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文檔簡介

婚慶公司分項(xiàng)報(bào)價(jià)事項(xiàng):-10項(xiàng),最要讓婚慶公司提供類似照片作憑證)11、液晶屏(面積)或投影儀(臺(tái)數(shù)):兩份)16、噴彩(支數(shù)?)、鮮花雨(時(shí)間);上場致開場白慶的需要!而且很難取得新人的信賴!所以,在絕對(duì)充分了解新人人員情況:觀禮人數(shù),年齡劃分,社會(huì)成分,工作性質(zhì),性格特點(diǎn),主要人員情況等..場地大小等..戀愛情況:戀愛經(jīng)歷,紀(jì)念日期,難忘回憶,愛情感悟等..特殊情況:特別的人,特別的事,特別的話,特別的歌,特別的禮物等.話題.記錄,讓新人看到你的認(rèn)真態(tài)度.需求.的技巧.的對(duì)已掌握的資料進(jìn)行分析,并把你理解的內(nèi)容加以升華愛人.明,我曾經(jīng)碰到過類似的問題,結(jié)果解決得很好!表示愿意和新人一起努力!.你記住了我講的話!.你理解了我講的話!.你知道我的需要!.你是真正了解我的人!.你值得信賴,你是最適合我的主持人!要開典禮用具,容易出錯(cuò)的地方.一定要表示:這是為你特別設(shè)計(jì)的!我有可能隨時(shí)調(diào)整程序.免現(xiàn)場遺忘..典禮時(shí)間的沖突..新人的不合理要求..無法把握的現(xiàn)場可能.么行業(yè),如果接不到業(yè)務(wù),這個(gè)公司的生存將待能力是非常重要的。那么如單的成功率?如何提高每單的成交額度?這是我們這節(jié)課要共同探員的專業(yè)稱呼(在名片上,可以印上婚禮顧問或是新人秘書。)業(yè)的知識(shí),能夠?yàn)樾氯颂峁I(yè)咨詢的人。而且現(xiàn)在是一種比較新的銷售概念與銷售模式。對(duì)新人來說,由一個(gè)婚易使新人對(duì)接單人員產(chǎn)生信賴感不僅對(duì)整個(gè)婚慶市場有十分全面的認(rèn)識(shí)。而且熟悉化妝技的任務(wù)除了婚禮前期為新人的采購給出合理的建議和參謀、與指導(dǎo)、安排好婚禮相關(guān)事宜,準(zhǔn)備好婚禮中需要的道具之外,她還要在婚禮當(dāng)天照顧好新娘,給新娘換衣服、化妝,幫新娘查漏補(bǔ)缺、打好圓場,應(yīng)付就是說,新人秘書是全能型的,她的服務(wù)貫穿于新人的婚禮前后利點(diǎn)。而我們目前這樣給接單人員來定位,一是可以使新人來到我們店里后感受到的生信賴感。二是可以從內(nèi)部激勵(lì)我們的接單人員,對(duì)其職業(yè)發(fā)展。人員的工作流程:了解客戶的信息,挖掘客戶的需求客戶來訪寒喧受理訂金客戶信息整理歸檔展示公司的優(yōu)勢(shì)客戶咨詢:分為電話咨詢和上門咨詢兩類(。(2)對(duì)于客戶提出的問題要給予合理的答復(fù),不能避而不答,一問一答然后變被動(dòng)為主動(dòng)。什么問題需要我?guī)椭兀?接電話的基本禮儀)"你們是婚慶公司嗎?"(簡潔明了)"都有什么服務(wù)?""我們接下來,他可能了價(jià)格的不同。如果您有時(shí)間,可以來我們店里看看他們的主持光盤,選擇整個(gè)婚禮的要素、流程跟您講一講,幫您做個(gè)大致的預(yù)算,哪花錢,哪兒該省錢,花多少錢以及婚禮中應(yīng)該注意的(這是電話咨詢,目的達(dá)到了,吸引他,幾句話。)上門咨詢(變被動(dòng)為主動(dòng),促成接單。無論哪一種客戶接待人員都要以禮相待,做必要的寒喧。目的是為了在最短的時(shí)關(guān)系。讓客戶坐下來,這樣他才有耐心聽能是好奇進(jìn)來看看;還有可能是我們的同行。那我們要做的首先便看看。請(qǐng)問是要給朋友咨詢一下婚禮還是給自己呢?""有什么少錢?。?(對(duì)這類個(gè)問題,關(guān),人之常情??!是這樣的,我們從幾百元到幾萬元的婚禮都做過,也不知道你喜歡以給您介紹一下,如果您有興趣咱坐下來聊聊,這么熱的天,先喝杯水吧!(變被動(dòng)為主動(dòng),轉(zhuǎn)移客戶的注意力)"您的婚禮日熱情接待。不能坐視不理,也不能熱情過度,要做到恰到好處。使新人進(jìn)來后有一種賓至陌生感。這樣會(huì)讓客戶心提醒一句,化妝師一定要注意那天之前提前給你試個(gè)妝,第二個(gè)呢,一定要請(qǐng)個(gè)化妝師那天到你家里去化妝,還有化妝師一定要跟著你走,隨時(shí)改妝補(bǔ)中很大一部分開銷,我建議把車的開銷省一省,把錢花到別的地方去,我們不是你要的越多,我們賺的越多,但是我個(gè)人認(rèn)為,我覺得沒有必要是找不起,花不起這錢,而是沒有必要,把飯店找的檔次高一些,場地布置的好一些,更能顯出婚禮的檔次,這比那車重要多了。"4、婚紗套系:在哪個(gè)婚紗影樓里照的?多少錢賓層次7、費(fèi)用預(yù)算8、職業(yè)、家庭背景11、對(duì)婚禮大革命,傳統(tǒng)文化保留得比較響和滲透,融合了中西方傳統(tǒng)文化的精髓。(4)細(xì)致、貼心的服務(wù),我們的工作人員將每一對(duì)新人的婚禮都當(dāng)成自己最好朋友的婚禮來心交給我們,新人可以輕松地享受婚禮,真正從勞累中解脫出來(7)在初次談婚禮的時(shí),切忌把婚禮說得很復(fù)雜,以免使新人產(chǎn)生不辦婚禮的念頭。正確的做法可以這樣:當(dāng)中最短的一段時(shí)間,半個(gè)小時(shí)左右,也是整個(gè)儀式的重頭戲。注是喜慶、熱烈、大方、浪漫"要把這階段的重要性告訴他第三階段就是婚長,但基本上沒有太多的事情,主要給來賓去敬酒,需要咱們系方式,或者郵箱。金玉良緣的門,也算我們有緣份,出了這個(gè)門大家還是朋友。不我們這里定婚禮也沒關(guān)系,做婚禮是喜事,我們希望咱們像好朋友一樣,大家愉快的合、從整合人員方面入手,看似與客戶站在同一陣線上,讓客戶持人,而婚禮日期也就在兩三月以后,那就可以說:"主持人得早甚至是一年就定了,這幾年是結(jié)婚旺年,好日子結(jié)婚扎堆,主持人數(shù)個(gè)問題的不用太多,通常情況下也就是三四百塊錢,主要是把這錢給錢高,他也不能再接別的婚禮了。"這樣說,客戶給我們的,而(五)客戶信息整理歸檔(附《新人檔案表》)(六)轉(zhuǎn)交給策劃師(進(jìn)行策準(zhǔn)娘培訓(xùn)班婚禮流行趨勢(shì)與相關(guān)行業(yè)舉辦的促銷活;。玉三:婚慶公司接單技巧對(duì)一個(gè)公司而言,無論是做什么行業(yè),如果接不到業(yè)務(wù),這個(gè)公司的生存將很難保障,單人員的接待能力是非常重要的。那么如何能接下單來?如何提高接單的成功率?如何提高每單的成交額度?這是我們這節(jié)課要共同探討的問題。)員的專業(yè)稱呼(在名片上,可以印上婚禮顧問或是新人秘書。)業(yè)的知識(shí),能夠?yàn)樾氯颂峁I(yè)咨詢的人。而且現(xiàn)在是一種比較新的銷售概念與銷售模式。對(duì)新人來說,由一個(gè)婚和一個(gè)專家對(duì)話,這樣容易使新人對(duì)接單人員產(chǎn)生信賴感。(可以展開來講一講顧問式銷售)行業(yè)里炒得比較熱門的職業(yè)。一個(gè)專業(yè)的新人秘書,需要婚慶市場有十分全面的認(rèn)識(shí)。而且熟悉化妝技巧、色彩、禮儀及前期為新人的采購給出合理的建議和參謀、與酒店協(xié)調(diào)好關(guān)系、婚禮相關(guān)事宜,準(zhǔn)備好婚禮中需要的道具之外,她還要在婚禮當(dāng)、化妝,幫新娘查漏補(bǔ)缺、打好圓場,應(yīng)付婚禮上的一些意外情全能型的,她的服務(wù)貫穿于新人的婚禮前后。今后的給接單人員來定位,一是可以使新人來到我們店里后感受到的是信賴感。二是可以從內(nèi)部激勵(lì)我們的接單人員,對(duì)其職業(yè)發(fā)展指為什么會(huì)有兩種稱呼呢?這是因?yàn)榧用说晁赣玫娜藛T在年齡上些。整理歸檔客戶咨詢:分為電話咨詢和上門咨詢兩類(視情況可補(bǔ)充主動(dòng)電話約新人的情況)電話的問題:(1)溝通時(shí)間不宜過長。(2)(2)對(duì)于客戶提出的問題要給予合理的答復(fù),不能避而不答,一問一答然后變被(3)切忌操之過急,不要急于將自己掌握的那些知識(shí)灌輸給來訪人員。(4)(4)接待人員態(tài)度要誠懇,語言表達(dá)要清晰,說得頭頭是道,吸引客戶做進(jìn)一步(5)要適當(dāng)?shù)牧私庖恍┛蛻粜畔ⅰP帐裁??什么時(shí)候結(jié)婚?聯(lián)系方式(6)明確電話咨詢的目的,是為了讓客戶上門,而不是在電話里促成交易。要通過客戶的問題,告訴客戶我們能為他提供哪些幫助?讓他愿意來公司當(dāng)電話話述參考:?你們是婚慶公司嗎?"都有什么服務(wù)?"持多少錢,就把你帶走了,你就得回答他主持多少錢,車多少)一個(gè)主持人多少錢?"了價(jià)格的不同。如果您有主持光盤,選擇你喜歡的那類主持。我也順便把整個(gè)婚禮的大致的預(yù)算,哪兒該花錢,哪兒該省錢,花多少錢以及婚禮zsampit(我們?cè)趚x上班。)你們什么時(shí)候上班?。?x成接單)(一)寒喧:當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí),大部分情況有兩類人群,一是沉默不語型的,二是先入為人員都要以禮相待,做必要的寒喧。目的是為了在最短的時(shí)間內(nèi)拉近與客戶的關(guān)系。讓客戶坐下來,這樣他才有耐心聽我們介紹我們首先要分析一下原因:可能是這個(gè)人性格內(nèi)向,城有可能是我們的同行。那我們要做的首先是打破沉默"您好",又不能直的,我們從幾百元到幾萬你喜歡哪一種類型的?我這里有一些以前婚禮的素材,可以給您介被動(dòng)為主動(dòng),轉(zhuǎn)移客您的婚禮日期定了嗎?"題:迎,熱情接待。不能坐視不理,也處。使新人進(jìn)來后有一種賓至如歸的感覺,在最短的時(shí)間內(nèi)消除們介紹婚禮項(xiàng)目。一下自我介紹。要想了解別人,首先把自已衡一些。有助于客戶能打開心扉和我們進(jìn)行坦誠交流。急性子,語速要適當(dāng)放快,相反,語速也考:)個(gè)沒有,告訴我,有的,有了,這樣吧,在這里我提醒一句,化妝師一定要注意那天之一定要請(qǐng)個(gè)化妝師那天到你家里去化妝,還有化妝師一定要跟著你走,隨時(shí)改妝補(bǔ)妝。""(溫馨提示)開銷是婚禮中很大一部分把錢花到別的地方去,我們不是供給不了你車,完全可以供,你要的越多,我們賺的越多,但是我個(gè)人認(rèn)為,我覺得沒有必要。",把飯店找的檔次高一些了。"(真誠的表現(xiàn)。)(二)了解客戶信息,判斷客戶的消費(fèi)能力,挖掘客戶的需求。(三)1、交通工具價(jià)位?好?(三)展示公司的優(yōu)勢(shì)(1)品牌優(yōu)勢(shì),國際化品牌,源自香港。香港沒有經(jīng)歷過文化大革命,傳統(tǒng)文化保留得了金玉良緣這個(gè)品牌。(2)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),從業(yè)人員都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)后才上崗的。(3)正規(guī)化操作,服務(wù)質(zhì)量不會(huì)縮水,也不會(huì)暗箱操作。(4)細(xì)致、貼心的服務(wù),我們的工作人員將每一對(duì)新人的婚禮都當(dāng)成自己最好朋友的婚放心交給我們金玉良緣,新人可以輕松地享受婚禮,真正從勞(5)能夠真正地為新人量身定做專屬于他們自己的個(gè)性婚禮。根據(jù)新人自己的喜好、職點(diǎn)、家庭背景、戀愛經(jīng)歷等因素策劃婚禮。為新人圓夢(mèng)!(7)在初次談婚禮的時(shí)候,切忌把婚禮說得很復(fù)雜,以免使新人產(chǎn)生不辦婚禮的念頭。做法可以這樣:正確。整個(gè)儀式當(dāng)中最短的一段時(shí)間,半個(gè)小時(shí)左右,也是整烈、大方、浪漫"要把這階段的重要性告訴他.的時(shí)間雖然比較長,但基本上沒有太多的事情,主要給種祥和熱烈氣氛。(8)如果沒有當(dāng)天簽單,要留下新人的聯(lián)系方式,或者郵箱。如"如果方便可以留下聯(lián)可以通知您,有婚禮資料可以發(fā)給您,但絕對(duì)不會(huì)騷擾您。進(jìn)了份,出了這個(gè)門大家還是朋友。不從我們這里定婚禮也沒關(guān)系,做婚禮是喜事,我們希望咱們像好朋友一樣,大家愉快的合作。"(四)受理訂金,讓客戶交納訂金。如新人沒有定月以后,那就可以說:"主持人得早定啊,很多新人提前半年結(jié)婚旺年,好日子結(jié)婚扎堆,主持人的數(shù)量有限,尤其是好的主持人如不早定,即使你愿意多花錢都找不到。"宜。數(shù)額不能說一個(gè)固定的數(shù),要讓客戶自己選三四百塊錢,主要是把這錢給了主持人,即使有人比咱們給的價(jià)金玉良緣的章。這樣顯得正規(guī)一些,讓目,也可以搞一些優(yōu)惠活動(dòng)(如幾號(hào)之前(五)客戶信息整理歸檔(附《新人檔案表》)(六)轉(zhuǎn)交給策劃師(進(jìn)行策劃階段)(七)后續(xù)跟蹤服務(wù)(對(duì)于沒有交訂金的客戶,這個(gè)環(huán)節(jié)就很重要了)料。如:何挑選婚紗???益性的活動(dòng),通知準(zhǔn)新人來免費(fèi)參加。如:(2)打電話的時(shí)間要盡量選擇非工作時(shí)間;(3)(3)找好再次預(yù)約的充足理由。??您做一場成功的婚禮的。題還可以商量,還需要什么別的車嗎?或者是還客戶希望),但真要降,也不能降太多(會(huì)讓客戶我們的的。如果某些日子你光要一個(gè)車,別說便宜了,我都不一定給你。)4、做一場婚禮多少錢???答:(前面已經(jīng)有了一種說法)從幾百元到幾萬元,甚至是十新人的情況和要求了。為什么婚禮的價(jià)錢會(huì)有這么大的出入呢?真花門、鮮花門價(jià)錢不一樣,再以鮮花門為例,用什么樣的花材又很大,而且鮮花的價(jià)格一天一個(gè)價(jià),遇上情人節(jié),母親節(jié)那更心價(jià)錢,這也很正常。不過呢,你若想選擇婚慶公司,價(jià)錢不應(yīng)慶公司,誰的價(jià)格也不能定得太高,當(dāng)然,也不能賠錢做。凡是會(huì)縮水的。是不是這樣的?。窟x擇一家專業(yè)的婚慶公司,該花的造成不必要的浪費(fèi)。如果有時(shí)間,我可以詳細(xì)地給你介紹一下婚其實(shí)我們婚慶公司都沒有什么區(qū)別,只不戶的婚禮當(dāng)成自己的婚禮來辦;注重策劃,策劃比別的公司新穎自己的婚禮。注重細(xì)節(jié),每個(gè)婚禮的細(xì)節(jié)我們安排得非常周到,文化內(nèi)涵。注意:視情況有所選擇地回答。?答:能不能給你們前半好不好?前半場辦西式,你們能找到感覺,后半場辦中式,讓家長表現(xiàn)的東西,是做給別人是讓別人知道,知道我結(jié)婚了,我娶媳婦了,還要讓大家知道我就是結(jié)婚了,這是文化的不同時(shí)候,西方的婚禮文化更多的是新是一個(gè)很神圣的地方,可能來參加婚禮的人只有三五個(gè)人,一二了,甚至于經(jīng)常有就是兩個(gè)人,到教堂做一個(gè)洗禮就把婚禮辦了何東西。兩個(gè)人進(jìn)教堂,由牧師或者神甫做洗禮,這時(shí)候是心靈你是否愿意與你對(duì)面這位小姐結(jié)為夫妻,或者你是否愿意與你對(duì)夫妻,永遠(yuǎn)的敬她愛她,保護(hù)她,無論她貧窮,富有,健康,疾伴一生嗎?當(dāng)牧師問到這話的時(shí)候新郎在認(rèn)真思考,在回答出來是文化的不同。那我們呢,把西方的這種東西運(yùn)用到我們的儀式們的儀式當(dāng)中,雖然我們不是牧師,不是神父,但是我覺得一個(gè)著雙方家長的面,也要用心承諾,讓別人聽到承諾,所以我們把是讓你們回答我主持人,而是回答給對(duì)方,我們往往這個(gè)

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