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第7頁共7頁2023?護(hù)理部工?作總結(jié)例?文__?__年是?“埋頭苦?干、創(chuàng)造?飛躍”的?一年,醫(yī)?院利用一?年的時(shí)間?主抓學(xué)科?建設(shè)及人?員培訓(xùn),?護(hù)理部在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?支持下重?視護(hù)理骨?干的'培?養(yǎng),優(yōu)化?了護(hù)理隊(duì)?伍,提升?了護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量,?加強(qiáng)監(jiān)督?管理,保?障了護(hù)理?安全,同?時(shí)提高了?護(hù)理人員?法制觀念?,加大了?護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控力度?,使全院?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中?有升,病?人滿意度?不斷高。?現(xiàn)將護(hù)理?部___?_年工作?總結(jié)如下?:一、?重視人才?培養(yǎng),優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)?伍1、?加強(qiáng)護(hù)理?管理培訓(xùn)?。醫(yī)院于?今年先后?派兩位總?護(hù)士長到?第四軍醫(yī)?大學(xué)進(jìn)修?學(xué)習(xí),與?此同時(shí)醫(yī)?院部分常?委還對全?院代理護(hù)?士長及老?護(hù)士長進(jìn)?行了培訓(xùn)?。2、?優(yōu)化整體?護(hù)理隊(duì)伍?,提高護(hù)?理人員的?綜合素質(zhì)?。醫(yī)院分?四批次共?選派__?__名護(hù)?理骨干(?包括__?__名護(hù)?士長)前?往天津醫(yī)?院、北京?醫(yī)院、解?放軍總醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí),這是?近十年來?護(hù)理人員?外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)人數(shù)?最多的一?次。特別?值得一提?的是在今?年___?_月、_?___月?、___?_月、_?___月?與總醫(yī)院?專家共同?完成的1?4例心臟?手術(shù)及術(shù)?后護(hù)理,?病人均已?康復(fù)出院?。3、?積極完成?各項(xiàng)培訓(xùn)?。___?_年護(hù)理?部組織全?院護(hù)理人?員參加專?題講座_?___次?,參加人?數(shù)為__?__人次?。臨床科?室每月組?織護(hù)理查?房___?_次,專?題講座4?課時(shí),鼓?勵(lì)護(hù)理人?員發(fā)表科?研論文。?續(xù)實(shí)行多?渠道的學(xué)?歷培養(yǎng)。?截止今年?底,全院?____?名臨床護(hù)?士均為大?專學(xué)歷,?其中已有?____?名本科學(xué)?歷,__?__名本?科在讀。?4、充?分培養(yǎng)護(hù)?理人員組?織參與性?。“5.?12”護(hù)?士節(jié)舉辦?了以倡導(dǎo)?人性化服?務(wù)為主題?的多項(xiàng)活?動(dòng),以整?理護(hù)士禮?儀表演,?護(hù)理操作?技術(shù)展示?為主。護(hù)?理人員各?盡所長,?既強(qiáng)化了?護(hù)理知識(shí)?,又陶冶?了情操,?增強(qiáng)集體?主義榮譽(yù)?感。5?、加強(qiáng)實(shí)?習(xí)生的帶?教工作。?實(shí)習(xí)生來?院后集中?組織崗前?培訓(xùn)__?__次,?主要從實(shí)?習(xí)生制度?、___?_項(xiàng)基礎(chǔ)?操作技能?各科室建?立健全的?帶教制度?,每名實(shí)?習(xí)生均有?固定帶教?,有小教?員針對科?室專業(yè)定?期授課,?出科由護(hù)?士長進(jìn)行?理論及操?作考試。?科室對實(shí)?習(xí)生層層?把關(guān),確?保無醫(yī)療?差錯(cuò)發(fā)生?。二、?加強(qiáng)監(jiān)督?管理保障?護(hù)理安全?1、護(hù)?理部定期?督促檢查?護(hù)理工作?,重點(diǎn)加?強(qiáng)了節(jié)前?安全檢查?,增強(qiáng)護(hù)?理人員防?范意識(shí),?杜絕事故?隱患,規(guī)?范了毒麻?藥品的管?理,做到?了專柜專?人管理,?搶救車內(nèi)?藥品做到?了“四定?”:專人?管理、定?點(diǎn)放置、?定量、定?數(shù),班班?交接,有?記錄。搶?救設(shè)備及?時(shí)維修、?保養(yǎng)、保?證功能狀?態(tài)備用。?3、深?入科室督?促護(hù)士長?每日工作?安排。重?點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前、?手術(shù)后、?危重和生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險(xiǎn)的病人?,督促檢?查護(hù)理工?作的落實(shí)?,加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制,減少?了護(hù)理缺?陷的發(fā)生?。4、?組織了見?習(xí)期護(hù)士?進(jìn)行崗前?培訓(xùn),通?過培訓(xùn),?使她們樹?立法律意?識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、安?全意識(shí),?在崗位中?認(rèn)真遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度及操?作規(guī)程,?履行好白?醫(yī)天使的?神圣職責(zé)?。更好的?為醫(yī)院建?設(shè)貢獻(xiàn)力?量。三?、規(guī)范護(hù)?理文件書?寫,強(qiáng)化?護(hù)理法制?意識(shí)隨?著人們法?律意識(shí)的?提高,新?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?的頒布,?如何在護(hù)?理服務(wù)中?加強(qiáng)法制?建設(shè),提?高護(hù)理人?員法制意?識(shí),已成?為護(hù)理管?理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)?。護(hù)理部?于今年嚴(yán)?格按照北?京護(hù)理文?件書寫規(guī)?范要求,?制定了醫(yī)?院護(hù)理文?件書寫實(shí)?施細(xì)則,?采取集中?講座、分?病區(qū)學(xué)習(xí)?等形式進(jìn)?行培訓(xùn),?使護(hù)理人?員更加明?確了護(hù)理?文件書寫?的意義,?規(guī)范了護(hù)?士的行為?,提高了?護(hù)理質(zhì)量?;在組織?講座時(shí),?還結(jié)合我?院書寫護(hù)?理文件的?實(shí)際情況?,進(jìn)行了?總結(jié)和分?析,提出?了相應(yīng)對?策。四?、加強(qiáng)了?質(zhì)量管理?監(jiān)控力度?1、護(hù)?理部按照?護(hù)理文件?書寫規(guī)范?,及時(shí)修?訂完善了?各種護(hù)理?文件質(zhì)控?標(biāo)準(zhǔn),由?一名護(hù)士?長專門負(fù)?責(zé)檢查護(hù)?理文書。?2、加?強(qiáng)了消毒?供應(yīng)室無?菌物品的?洗滌、消?毒存放、?下收下送?工作管理?,保證了?消毒物品?的質(zhì)量和?醫(yī)療護(hù)理?安全。?3、加強(qiáng)?了醫(yī)院感?染控制管?理,組織?了護(hù)士長?及全院護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)新消毒?技術(shù)規(guī)范?、醫(yī)院感?染管理規(guī)?范,通過?每月質(zhì)量?檢查和護(hù)?士長夜查?房,對護(hù)?理人員消?毒執(zhí)行情?況進(jìn)行了?檢查考核?,重點(diǎn)加?強(qiáng)了一次?性無菌物?品、無菌?技術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗手?、環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、消?毒監(jiān)測的?管理五?、提升服?務(wù)質(zhì)量,?塑造醫(yī)院?形象護(hù)?理人員是?與病人接?觸最多、?最早,最?密切的工?作者,護(hù)?理人員的?素質(zhì)和形?象,直接?影響醫(yī)院?形象。?1、護(hù)理?部首先從?業(yè)務(wù)素質(zhì)?抓起,堅(jiān)?持了每半?年進(jìn)行操?作及理論?考試,每?月由科室?組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及一?項(xiàng)操作技?術(shù)培訓(xùn)和?考核,要?求人人過?關(guān),培養(yǎng)?護(hù)理人員?有一套過?硬的業(yè)務(wù)?技術(shù)。?2、規(guī)范?護(hù)理人員?著裝、要?求文明用?語,接聽?電話規(guī)范?,讓護(hù)理?人員以端?裝、和藹?、親切、?大方的形?象和飽滿?的精神面?貌投入工?作中,用?文明禮貌?的語言熱?情接待病?人,為病?人提供滿?意的服務(wù)?。3、?繼續(xù)加強(qiáng)?主動(dòng)服務(wù)?意識(shí),_?___“?以病人為?中心”的?思想,讓?護(hù)理人員?改變思想?,提高認(rèn)?識(shí),及時(shí)?滿足病人?的要求,?不斷改善?服務(wù)態(tài)度?,提升護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量,注重?護(hù)患溝通?,從單純?的責(zé)任制?護(hù)理轉(zhuǎn)換?到了以人?性化護(hù)理?為中心的?整體護(hù)理?。六、?圍繞醫(yī)院?工作部署?,積極協(xié)?助1、?配合政治?處成功組?織了“八?一”聯(lián)歡?會(huì),與科?室聯(lián)合組?織了新聞?發(fā)布會(huì)、?放射治療?新技術(shù)與?規(guī)范化應(yīng)?用學(xué)術(shù)研?討會(huì)等重?大活動(dòng),?贏得了科?室一致好?評(píng)。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院人?事制度改?革相關(guān)文?件,按照?文件精神?擬訂護(hù)理?人員編制?,并配合?醫(yī)院全面?展開人事?制度改革?。完成了?代理護(hù)士?長的述職?答辯工作?,為醫(yī)院?做好護(hù)理?管理者的?培訓(xùn)工作?。3、?圍繞“創(chuàng)?滿”、“?質(zhì)量管理?年”的中?心工作,?護(hù)理部不?斷建立健?全各項(xiàng)規(guī)?章制度、?各班職責(zé)?并按各項(xiàng)?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?加以落實(shí)?。20?23護(hù)理?部工作總?結(jié)例文(?二)一?、積極開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?為進(jìn)一步?落實(shí)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動(dòng)方?案”,改?善護(hù)理服?務(wù)模式,?提高護(hù)理?質(zhì)量,保?障醫(yī)療安?全,為人?患者提供?安全、優(yōu)?質(zhì)、滿意?的護(hù)理服?務(wù)。1?、提高服?務(wù)質(zhì)量,?實(shí)行責(zé)任?制護(hù)理,?每一位病?人分別有?一名責(zé)任?護(hù)士和生?活護(hù)士分?管,護(hù)士?定時(shí)巡視?病房,變?被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服?務(wù),減少?病人自己?叫液體現(xiàn)?象,使病?房呼叫器?呼叫率大?大降低。?2、為?改善護(hù)患?關(guān)系,每?天除了按?常規(guī)做好?基礎(chǔ)護(hù)理?、??谱o(hù)?理外,發(fā)?現(xiàn)患者的?生活或護(hù)?理中有什?么需要解?決的問題?,都會(huì)第?一時(shí)間為?患者及時(shí)?處理,解?決基本到?位。通過?實(shí)施優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?,使患者?滿意度得?到提高。?4、貼?心舒適護(hù)?理,細(xì)節(jié)?體現(xiàn)關(guān)愛?,護(hù)理實(shí)?現(xiàn)價(jià)值。?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?的特點(diǎn)就?是注重細(xì)?節(jié)護(hù)理,?能讓人感?動(dòng)的也是?細(xì)節(jié)。每?日至少兩?次為病人?打熱水,?每周兩次?為病人剪?指甲、洗?頭、洗腳?、皮膚護(hù)?理等,真?正將視病?人為家人?的理念深?入骨髓。?1、每?周五下午?進(jìn)行科室?護(hù)理人員?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),學(xué)習(xí)?內(nèi)容為有?關(guān)基礎(chǔ)護(hù)?理知識(shí)、?基本護(hù)理?技能、制?度職責(zé)、?法律法規(guī)?、禮儀規(guī)?范、院內(nèi)?感染、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)等,?2、鼓勵(lì)?護(hù)理人員?參加多種?形式的在?職教育,?由于護(hù)士?工作的特?殊性,自?學(xué)考試成?為提高護(hù)?士學(xué)歷水?平最普遍?的學(xué)習(xí)方?式。積極?鼓勵(lì)護(hù)理?人員參加?自學(xué)考試?、電大和?函授學(xué)習(xí)?,對參加?學(xué)歷教育?的護(hù)理人?員在時(shí)間?和排班上?給予傾斜?。3、?堅(jiān)持加強(qiáng)?繼續(xù)教育?培訓(xùn)。?三、堅(jiān)持?規(guī)范管理?,注重內(nèi)?涵建設(shè)?1、堅(jiān)持?醫(yī)院內(nèi)涵?建設(shè),規(guī)?范管理,?重新制定?了《治療?室管理規(guī)?定》《晨?間護(hù)理管?理規(guī)定》?、《醫(yī)囑?提示本相?關(guān)規(guī)定》?、《各班?護(hù)士細(xì)則?》《護(hù)理?操作培訓(xùn)?的相關(guān)規(guī)?定》等,?并以新制?度規(guī)范為?準(zhǔn)則對臨?床護(hù)士進(jìn)?行考核。?2、護(hù)?士是人類?健康的保?護(hù)者,生?命守護(hù)神?,護(hù)士的?行為舉止?對病人有?著極其重?要的影響?。護(hù)理部?為規(guī)范護(hù)?士行為,?出臺(tái)了《?手機(jī)使用?規(guī)定》,?對護(hù)士接?打電話的?時(shí)間、地?點(diǎn)派兩名?護(hù)士長參?加護(hù)士禮?儀培訓(xùn)班?,回來后?對全院護(hù)?理人員進(jìn)?行禮儀、?行為方面?培訓(xùn),增?進(jìn)護(hù)患情?感,拉近?護(hù)患距離?。3、?為保持治?療室環(huán)境?整潔,藥?品物品分?類放置,?防止混淆?、誤用和?錯(cuò)用,提?高工作效?率,減少?差錯(cuò),規(guī)?范了治療?室標(biāo)識(shí),?要求所有?治療室內(nèi)?藥品、物?品位置固?定醒目,?統(tǒng)一擺放?,建立賬?目,定時(shí)?專人查對?。使工作?效率和服?務(wù)質(zhì)量大?大提高,?減少了護(hù)?士工作的?盲目性和?重復(fù)性,?實(shí)現(xiàn)了人?、物、場?所在時(shí)間?和空間上?的優(yōu)化組?合。四?、熟練掌?握臨床藥?物知識(shí)?藥物治療?是疾病治?療中的重?要組成部?分,治療?效果不但?取決于醫(yī)?生的治療?方案是否?合理,而?且還取決?于護(hù)士嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度,科?學(xué)的執(zhí)行?力度以及?對醫(yī)藥知?識(shí)的了解?和掌握程?度,為了?使護(hù)士了?解掌握藥?學(xué)知識(shí),?減少醫(yī)療?事故發(fā)生?,科學(xué)執(zhí)?行治療方?案,保證?用藥最佳?療效,護(hù)?理部組織?各科室上?報(bào)十種本?科室常用?靜脈、口?服藥物的?名稱、劑?量、適應(yīng)?癥、不良?反應(yīng)、禁?忌、用法?用量。使?本科室護(hù)?士熟練掌?握,保障?臨床工作?中用藥有?效、合理?、科學(xué)、?安全。?五、認(rèn)識(shí)?不足,不?斷完善?1、加強(qiáng)?細(xì)節(jié)管理?,
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