新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT

新業(yè)務(wù)員心理分析

圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第1頁(yè)新業(yè)務(wù)員易產(chǎn)生N種心理新業(yè)務(wù)員消除不良心理對(duì)策新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第2頁(yè)你新人存在哪些心理和迷惑？圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第3頁(yè)新人心理之擔(dān)憂心理現(xiàn)象擔(dān)心自己做不好擔(dān)心工資不兌現(xiàn)擔(dān)心不象推薦人說(shuō)那么好（企業(yè)、部門(mén)、推薦人承諾）~~~產(chǎn)生后果：憂前途、慮發(fā)展是能夠了解，不過(guò)一味地?fù)?dān)憂今后是沒(méi)有必要。有新人想得過(guò)多，考慮得過(guò)遠(yuǎn)，把未來(lái)看成高峰險(xiǎn)阻，困難重重，這會(huì)妨礙新人發(fā)展和成長(zhǎng)新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第4頁(yè)處理方法思想上勉勵(lì)他—我也是這么過(guò)來(lái)，建立同理心。同時(shí)不停強(qiáng)化大家會(huì)幫助你，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體力量學(xué)習(xí)上指點(diǎn)他—給新人補(bǔ)課，及時(shí)了解新人學(xué)習(xí)中迷惑，指點(diǎn)迷津心態(tài)上調(diào)整他—從一個(gè)環(huán)境到另一個(gè)環(huán)境，不適應(yīng)是正常，也會(huì)碰到他人反對(duì)，但只要你堅(jiān)持、你堅(jiān)信保險(xiǎn)是好事，就不怕他人看法生活上關(guān)心他—了解新人家庭情況，找適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行家訪或與新人家人通一個(gè)電話，得到家人支持，與新人拉近距離業(yè)務(wù)上幫助他—隨時(shí)隨地向新人開(kāi)通熱線，新人電話一定要回重點(diǎn)：策劃尤其早會(huì)—發(fā)工資條讓新人感覺(jué)不孤獨(dú)讓新人快速融入團(tuán)體中借助團(tuán)體力量—找與其相同人和新人聊天，建立新人信心圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第5頁(yè)新人心理之著急心理

現(xiàn)象：對(duì)產(chǎn)品學(xué)習(xí)不了解急于找客戶(hù)講保險(xiǎn)急于轉(zhuǎn)正產(chǎn)生后果：失去信心責(zé)備推薦人新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第6頁(yè)處理方法教給新人三套產(chǎn)品組合幫助新人整理計(jì)劃100，分析A類(lèi)客戶(hù)，新人出門(mén)造訪前了解客戶(hù)情況、怎樣切入保險(xiǎn)話題、預(yù)估可能出現(xiàn)問(wèn)題、客戶(hù)需求點(diǎn)、心理建設(shè)為新人進(jìn)行天天計(jì)劃規(guī)劃，確保新人上崗半個(gè)月內(nèi)天天陪同新人做第二天造訪計(jì)劃，讓新人能夠看到清楚目標(biāo)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第7頁(yè)新人心理之攀比心理現(xiàn)象：對(duì)部門(mén)、推薦人、主管攀比心理上單快或一上崗就做了幾個(gè)“大單子”，這會(huì)使其它新人產(chǎn)生攀比心理產(chǎn)生后果：對(duì)部門(mén)失去信任，讓推薦人失去威信妄自菲薄，急于求成新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第8頁(yè)處理方法事前多關(guān)心新人，不但扶上馬，還要送一程（學(xué)習(xí)資料、備品準(zhǔn)備、客戶(hù)分析、相關(guān)工具、天天晚上電話溝通）：讓新人“挑不出理”，服務(wù)到滿(mǎn)意為止，降低無(wú)須要糾紛分析自家新人優(yōu)勢(shì)，勉勵(lì)其信心，了解新人現(xiàn)有客戶(hù)運(yùn)作程度、所處階段，及時(shí)修正新人展業(yè)中不足圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第9頁(yè)新人心理之失望心理現(xiàn)象：對(duì)自己：學(xué)東西慢、沒(méi)其它人上單快、不會(huì)說(shuō)對(duì)親朋：不買(mǎi)自己保險(xiǎn)，有挫敗感對(duì)企業(yè)內(nèi)部：說(shuō)到?jīng)]做到、對(duì)團(tuán)體組員或推薦人產(chǎn)生失望心理：沒(méi)有及時(shí)幫忙新人處理問(wèn)題、一些現(xiàn)象比如開(kāi)會(huì)接手機(jī)、忙進(jìn)忙出、不著職業(yè)裝、業(yè)績(jī)不好、把師傅問(wèn)倒了產(chǎn)生后果：這種心理產(chǎn)生主要是緣于新業(yè)務(wù)員對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和周?chē)h(huán)境期望值過(guò)高，心理產(chǎn)生落差圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第10頁(yè)處理方法調(diào)整心態(tài)，面對(duì)困難預(yù)防勝于治療隨時(shí)與新人保持通暢溝通及時(shí)了解新人動(dòng)態(tài)新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第11頁(yè)新人心理之后悔心理現(xiàn)象：新上崗業(yè)務(wù)員很可能碰到很多沒(méi)有想到困難，還可能遭受冷嘲熱諷各種打擊，再加上自己業(yè)務(wù)不熟練和業(yè)績(jī)不看好，就輕易產(chǎn)生后悔心理。產(chǎn)生后果：隨時(shí)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)~~圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第12頁(yè)處理方法事先預(yù)防，不給新人太多壓力家訪或與家人溝通讓其它新人分享自己轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)過(guò)程經(jīng)常組織座談會(huì)，以老帶新，了解思想改變不以業(yè)績(jī)論英雄，平等對(duì)待找到新人坐標(biāo)，正視自我，在權(quán)衡得失上做工作

圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第13頁(yè)幫助新人

成就自己新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第14頁(yè)新人心理之依賴(lài)心理現(xiàn)象：因?yàn)樵谠鰡T過(guò)程中過(guò)多講美好前景，在上崗前過(guò)細(xì)地對(duì)他們“呵護(hù)”，在生活上過(guò)好對(duì)他們關(guān)愛(ài)，輕易使新業(yè)務(wù)員產(chǎn)生依賴(lài)心理。產(chǎn)生后果：新人獨(dú)立作業(yè)能力低，不陪時(shí)會(huì)產(chǎn)生怨言新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第15頁(yè)處理方法展業(yè)前分析客戶(hù)陪同展業(yè)前后動(dòng)作以誰(shuí)為主，總結(jié)、指出優(yōu)勢(shì)和不足，建立新人信心與新人建立獨(dú)立經(jīng)營(yíng)觀念，盡快讓徒弟變師傅圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第16頁(yè)新人心理之孤獨(dú)心理現(xiàn)象：因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，有很多不熟悉，不適應(yīng)有事不溝通，對(duì)團(tuán)體沒(méi)有信賴(lài)感沒(méi)問(wèn)題、不需要產(chǎn)生后果：不全心投入，總有隨時(shí)離開(kāi)準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第17頁(yè)處理方法建立集體榮譽(yù)感主動(dòng)參加團(tuán)體活動(dòng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第18頁(yè)新人心理之害怕心理現(xiàn)象：不敢與人談保險(xiǎn)不好意思開(kāi)口談保險(xiǎn)害怕他人拒絕害怕他人認(rèn)為自己盈利產(chǎn)生后果：失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、離開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè)新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第19頁(yè)處理方法強(qiáng)化保險(xiǎn)意義功用保險(xiǎn)是幫人而非求人建立榮譽(yù)感找人談保險(xiǎn)愛(ài)崗敬業(yè)要求新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第20頁(yè)新人心理之自卑心理現(xiàn)象：不敢站在前邊講話盡管經(jīng)過(guò)了自己努力，可能在短期內(nèi)還沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，新人就會(huì)懷疑自己能力以為誰(shuí)都比自己強(qiáng)產(chǎn)生后果：失去信心，不敢與人談保險(xiǎn)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第21頁(yè)處理方法找到新人專(zhuān)長(zhǎng)加以勉勵(lì)發(fā)揮團(tuán)體力量，共同給予支持明確調(diào)整心態(tài)也是壽險(xiǎn)工作主要部分，經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起市場(chǎng)歷練找到突破點(diǎn)新業(yè)務(wù)員的心理分析PPT第22頁(yè)新人心理之自滿(mǎn)心理

現(xiàn)象：做了幾個(gè)“單子”就飄飄然了不認(rèn)真學(xué)習(xí)不用輔導(dǎo)產(chǎn)生后果：不能連續(xù)保持高績(jī)效圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)搜集整