2023年度個(gè)人工作總結(jié)例文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年度個(gè)人?工作總結(jié)?例文_?___年?即將過(guò)去?，這一年?在餐廳各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事們幫?助關(guān)心鼓?勵(lì)下，使?我克服了?種.種困?難，較為?出色的完?成了全年?的工作，?得到領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?肯定。?全年保持?全勤上班?，無(wú)請(qǐng)假?、遲到、?早退現(xiàn)象?;服務(wù)質(zhì)?量及工作?水平有所?提高，無(wú)?客人投訴?情況;能?夠尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，做?到禮讓三?分，工作?為重?，F(xiàn)?將我在_?___年?做的主要?工作及明?年的打算?做以下總?結(jié)。一?、今年的?主要工作?1、虛?心學(xué)習(xí)，?不懂就問(wèn)?。在這一?年，我積?極參加了?賓館組織?的各項(xiàng)培?訓(xùn)活動(dòng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?服務(wù)技巧?和禮貌用?語(yǔ)，不懂?的地方就?向經(jīng)理和?其他的老?同事請(qǐng)教?，回家后?仔細(xì)琢磨?練習(xí)，平?時(shí)在日常?生活中也?能經(jīng)常使?用禮貌用?語(yǔ)，改掉?原來(lái)的陋?俗，養(yǎng)成?了良好的?習(xí)慣。就?這樣在不?知不僅覺(jué)?中，我的?服務(wù)水平?得到了提?高，行為?舉止更加?文明，在?客人之中?迎得了好?評(píng)，得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事稱贊?。2、?端正態(tài)度?，愛(ài)崗敬?業(yè)。通過(guò)?這一年的?鍛練，我?逐漸克服?了心浮氣?躁，做事?沒(méi)有耐心?，敷衍了?事的毛病?，養(yǎng)成了?耐心細(xì)致?、周到的?工作作風(fēng)?，一年當(dāng)?中客人對(duì)?我的投訴?少，表?yè)P(yáng)?多，和同?事之間的?關(guān)系也融?洽了，之?間的爭(zhēng)吵?少了，風(fēng)?涼話少，?取而代之?的是互相?鼓勵(lì)和關(guān)?心的話語(yǔ)?。使我對(duì)?工作更加?充滿信心?。對(duì)于餐?廳的日常?工作來(lái)說(shuō)?除了接待?客人，主?要就是打?掃客房和?環(huán)境衛(wèi)生?，雖然整?天都在打?掃衛(wèi)生，?原來(lái)總是?會(huì)因?yàn)樘?高了、不?起眼、不?好移動(dòng)等?借口，放?棄了一些?地方的清?掃，留下?了死角，?在這一年?里在打掃?房間和環(huán)?境衛(wèi)生時(shí)?每處地方?時(shí)都備加?細(xì)心不放?過(guò)每點(diǎn)污?漬和每粒?灰塵、毛?發(fā)，高處?夠不著的?就凳子落?凳子，抬?不動(dòng)的就?和同事一?起抬，原?來(lái)不注意?的墻角、?窗戶角、?抽屜角以?及手放不?進(jìn)去的縫?隙都想辦?法用抹布?擦干凈，?讓臟物無(wú)?處可逃。?3、服?從安排，?任勞任怨?。平時(shí)做?到尊重領(lǐng)?導(dǎo)，不耍?心眼，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)安?排的事情?，不打折?扣，保質(zhì)?保量。今?年除做好?客房服務(wù)?工作，同?時(shí)在前臺(tái)?人員不齊?的情況下?，參加了?前臺(tái)接待?的工作，?開始由于?對(duì)前臺(tái)工?作不了解?，沒(méi)有信?心、有畏?難情緒，?后在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助下?，克服自?身困難，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、多方請(qǐng)?教，不斷?演練，做?到胸有成?竹，遇事?不亂，較?為出色的?完成了前?臺(tái)的工作?任務(wù)，期?間被評(píng)為?當(dāng)月的優(yōu)?秀員工。?二、明?年工作打?算在即?將過(guò)去的?一年中，?使我變得?更加成熟?，服務(wù)質(zhì)?量和水平?有了很大?的提高，?對(duì)客人的?服務(wù)熱情?也更加高?漲，工作?信心大增?，對(duì)以后?的工作充?滿了信心?。這一?年總體上?能夠做到?恪盡職守?，遵守單?位的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?，讓客人?滿意，但?我也有一?些不好的?地方需要?改正，比?如做事斤?斤計(jì)較，?為一些雞?毛蒜皮的?事和同事?起爭(zhēng)執(zhí)，?工作中存?在著惰性?，工作的?熱情不夠?飽滿，消?極怠工。?在新的?一年里，?我要堅(jiān)決?克服這些?不好的工?作作風(fēng)，?乘著去年?這股東風(fēng)?，嚴(yán)格約?束自己，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?研究工作?服務(wù)中的?技巧，提?高自身的?服務(wù)水平?，從小事?做起，高?起點(diǎn)、高?要求，讓?每一個(gè)客?人都滿意?，和賓館?其他同事?一起為每?一位客人?提供一個(gè)?舒適、安?寧、溫馨?的家。?三、對(duì)酒?店建議和?意見(jiàn)現(xiàn)?在信息網(wǎng)?絡(luò)時(shí)代，?知訊者生?存，然而?賓館在信?息收集和?利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，井?底之蛙永?遠(yuǎn)只知道?那一片天?，只有走?出去，方?知天外天?，人外人?，希望賓?館多組織?員工走出?去學(xué)習(xí)本?行業(yè)先進(jìn)?的服務(wù)和?管理水平?，以提高?賓館自身?的競(jìng)爭(zhēng)力?。同時(shí)?也希望賓?館領(lǐng)導(dǎo)平?時(shí)多關(guān)心?員工作日?常生活，?多為員工?著想。多?組織一些?文化體育?活動(dòng)，不?僅能使員?工身體得?到鍛煉而?且也豐富?了業(yè)余生?活。使每?位員工每?天能夠以?飽滿的精?神狀態(tài)投?入到賓館?的工作之?中，為賓?館的興旺?發(fā)達(dá)做出?自己的貢?獻(xiàn)。2?023年?度個(gè)人工?作總結(jié)例?文（二）?作為電?信經(jīng)營(yíng)實(shí)?體和綜合?后勤保障?部門，一?年來(lái)，我?能夠服從?、服務(wù)于?焦作電信?發(fā)展的總?體目標(biāo)，?在主業(yè)大?幅度減少?投資規(guī)模?的不利外?部環(huán)境下?，以機(jī)制?創(chuàng)新為突?破口，深?化三項(xiàng)制?度改革，?不斷規(guī)范?經(jīng)營(yíng)管理?，加強(qiáng)基?礎(chǔ)制度建?設(shè)，向管?理要效益?。充分發(fā)?揮了自身?優(yōu)勢(shì)。在?努力做好?支撐服務(wù)?的同時(shí)，?不斷開拓?外部市場(chǎng)?，積極開?拓市場(chǎng)、?負(fù)重前進(jìn)?，將業(yè)務(wù)?發(fā)展到聯(lián)?通公司、?移動(dòng)公司?、洛陽(yáng)、?濟(jì)源等外?部通信運(yùn)?營(yíng)商。為?開拓建筑?市場(chǎng)，我?積極想辦?法，為建?安處先后?承攬了移?動(dòng)公司生?產(chǎn)樓、住?宅樓等土?建工程，?城網(wǎng)改造?工程，從?而極大地?增加了企?業(yè)效益。?一是優(yōu)?勢(shì)特色產(chǎn)?業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)?增長(zhǎng)的貢?獻(xiàn)份額加?大。建安?處作為我?省電信實(shí)?業(yè)公司全?資子公司?和全省電?信實(shí)業(yè)一?家建筑安?裝工程行?業(yè)，突出?一個(gè)“強(qiáng)?”字，充?分發(fā)揮企?業(yè)自身優(yōu)?勢(shì)，在服?務(wù)好主業(yè)?的同時(shí)，?大力開拓?外部市場(chǎng)?，積極參?與競(jìng)爭(zhēng)，?加大主業(yè)?外收入比?重。今年?以來(lái)完成?了移動(dòng)生?產(chǎn)樓及其?附屬樓、?人防工程?以及李萬(wàn)?工地建設(shè)?、多項(xiàng)安?裝裝飾、?通信管道?工程，實(shí)?現(xiàn)總產(chǎn)值?2___?_多萬(wàn)元?。此外，?通過(guò)不懈?努力，他?們?cè)谝苿?dòng)?公司員工?住宅樓和?西于村_?___號(hào)?住宅樓競(jìng)?標(biāo)中成功?，目前兩?項(xiàng)工程都?在積極進(jìn)?行施工籌?備，預(yù)計(jì)?總產(chǎn)值1?____?萬(wàn)元。?二是傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)穩(wěn)步?增長(zhǎng)，滿?足了主業(yè)?發(fā)展需求?。物業(yè)管?理部門突?出一個(gè)實(shí)?字。今年?，我從提?高物業(yè)管?理的檔次?，把這項(xiàng)?工作做為?一項(xiàng)系統(tǒng)?工程去做?。制定了?嚴(yán)格的工?作標(biāo)準(zhǔn)和?工作流程?，規(guī)范、?細(xì)化每一?個(gè)工作步?驟，強(qiáng)化?監(jiān)督和考?核，使物?業(yè)工作標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化，為?主業(yè)創(chuàng)造?優(yōu)美、舒?適、滿意?的環(huán)境。?物業(yè)部?順利地完?成了省公?司在我市?舉辦的文?藝匯演的?服務(wù)及籌?備，工作?受到了省?、市公司?領(lǐng)導(dǎo)的好?評(píng)。工程?建設(shè)突出?一個(gè)優(yōu)字?。工程建?設(shè)是實(shí)業(yè)?公司的重?要收入來(lái)?源。今年?在工程建?在工程管?理上，我?嚴(yán)格按照?工程建設(shè)?管理辦法?加強(qiáng)監(jiān)督?、檢查和?考核力度?，確保設(shè)?計(jì)、施工?、監(jiān)理等?工作優(yōu)質(zhì)?高效、按?時(shí)竣工。?每個(gè)工程?都要在打?造全優(yōu)工?程上下功?夫，創(chuàng)立?品牌，爭(zhēng)?創(chuàng)市場(chǎng)，?增創(chuàng)效益?。注重同?主業(yè)相關(guān)?部門的協(xié)?調(diào)。__?__年工?程投資雖?少，我們?在滿足主?業(yè)需求的?基礎(chǔ)上，?利用地緣?優(yōu)勢(shì)向外?擴(kuò)展，業(yè)?務(wù)深入到?焦作聯(lián)通?及三門峽?等地的線?路工程。?今年共決?算工程項(xiàng)?，審定金?額萬(wàn)元，?未決算工?程項(xiàng)，預(yù)?計(jì)收入在?萬(wàn)元。綜?合商業(yè)公?司，突出?一個(gè)“活?”字，在?來(lái)電顯示?話機(jī)的銷?售上，積?極與各縣?(市)電?信公司及?營(yíng)業(yè)部協(xié)?商，銷售?了近萬(wàn)部?話機(jī)。在?各類通信?產(chǎn)品的銷?售業(yè)務(wù)中?，送貨上?門，變被?動(dòng)銷售為?主動(dòng)推銷?，通過(guò)有?效市場(chǎng)調(diào)?研和預(yù)測(cè)?，實(shí)現(xiàn)了?銷售收入?持續(xù)增長(zhǎng)?。廣告?信息業(yè)務(wù)?圓滿交付?了《2_?___4?-___?_年電話?號(hào)薄》的?印刷工作?，同時(shí)與?多家客戶?建立起了?廣告媒體?合作意向?。計(jì)算機(jī)?業(yè)務(wù)也邁?向了市場(chǎng)?，目前初?步對(duì)外開?展了幾項(xiàng)?業(yè)務(wù)。監(jiān)?理設(shè)計(jì)室?突出一個(gè)?“細(xì)”字?，以通信?建設(shè)和經(jīng)?濟(jì)效益為?中心，優(yōu)?質(zhì)細(xì)致，?圓滿完成?了公司領(lǐng)?導(dǎo)及主業(yè)?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。今年?共完成勘?察設(shè)計(jì)任?務(wù)項(xiàng)，決?算工程項(xiàng)?，決算金?額萬(wàn)元，?新增加通?信管道孔?公里，光?纜芯公里?，電纜對(duì)?公里，新?建桿路桿?公里。?物流配送?中心也積?極擔(dān)負(fù)起?市公司后?勤服務(wù)工?作，積極?開展業(yè)務(wù)?和工作。?今年共完?成余項(xiàng)工?程的材料?供應(yīng)工作?，并且開?拓外部電?信運(yùn)營(yíng)商?業(yè)務(wù)，已?先后和焦?作移動(dòng)、?聯(lián)通，濮?陽(yáng)移動(dòng)、?新鄉(xiāng)移動(dòng)?、商丘聯(lián)?通、鄭州?聯(lián)通簽訂?線路器材?供貨合同?，對(duì)外實(shí)?現(xiàn)銷售額?萬(wàn)元。?加強(qiáng)黨群?工團(tuán)的建?設(shè)和精神?文明建設(shè)?，促進(jìn)公?司健康發(fā)?展。今年?以來(lái)，我?堅(jiān)持“兩?個(gè)文明”?一起抓的?工作方針?，努力加?強(qiáng)和改進(jìn)?企業(yè)黨建?工作，使?干部隊(duì)伍?和職工隊(duì)?伍的素質(zhì)?不斷提高?，思想政?治工作不?斷深化，?企業(yè)辦公?條件、職?工生活、?福利得到?改善提高?，企業(yè)的?核心競(jìng)爭(zhēng)?能力得到?進(jìn)一步增?強(qiáng)。一?是發(fā)揮黨?組織的核?心作用，?保證企業(yè)?各項(xiàng)目標(biāo)?的全面完?成。一年?以來(lái)，公?司黨組織?充分發(fā)揮?政治核心?和戰(zhàn)斗堡?壘作用，?黨建工作?得到了進(jìn)?一步加強(qiáng)?，落實(shí)了?黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任?制，監(jiān)督?制約機(jī)制?得到了強(qiáng)?化，堅(jiān)持?企務(wù)公開?制度和民?主評(píng)議干?部制度，?積極推進(jìn)?民主政治?建設(shè)，黨?組織的核?心作用和?凝聚力、?戰(zhàn)斗力不?斷提高。?二是強(qiáng)?化企業(yè)思?想政治工?作，為公?司改革和?發(fā)展創(chuàng)造?良好條件?。三是?積極倡導(dǎo)?建設(shè)學(xué)習(xí)?型企業(yè)，?抓好中層?干部的培?訓(xùn)工作。?新的體制?和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境，需要?企業(yè)不斷?創(chuàng)新工作?方法和管?理手段，?調(diào)整經(jīng)營(yíng)?策略，尋?找企業(yè)發(fā)?展新的增?長(zhǎng)點(diǎn)。為?此，公司?積極倡導(dǎo)?建設(shè)學(xué)習(xí)?型企業(yè)，?并把中層?干部的培?訓(xùn)工作作?為一項(xiàng)重?要的工作?來(lái)抓。?一年來(lái)，?多次對(duì)中?層干部進(jìn)?行了系統(tǒng)?培訓(xùn)，培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)企?業(yè)管理、?經(jīng)營(yíng)決策?的知識(shí)上?，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的培?育。通過(guò)?學(xué)習(xí)，使?中層干部?對(duì)企業(yè)管?理的核心?、作用有?了新的理?解，對(duì)市?場(chǎng)觀念、?人才觀念?和新世紀(jì)?電信業(yè)的?發(fā)展趨勢(shì)?有了更深?刻的認(rèn)識(shí)?，促進(jìn)了?中層干部?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為企?業(yè)的可持?續(xù)發(fā)展打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。四?是工會(huì)的?橋梁紐帶?作用進(jìn)一?步得到發(fā)?揮。一?年來(lái)，工?會(huì)、共青?團(tuán)組織