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文檔簡介
培訓師新年度計劃一、20XX年培訓計劃概要為加強對培訓教育工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使培訓工作能夠有效地促進公司經營戰(zhàn)略目標的達成,特制訂本計劃。二、培訓計劃依據本計劃的制訂依據主要是20XX年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調查匯總、gsp等相關法律法規(guī)的要求等。三、培訓工作的原則、方針和要求、培訓原則按需培訓、學用結合的原則。一級二級培訓密切配合、通力協(xié)作的原則。公司內部培訓為主、外部培訓為輔的原則。加強培訓效果反饋,根據公司實際情況及時調整相關內容的原則。培訓內容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。、培訓方針以終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進的企業(yè)文化為基礎,以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立全面培訓與重點培訓相結合、自我培訓與講授培訓相結合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結合的全員培訓機制,促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。、培訓要求滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。滿足企業(yè)文化建設的需求。滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。滿足企業(yè)內部自我培訓技能提高的需求。滿足企業(yè)內部培訓制度發(fā)展和完善的需要。四、培訓目標、培訓體系和培訓時間建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,確保培訓工作高效率地正常運作,保證本年內為所有管理層提供不少于 20小時、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓。、培訓重點內容及課程初級管理人員的管理技能培訓;(2)gsp等相關法律法規(guī)要求的培訓;流程培訓;安全管理培訓;新員工入職培訓。、培訓師隊伍選拔并培養(yǎng)有潛質的培訓師,擴大并有效管理內部培訓師隊伍,對學員進行調查和意見收集,確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。五、20XX年培訓計劃內容、20XX年新員工培訓課程總體計劃、20XX年在職員工培訓課程計劃(培訓計劃表)六、20XX年培訓效果控制、培訓效果評估對于培訓,不定期收集學員意見,做培訓效果評估,并完成培訓評估匯總表,并及時與講師溝通交流,作為培訓師持續(xù)改進的依據。、二級培訓控制人力資源部進行部門二級培訓指導,促使部門完成培訓任務,并對部門的二級培訓效果進行檢查,完善二級部門培訓檔案。面對20XX年,我仍xx-xx公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀,為領航人提供信息,為掌舵者做好服務。培訓師新年度計劃[篇2]20XX年已經過去,20XX年新的一年已經到來,在新的一年中力取突破自己。根據公司新商圈計劃全面啟動;根據營銷計劃年回款 xx-x萬至xx-x萬(每人年回款一至二百萬),特此做出20XX年個人工作計劃:提高商戶積極性和維護商家穩(wěn)定性, 及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內,幫助公司所有人員有個良好學習氛圍, 在工作中有所收獲、收益。此計劃為總綱,執(zhí)行條件良好,目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率,明確工作目標;提高個人工作水平,突破自己;為公司帶來更多的利益,個人才能有更多收獲。具體詳細計劃:目標1:提高商戶積極性,讓商家自主推廣。目標2:力求保障公司客戶流失率在百分之五之內。讓商戶收獲到比較可觀的利益,讓一批商戶成為高忠誠商戶; 讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經濟支柱;讓一批商戶穩(wěn)定收益。對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3:完成對內培訓所有項目:○突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○融入公司秘籍。持行方式:目標1的方式:多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事目標2的方式:提高演講技能,配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說,先行復制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場部做好充分的溝通,配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶;重點照顧實力強大商戶,讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經濟支柱;強力開擴市場,讓一批小商戶能有點穩(wěn)定收益,讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。目標3的方式:學習多方面知識,為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學習條件,幫助完善公司各種制度,有了良好的制度、優(yōu)秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才能與別人分享,幫助別人就是幫助自己,自己成長了才能
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