售后技術(shù)支持合同

售后技術(shù)支持合同一、合同主體本文所述售后技術(shù)支持合同（下稱“本合同”）為甲方（以下簡(jiǎn)稱“售后服務(wù)方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)使用方”）之間所訂立的協(xié)議。二、合同目的售后服務(wù)方為提高服務(wù)使用方的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，提供售后技術(shù)支持服務(wù)，使服務(wù)使用方的產(chǎn)品能符合其預(yù)期的使用要求，并改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。三、合同內(nèi)容1.售后服務(wù)方式售后服務(wù)方向服務(wù)使用方提供售后技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)方式包括但不限于電話、郵件、在線視頻、現(xiàn)場(chǎng)維修等方式。2.售后服務(wù)時(shí)間售后服務(wù)方根據(jù)雙方協(xié)商的具體要求，向服務(wù)使用方提供售后技術(shù)支持服務(wù)。售后服務(wù)方承諾在受理服務(wù)使用方售后問(wèn)題后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。3.服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)方為服務(wù)使用方提供有關(guān)其產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、故障診斷和維修服務(wù)。售后服務(wù)方承諾維修所使用的設(shè)備和零部件均為經(jīng)過(guò)質(zhì)檢、保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.費(fèi)用服務(wù)使用方無(wú)需支付售后技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。售后服務(wù)方承擔(dān)向服務(wù)使用方提供售后技術(shù)支持服務(wù)的全部費(fèi)用。5.服務(wù)期限售后服務(wù)期限為服務(wù)使用方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起至產(chǎn)品過(guò)保日期截止。過(guò)保日期后，售后服務(wù)方將不再對(duì)該產(chǎn)品提供售后服務(wù)支持。四、其他條款1.本合同簽署后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。如因雙方任何一方未能適當(dāng)履行其義務(wù)而導(dǎo)致服務(wù)使用方或售后服務(wù)方受到任何損失，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.本合同未明示規(guī)定或資料不明確的事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，并一并簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。3.本合同自雙方簽章之日起生效，至服務(wù)期限屆滿之日止，發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ汗茌牎Ｎ?、合同變更和解?.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更或補(bǔ)充，變更或補(bǔ)充時(shí)，必須以書(shū)面形式作出；2.除非另有約定，本合同中規(guī)定的任何一方均無(wú)權(quán)擅自終止合同。如一方終止本合同，該方需承擔(dān)一定的違約責(zé)任。六、合同生效本合同經(jīng)雙方簽署后生效，具有約束力。本合同一式兩份，各方執(zhí)一份。以上是本售后技術(shù)支持合同的全部?jī)?nèi)容，雙方在認(rèn)真閱讀并清楚理解合同中的各條款后，通過(guò)書(shū)面簽署方式確