社區(qū)服務(wù)協(xié)議書

社區(qū)服務(wù)協(xié)議為加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，保障居民身心健康和安全，特制定本社區(qū)服務(wù)協(xié)議。第一條特別約定本協(xié)議所稱社區(qū)服務(wù)是指社區(qū)提供給居民的包括但不限于街道安全、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療保健等方面的社區(qū)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容社區(qū)服務(wù)范圍包括但不限于：1.街道安全管理：社區(qū)民警負(fù)責(zé)巡邏、維持治安秩序、防火、防盜等保衛(wèi)社區(qū)安全工作。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：社區(qū)衛(wèi)生所負(fù)責(zé)地區(qū)衛(wèi)生治理，包括住房衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。3.醫(yī)療保健服務(wù)：社區(qū)衛(wèi)生所負(fù)責(zé)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品、醫(yī)療器械及衛(wèi)生服務(wù)人員，提供健康咨詢和服務(wù)。4.其他服務(wù)：社區(qū)將根據(jù)居民需求提供其他服務(wù)，包括文體活動(dòng)、義務(wù)救助、社區(qū)法律咨詢、家庭教育等等。第三條服務(wù)對(duì)象社區(qū)服務(wù)目標(biāo)是居民，包括困難家庭、老年人、小孩、孕婦、殘疾人等特殊人群，同時(shí)也包括對(duì)居民生活環(huán)境、社會(huì)安全以及公共服務(wù)設(shè)施等方面提出合理建議和呼吁的人群。第四條服務(wù)計(jì)劃社區(qū)服務(wù)計(jì)劃是指計(jì)劃根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、居民需求和特殊事件，制定的一定期限內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃，并得到居民熱情響應(yīng)。第五條服務(wù)時(shí)間社區(qū)服務(wù)時(shí)間是指社區(qū)服務(wù)擬定的服務(wù)時(shí)間，包括但不限于每周安排的服務(wù)時(shí)間、節(jié)假日加班服務(wù)時(shí)間等等。社區(qū)可以在特殊情況下調(diào)整服務(wù)時(shí)間，必須提前通知居民。第六條服務(wù)質(zhì)量社區(qū)必須確保提供的社區(qū)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)、公正、透明、負(fù)責(zé)任，以達(dá)到社區(qū)服務(wù)的高質(zhì)量。第七條服務(wù)保障社區(qū)必須承擔(dān)對(duì)居民服務(wù)的承諾責(zé)任，并明確服務(wù)保障措施和服務(wù)保障責(zé)任。同時(shí)，社區(qū)應(yīng)制定意外事件發(fā)生時(shí)的服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)不間斷。第八條安全保障社區(qū)必須提供安全保障措施，保證居民在社區(qū)服務(wù)過(guò)程中不受到威脅和危險(xiǎn)，如出現(xiàn)突發(fā)事件需立即報(bào)警。第九條社區(qū)互動(dòng)社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)服務(wù)，除了社會(huì)組織、志愿者、企業(yè)等社會(huì)力量外，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建居民參與社區(qū)服務(wù)的良好渠道和平臺(tái)。第十條違約責(zé)任如社區(qū)服務(wù)因社區(qū)方面原因沒有按照此協(xié)議約定的接受居民要求的服務(wù)，則社區(qū)需承擔(dān)違約責(zé)任，居民有權(quán)舉報(bào)。第十一條協(xié)議有效期本協(xié)議自簽字之日起生效，有關(guān)方在協(xié)議有效期內(nèi)必須遵守規(guī)定內(nèi)容。第十二條協(xié)議變更和解除協(xié)議如有改變需雙方協(xié)商并簽署書面協(xié)議，當(dāng)未能遵守本協(xié)議規(guī)定的一方發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定者，應(yīng)給對(duì)方書面通知，要求其立即改正。如無(wú)法改正，則有權(quán)解除本協(xié)議。第十三條聲明本協(xié)議為居民與社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)公共利益的合作協(xié)議，為居民和社區(qū)提供和改進(jìn)服務(wù)、共建和諧社區(qū)的共同努力。本協(xié)議構(gòu)成各方共同