附錄3A項目管理1專題培訓(xùn)課件

本章內(nèi)容項目管理的基本概念1不確定情況下的關(guān)鍵路線法4關(guān)鍵路線計劃技術(shù)3項目控制工具25時間-費用權(quán)衡模型1浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第一節(jié)項目管理的基本概念一、項目與項目管理項目的定義項目是指為達到特定的目標(biāo)而進行的一系列相關(guān)的工作或任務(wù)，通常是一次性的典型的項目科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項目信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目大型體育比賽項目或文娛演出項目3浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、項目與項目管理項目管理計劃、組織和控制資源，使其滿足項目的績效、成本和時間方面的要求4浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項目的規(guī)劃、進度計劃與控制項目規(guī)劃1.設(shè)定目標(biāo)2.定義項目3.將項目目標(biāo)與項目活動相聯(lián)系4.確定項目組項目進度計劃1.將資源與特定的活動相聯(lián)系2.確定活動間的相互關(guān)系3.不斷更新和修改時間/成本估計預(yù)算確定工程圖現(xiàn)金流計算列出當(dāng)前可用的物資CPM/PERT甘特圖里程碑圖現(xiàn)金流計劃項目控制1.監(jiān)控資源，成本，質(zhì)量和預(yù)算2.修改與變更計劃3.改變資源以滿足計劃報告

預(yù)算

延遲的活動

松弛活動項目前項目中5浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項目管理的特征相對于日常業(yè)務(wù)管理活動，項目管理的特征組織結(jié)構(gòu)不同（跨職能性）任務(wù)特性：柔性（在整個項目生命周期內(nèi)不斷更新計劃）6浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項目組織結(jié)構(gòu)銷售總經(jīng)理財務(wù)人力資源工程質(zhì)量控制生產(chǎn)技師測試工程師機械工程師心理學(xué)家項目經(jīng)理心理學(xué)家電子工程師檢驗工程師技師項目1項目2項目經(jīng)理7浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、項目管理實踐中的關(guān)鍵術(shù)語大項目（program）與項目（project）任務(wù)（Task），活動（Activity）子任務(wù)（Subtask）工作包（WorkPackage）分配給某一組織單元的一系列活動里程碑（ProjectMilestones）某一特定時間點要達到的特定目標(biāo)8浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院某省地稅系統(tǒng)的里程碑計劃時間點目標(biāo)備注2006-8-1完成征管業(yè)務(wù)需求分析核心征管業(yè)務(wù)需求分析評審?fù)ㄟ^，簽字確認。2006-10-1完成征管系統(tǒng)開發(fā)主要包括管理服務(wù)，申報征收，發(fā)票、票證，數(shù)據(jù)中心、基金（社保）、會統(tǒng)、違法違章等核心征管業(yè)務(wù)部分需求開發(fā)。2006-11-1完成試點單位的用戶培訓(xùn)2007-1-1完成征管系統(tǒng)試點運行開發(fā)的優(yōu)化完善工作根據(jù)試點運行情況，對系統(tǒng)進行優(yōu)化完善，并進行其他地稅推廣工作。2007-3-1完成征管系統(tǒng)在XA省各地市全面推廣工作9浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、工作分解結(jié)構(gòu)（P62）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項目管理的核心。Level

1 Program

2 Project

3 Task

4 Subtask

5 WorkPackage10浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算機訂單處理系統(tǒng)的工作分解結(jié)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解的要點允許每個活動獨立工作每個活動的規(guī)模大小以可管理為標(biāo)準(zhǔn)給予執(zhí)行權(quán)監(jiān)控和評價績效提供需要的資源11浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第二節(jié)項目控制一、甘特圖（GanttChart）美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法。既顯示了所需時間，也顯示了活動執(zhí)行的順序6月8月7月10月9月11月活動A活動B活動C活動D甘特圖的示意圖13浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、總計劃成本分解圖（P64）14浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、部門成本與工時分解圖15浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、成本與績效跟蹤計劃16浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院五、條形圖/里程碑圖（P65）里程碑標(biāo)志著項目中需要檢查的特定時間點。設(shè)置里程碑的最佳時機是在一項關(guān)鍵活動完成之時。17浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第三節(jié)關(guān)鍵路線計劃技術(shù)一、關(guān)鍵路線計劃技術(shù)關(guān)鍵路線計劃技術(shù)，是一套用于計劃和控制項目實施的圖形技術(shù)。甘特圖是其先驅(qū)用網(wǎng)絡(luò)圖描述一個項目的全貌關(guān)注關(guān)鍵路線關(guān)鍵路線計劃技術(shù)需要考慮3個因素時間成本資源的可用性19浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線活動表示符號緊前活動時間（周）選擇公司A沒有1得到年報并作比率分析BA2收集股票價格數(shù)據(jù)并作出表格CA1審核數(shù)據(jù)并做出決定DB、C1A(1)B(2)C(1)D(1)20浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、兩種關(guān)鍵路線計劃技術(shù)計劃評審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)美國海軍特別委員會——1958年——制定北極星導(dǎo)彈研制計劃關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod，CPM)J.E.KellyandM.R.Walker——1957年——為一化工廠制定停機期間的維護計劃21浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、關(guān)鍵路線計劃技術(shù)的應(yīng)用條件應(yīng)用CPM的項目必須具有以下特點工作或任務(wù)可以明確定義工作或任務(wù)相互獨立，它們可以分別開始、停止和進行工作或任務(wù)有一定的順序，它們必須按照順序依次完成22浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、關(guān)鍵路線法的關(guān)鍵術(shù)語四個關(guān)鍵參數(shù)最早開始時間EarliestStart(ES)：活動可以開始的最早可能時間最早結(jié)束時間EarliestFinish(EF)：最早開始時間加上完成活動所需要的時間最遲結(jié)束時間LatestFinish(LF)：在不影響工期情況下活動的最晚完成時間最遲開始時間LatestStart(LS)：最遲結(jié)束時間減去活動完成所需時間松弛時間在不影響整個項目工期的前提下，既定活動的開始時間可以拖延的最大限度。松弛時間ST＝LS－ES＝LF－EF23浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、關(guān)鍵路線法的關(guān)鍵術(shù)語A(1)B(2)C(1)D(1)0113123401132334A(1)ESEFLSLF松弛時間＝LS－ES＝LF－EF24浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院五、工期確定情形下的關(guān)鍵路線的算法前向歷遍-計算ES與EF對于活動i，如果它首節(jié)點，則ESi=0，否則ESi=max（i的所有緊前活動的最早結(jié)束時間EF）EFi=ESi+ti后向歷遍-計算LF與LS對于活動i，如果它是末節(jié)點，則LFi=EFi，否則LFi=min（i的所有緊后活動的最晚開始時間LS）LSi=LFi-ti松弛時間STi=LSi-ESi=LFi-EFi那些松弛時間為0的活動構(gòu)成的活動鏈即為關(guān)鍵路線25浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院微型電腦設(shè)計項目實例（P66）該項目的主要活動A：設(shè)計微型電腦B：試制樣機C：評估自動生產(chǎn)線設(shè)備D：樣機檢測E：編寫生產(chǎn)線設(shè)備評估報告F：編寫試制報告G：編寫總結(jié)報告26浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院繪制網(wǎng)絡(luò)圖A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)設(shè)計微型電腦樣機試制設(shè)備評估樣機檢測編寫設(shè)備評估報告編寫試制報告編寫總結(jié)報告27浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0最早開始時間最早結(jié)束時間21+2128浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121max(EFA)+42529浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521+72830浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252731浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728max(EFC,EFD)3332浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328max(EFC,EFD)3633浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0212125212825272833283636max(EFE,EFF)3834浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0212125212825272833283636383836=最晚結(jié)束時間最晚開始時間-235浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628-836浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628363137浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631min(LSE,LSF)282638浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631min(LSE,LSF)2826282139浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628363128262821262240浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210min(LSB,LSC)41浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210每項活動的松弛時間是多少？哪條路徑是關(guān)鍵路線？42浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210松弛時間為0的活動構(gòu)成的路線稱為關(guān)鍵路線43浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第四節(jié)不確定情況下的關(guān)鍵路線法三點時間估計的關(guān)鍵路線法Step1:活動識別Step2:確定活動次序和網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)建Step3:對每個活動作三點時間估計

a=樂觀時間（optimistictime）

m=最可能時間（mostlikelytime）

b=悲觀時間（pessimistictime）Step4:計算每項活動的期望時間（expectedtime，ET)）6b

4m

a

ET++=P7045浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step5:計算活動時間的方差46浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step6:找出網(wǎng)絡(luò)圖中所有路線，并計算他們的期望時間和方差47浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step7:確定項目在限定工期內(nèi)的完成概率

D =項目限定完成工期 ETp =各路線的期望完工時間

σp

=各路線的標(biāo)準(zhǔn)差48浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線在39周或更短時間內(nèi)的

完工概率49浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線在39周或更短時間內(nèi)的

完工概率（P71）50浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線的Z值及在39周或更短

時間內(nèi)的完工概率51浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第五節(jié)時間—費用權(quán)衡模型一、最小費用計劃的關(guān)鍵術(shù)語基本假設(shè)：活動的完