2023市場部工作總結(jié)模板（2篇）

第7頁共7頁2023?市場部工?作總結(jié)模?板__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時(shí)?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。一?、吸取教?訓(xùn)，提高?自己以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對(duì)一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是今年?____?月份到公?司工作的?，___?_月份開?始組建市?場部，在?沒有負(fù)責(zé)?市場部工?作以前，?我是沒有?銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑?對(duì)銷售工?作的熱情?，而缺乏?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問題，我?經(jīng)常請教?經(jīng)理和北?京總公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案和對(duì)一?些比較難?纏的客戶?研究針對(duì)?性策略，?取得了良?好的效果?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)市?場有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解。現(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也取得了?幾個(gè)成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對(duì)?市場的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，針對(duì)?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個(gè)比較完?整的方案?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對(duì)于一?個(gè)項(xiàng)目可?以全程的?操作下來?存在的缺?點(diǎn)：二?、部門工?作總結(jié)?在將近一?年的時(shí)間?中，經(jīng)過?市場部全?體員工共?同的努力?，使我們?公司的產(chǎn)?品知名度?在市場上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?，良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評(píng)，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。下?面是公司?____?年總的銷?售情況：?從上面?的銷售業(yè)?績上看，?我們的工?作做的是?不好的，?可以說是?銷售做的?十分的失?敗。產(chǎn)品?價(jià)格混亂?，這對(duì)于?我們開展?市場造成?很大的壓?力。溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對(duì)客戶?提出的某?項(xiàng)建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息?時(shí)不知道?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?的什么程?度，洛陽?迅及汽車?運(yùn)輸有限?公司就是?一個(gè)明顯?的例子。?工作沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠?，業(yè)務(wù)增?長小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)?任心和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。三、?市場分析?現(xiàn)在市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?在價(jià)格上?是賣得偏?高的價(jià)位?，在本年?銷售產(chǎn)品?過程中，?牽涉問題?最多的就?是產(chǎn)品的?價(jià)格。有?幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟?單的客戶?，面對(duì)小?型的客戶?，價(jià)格不?是太別重?要的問題?，但面對(duì)?采購數(shù)量?比較多時(shí)?，客戶對(duì)?產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常?敏感的。?在明年的?銷售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)?銷售人員?去銷售。?在區(qū)域，?我們公司?進(jìn)入市場?比較晚，?產(chǎn)品的知?名度與價(jià)?格都沒有?什么優(yōu)勢?，在開拓?市場壓力?很大，所?以我們把?主要的市?場放在地?區(qū)市上，?那里的市?場競爭相?對(duì)的來說?要比小一?點(diǎn)。外界?因素減少?了，加上?我們的銷?售人員的?靈活性，?我相信我?們做的比?原來更好?。市場?是良好的?，形勢是?嚴(yán)峻的。?可以用這?一句話來?概括，在?技術(shù)發(fā)展?飛快地今?天，明年?是大有作?為的一年?，假如在?明年一年?內(nèi)沒有把?市場做好?，沒有抓?住這個(gè)機(jī)?遇，我們?很可能失?去這個(gè)機(jī)?會(huì)，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)會(huì)?在做這個(gè)?市場。?四、__?__年工?作計(jì)劃?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。銷?售管理是?企業(yè)的老?大難問題?，銷售人?員出差，?見客戶處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識(shí)。3?、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務(wù)能力提?高到一個(gè)?新的檔次?。4、?在地區(qū)市?建立銷售?，服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)。根據(jù)?今年在出?差過程中?遇到的一?系列的問?題，約好?的客戶突?然改變行?程，毀約?，車輛不?在家的情?況，使計(jì)?劃好的行?程被打亂?，不能順?利完成出?差的目的?。造成時(shí)?間，資金?上的浪費(fèi)?。5、?銷售目標(biāo)?。今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到各個(gè)?銷售人員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個(gè)公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個(gè)?良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。20?23市場?部工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?市場拓展?部在公司?及分支機(jī)?構(gòu)全體同?仁關(guān)心和?支持下，?逐步理清?思路，打?開工作局?面，積極?上功能、?開拓市場?。探索一?條符合湖?北國儲(chǔ)實(shí)?際的市場?拓展之路?。一、?主要工作?（一）?逐步明確?倉庫未來?發(fā)展定位?。主要圍?繞四個(gè)分?公司發(fā)展?定位進(jìn)行?梳理。在?現(xiàn)有業(yè)務(wù)?中進(jìn)行分?類，把符?合未來定?位及高附?加值的優(yōu)?質(zhì)客戶進(jìn)?行著重培?養(yǎng)，不符?合的逐步?淘汰。?（二）是?積極跑市?場，聯(lián)系?新客戶，?嘗試新領(lǐng)?域。公司?加緊與聯(lián)?想集團(tuán)的?志勤美集?物流公司?的洽談，?改造庫房?硬件設(shè)施?，引進(jìn)I?T產(chǎn)業(yè)進(jìn)?場;保持?和___?_天業(yè)上?市公司的?聯(lián)系，打?造化工原?料物流配?送中心。?（四）?是著眼市?場，完善?倉庫功能?。積極與?鄭交所聯(lián)?系，申報(bào)?菜粕和菜?油籽期貨?交割庫的?申報(bào)工作?;針對(duì)今?年國家棉?花收儲(chǔ)工?作任務(wù)重?的重要信?息，積極?開展棉花?儲(chǔ)備庫的?申報(bào)工作?。（五?）加大合?同管理力?度，提高?公司掌控?能力。_?___年?____?月公司根?據(jù)《合同?管理辦法?》（以下?簡稱辦法?）一年來?的運(yùn)行情?況，結(jié)合?公司合同?管理實(shí)際?進(jìn)行了有?針對(duì)性的?修訂。辦?法經(jīng)總經(jīng)?理辦公會(huì)?討論通過?，于__?__年_?___月?下發(fā)并試?運(yùn)行。同?年___?_月要求?各單位參?照辦法將?____?年度合同?執(zhí)行及無?合同經(jīng)營?情況進(jìn)行?匯總上報(bào)?。對(duì)發(fā)現(xiàn)?的問題正?在有針對(duì)?性的加以?整改。?二、存在?的不足?（一）各?分支機(jī)構(gòu)?對(duì)國家局?完善體制?機(jī)制的頂?層設(shè)計(jì)理?解不夠，?對(duì)辦公司?的目的理?解不一，?所以在推?動(dòng)完善分?支機(jī)構(gòu)建?設(shè)上參差?不齊。?（二）由?于思維慣?性，業(yè)務(wù)?員目前還?只能限于?本單位和?現(xiàn)有業(yè)務(wù)?領(lǐng)域，看?市場的寬?度和深度?都不夠。?（三）?要從原來?的經(jīng)營人?員轉(zhuǎn)化為?公司業(yè)務(wù)?人員，形?成一個(gè)業(yè)?務(wù)團(tuán)隊(duì)還?有較長的?路要走，?業(yè)務(wù)人員?的素質(zhì)和?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)有待?提高。?第一、加?大跑市場?力度。?市場是跑?出來的，?客戶是引?進(jìn)來的。?那么，怎?么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)?重視。領(lǐng)?導(dǎo)重視就?是壓力，?壓力轉(zhuǎn)化?為動(dòng)力，?可以增強(qiáng)?業(yè)務(wù)人員?主動(dòng)跑市?場的積極?性，把跑?市場變成?一個(gè)常態(tài)?性的工作?，變被動(dòng)?為主動(dòng)。?領(lǐng)導(dǎo)重視?就是支持?，支持就?能建立自?信，樹立?必勝的信?心。二是?建立健全?有效的獎(jiǎng)?懲制度。?有效的獎(jiǎng)?勵(lì)制度可?以有效的?提升員工?對(duì)企業(yè)價(jià)?值的認(rèn)同?，樹立對(duì)?企業(yè)的忠?誠，以便?在此基礎(chǔ)?上實(shí)現(xiàn)其?人生價(jià)值?。合理的?懲罰制度?可以規(guī)范?其行為，?提升責(zé)任?心，激發(fā)?反省能力?，對(duì)不正?確的價(jià)值?和觀念進(jìn)?行改正，?提升自我?能力。三?是明確市?場方向。?跑市場不?能盲目，?要根據(jù)需?求有目的?性和針對(duì)?性的尋找?客戶資源?。要分析?自身特點(diǎn)?、客戶需?求、市場?動(dòng)態(tài)。增?強(qiáng)分析市?場、研究?市場、把?握市場的?能力。?第二，明?確主營業(yè)?務(wù)，開辦?專業(yè)市場?。宜昌?分公司在?集裝箱業(yè)?務(wù)上積累?了不少經(jīng)?驗(yàn)，可以?把集裝