上海大眾培訓中心大眾汽車變速器

上海大眾汽車索賠判定技術

提升培訓第1頁一、我們產(chǎn)品及客戶二、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質量控制三、市場索賠件信息及缺陷分析四、市場抱怨檢查表第2頁一、我們客戶

出口第3頁一、我們產(chǎn)品–MQ200五檔手動變速器MQ200五檔手動變速器具有構造緊湊、傳動扭矩大、體積小、重量輕、換檔靈活輕便、運轉噪音低、傳動效率高等特點。第4頁一、我們產(chǎn)品–MQ200五檔手動變速器

MQ200變速器是大眾集團一種新型變速器，大眾集團對此作了很多新技術改善：MQ200變速器采取模塊化技術。模塊化形成零部件，裝配簡便、功能突出、性能容易得到確保；VWTS通過信息系統(tǒng)，直接掌握德國大眾產(chǎn)品技術信息，確保了產(chǎn)品技術及圖紙時效性和技術更改全球同步性。第5頁二、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質量控制–產(chǎn)品裝配前噪音嚙合檢查齒輪、軸和同步器在裝配前必須通過噪音嚙合設備100%模擬嚙合檢查?？刂谱兯倨髟胍艉彤愴懏a(chǎn)生。第6頁二、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質量控制–產(chǎn)品裝配中總裝生產(chǎn)線采取世界上最先進攝像監(jiān)控系統(tǒng)

對變速器在裝配時產(chǎn)生錯裝進行100%精確監(jiān)控；并對所有拍攝數(shù)據(jù)進行存檔。第7頁一、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質量控制–產(chǎn)品裝配后MQ200變速器最后測試臺（ZP3）

該設備通過計算機分析軟件系統(tǒng)來評定變速器是否合格檢測儀器。

模擬變速器在整車上使用情況，來鑒別產(chǎn)品質量。通過PLC?系統(tǒng)檢測變速器內部機械部件運轉，如變速器傳動比是否正確等。通過Discom?噪音分析系統(tǒng)精密噪音傳感器來檢查變速器內部有沒有異常情況等。

第8頁一、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質量控制–監(jiān)控毛坯工段內加工總裝裝配最后檢查SVWFAW-VW顧客零部件審核清潔度分析產(chǎn)品審核裝車路試評價過程審核第9頁二、市場索賠件缺陷分析市場索賠變速器外觀檢查測試臺數(shù)據(jù)對比拆卸分析測量、材料分析及其他信息歸類回饋信息VWTS市場返回件分析過程道路試驗評價第10頁二、市場索賠件分析–外觀76工廠代號GSF變速器型號2006052023年6月20日0118生產(chǎn)流水號外觀查看主要內容：變速器殼體有沒有破損；外露塑料件有沒有破損；變速器連接及密封處有沒有滲、漏油等。年月日第11頁二、市場索賠件分析–測試臺數(shù)據(jù)對比存檔歷史數(shù)據(jù)市場返回數(shù)據(jù)第12頁二、市場索賠件分析–道路試驗客觀評價（表1）第13頁二、市場索賠件分析–道路試驗客觀評價（表2）第14頁三、市場索賠件分析成果信息匯總–TOP3SVWFAW-VW拒絕索賠第15頁三、市場索賠件分析成果信息匯總第16頁三、市場索賠件分析成果信息匯總第17頁三、市場索賠件分析舉例–異響（軸承座損壞）抱怨內容：變速箱異響ZP3重新測試：嚴重異響，不合格拆卸分析：發(fā)覺軸承座轉動不暢或損壞原因：由于磨削燒傷引發(fā)故障軸承座嚴重損壞軸承座輕微損壞或轉動不暢第18頁三、市場索賠件分析舉例–異響（原因不明）變速器信息：POLO1.4生產(chǎn)日期：202304序列號：0013公里數(shù)：42KM抱怨內容：變速箱內齒輪有撞擊聲ZP3對比測試：成果顯示顧客返回后ZP3測試成果合格和歷史統(tǒng)計互相一致，無顯著區(qū)分，進行路試路試分析：對變速器進行裝車路試，成果合格結論：向上海大眾提出回絕索賠第19頁三、市場返回件分析舉例–換檔困難或換檔響（同步環(huán)磨損或斷裂）抱怨內容：換檔困難或換檔響（集中在三/四檔）ZP3重新測試：換檔不合格拆卸分析：發(fā)覺同步環(huán)磨損或斷裂原因：其他大眾生產(chǎn)廠都存在相同問題，目前在共同分析狀態(tài)，也許存在原因如下頁：同步環(huán)搭子處有磨損現(xiàn)象同步環(huán)內錐面有斷裂現(xiàn)象第20頁三、市場返回件分析舉例–換檔困難或換檔響（同步環(huán)磨損或斷裂）第21頁三、市場返回件分析舉例–換檔困難或換檔響（同步環(huán)磨損或斷裂）第22頁四、變速器市場抱怨檢查表第23頁四、變速器市場抱怨檢查表第24頁四、變速器市場抱怨檢查表第25頁謝謝！2023.06.24VWTS-TQ第26頁MQ200手動五檔變速器型號對照表SVW上海大眾FAW-VW一汽大眾車型POLO1.4POLO1.6Touran2.0BORA1.6BORA1.8CADDY1.6CADDY2.0編號GET1GKT2GRZ3GEV1GKV2

GSJ3GUGGES1GSF2FQD1GRX2FZTHFN總成零件號02T300051T1050R2052Q302T300052A1052F2053E30AH300040E02T300051S1053B202T300050K1052N20AH300040C0AH300040G*寫有上標表達為：該型號變速器編號和總成零件號通過更改