2023銷售員年終工作總結(jié)個人（2篇）

第6頁共6頁2023?銷售員年?終工作總?結(jié)個人?不知不覺?中，__?__已接?近尾聲，?加入__?__房地?產(chǎn)發(fā)展有?限公司公?司已大半?年時間，?這短短的?大半年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?。___?_是房地?產(chǎn)不平凡?的一年，?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?能力，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?來說，這?半年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方?面學(xué)習(xí)?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學(xué)生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面剛進?公司的時?候，我們?開始了半?個月的系?統(tǒng)培訓(xùn)，?開始覺得?有點無聊?甚至枯燥?。但一段?時間之后?，回頭再?來看這些?內(nèi)容真的?有不一樣?的感觸。?感覺我們?的真的是?收獲頗豐?。心境也?越來越平?靜，更加?趨于成熟?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)和?幫助下，?我漸漸懂?得了心態(tài)?決定一切?的道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學(xué)會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?在培訓(xùn)?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停的?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性。?當(dāng)時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進步?要克服的?困難就是?自己，雖?然當(dāng)時苦?累，我們?不照樣堅?持下來了?嗎？當(dāng)然?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是息?息相關(guān)的?，這樣的?工作氛圍?也是我進?步的重要?原因。在?工作之余?我還會去?學(xué)習(xí)一些?實時房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和技巧?，這樣才?能與時俱?進，才不?會被時代?所淘汰。?四、細?節(jié)決定成?敗從接?客戶的第?一個電話?起，所有?的稱呼，?電話禮儀?都要做到?位。來訪?客戶，從?一不起眼?的動作到?最基本的?禮貌，無?處不透露?出公司的?形象，都?在于細節(jié)??？此坪?單的工作?，其實更?需要細心?和耐心，?在整個工?作當(dāng)中，?不管是主?管強調(diào)還?是提供各?類資料，?總之讓我?們從生疏?到熟練。?在平時的?工作當(dāng)中?，兩位專?案也給了?我很多建?議和幫助?，及時的?化解了一?個個問題?，從一切?的措手不?及到得心?應(yīng)手，都?是一個一?個腳印走?出來的，?這些進步?的前提涵?蓋了我們?的努力與?心酸。有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。?其實，對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任。對?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時時關(guān)切?，否則，?他們有問?題可能不?會找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以，?以后我要?加強與客?戶的聯(lián)絡(luò)?，時時關(guān)?切，通過?詢問引出?他們心中?的問題，?再委婉解?決，這樣?不但可以?掌握先機?，操控全?局，而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情，增加?客帶的機?率。五?、展望未?來這一?年是最有?意義最有?價值最有?收獲的一?年，但不?管有多精?彩，他已?是昨天它?即將成為?歷史。未?來在以后?的日子中?，我會在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能，?此外還要?廣泛的了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的最前沿?。俗話說?“客戶是?____?”，接好?來訪和來?電的客戶?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶心理樹?立良好的?公司形象?，這里的?工作環(huán)境?令我十分?滿意，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件的不?斷改善給?了我工作?的動力。?同事之?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實?感。所以?我也會全?力以赴的?做好本職?工作，讓?自己有更?多收獲的?同時也使?自己變的?更加強壯??？傊?，在這短?短半年工?作時間里?，我雖然?取得了一?點成績與?進步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定的差?距。2?023銷?售員年終?工作總結(jié)?個人（二?）__?__年已?經(jīng)過去，?在這一年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一些收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。我?是去年_?___月?份到公司?工作的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏對汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?產(chǎn)品知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點和問題?，我經(jīng)常?請教各品?系經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方發(fā)和?對一些比?較難纏的?客戶進行?應(yīng)對方針?，取得了?明顯的效?果。一?、通過不?斷的學(xué)習(xí)?，獲取知?識產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?我們現(xiàn)在?處的市場?有了一個?大概的認?識和了解?，現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?成功談成?了一些用?戶購買我?們的產(chǎn)品?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個比較完?整的流程?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?整套流程?可以完全?的操作下?來。還?有我的_?___工?作重點是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們DFA?C銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進行補?充和完善?，二是給?用戶進行?指導(dǎo)和維?系。在_?___年?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務(wù)的?用戶，全?年計算來?可以說至?少有一百?多個！這?么多用戶?是我感覺?有些自豪?感！__?__月底?去總部進?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，___?_月份在?我們的二?級___?_公司進?行據(jù)點銷?售和市場?考察，在?____?我也學(xué)到?了很多的?競品的業(yè)?務(wù)知識，?這對我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二、?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日國家實?施“__?__”政?策，被迫?我們把庫?里的大部?分車進行?了提前上?牌，我們?根據(jù)上半?年銷售的?車型，進?行了總結(jié)?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測到?，上半年?的車型在?下半年消?化肯定不?是很好，?因為上半?年的車型?基本接近?飽和，所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?三、做?好改進?對___?_年工作?中存在的?問題進行?改進的措?施，對于?車價差萬?元的情況?我們在D?FAC第?三季度會?議已經(jīng)做?了相應(yīng)的?調(diào)整，現(xiàn)?在的產(chǎn)品?價格，用?戶大部分?都可以接?受。還有?一些提前?上牌車型?有誤的，?我們已經(jīng)?做好準備?，趕在今?年旺季把?車消化一?部分，看?看市場，?到底是什?么情況，?做一個準?確的判斷?！減輕公?司和部門?的資金壓?力，讓我?們DFA?C人輕松?上陣，挑?戰(zhàn)下一個?工作任務(wù)?！四、?____?年個人工?作目標和?計劃我?在___?_年中堅?持銷售人?員的三項?基本原則?，最守紀?律，執(zhí)行?命令，完?成任務(wù)，?做好此崗?位的工作?。再希望?公司多給?我一些學(xué)?習(xí)和受訓(xùn)?的機會是?自己的知?識更加豐?富和充實?