衛(wèi)生院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研報告

衛(wèi)生院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研報告根據(jù)縣衛(wèi)健局《關(guān)于開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研活動的通知》（衛(wèi)衛(wèi)函｛202*｝號）的要求，我院緊緊圍繞《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)》為課題，認真組織建立有效機制結(jié)合我院實際，現(xiàn)將調(diào)研報告。報告如下：一、組織建設(shè)我院成立了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)動員大會，切實加強對全院作風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動及三好一滿意活動的開展增強了全體醫(yī)護人員的積極性責(zé)任心和使命感，加大了糾風(fēng)建設(shè)管理堅持以病人為中心切實改進醫(yī)療服務(wù)態(tài)度提升醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系保障人民健康。二、管理措施認真開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專題活動，建立健全了糾風(fēng)各項制度采取了集中招標(biāo)措施、醫(yī)療服務(wù)管理措施，從體制和制度上堅決了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的問題，狠抓糾風(fēng)任務(wù)落實醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道，維護了最廣大人民群眾的根本利益。三、主要做法（一）：以藥品集中招標(biāo)采購工作為重點，切實實施國家基本藥物零差價、讓利患者，通過藥品集中招標(biāo)以來累計讓利患者大約600萬元，公布、公示集中招標(biāo)采購藥品價格讓群眾了解藥品市場價格真正得到了實惠。（二）：成立了以院長、院委會成員藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組。所采購藥品價格經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核對后進行網(wǎng)上集中采購，杜絕了醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。（三）：狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，樹立以人為本的服務(wù)理念。我院以“先看病后付費”的服務(wù)，解決了患者“看病難、看病貴”的問題。深入開展“三好一滿意”活動使全體醫(yī)護人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和以人為本的服務(wù)理念，簽訂了作風(fēng)行風(fēng)整頓建設(shè)責(zé)任書。醫(yī)務(wù)人員做到了“一主動，三熱情，五個一點”的服務(wù)要求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院一流服務(wù)品牌。創(chuàng)建了星級服務(wù)文明窗口和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的輿論氛圍。四：存在問題（一）：個別科室和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識和服務(wù)理念仍然不到位還存在服務(wù)態(tài)度差，臉難看話難聽的問題，有待加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（二）