中國出境旅游市場發(fā)展狀況分析及預(yù)測(閱讀)

中國出境旅游市場發(fā)展情況分析及預(yù)測第1頁引言旅游在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)成為了一種一般休閑娛樂方式，而對于中國老百姓來說卻始終是個奢侈品，更別提海外旅游了。近年來，伴隨中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，中國消費者收入水平也在逐漸提升，外出旅游逐漸走入居民定期休閑方式，而對于經(jīng)濟富余消費者來說，海外旅游更是越來越成為一種時尚休閑方式。第2頁文章從宏觀上分析了近幾年中國出境旅游發(fā)展總體規(guī)模及增加情況，并對制約其發(fā)展背景原因，市場規(guī)模和消費發(fā)展特性等方面進行了文字概括，提出了某些在出境旅游發(fā)展過程中存在主要問題，從而對將來中國出境旅游市場發(fā)展趨勢進行了科學(xué)合理預(yù)測分析。為我們更加好對出境旅游市場科學(xué)規(guī)范，嚴格管理，認真監(jiān)督提出了科學(xué)合理意見和提議，為使我國出境旅游走上健康有序發(fā)展道路提夠了理論基礎(chǔ)和保障。第3頁

一、總體規(guī)模及增加情況二、背景原因三、市場規(guī)模四、出境旅游目標地概況五、主要出境客源市場分析六、出境旅游消費特性分析七、出境旅游發(fā)展特性分析八、出境旅游存在主要問題九、出境旅游市場發(fā)展預(yù)測第4頁一、總體規(guī)模及增加情況

1.2023年總體規(guī)模及增加情況2.2023年總體規(guī)模及增加情況第5頁2023年國內(nèi)居民出境人數(shù)達4584萬人次，增加11.9%。其中因私出境4013萬人次，增加14.9%，占出境人數(shù)87.5%，較上年提升了2.2個百分點。造成我國出境旅游發(fā)展這些特性原因之一是我國連續(xù)迅速發(fā)展經(jīng)濟支撐，在2023年全球經(jīng)濟不景氣情況下，我國經(jīng)濟仍然保持了9%增加；另一種原因就是人民幣升值影響。截至2023年終，人民幣對美元已升值20%多，對出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大刺激作用。第6頁而2023年中國第三季度出境游客規(guī)模達成1542.37萬人次，增加率高達23.5%。前三季度中國公民出境人數(shù)合計達成4228萬人次，同比增加20.7%。各主要客源市場仍然保持高度增加。出境旅游繼續(xù)受益于中國經(jīng)濟增加，但同步受到匯率及眾多不利原因影響。2023年出境游市場形勢仍然較為樂觀。各大旅行社預(yù)期2023年出境游業(yè)務(wù)將維持增加。

第7頁中國旅游對外交往不停擴大，已成為國際旅游交流主要組成部分和推進力量。伴隨中國旅游業(yè)連續(xù)發(fā)展，中國與世界各國各地域間旅游交往日益擴大。目前，境外駐華旅游機構(gòu)已達30余家。中國與聯(lián)合國世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會、世界旅游及旅行理事會等國際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開展了一系列主要合作。中國公民出境旅游迅速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球主要新興客源大國。第8頁二、背景原因

1.出境旅游繼續(xù)受益于中國經(jīng)濟增加2.人民幣匯率影響

3.2023年影響出境旅游市場其他原因第9頁1.出境旅游繼續(xù)受益于中國經(jīng)濟增加

圖1.1

2023年季度GDP增加趨勢根據(jù)中國國家統(tǒng)計局初步測算，2023年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值268660億元，按可比價格計算，同比增加10.6%，比上年同期加快2.5個百分點。前三季度，城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入15756元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14334元，同比增加10.5%，扣除價格原因，實際增加7.5%。

三季度GDP同比增幅達9.6%，低于一季度與二季度，但大幅高于市場普遍預(yù)期?？偨?jīng)濟向好勢頭深入鞏固。估計政府將深化改革開放，著力保障改善民生，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。出境旅游業(yè)將繼續(xù)受利于中國經(jīng)濟增加。第10頁2.人民幣匯率影響

2023年歐元、美元對人民幣匯率變化一定程度上刺激了出境旅游。

由于不少奢侈品集體調(diào)高歐元售價，加上歐元匯率觸底反彈，歐元匯率對出境游影響有限。

美元對人民幣匯率存在走低趨勢，由于2023年旅行社會同各供應(yīng)商重新商定協(xié)議價，匯率對美國游報價影響也許在數(shù)月后體現(xiàn)。第11頁3.2023年影響出境旅游市場其他原因

天氣及自然環(huán)境情況使歐洲旅游在游覽時間和效果上受限；中國國內(nèi)通脹加劇或影響居民消費信心；澳幣升值,也許會對赴澳大利亞以及消費組成輕微影響；第16屆亞運會影響部分出游人群，尤其是華南市場受到影響。第12頁三、市場規(guī)模

2023年中國第三季度出境游客規(guī)模達成1542.37萬人次，增加率高達23.5%。赴亞洲地域增加率接近16%，赴美洲地域增加率達成33%，赴大洋洲增加率高達188%，后世界杯效應(yīng)使非洲地域增加也高居132%。2023年前三季度中國公民出境人數(shù)合計達成4228萬人次，同比增加20.7%。。第13頁四、出境旅游目地概況中國正式開展公民出國（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當年出境人數(shù)為532萬人次，正式開放出境旅游目標地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個尤其行政區(qū)。截至2023年終，已成為中國公民出境目標地點國家和地域有137個，其中正式實行成為中國公民組團出境旅游目標地國家和地域已達99個。中國旅游者足跡，已經(jīng)遍布世界上大多數(shù)國家，中國已成為世界上最主要客源輸出國之一。第14頁五、主要出境客源市場分析

1.北京

2.上海3.浙江

4.江蘇第15頁1.北京

2023年前三季度北京地區(qū)通過旅行社組織出境旅游人數(shù)達179萬人次，其中出國旅游人數(shù)152萬人次。主要出境目地國家為日本、法國、意大利、韓國、泰國。

2023年前三季度北京地區(qū)通過旅行社組織赴香港旅游人數(shù)達13.85萬人次，赴澳門旅游人數(shù)達5.26萬人次，赴臺灣旅游人數(shù)達7.81萬人次。第16頁圖5.12023年前三季度北京旅行社組織出境旅游人數(shù)圖5.22023年前三季度北京旅行社組織出境旅游主要目地圖5.32023年前三季度北京旅行社組織赴港澳臺旅游人數(shù)第17頁2.上海

2023年前三季度上海地域通過旅行社組織出境旅游人數(shù)達83萬人次，同比增加37.5%，其中出國旅游人數(shù)70萬人次，同比增加22.0%。

圖5.42023年1-9月上海旅行社組織出境旅游人數(shù)第18頁3.浙江

2023年前三季度浙江地域通過旅行社組織出境旅游人數(shù)達67萬人次，同比增加58.1%，其中出國旅游人數(shù)32萬人次，同比增加68.4%。

圖5.52023年1-9月浙江旅行社組織出境旅游人數(shù)第19頁4.江蘇

2023年前三季度江蘇地域通過旅行社組織出境旅游人數(shù)達35萬人次，同比增加52.9%，其中出國旅游人數(shù)16萬人次，同比增加60.6%。

圖5.62023年1-9月江蘇旅行社組織出境旅游人數(shù)第20頁六、出境旅游消費特性分析近年來，雖然經(jīng)濟發(fā)展遇到多種困難，但還是取得了較快增加，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)增加。經(jīng)濟增加為我國居民出境旅游增加打下了堅實基礎(chǔ)?？倎碚f，我國居民出境旅游消費特性主要有下列幾點：

第21頁1.消費決策特性

（1）信息獲取渠道（2）線路選擇原因

2.現(xiàn)實消費特性（1）旅游活動中花費最高項目（2）自費項目與旅游團費比較（3）自費項目中花費最高項目

第22頁（1）信息獲取渠道

調(diào)查表白，報紙和雜志、親朋介紹以及互聯(lián)網(wǎng)是消費者獲取出境旅游信息三種主要渠道，總共占到78.8%，其中親朋介紹和報紙雜志百分比較大，分別占28.5%和26.4%。提醒著旅游公司要根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展所帶來消費特性變化來及時調(diào)整本身營銷策略。另外，通過多種渠道或其他渠道搜集出境旅游信息游客百分比達成了13.6%，另有7.6%調(diào)研對象是通過其他渠道取得出境旅游有關(guān)信息。

。第23頁（2）線路選擇原因

在選擇旅游線路是，被目標地吸引是首要原因，占到了29.80%。也有不少游客以為多種原因趨勢是對線路選擇主要原因，占到了21.40%。其次價格合適以及對目標地感到好奇有課百分比也較高，分別占到了17.60%和16.20%。親朋推薦、目標地購物環(huán)境以及其他原因?qū)Τ鲇尉€路選擇影響較小，總共才占到15%?？梢?，旅行社在推出出境旅游產(chǎn)品時不但要增加產(chǎn)品特色，宣傳目標地文化，也要重視價格優(yōu)勢。

。第24頁（1）旅游活動中花費最高項目

在對旅游活動中花費最高項目標統(tǒng)計中，有17.3%游客無法分清哪類項目在旅游活動中花費最高。另外，有16.8%游客表達多類項目花費均較高；有23.1%游客以為購物所占花費最高，有14.7%游客明確表達觀光游覽項目所占花費最高。也有部分游客以為交通、餐飲、娛樂、住宿以及其他項目所占百分比最高，但所占人群均在10%下列。由此可見在全國范圍內(nèi)購物是出境旅游者旅游活動主要內(nèi)容。

第25頁（2）自費項目與旅游團費比較

團費指參與旅游團時交納費用，自費指在旅游過程中旅游者在購物、游覽、餐飲交通等方面額外支付費用。調(diào)查中71.4%旅游者表達自費項目低于團費，不過也有28.6%旅游者表達自費項目高于團費。與2023年相比，自費項目高于團費游客百分比有所提升，這充足說明了出境旅游正朝向公民自費出國旅游趨勢發(fā)展。

第26頁（3）自費項目中花費最高項目

在旅游者出境旅游消費自費項目中，餐飲和購物所占百分比位居一二，分別為62和39.4%。參觀游覽、娛樂和多項花費也較多，分別占22.1%、17.1%和13.5%。有1.7游客以為其他類項目花費較高。

第27頁七、出境旅游發(fā)展特性分析

1.市場：增長速度穩(wěn)定，市場細分漸顯2.目地：近距離保持領(lǐng)先，遠距離繼續(xù)上升3.出境形式日益多樣化4.更加注重旅游體驗5.商務(wù)旅游持續(xù)上升6.營銷方式日益多樣化第28頁1.市場：增加速度穩(wěn)定，市場細分漸顯

2023年在金融危機沖擊下我國公民出游旅游仍然保持了高增加。其中因私旅游占比較去年提升了2.2個百分點，公民因私出境旅游增加較快。在2023年全球出境旅游業(yè)僅增加2%情況下，我國能取得如此高速增加難能可貴。我國出境旅游旅游業(yè)能取得如此迅速度增加，一方面得益于我國經(jīng)濟穩(wěn)定增加，連續(xù)數(shù)年高速增加，另一方面也是由于近年來人民幣對主要貨幣升值。

從出境旅游產(chǎn)品選擇來看，大眾產(chǎn)品仍然為熱門需求，不過能夠顯著感到市場在分化，某些人開始謀求獨特感受。在近距離目標地，熱衷于價格較高深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外某些人，脫離大眾旅游線路，獨辟蹊徑，熱衷于遠距離、摸索性新線路。歐洲旅游開始主推1～3個國家游覽線路，拉美地域和非洲地域長線游“小眾市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元旅游團開始上市。展現(xiàn)出“常規(guī)線路開始轉(zhuǎn)向深度體驗游”、“遠程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”現(xiàn)象。這一市場細分雖然剛才伴隨新目標地開放而出現(xiàn)，但這將是一種主要發(fā)展趨勢。

第29頁2.目地：近距離保持領(lǐng)先，遠距離繼續(xù)上升就出境旅游目標地而言，近距離周圍地域和國家仍然是中國公民出境旅游主體，在中國出境旅游網(wǎng)公布熱門旅游目標地中，前5名中只有香港是中國周圍旅游目標地，澳大利亞、法國、意大利和德國都屬于遠程目標地，中國游客目前對遠程目標地愛好越來越大。

值得注意是，某些遠距離市場在接待中國公民數(shù)量上也有較好體現(xiàn)，尤其是歐洲法國、德國、意大利以及北歐芬蘭增加速度都比較快，而尚未成為ADS目標地北美國家，美國和加拿大，接待中國公民人次數(shù)也非常之大。前者是由于頻繁而有效旅游促銷宣傳，而后者則是與多種多樣其他方式和目標旅行活動增加有關(guān)。非洲國家作為中國公民出境旅游目標地開放較晚，但這些目標地頗有吸引力，尤其是中非論壇在北京舉辦，非洲國家愈加引發(fā)了關(guān)注，雖然距離遙遠、價格不菲，但很快就成為高端市場熱線。

第30頁3.出境形式日益多樣化

中國公民出境目標與方式是多種多樣，除了一般觀光旅游團之外，尚有更多多種各樣非自費旅游，事實上這些非傳統(tǒng)旅游方式，無論從人次數(shù)上，還是境外消費上，都超出了一般由旅行社組織團體旅游。其中包括在境外會議、展覽、獎勵旅游等。近來兩年來，境外人員培訓(xùn)也呈上升趨勢。2023年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引發(fā)關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機構(gòu)培訓(xùn)計劃，某些省市也制定一系列培訓(xùn)和考查計劃，例如到韓國新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士治理污染培訓(xùn)等，這樣活動都留時間長，人數(shù)多，花費大。

第31頁4.愈加重視旅游體驗

伴隨中國消費者收入增加，越來越多人開始利用富裕資金進行休閑旅游活動。高端市場（奢華旅游或豪華旅游）開始脫穎而出并形成一定規(guī)模。高收入群體追求專業(yè)化、個性化、特殊化體驗，多項選擇擇遠程旅游目標地、著名度假地和特殊旅游方式，費用極高。與之相對應(yīng)是，許多海外旅游目標地和旅游公司也把重點入到開發(fā)特殊體驗品牌旅游產(chǎn)品上，除了這些年始終走俏海島游之外，尚有名目繁多“高爾夫”旅游，從東南亞泰國、馬來西亞延伸到南非和澳大利亞；到馬爾代夫、毛里求斯“蜜月游”、“金婚游”；奧地利音樂之旅，法國品質(zhì)之旅，荷蘭賞花之旅，以及多種各樣康體健身SPA游、“阿爾卑斯山地游”、郵包船游等。整個出境旅游市場在悄然變化，旅游產(chǎn)品逐漸掙脫“價格低、質(zhì)量次、急忙跑、曾到過”最初階段，開始追求愉悅體驗更高層次。

第32頁5.商務(wù)旅游連續(xù)上升

由于國家有關(guān)政策和行政管理機構(gòu)職能分工原因，中國出境旅游往往只包括個人自費出境（出國）旅行瀏覽和度假活動，商務(wù)與公務(wù)旅行不屬于休閑性旅游范圍，一般不在國家旅游政策考慮范圍之內(nèi)。不過，伴隨對外開放不停擴大和國際商務(wù)、文化領(lǐng)域等交往日益頻繁，商務(wù)/公務(wù)旅游規(guī)模越來越大，并且在出行目標、活動方式、所持證件以及參與經(jīng)營組織單位等方面，其界限變得越來越含糊。從經(jīng)營角度看，這個領(lǐng)域也開始成為中國出境旅游一種主要組成部分，包括諸如會議旅游、展覽旅游、獎勵旅游、考查旅游、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、社團交流、公共關(guān)系類旅游等類型，包括政府機構(gòu)、社會團體、不一樣經(jīng)濟類型公司等單位。國際上某些國際商務(wù)、獎勵旅游等專業(yè)組織也非常青睞中國市場，積極地發(fā)展中國會員，在中國舉辦展覽和交易活動，某些國家旅游機構(gòu)和公司也頻繁來華促銷，力求把這個市場做大。

第33頁6.營銷方式日益多樣化

我國旅行社在進行出境旅游市場營銷時，始終沿用入境旅游和國內(nèi)旅游傳統(tǒng)營銷方式，即由單體旅行社獨立開展和完成所有市場營銷任務(wù)。不過由于缺乏足夠資金投入和高素質(zhì)作業(yè)人員，造成旅行社營銷效果差強人意，規(guī)?；贸潭容^低。伴隨我國出境市場擴大和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，越來越多旅行社開始重新審閱出境旅游市場營銷辦法問題。

近來，我國某些出國組團社開始嘗試在線營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，根據(jù)我出境旅游市場中存在著因私出境旅游市場和公務(wù)出境旅行市場現(xiàn)實，根據(jù)本身特點，采取直接營銷、公司對公司（B-to-B）在線營銷、人脈關(guān)系營銷等營銷方式，使出境旅游市場營銷方式朝著差異化方向轉(zhuǎn)變。

目前，在因私出境旅游市場上，大型旅行社多采取直營為主，充足利用公司品牌營銷策略，專業(yè)批發(fā)商則利用產(chǎn)品品牌，通過擁有地方性公司品牌和人脈關(guān)系代理商進行營銷。在公務(wù)旅行市場上，旅行社主要采取人脈關(guān)系營銷辦法。

第34頁八、出境旅游存在主要問題

1.行業(yè)發(fā)展仍然問題重重2.管理混亂，零團費問題仍然嚴重3.出境游客人身安全存在隱患

第35頁1.行業(yè)發(fā)展仍然問題重重

雖然中國公民出境人數(shù)有了一定規(guī)模，但總體上說，中國出境旅游市場仍不成熟，從事這一業(yè)務(wù)公司也是良莠不齊，仍有某些旅行社利用目前供求關(guān)系失衡和信息不對稱等行業(yè)缺陷，進行不誠信經(jīng)營。這些問題存在于客源組織者，也存在于境外游客接待者。

第36頁

2.管理混亂，零團費問題仍然嚴重

據(jù)國家旅游局有關(guān)責任人介紹，出境旅游市場目前比較突出問題是：用超范圍經(jīng)營招徠游客，以虛假廣告搞價格欺詐，采取“零負團費”方式經(jīng)營普遍存在，私自增加自費項目、誘騙游客購物消費和誘導(dǎo)游客參與內(nèi)容不健康活動等。出境旅游中價格欺詐問題仍然嚴重。

第37頁

一是組團社要進行自查自糾，并寫出自查報告。對自查自糾工作不力，存在問題隱瞞不報，知錯不改公司要責令限期整改，情節(jié)嚴重，報國家旅游局取消其出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

二是全面清理協(xié)議和廣告，對存在價格欺詐、內(nèi)容不真實等問題廣告堅決給予清除，對問題突出組團社依法查處。

三是加強對自費項目標管理，要求組團社向社會和游客公開出境游多種自費項目標真實內(nèi)容和價格；由旅游者自主選擇自費項目并寫入?yún)f(xié)議；領(lǐng)隊對發(fā)生超計劃安排自費項目行為承當責任。

雖然國家已經(jīng)出臺了某些政策來規(guī)制“零團費”問題，但能起做大作用還要繼續(xù)觀測。

針對這種情況，國家旅游局要求各地要加大對出境旅游市場監(jiān)管力度：

第38頁3.出境游客人身安全存在隱患

伴隨中國公民出境活感人次數(shù)增加和訪問范圍擴大，近來幾年來每年包括中國公民在海外安全事件多達三萬多件次。因此，中國公民在境外安全問題越來越受到政府關(guān)注。中國外交部和國家旅游局經(jīng)常通過公開信息渠道向中國公民公布出境安全提醒和勸說也隨之增多。

第39頁中國公民在境外安全問題主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：

一是自然災(zāi)害所引發(fā)安全問題。這些年來，世界各地各類天災(zāi)不停，某些突然發(fā)生自然災(zāi)害破壞性很大，尤其是是南亞和東南亞地域，如海嘯、地震、暴雨等災(zāi)害發(fā)生，往往包