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第6頁共6頁保安部工?作個人總?結參考范?本一年?即將過去?,新的一?年即將來?臨,為了?以后更好?的工作,?現(xiàn)將一年?來的工作?總結及來?年的工作?計劃如下?:一、?主要業(yè)績?1、確?保了小區(qū)?一年來無?安全管理?事故。?保安部在?上半年繼?續(xù)腳踏實?地抓好小?區(qū)日常安?全管理的?落實,加?強小區(qū)日?常安全巡?檢和巡檢?監(jiān)督管理?,做好經?常性的安?全大檢查?,全國公?務員公同?的天地確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故,?保障了小?區(qū)正常的?和生活秩?序。2?、季節(jié)性?和階段性?得到有效?落實。?針對每階?段的情況?,保安部?對季節(jié)性?和階段性?提前做好?充分準備?,對元旦?、春節(jié)、?清明、五?一、及雨?季期間出?具詳細管?理方案和?計劃,嚴?抓具體的?落實,使?各季節(jié)和?階段性得?到安全有?序的開展?。3、?積極跟進?車輛收費?的前期準?備。保?安部在上?半年與各?相關部門?配合積極?跟進停車?場收費前?期準備,?出臺停車?場管理制?度,制定?停車收費?管理方案?,跟進小?區(qū)交通道?路經營許?可證和收?費行政批?復,現(xiàn)已?基本完成?。4、?保安管理?順利開展?。根據(jù)?公司發(fā)展?需要,我?部在__?__月_?___日?開始安排?保安人員?進駐,負?責所屬區(qū)?域的保安?管理,并?根據(jù)現(xiàn)場?情況增減?崗位,現(xiàn)?已由剛開?始進駐時?的___?_人增加?到___?_人,確?保了現(xiàn)場?保安管理?的順利開?展。5?、在做好?本職的同?時,努力?發(fā)揮“管?理員”職?能。保?安部在做?好日常安?全管理的?同時,不?定期地對?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進行全?面巡檢,?對各類存?在問題進?行記錄匯?總,清潔?綠化公共?設備設施?,報各部?門進行整?改,并跟?進整改情?況.同?時保安部?積極配合?各相關部?門的,從?物品搬運?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時等,在?保證本職?的同時凡?保安部力?所能及的?都主動、?全力予以?配合。保?安部實際?上已基本?擔任了一?個“管理?員”的職?責,在安?全管理外?配合各部?門所產生?的量已占?保安整體?量相當大?的一個比?例。6?、管理制?度的調整?和修改完?善。為?適應管理?情況的變?化和形勢?的發(fā)展,?保安部對?現(xiàn)有的管?理制度和?操作流程?進行了大?量的調整?,以使制?度和操作?流程應具?有實操性?,為保障?順利有序?開展奠定?了基礎。?7、內?部管理方?面的進步?。(1?)保安部?在___?_月份將?____?小時制調?整為__?__小時?制,有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費用支出?,解決了?____?下半年至?____?月份長期?影響保安?部管理的?嚴重缺編?、缺崗、?積休多問?題,單個?崗位每月?可節(jié)約費?用___?_元左右?,實行_?___小?時制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時?我部針對?____?小時制與?____?小時制的?差異,對?部分管理?制度進行?了適度調?整,以確?保在質量?與標準不?下降的前?提下實現(xiàn)?人事費用?支出的縮?減和促進?隊伍穩(wěn)定?。(2?)隊伍穩(wěn)?定性增強?,保安人?員流動率?穩(wěn)步下降?。___?_上半年?,保安部?把隊伍的?穩(wěn)定列為?重點來抓?,積極加?強與員工?的溝通及?引導,轉?變員工的?心態(tài)和思?想,同時?提高管理?人員的管?理技巧,?使人員流?動率穩(wěn)步?下降,與?去年上半?年人員流?動率相對?比降低了?近___?_個百分?點。(?3)__?__,保?安部調整?培訓思路?,培訓的?重點側重?放在隊伍?的整體形?象、禮節(jié)?、服務意?識,以及?主動性、?原則性與?靈活性的?應用上,?促進員工?在處理崗?位問題時?能逐步達?到“理”?與“禮”?相結合,?“原則性?”與“靈?活性”相?結合,取?得了一定?的成效。?二、主?要存在的?不足和問?題1、?作為安防?管理部門?,在確保?首要職責?“安全保?衛(wèi)”得到?有效落實?,保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?,隊伍的?形象、禮?節(jié)、與服?務態(tài)度,?以及處理?問題的主?動性、原?則性與靈?活性是決?定一支隊?伍整體形?象與口碑?的關鍵所?在,保安?部在上半?年隊伍全?面穩(wěn)定后?的___?_月和_?___月?份在這些?方面做了?大量的,?雖有一定?的進步,?但離目標?與要求仍?相差甚遠?,員工在?實際操作?中不是很?順暢,基?礎不扎實?,營造的?氛圍仍不?牢固,而?做好培訓?與績效考?評是解決?這些問題?的關鍵所?在,這對?于保安部?來講是一?個長期的?。2、?智能化系?統(tǒng)的實際?應用效果?。一期?的智能化?系統(tǒng)仍處?于完全癱?瘓狀態(tài),?二期的智?能化系統(tǒng)?特別是可?視對講門?禁系統(tǒng)未?能如實得?到使用,?小區(qū)仍處?于依靠人?防管理狀?態(tài),這是?下一步保?安部需協(xié)?同工程、?客服共同?跟進解決?的問題。?3、地?下停車場?工程問題?仍未得切?實得到解?決。二?期各地下?停車場前?期所存在?的滲水、?漏水、排?水問題仍?較嚴重,?雖經多次?維修整改?,但仍未?得到切實?的解決。?三、明?年工作計?劃1、?將安全管?理列為第?一重點,?了解小區(qū)?和周邊安?全動態(tài),?抓好日常?安全管理?的落實、?檢查、監(jiān)?督,確保?小區(qū)的安?全與秩序?。2、?與員工建?立良好的?溝通渠道?,提高管?理能力,?加強與員?工的溝通?,掌握員?工動態(tài),?及時采取?措施,以?促進保安?隊伍的進?一步穩(wěn)定?。3、?積極配合?公司行政?管理,實?行績效管?理制度,?使獎懲得?到有效落?實,以此?提高員工?的積極性?與競爭力?。4、?加強對員?工的培訓?力度,的?計劃地開?展培訓,?以解決員?工的形象?、禮節(jié)、?與服務態(tài)?度及處理?崗位問題?的主動性?和靈活性?為主,從?而提高部?門的整體?素質,使?保安部在?整體上有?所突破。?5、全?力配合公?司發(fā)展需?要,加強?保安管理?,確?,F(xiàn)?場保安管?理有序開?展,對外?將積極樹?立保安形?象、服務?與管理窗?口。6?、實行小?區(qū)出入車?輛收費,?逐步完善?小區(qū)停車?場及車輛?管理。?7、加強?小區(qū)消防?安全管理?,確保小?區(qū)消防安?全。8?、跟進各?項智能化?系統(tǒng)的維?修整改和?使用管理?,“人防?”與“技?防”相結?合,確保?小區(qū)處于?安全有序?狀態(tài)。?9、發(fā)揮?部門人員?及特性優(yōu)?勢,對小?區(qū)實行全?方位監(jiān)管?,在做好?本職的同?時,積極?配合各部?門的,使?保安崗位?作為“管?理員”的?職能盡量?得到發(fā)揮?與突破。?保安部?工作個人?總結參考?范本(二?)在任?何一個崗?位上,只?要努力工?作,都能?取得成績?,下面是?一個新入?保安公司?員工的個?人總結,?公供參考?。過去?的___?_年,在?公司上級?部門領導?下,做為?物業(yè)公司?保安部一?員,以小?區(qū)人、財?、物安全?防范為己?任,以業(yè)?主至上、?服務第一?為導向,?認真做好?每一項工?作。為在?新一年里?將工作做?得更好,?現(xiàn)就__?__年工?作體會總?結如下:?1、遵?章守紀,?注重禮貌?禮節(jié)。遵?章守紀是?合格員工?的基本要?求,是各?項工作順?利開展的?前提。因?此在工作?中以遵章?守紀為榮?,并付實?際行動,?互相監(jiān)督?遵守。服?務行業(yè),?禮貌禮節(jié)?做得怎樣?,是服務?水平的體?現(xiàn)。工作?中做到勤?問好、多?敬禮、態(tài)?度熱情、?行為規(guī)范?。2、?服從上級?領導。做?為公司一?員,服從?領導、顧?全大局,?才能使集?體團隊發(fā)?揮最大的?能量。?3、迎接?挑戰(zhàn)、行?職責。自?年初,在?上級部門?信任與支?持下,安?排本人在?保安部,?這對于我?來說是新?的挑戰(zhàn)。?為適應新?的工作要?求,在熟?悉掌握工?作職責、?要求的同?時,虛心?向部門及?領班請教?,并在實?踐中不斷?領會。工?作方法從?嚴肅、說?教向靈活?、談心、?關愛轉變?,對工作?中出現(xiàn)的?問題和差?錯,不隱?瞞、及時?上報、及?時處理、?有錯必糾?、有錯必?改、分析?原因、改?進工作。?同時__?__上級?部門的各?項工作指?示。如停?車場管理?應及時檢?查發(fā)現(xiàn)車?輛存在問?題[車身?刮痕,特?別是新痕?,車窗未?關等],?及時通報?車主或。?等處理方?式,讓車?主感受到?小區(qū)保安?員工作負?責、到位?.在上級?部門督導?下,各領?班及班員?的幫助、?支持下,?使工作順?利進行,?較好地行?了工作職?責。4?、正確樹?立服務意?識。目前?,社會上?部分人對?保安從業(yè)?人員有某?種偏見,?這多少給?工作帶來?一些困擾?,因此,?保安員只?有正確樹?立為業(yè)主?提供安全?、優(yōu)質、?高效、服?務的服務?意識,為?小區(qū)安全?防范盡己?之責,才?能將本職?工作做好?。5、?不斷學習?進取,提?高業(yè)務水?平。部門?每日例會?:對存在?的問題、?解決方法?及案例分?析等是直?接、有效?的學習;?物業(yè)管理?從業(yè)人員?培訓學習?,收獲之?一,進一?步認識到?:掌握、?了解并運?用有關法?律法規(guī),?是提供有?效服務的?保障;利?用業(yè)余時?間,上網(wǎng)?

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