括危重病例探討、疑難病例探討、死亡病例探討，具體了解其記錄及執(zhí)行狀況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、接著教化等狀況，針對不足提出合理改進看法。堅決執(zhí)行市醫(yī)保、社保局相關政策規(guī)定，堅持原則，嚴控住院次均費用標準。

3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作，進一步加強抽查臨床科室運行病歷，嚴格根據《病歷書寫規(guī)范》中要求，對運行病歷病歷中三級查房、探討、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫(yī)生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優(yōu)罰劣。

4、處方質量嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方點評管理規(guī)范，根據處方點評制度開展處方點評工作，并仔細總結和提出改進措施。檢查醫(yī)生每天開出的處方，對發(fā)覺的不合理用藥進行剛好點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理運用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。

5、強化醫(yī)療質量通報與點評。每月召開一次醫(yī)療質量平安通報點評會議。會議的主要內容：具體通報醫(yī)療質量檢查狀況；對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評；同各科室溝通制定整改措施。

6、對于緊急重癥患者召集各病區(qū)醫(yī)生、門診醫(yī)生、專家開展全院病歷大探討，保障醫(yī)療平安，預防醫(yī)療事故的發(fā)生。定期召集各科室負責人、護士長實行醫(yī)療平安會議，通報醫(yī)療平安事務及醫(yī)療糾紛的處理狀況，總結閱歷。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上去。重點包括：強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。真實、精確做好“死亡病例探討”“危重病例探討”“搶救危重病人探討”的各種記錄及醫(yī)師交接班；組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。加強對診療安排、用藥平安性的檢查力度。

7、嚴格執(zhí)行不良事務的管理制度。通過不良事務的規(guī)范處理，從事務中吸取教訓，并制定標準/流程，削減不良事務發(fā)生。對已發(fā)生的事務要進行深化的調查，查明、了解和強調不良事務的潛在緣由，了解事務如何分析，從中吸/為何發(fā)生（或發(fā)展趨勢）分析事務的表面（近端）緣由，找出根本，從事務中吸取教訓，并制定標準/流程（防止同樣或類似事務再次發(fā)生），削減糾紛投訴發(fā)生。

（二）接著做好醫(yī)學教化工作

目標：

①圍繞：醫(yī)患溝通、醫(yī)療平安、醫(yī)療法律法規(guī)、合理用藥、醫(yī)保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓，實行兩次全院“技能比武”（工12次）

②科室每周至少一次業(yè)務學習，有學習記錄

③本院醫(yī)生至少參與2次院外學術會議

④醫(yī)療技術逐步提升，月死亡人數限制在3人以內

1、針對一部分醫(yī)師存在病歷書寫不規(guī)范、法律學問薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科安排在20xx年對專項培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄。

2、為進一步提高我院技術力氣，依據各科不同特點和臨床須要，醫(yī)務科主動與專家溝通協(xié)調，加大培訓學習的力度。

3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行，詳細為：第一次，對全員醫(yī)師進行心肺復蘇、心電圖機的應用培訓；其次次，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓。

（三）加強藥事管理，促進合理用藥

目標：

①抗菌素三級管理落實到位，運用無差錯，上級檢查合理

②藥品不能出現嚴峻庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元

③每月不能超過3次斷藥投訴

④藥房管理規(guī)范、合理、有序，順當通過上級檢查

1、在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫(yī)務科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。

2、重點對抗菌藥物臨床應用進行規(guī)范管理，對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，堅持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應用的有關規(guī)定，把抗菌藥物各項指標力爭限制在規(guī)定范圍內。

（四）強化醫(yī)院及病區(qū)的應急實力。

目標：舉辦兩次醫(yī)療應急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫(yī)療糾紛模擬演練

各科室建立突發(fā)事務應急預案，要求符合本病區(qū)狀況、具有可操作性，健全病區(qū)應急指揮系統(tǒng)，醫(yī)療救治人員職責明確、報告流程清楚、有合理的替代方案。

醫(yī)務科將聯合相關職能病區(qū)對全院各病區(qū)的突發(fā)事務應急模擬演練，目的：檢查醫(yī)院醫(yī)療搶救小組及各病區(qū)之間的協(xié)作狀況；藥品打算狀況。全力保障應對突發(fā)事務的實力，通過演練剛好發(fā)覺不足，同時制定整改措施。

總之，20xx年醫(yī)務科愿以高尚的姿態(tài)；最熱忱的服務；團結協(xié)作的精神；和諧奮進的氛圍全面協(xié)作醫(yī)院的各項工作，為順當完成各項工作任務而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設做出應有的努力和貢獻。

感謝各位同事的傾聽，不當之處，請同事們指責指正。感謝大家！

醫(yī)務工作者年終總結8

一年來，在院長及院務會的正確領導支持下，在市衛(wèi)生局的指導下，我院的醫(yī)療工作取得了一些成果，但是也有很多不足。

1、傳染病管理

仔細貫徹執(zhí)行傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務網絡直報工作，自患者就診、化驗、填卡、到網絡直報各個環(huán)節(jié)的數據剛好，精確，無一例漏報，遲報，瞞報現象，大大提高了疫情報告的剛好性和精確性，xx年1月1日至xx年11月27日，共報告法定傳染病15例，自愿詢問檢測網絡直報162例，未發(fā)覺甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。相繼組織臨床醫(yī)務人員學習了《手足口病臨床專家救治共識》，新型冠狀病毒，西尼羅熱病毒防治學問的培訓工作，進一步完善各項傳染病管理制度。

2、體檢工作

今年組織人員為老黨員共體檢440余人，為市直機關單位、從業(yè)人員、離退休干部健康體檢共170余人次，受到人民群眾的好評。

3、醫(yī)政管理

醫(yī)療平安是醫(yī)務工作的核心，關系到病人的生命平安和醫(yī)院的經濟效益和社會效益，全年下大力氣加強醫(yī)療平安教化工作，請劉榆民，安麗楊建紅等資深專家對臨床醫(yī)務人員進行了危重病人搶救學問培訓，并講解并描述了一些個人閱歷，使我院在現有條件下對危重病人的搶救實力有了進一步提高，7月份請程芳玲醫(yī)師講解并描述了心電圖學問，為臨床醫(yī)療工作供應參考，在臨床醫(yī)生不足的`狀況下同志們實力工作并保障了醫(yī)療平安，全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。

年初組織臨床科室學習了《十五項核心制度》，《醫(yī)療事故預防處理管理制度》、《處方管理方法》等相關規(guī)章制度，開展了抗菌藥物臨床應用專項整治活動，制定了20xx年進一步推廣優(yōu)質護理工作實施方案，加強了院內感染限制力度，全年共突擊檢查4次，發(fā)覺問題當即指出，限期整改。進一步規(guī)范醫(yī)療垃圾管理，加強醫(yī)療垃圾的各個環(huán)節(jié)管理，防止職業(yè)暴露，全年無一例院內感染病例。

加強接著教化工作，5月份組織人員參與了中華醫(yī)學會內分泌分會在榮軍醫(yī)院實行的內分泌疾病的臨床救治新進展培訓工作，醫(yī)務人員在網上進行了多種多樣的遠程教化學習工作。

4、存在問題

20xx年醫(yī)務工作取得了一些成果，但也存在不少問題，醫(yī)院人才不足，使得一些工作不能作長遠部署，醫(yī)療平安還存在一些漏洞，醫(yī)療技術還需進一步提高，在今后的工作中將接著實力，更好地服務全市人民。

醫(yī)務工作者年終總結9

20xx年在院部的正確領導下，以病人為中心、持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療平安為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，以***二級醫(yī)院等級評審（價）標準為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質量改進，加強核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。

1、嚴抓醫(yī)療質量，規(guī)范診療行為。

持續(xù)醫(yī)療質量改進，為落實執(zhí)行“***全面加強醫(yī)院平安整頓”及“醫(yī)療質量萬里行”工作的通知，制定“***醫(yī)院醫(yī)療質量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標準及重點內容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應用。加大環(huán)節(jié)質量及終末質量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導力度，不定期深化臨床科室，保證環(huán)節(jié)質量及終末質量穩(wěn)步提高，1-12月醫(yī)療質量反饋*人次，反饋金額3520元；為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術操作規(guī)范》，指導和規(guī)范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫(yī)務人員的綜合素養(yǎng)，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療平安。

2、重視法律法規(guī)，強化醫(yī)療平安意識，加強醫(yī)患溝通。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實施《侵權責任法》，為此進行多次法律法規(guī)培訓，聘請****專家及****專家為全院醫(yī)護人員授課講解，并組織全院醫(yī)務人員考核，全年共組織醫(yī)療平安培訓5次。依據北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行、敬重患者的知情同意權，規(guī)范全程診療知情權。8月為預防和削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質量和管理的水平，增加醫(yī)務人員的風險防范意識，激勵醫(yī)院全體員工參加病人的平安管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（平安）不良事務主動報告制度及報告處理程序”。

3、提高診療水平，加強業(yè)務學問培訓。

加大職業(yè)技術培訓力度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平，全年共組織業(yè)務學問培訓16次，其中聘請院外專家進行9次專題學問講座，提高了授課水平及質量；進行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓19人，其中調入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人，實習醫(yī)生3人，培訓合格率100%。

4、持續(xù)改進，完善制度規(guī)范。

加強醫(yī)療質量持續(xù)改進，堅持每季度醫(yī)療質量例會制度，分析總結醫(yī)療質量問題，制定并完善手術過程管理規(guī)范、手術平安核查制度及核查表、轉院制度及費用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品運用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年頭久遠，設計已不能符合工作須要，借鑒****醫(yī)院制定符合我院實際工作須要的記錄本，保障了醫(yī)療質量平安的有序進行。

5、對影響醫(yī)療質量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進行重點限制。

⑴依據衛(wèi)生部文件及***全面加強醫(yī)院平安整頓工作方案、醫(yī)院平安整頓工作重點指標及檢查內容，對我院血液透析室、臨床輸血管理、檢驗室進行平安整頓，建立了質量管理體系，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規(guī)范和操作規(guī)程，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)覺問題剛好反饋整改，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療平安；

⑵落實手術平安核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理規(guī)范，嚴格執(zhí)行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。

⑶監(jiān)督“緊急值”報告制度及登記，強化以病人為中心的服務理念及服務意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救**人次，勝利**人次，勝利率91%；住院危重病人報告**例。

醫(yī)務工作者年終總結10

一年來，在本院領導的大力支持下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，在各兄弟科室的.熱忱幫助下，我院的醫(yī)療保健，教學，科研工作取得了一些成果，但是也有很多不足，現在總結如下：

一、主要工作成果：

（一）進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。滿意人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質量管理的實施方案》；《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《湖北省醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣闊業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教化大家學法，懂法，用法，遵守法律，依法愛護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的平安醫(yī)療奠定了基矗

（二）加大臨床醫(yī)療質量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求看法；為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深化各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷探討，差錯登記等方面進行仔細細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使很多臨床易于疏忽的問題得到順當解決。為進一步加強醫(yī)療平安，定時召開各臨床科室醫(yī)療平安會議，就各科室出現的差錯及存在的醫(yī)療