麗江市旅游管理暫行辦法

麗江市旅游管理暫行辦法引言麗江市位于中國云南省，是一座風景秀麗、文化歷史悠久的城市。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，麗江市的旅游管理亟待加強，以保護和提升麗江市的旅游資源，促進旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。為此，制定本《麗江市旅游管理暫行辦法》旨在規(guī)范和管理麗江市的旅游業(yè)，保障游客的權益，提高旅游服務質(zhì)量，推動麗江旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展。第一章總則第一條目的和依據(jù)本辦法的制定目的是加強對麗江市旅游業(yè)的管理，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，保護游客合法權益。本辦法依據(jù)《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規(guī)制定。第二條適用范圍本辦法適用于麗江市轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)、旅行社、導游、旅游出租車等旅游相關單位及從業(yè)人員的管理。第三條旅游管理機構麗江市旅游局是本市的旅游管理機構，負責本市旅游業(yè)的規(guī)劃、管理和監(jiān)督。第二章旅游企業(yè)管理第四條旅游企業(yè)的設立和備案1.旅游企業(yè)應按照國家有關規(guī)定，向麗江市旅游局申請設立，提供相應材料并繳納相關費用。經(jīng)核準后，辦理旅游企業(yè)的備案手續(xù)。2.旅游企業(yè)應具備相應的資質(zhì)條件，包括注冊資金、從業(yè)經(jīng)歷等。第五條旅游服務合同1.旅游企業(yè)與游客之間應簽訂旅游服務合同，明確雙方的權利和義務。2.旅游服務合同應包括旅游項目、價格、服務內(nèi)容、退改約定、賠償責任等條款。第六條旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管1.旅游企業(yè)應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構對旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，確保游客的合法權益。第七條旅游企業(yè)的信用管理1.旅游企業(yè)應建立健全信用管理制度，保障誠信經(jīng)營。2.對于違反法律法規(guī)、損害游客合法權益等行為，旅游管理機構將依法進行處罰，并公布相關企業(yè)的不良記錄。第三章旅行社管理第八條旅行社的經(jīng)營許可和備案1.旅行社應向麗江市旅游局申請辦理經(jīng)營許可手續(xù)，提供相應材料并繳納相關費用。2.旅行社應按照規(guī)定備案旅游團隊信息，包括游客人數(shù)、行程安排等。第九條旅行社資金監(jiān)管旅行社應按照國家有關規(guī)定，將旅游保證金存入指定賬戶，并及時足額交納旅游保證金。第十條旅行社的經(jīng)營行為旅行社應按照規(guī)定開展旅游活動，提供真實、準確的旅游資料和信息，不得誤導游客。第四章導游管理第十一條導游資格和證件1.導游應按照國家有關規(guī)定，取得導游資格，持有效證件。2.導游應遵守導游行業(yè)的職業(yè)道德和行為規(guī)范，為游客提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。第十二條導游隊伍建設1.麗江市旅游局應組織開展導游隊伍的培訓和考核，提高導游的專業(yè)素質(zhì)。2.導游隊伍應定期進行職業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育，提升導游的服務水平。第五章旅游出租車管理第十三條旅游出租車的管理1.麗江市旅游局應制定旅游出租車的管理辦法，規(guī)定其服務范圍、價格、服務質(zhì)量要求等。2.旅游出租車應按照規(guī)定的標準提供服務，不得拒載、亂收費、不按表計價等。第六章監(jiān)督和處罰第十四條監(jiān)督檢查麗江市旅游局及其派出機構有權對旅游企業(yè)、旅行社、導游、旅游出租車等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第十五條處罰措施對于違反本辦法的行為，旅游管理機構將依法進行處罰，包括但不限于警告、罰款、吊銷執(zhí)照等。第七章附則第十六條生效日期本辦法自公布之日起生效。第十七條解釋權本辦法的解釋權歸麗江市旅游局所有。結束語本《麗江市旅游管理暫行辦法》的制定旨在加強對麗江市旅游業(yè)的管理，規(guī)范旅游行業(yè)的經(jīng)營行為，保