淺析社會資本理論與企業(yè)管理困境

淺析社會資本理論與企業(yè)管理困境

[論文關(guān)鍵詞]社會資本市場失靈有限理性機(jī)會主義行為傾向

[論文摘要]社會資本理論為我們研究和透視社會經(jīng)濟(jì)問題提供了一個嶄新的視角，很多學(xué)者也把該理論運(yùn)用于企業(yè)問題研究。企業(yè)作為市場的備擇組織形式，雖然可以解決一些問題，但是又面臨企業(yè)內(nèi)的組織失靈，又可稱之為管理困境。本文旨在討論管理困境的形成以及社會資本解決方案。

“社會資本”理論是近年來社會學(xué)研究中新興的理論，這個理論也被經(jīng)濟(jì)學(xué)家用來分析和解釋經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域的問題，并取得了令人矚目的成績。它為我們研究和透視社會經(jīng)濟(jì)問題提供了一個嶄新的視角。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在他的著作《普通社會學(xué)通論》中明確劃分了經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)各自的研究領(lǐng)域，即經(jīng)濟(jì)學(xué)研究理性行為，而社會學(xué)研究非理性行為。這一劃分使經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究越來越局促，對很多現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)管理活動缺乏解釋力，一些非主流的經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，理性選擇理論存在缺陷，現(xiàn)實(shí)中人類的很多決策行為，無法用理性選擇理論來解釋。個人行為的目的不僅要滿足自我的物質(zhì)需求，還要獲得社會的認(rèn)同，其行為是在歷史文化和制度的背景下做出的選擇，受到歷史、文化和社會價值體系等的影響。人們偏離理性最優(yōu)化的現(xiàn)象往往不是隨機(jī)的，由于社會或心理方面的原因，這種偏離經(jīng)常是系統(tǒng)的。這時需要一種新的分析工具或視角，而且這種新的分析工具或視角必須具備能夠使社會學(xué)研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究范式相融合的特點(diǎn)，即在一個行動者身上具有使理性選擇假設(shè)與社會結(jié)構(gòu)約束假設(shè)相容的功能。于是學(xué)術(shù)界把注意力投向社會資本。

一、社會資本理論

20世紀(jì)50年代美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨首次提出人力資本概念以后，使“資本”首次擺脫了具體的物質(zhì)形態(tài)而向廣義的、抽象的層次擴(kuò)展，其他社會科學(xué)學(xué)科紛紛從自己研究領(lǐng)域出發(fā)引入資本范疇，于是，政治資本、文化資本、組織資本、體制資本、權(quán)力資本等概念應(yīng)運(yùn)而生，豐富了資本理論。法國社會學(xué)家皮爾·布迪厄首次提出“社會資本”概念后，社會資本理論很快就成為當(dāng)代西方最有影響的分析框架之一，關(guān)于社會資本的研究文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)，并引起廣泛爭議。

關(guān)于社會資本的概念，雖然爭議很多，但其基本思路是統(tǒng)一的，即社會資本是基于信任、制度、規(guī)則、慣例、習(xí)俗或投資于社會關(guān)系的人與人、人與組織、組織與組織之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以為個人和組織的生存和發(fā)展提供動力或方便，即社會資本是行動主體與社會的聯(lián)系以及通過這種聯(lián)系獲取稀缺資源的能力。從宏觀層面來看，社會資本能夠改善法律、法規(guī)的執(zhí)行效率和政府政策的宏觀經(jīng)濟(jì)績效；從微觀層面來看，社會資本能夠減少經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的交易成本和信息成本。

大量事實(shí)證明企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢與它所嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是相關(guān)聯(lián)的。強(qiáng)大的企業(yè)社會資本可以大大減少企業(yè)的交易成本、提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。從這個角度來看，企業(yè)社會資本構(gòu)成了企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)資源。

在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論中，企業(yè)與市場都是管理非常相同的交易的備擇組織形式。在新古典的完全競爭假定中，個人對自己利益的追求的同時也促進(jìn)了集體的福利，這是一個市場中的“看不見的手”博弈，在這種博弈中，納什均衡是帕累托最優(yōu)的。但是由于存在市場失靈，諸如囚徒博弈的社會兩難困境就會出現(xiàn)，個人的理性博弈恰恰降低了集體福利，而集體的利益只有在個人非理性的時候才能達(dá)到。在經(jīng)典的囚徒困境博弈中，如果兩個囚徒合作的話，他們的處境都會改善，但是由于每個人對私利的考慮，導(dǎo)致最后的結(jié)果并不是帕累托最優(yōu)的。個人對自己利益的追求只是一個陷阱，而不是能夠達(dá)到有群體效率的機(jī)制。要達(dá)到有效率的群體結(jié)果，必須運(yùn)用某種社會的交互作用而不是個人對自利的追逐。對這種社會兩難困境經(jīng)典的解決辦法是建立科層，在科層中賦予某個人強(qiáng)制性的權(quán)威，由這個人去促使別人做本不會符合自身利益的事。也就是說，企業(yè)就是一個融合了經(jīng)濟(jì)、政權(quán)、法律三方制度形態(tài)。用權(quán)威、命令、強(qiáng)迫性調(diào)和甚至親情、友情、愛部分取代貨幣作為交易媒介的人的組合。因此人的自利傾向被部分限制了。所以企業(yè)組織對市場的取代有助于減少交易費(fèi)用，然而，科層或企業(yè)的建立也不能徹底解決市場失靈所造成的問題。因?yàn)榧词故瞧髽I(yè)也不能完全消除單個經(jīng)濟(jì)活動者的機(jī)會主義行為傾向。個人在企業(yè)中像在市場中一樣，理性地運(yùn)用各種策略行事，并不和企業(yè)融為一體，人們?nèi)栽谄渲杏憙r還價，這就造成了企業(yè)管理困境。企業(yè)管理困境與企業(yè)內(nèi)部存在的信息不對稱、壟斷和外部性息息相關(guān)。

二、企業(yè)管理困境

企業(yè)管理困境主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

專業(yè)化與組織失靈

企業(yè)里不同工種之間的專業(yè)化分工可以增進(jìn)效率，這是人所共知的，然而專業(yè)化同時也意味著信息不對稱、壟斷和外部性。如果團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)出大于人們分別生產(chǎn)的總和，足以彌補(bǔ)組織和管束團(tuán)隊(duì)成員的成本，團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)就會被采取，但是企業(yè)面臨兩個重要難題：考核投入要素的生產(chǎn)力和分配報酬。作為企業(yè)的管理者，他的任務(wù)就是監(jiān)督和考核下屬的工作并根據(jù)他們的績效給予報酬。如果他能夠洞悉下屬在生產(chǎn)中的努力程度并公平合理地給予報酬并進(jìn)行獎懲的話，那么就解決了市場失靈所造成的種種難題。但是由于專業(yè)化，使監(jiān)督和考核的難度越來越大。首先，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品必須依靠成員之間的合作，每個人的邊際生產(chǎn)力依靠企業(yè)其他成員的努力。團(tuán)隊(duì)成員的相互依賴性模糊了個人的工作成果，這種外部性促使每個人都有搭便車的激勵，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核，必須知道他們的真實(shí)努力的水平。然而每個人的努力水平和他的知識技能是每個人的私人信息，管理者難以觀測到，而且團(tuán)隊(duì)越大，每個人的努力對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的作用越小，越難以衡量，就像南郭先生混在人群中吹奏樂器，別人根本不知道他到底吹得怎么樣，只有他自己知道自己的真實(shí)水平。如此一來，每個人都難以有足夠的熱情投入于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。其次生產(chǎn)過程越是專業(yè)化則賦予員工的壟斷力量越大，因?yàn)樗麄冸y以被替代。既然努力程度難以衡量而且具有外部性，所以人們的理性決策將是搭便車，即推卸責(zé)任，即使被監(jiān)督者觀測到他們的卸責(zé)行為，也不能立刻替換他們，因此卸責(zé)者就更加有恃無恐。最終該博弈的均衡將是穩(wěn)定且毫無效率的。

討價還價失靈

因?yàn)槭袌鍪ъ`的低效率而促使企業(yè)產(chǎn)生，但是，在企業(yè)內(nèi)由于專業(yè)化分工與協(xié)作使產(chǎn)出增加，在如何分配這些剩余的問題上，企業(yè)內(nèi)成員之間又產(chǎn)生了矛盾。在企業(yè)中可以由一個具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者來做出裁決，如果該領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是得到廣泛認(rèn)定的，人們愿意服從于他的裁決，那么有可能實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。然而，在現(xiàn)實(shí)中，他如果沒有這么高的威望，那么勢必有一方不服，從而消極怠工，再加上前文所說的信息不對稱和外部性等困擾我們已久的問題，最后還是無效率。

分權(quán)失靈

如上所述，企業(yè)中需要一個管理者，當(dāng)出現(xiàn)信息不對稱、壟斷和外部性所引起的問題時，由他來監(jiān)督和控制下屬員工、并就討價還價問題做出合理判斷，當(dāng)人們的偏好不一致時由他來協(xié)調(diào)解決。而雇員得到薪水，付出勞動，如果僅僅如此，那么這與市場中的交易沒有什么不同，那么為什么要出現(xiàn)企業(yè)呢？我認(rèn)為這就像一個國家為什么需要政府一樣，因?yàn)檎峁┧?/p>