后勤工作人員年度總結(jié)范文

后勤工作人員年度總結(jié)范文

后勤工作人員年度總結(jié)范文篇1我是學(xué)校后勤保障部涂副校長。今天，借此時機，將學(xué)校后勤工作簡單介紹一下，能夠讓全體師生對學(xué)校后勤工作有更加詳細(xì)的了解。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育、教學(xué)活動提供強有力的保障。1、后勤工作方面：后勤服務(wù)工作主要是負(fù)責(zé)全校的環(huán)衛(wèi)、綠化、節(jié)能、醫(yī)療衛(wèi)生、油印、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公物保修維修、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。后勤服務(wù)事情繁雜，幾乎學(xué)校所有的事情都和后勤服務(wù)有關(guān)系。一直以來在全體師生的大力配合下，全體后勤工作人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，學(xué)校后勤服務(wù)工作有條不紊，涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)，勤勤懇懇奉獻(xiàn)的后勤工作人員，確保學(xué)校各項教育教學(xué)、參觀接待等活動順利進(jìn)行！在此我想重點和全校師生說的是我校于20xx年成功申報第二批全國節(jié)約型公共機構(gòu)示范創(chuàng)建單位，節(jié)能減排是我們的義務(wù)，20xx年學(xué)校在全校范圍內(nèi)更換LED光管及淘汰其他一下耗能型的設(shè)施設(shè)備，持續(xù)推進(jìn)節(jié)約型學(xué)校的創(chuàng)建，學(xué)校一直在行動。2、安全工作方面：安全工作是學(xué)校工作的重中之重，安全辦主要負(fù)責(zé)校園內(nèi)外安全保障，有門崗管理、日常安全隱患排查、食堂衛(wèi)生監(jiān)管、消防設(shè)施檢查、全校師生安全教育和宣傳等工作。始終堅持以“創(chuàng)建平安校園、營造幸福家園”為目標(biāo)，堅持“教育為先、預(yù)防為主、防治結(jié)合、群防群治”的原則，做到“人防、物防、技防”相結(jié)合，有力保障了學(xué)校平安穩(wěn)定；也會通過“每周安全一課”、“安全教育五分鐘”、節(jié)假日前安全廣播講話、請共建單位到校宣傳安全知識等多種方式，向全校師生進(jìn)行安全知識普及，依次提高全體師生安全防范意識。學(xué)校在校園安全領(lǐng)域榮獲《全國消防安全教育示范學(xué)?！?、《廣東省安全文明校園》、《廣東省食品安全示范學(xué)校》、《惠州市防震減災(zāi)科普示范學(xué)?！返确Q號，且每年都以優(yōu)秀成績通過市教育系統(tǒng)校長年度安全考核。在安全教育方面，學(xué)校始終希望能夠教育一個學(xué)生，影響一個家庭，使學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握安全常識，將其宣傳給家長，共同提高安全防范意識和逃生技能。（下面是一個真實事例，在今年9月7日，四川成都一處民房凌晨突發(fā)大火，因火勢太大，父親便從三樓窗戶跳下，最終搶救無效去世，母親在重癥監(jiān)護(hù)室，消防員在屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個9歲女孩，按照老師教的消防知識，躲進(jìn)濕被子，隔絕大火產(chǎn)生的有害氣體，為自己爭取了獲救機會），如果大家能夠了解安全知識，并將其告訴家人，那么將會減少這樣的悲劇發(fā)生。3、財物工作方面：學(xué)校有完整的財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法。嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，加強收費的透明化管理，按章收費，禁止亂收費，實行財務(wù)公開，使學(xué)校的收費工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。在此，我想告訴全校師生們，我校的收費工作多年來一直受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門和社會各界的好評，我校堅決杜絕亂收費行為。4、信息中心工作方面：我校信息中心不但承擔(dān)信息技術(shù)教育、教學(xué)工作，還兼顧學(xué)校的計算機及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)管理工作。每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校信息中心工作人員將會對全校電教器材進(jìn)行全面檢查維修，保證開學(xué)后教室多媒體的正常使用。在日常，信息中心能及時維護(hù)電教器材，定期對課室電腦、投影儀全面檢查維護(hù)、保養(yǎng)，面對學(xué)校日常電教器材、網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，都會快速進(jìn)行解決，為全校師生授課和學(xué)習(xí)做好服務(wù)工作。雖然學(xué)校后勤工作取得了一定的成績，也為學(xué)校順利開展教育、教學(xué)活動提供有力的保障，但工作中仍然存在不少問題和不足，我們會不斷學(xué)習(xí)和提高，并且進(jìn)一步強化服務(wù)理念，盡心盡力為學(xué)校發(fā)展做好服務(wù)，為我校創(chuàng)建一流名校提高堅強的后盾！后勤工作人員年度總結(jié)范文篇2過去的一年，我院后勤工作，遵循學(xué)院總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、立足本職，服務(wù)一線XX年初我們遵循學(xué)院總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)院空調(diào)數(shù)量已達(dá)臺，共千瓦。2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。二、整章建制，規(guī)范管理。后勤工作是學(xué)院的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)院的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)院的后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。今年對學(xué)院資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。三、加強管理，開源節(jié)流。資金是學(xué)院的命脈。按照校長要求，學(xué)院后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)院財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)院各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。后勤工作人員年度總結(jié)范文篇3一、作為公司部門之一的核算部是公司的核心和關(guān)鍵，也是公司不可缺少的部門之一。它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細(xì)致認(rèn)真是關(guān)鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認(rèn)為：做事，就應(yīng)該以細(xì)致、認(rèn)真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的時間，對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認(rèn)識，也意識到了本部門的重要性。二、進(jìn)入公司一年的時間里我主要是從事消防水系統(tǒng)的算量、預(yù)算以及各月的進(jìn)度款審報和一些雜項工作，這一年我是在困難和學(xué)習(xí)中成長起來的。困難指的是隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，工程核算量的加大，例如：、等等項目的預(yù)算、審核工作。為了各項目的圓滿成功完成，部門同事們在人員比較少的情況下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加班加點，尤其是合同的簽定過程中，大家不眠不休與甲方周旋，遇到問題及時與部門和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，克服重重困難，終于在預(yù)定的時間里完成了該項目的合同簽定，這和我們部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是分不開的；學(xué)習(xí)是指知識的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的總結(jié)，我原來是做施工管理的，自去年二月份才進(jìn)入公司核算部門，以前接觸電腦的時間很少，尤其是對電腦軟件的應(yīng)用，可以說對電腦我是一片空白，茫然無知，一切皆從零開始，這是我所欠缺的，對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應(yīng)工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變和做好目前的工作，我邊干邊學(xué)，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗；通過問同事、問書本、到學(xué)校參加電腦培訓(xùn)，不斷豐富知識、掌握技巧，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助和指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步。數(shù)月下來，我已經(jīng)能熟練掌握各種常用軟件的應(yīng)用，且能獨立上機操作。三、由于原來從事施工管理工作的時間比較長接觸的都是施工規(guī)范的一些技術(shù)要求，而預(yù)算工作和施工管理有許多不同之處，看問題的角度也發(fā)生了變化，施工工作是具體大方面的工作，而預(yù)算工作則是細(xì)節(jié)及總體的控制，施工管理和預(yù)算工作需換位看問題。加之對預(yù)算定額子目的不熟悉，定額子目的不同應(yīng)用所產(chǎn)生的費用也不相同，因此在算量和預(yù)算時疏忽、遺漏了一些問題；還好在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及在和甲方的對量過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，使公司避免了不必要的經(jīng)濟損失。另外，我憑借多年的施工經(jīng)驗和抓住甲方審核部門對現(xiàn)場施工不太熟悉的優(yōu)勢，依據(jù)施工規(guī)范及結(jié)合現(xiàn)場施工情況，在甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價的基礎(chǔ)上，在相同產(chǎn)品、不同價位情況下，盡力與甲方周旋，使他們答應(yīng)采用對本公司而言利潤空間比較大的產(chǎn)品，為公司獲取更大的利潤回報。四、就核算部門工作而言其本身性質(zhì)是枯燥無味的，整天面對的均是電腦、數(shù)據(jù)、圖紙等，大腦長期處于緊張狀態(tài)，加之本部門人員相對少的客觀事實上，加班加點的日子是常事。長時間的久坐，身心疲憊，對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務(wù)以及公司的發(fā)展前景，在此，本人提出以下幾點意見和建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考：1、能否改善一下辦公用品，以便更好地開展工作，如：桌、椅，尤其椅子。2、能否一個星期之內(nèi)本部門根據(jù)工作情況自由調(diào)節(jié)安排每個員工休息一天，這樣能緩解下工作壓力，以豐沛的精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好的做好工作，提高工作成效。3、能否為本部門訂閱一份信息價，以便能及時、準(zhǔn)確地了解市場產(chǎn)品價格情況，避免公司蒙受不必要的經(jīng)濟損失，這應(yīng)該是一個核算部門必備工具之一。4、公司能否制定一個完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工資的按時發(fā)放，以及各種獎懲制度，不能只有罰或只有獎，應(yīng)該獎罰并進(jìn)，讓每個員工心里有個踏實感、安慰感、心服感，才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應(yīng)該是相輔相成、風(fēng)雨同舟的兩個不同體。5、公司能否在一個季度或半年內(nèi)考慮輪休假的設(shè)置，讓員工在工作之余放松身心、蓄養(yǎng)精力的同時也能享受片刻的天倫之樂。后勤工作人員年度總結(jié)范文篇4今年以來草食牲畜產(chǎn)品市場價格之高前所未有，加之我鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民養(yǎng)殖積極性之高，在市場作用的拉動下我們認(rèn)真貫徹落實，省、市、縣畜牧惠農(nóng)政策文件及會議精神。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)支持下，堅持以畜牧業(yè)增效，農(nóng)民增收為目標(biāo)，以促進(jìn)畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，以推廣畜禽養(yǎng)殖新技術(shù)，強化養(yǎng)殖戶技術(shù)培訓(xùn)，良種推廣為重點，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧業(yè)呈現(xiàn)出可喜成效，并圓滿完成了今年的畜牧推廣工作。一、畜禽飼養(yǎng)量增長，農(nóng)民養(yǎng)殖積極性提高全鄉(xiāng)鎮(zhèn)山羊飼養(yǎng)量實現(xiàn)12551只，其中養(yǎng)羊大戶11戶，生豬飼養(yǎng)量達(dá)745頭，同比去年增長了一個百分點，家禽飼養(yǎng)量達(dá)3750只，同比去年翻了4倍之多。隨著本鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖業(yè)又快又好的發(fā)展和畜產(chǎn)品市場價格的提高，廣大農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性也大大的提高了，彌補了今年農(nóng)民朋友在種植業(yè)經(jīng)濟收入上的不足。二、畜禽發(fā)病死亡率下降今年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站工作者，突出抓好重大動物疫病防控工作和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理宣傳工作，全面完成了各項工作任務(wù)，使得我鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大動物疫病發(fā)生率再次為零，畜禽發(fā)病死亡率減少，養(yǎng)殖業(yè)損失減少，農(nóng)民人均收入損失減少。三、業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)及規(guī)?；B(yǎng)殖思想工作宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站積極組織各村級防疫員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作和養(yǎng)殖生產(chǎn)，疫病防治指導(dǎo)工作，大力宣傳提倡規(guī)?；s化養(yǎng)殖，扶持發(fā)展中小規(guī)模養(yǎng)殖，提高養(yǎng)殖水平，提高經(jīng)濟效益。結(jié)合我鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣候地理特點的優(yōu)越性更適合推進(jìn)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)良種山羊產(chǎn)業(yè)持續(xù)，健康發(fā)展做大做優(yōu)山羊產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)羊業(yè)的經(jīng)濟效益。四、養(yǎng)殖方面存在的一些問題在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到還存在一些不容忽視的問題和困難：（一）畜禽養(yǎng)殖方式總體上落后，畜禽養(yǎng)殖仍是一家一戶散養(yǎng)為主，科學(xué)水平偏低。（二）是發(fā)展投入不足，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展速度緩慢，雖然縣畜牧主管部門出臺了一系列的惠農(nóng)政策，但是由于縣財政支農(nóng)投資數(shù)額小，養(yǎng)殖戶有些優(yōu)惠政策并沒有享受到，在一定程度上挫敗了廣大養(yǎng)殖戶發(fā)展的積極性，從而制約了我鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧業(yè)的快速發(fā)展。五、今后畜牧技術(shù)推廣工作打算做好科技宣傳工作和業(yè)務(wù)部門的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提高養(yǎng)殖科技含量，實現(xiàn)科技入戶，提倡標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖，真誠為養(yǎng)殖戶提供各項技術(shù)服務(wù)及場區(qū)規(guī)劃建設(shè)意見。全心全意為白灣子鎮(zhèn)的畜牧業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。后勤工作人員年度總結(jié)范文篇5一個合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強化個性化服務(wù)，引入人性化服務(wù)的理念。它是最高層次，最高境界的服務(wù)。在一般人看來，空中乘務(wù)員的工作，無非是端端茶，倒倒水，點個頭問個好而已，沒有多高的技術(shù)含量;也有人認(rèn)為，空中乘務(wù)員中要按照教課書上的規(guī)范程序操作就行了，領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無可挑剔。然而，在我近一年的工作實踐中，深感并非如此，只局限于規(guī)范化、程序化服務(wù)，盡管你的服務(wù)十分規(guī)范，有條不紊，也很難使乘客完全滿意?？团摲?wù)必須個性化、人性化，方能真正贏得乘客的心。空中乘務(wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈，同時要有較好的文化修養(yǎng)和社會知識。因為我們的服務(wù)不僅僅局限于生活性、專業(yè)性的服務(wù)，還必須包含文化、娛樂等方面的全面服務(wù)，感情、心理方面的慰藉.在個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。)何為人性化服務(wù)?簡而言之，就是以人為本，用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù)，是最高層次最高境界的服務(wù)。往往一個微小的動作、表情、眼神，能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時，一位年過古稀的臺胞，在飛機上久久地盯著我看，看得我有點不好意思，我正在納悶，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子，和你長得多像!”我細(xì)看了照片，真是和我十分相像，我將照片還他時，他顫抖的雙手緊緊握信我的手，激動不已。眼里噙著淚花說：“我十多年沒見他了，真想他呀!“我被他的情緒感染了，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說：“爺爺，你一定能見到他?！彼蝗粏栁遥骸澳憬形沂裁?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸，連連說，多懂事的孩子……。對臺胞老人的稱呼，通常稱“老先生”“您老”“老人家”，但這次我的靈感來了，像他孫子一樣，喊他爺爺，沒想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離，在飛機上他一直情緒亢奮，心情舒暢。僅僅是一個貼切的稱謂，居然讓老人那么高興。在客艙服務(wù)中我們會遇到各種各樣的問題。乘機旅客會需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，感情沖動，做出一些出格的事情。這時需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性，充分理解對方的心情，豁達(dá)大度寬容，諒解旅客的一時沖動，換位思考，寬以待人，嚴(yán)于律己。一次飛至北京航班時，我見一位中年婦女，歪在椅子上睡著了，我怕她著涼，拿了一條毛毯，輕輕的蓋上，未曾想驚醒了她，她對我罵道：“小赤佬，干什么?”我連忙解釋，她根本不聽，在送飲料時，我見這位乘客面色憔悴，眼圈發(fā)黑，情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠，心緒不佳，本來對她有點情緒，頓生惻隱之心，我想應(yīng)該理解好，在送飲料返回時，我主動誠懇地對她說：“實在對不起，剛才驚醒了您!”她也十分不好意思，連連說：“怪我不好，向你道歉?！庇捎谖覍λ睦斫?，及時的道歉感動了她，我們互相理解。她臨下飛機時，主動向我招呼，迸出了一句“理解萬歲?！蓖ㄟ^近一年的客艙服務(wù)實踐我深刻體會到，客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比，相對而言前者是容易做到的，而后者是比較難的。因為后者是難以有語言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序，它有很大的隨機性，要靠乘務(wù)員的高尚情操，美好的心靈，強烈的服務(wù)意識去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說微笑服務(wù)，我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強、機械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)?？罩谐藙?wù)員是一個光榮的職業(yè)，高尚的職業(yè)，她集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時要有一個美好的心靈，儀表美、心靈美的統(tǒng)一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細(xì)微的肢體動作完全表現(xiàn)出來。作為一名空中乘務(wù)員，首先要有強烈的事業(yè)心，熱愛自己的本職工作，必須要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)，豐富的文華修養(yǎng)和社會知識，思維敏捷，反應(yīng)靈敏，具有較好的語言表達(dá)能力，遇事沉著，處理問題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個人綜合素質(zhì)，搞好客艙服務(wù)，在強調(diào)乘務(wù)員的個人綜合素質(zhì)的同時，不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個乘務(wù)員必須有良好的兼容性，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，大家都要有強烈的集體榮譽感，高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有良好的團(tuán)隊精神。在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝，感謝你們對我工作的支持和幫襯。我決不辜負(fù)我的母校、國航領(lǐng)導(dǎo)、師長的殷切希望，更加努力學(xué)習(xí)、工作，與時俱進(jìn)，做一名真正合格的空中乘務(wù)員。后勤工作人員年度總結(jié)范文篇6一、態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真這一年工作的過程是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。二、學(xué)無止境學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。三、敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題造價預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。四、缺少經(jīng)驗經(jīng)驗的缺乏致使我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。五、學(xué)會寬容，不可有傲氣我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完