2023年置業(yè)顧問的工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁2023?年置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)范文?___?_銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到此?刻已經(jīng)有?八個(gè)多月?的時(shí)光了?。從__?__年_?___月?底入職到?此刻，由?半知半解?到對(duì)銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自我明白?，當(dāng)然更?少不了同?事們的幫?忙。因?yàn)?是第一次?接觸置業(yè)?顧問的工?作，所以?剛來的半?個(gè)月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)。?慢慢地，?對(duì)接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有了必須?的認(rèn)識(shí)。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實(shí)習(xí)置業(yè)?顧問。開?始獨(dú)立一?人去接待?客戶，在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?，從中很?快得到成?長。一個(gè)?月后自我?對(duì)于公司?項(xiàng)目的具?體狀況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此，經(jīng)公?司批準(zhǔn)于?____?年___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但是由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響，_?___房?地產(chǎn)市場(chǎng)?從___?_月份開?始進(jìn)入了?銷售淡季?，成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?，而且大?部分改善?性客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀?望心理較?強(qiáng)，剛性?需求客戶?也說要等?到___?_年上半?年再思考?定房，不?差這半年?。從__?__月份?到此刻共?接待各類?來訪客戶?____?組左右，?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少，但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來，而?是用心地?對(duì)來訪客?戶進(jìn)行電?話回訪，?對(duì)來電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約，?對(duì)之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自我?的業(yè)務(wù)潛?力，同時(shí)?也積累了?一些意向?較好的客?戶，為之?后的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?___?_月份此?項(xiàng)目首批?交房，而?且二期房?源剛好也?在下個(gè)月?月初認(rèn)籌?，工作更?加繁忙，?在做好接?待新客戶?及促成下?定的同時(shí)?，還要回?訪跟蹤各?位業(yè)主客?戶，確定?來訪時(shí)光?，做好接?待計(jì)劃、?交房費(fèi)用?以及對(duì)業(yè)?主各種疑?問的解答?等。經(jīng)理?及大家為?此經(jīng)常加?班，相互?幫忙，團(tuán)?結(jié)一心，?認(rèn)籌當(dāng)天?取得了不?小的成績?，學(xué)習(xí)了?新的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?在這其間?，嚴(yán)格要?求自我遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，按?時(shí)上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?用心參加?部門的培?訓(xùn)及考核?，不斷改?善、總結(jié)?、運(yùn)用。?與同事們?真誠相待?、和睦相?處，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)?點(diǎn)，寬容?別人的缺?點(diǎn)，讓自?我保留一?個(gè)好的心?態(tài)，使之?快樂。在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會(huì)到我?們項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢(shì)。?項(xiàng)目吸引?客戶的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力、小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語?幼兒園;?高級(jí)多功?能會(huì)所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶購買?信心的因?素有：西?藥廠、購?物不太方?便，小區(qū)?附近沒有?重點(diǎn)中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項(xiàng)?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒到?達(dá)交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個(gè)別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。但是?客戶們?也給我們?項(xiàng)目提出?了不少寶?貴意見：?一號(hào)樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時(shí)遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，推薦?向里開;?樣板間能?不能早點(diǎn)?裝修好，?空調(diào)室外?機(jī)留的位?置放不下?機(jī)器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時(shí)光里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?出一些心?得，期望?自我在_?___年?把工作做?的更好，?持續(xù)一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員就應(yīng)?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每一天工?作在銷售?一線，應(yīng)?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自我的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去應(yīng)對(duì)?工作和生?活。要有?一顆寬容?心。人與?人之間總?免不了有?這樣或那?樣的矛盾?，同事、?朋友之間?也難免有?爭吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問?題，就應(yīng)?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會(huì)?寬以待人?。要有上?進(jìn)心，主?動(dòng)去做就?應(yīng)做的事?情?？朔?拖延和懶?惰的習(xí)慣?，把它從?你的個(gè)性?中除掉。?以誠相待?，取得客?戶信任，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?第一時(shí)?光了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?。推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到?對(duì)客戶的?所有問題?都有合理?解釋。持?續(xù)客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛，他們?就會(huì)將喜?愛傳遞。?確定自我?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫忙客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其他?樓盤，增?加客戶的?信任度。?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，完成?公司新一?年的銷售?目標(biāo)。加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，因?yàn)?再好的方?法與計(jì)劃?，也要靠?強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來?完成。作?為房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對(duì)周邊?的一些知?識(shí)也務(wù)必?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?我們的房?子無論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢(shì)。?十分感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個(gè)鍛煉機(jī)?會(huì)，感謝?同事對(duì)我?的幫忙。?在新的一?年里自我?要持續(xù)一?顆良好的?心態(tài)，用?心的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?應(yīng)對(duì)工作?、應(yīng)對(duì)生?活，好好?工作、好?好生活，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自我的職?責(zé)，也要?忠于自我?的業(yè)績，?來年努力?交出自我?滿意的成?績單。?2023?年置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?____?年已經(jīng)結(jié)?束。屈指?算來，從?參加房地?產(chǎn)銷售工?作，來到?____?湖銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?八個(gè)多月?的時(shí)間了?。從__?__年_?___月?底入職到?現(xiàn)在，由?半知半解?到對(duì)銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自己知道?，當(dāng)然更?少不了同?事們的幫?助。因?yàn)?是第一次?接觸置業(yè)?顧問的工?作,所以?剛來的半?個(gè)月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)。?慢慢地，?對(duì)接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有了一定?的認(rèn)識(shí)。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實(shí)習(xí)置業(yè)?顧問。開?始獨(dú)立一?人去接待?客戶,在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?,從中很?快得到成?長。一個(gè)?月后自己?對(duì)于公司?項(xiàng)目的具?體情況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此,經(jīng)公?司批準(zhǔn)于?____?年___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但是由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響,_?___房?地產(chǎn)市場(chǎng)?從___?_月份開?始進(jìn)入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分改善?性客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀?望心理較?強(qiáng)，剛性?需求客戶?也說要等?到___?_年上半?年再考慮?定房，不?差這半年?。從__?__月份?到現(xiàn)在共?接待各類?來訪客戶?____?組左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對(duì)來訪客?戶進(jìn)行電?話回訪,?對(duì)來電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約,?對(duì)之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自己?的業(yè)務(wù)能?力，同時(shí)?也積累了?一些意向?較好的客?戶，為后?來的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?___?_月份此?項(xiàng)目首批?交房，而?且二期房?源剛好也?在下個(gè)月?月初認(rèn)籌?，工作更?加繁忙，?在做好接?待新客戶?及促成下?定的同時(shí)?，還要回?訪跟蹤各?位業(yè)主客?戶，確定?來訪時(shí)間?，做好接?待計(jì)劃、?交房費(fèi)用?以及對(duì)業(yè)?主各種疑?問的解答?等。經(jīng)理?及大家為?此經(jīng)常加?班，相互?幫忙，團(tuán)?結(jié)一心，?認(rèn)籌當(dāng)天?取得了不?小的成績?，學(xué)習(xí)了?新的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?在這其間?，嚴(yán)格要?求自己遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，按?時(shí)上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?積極參加?部門的培?訓(xùn)及考核?，不斷改?進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用?。與同事?們真誠相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，寬?容別人的?缺點(diǎn)，讓?自己保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會(huì)到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語幼兒園?;高級(jí)多?功能會(huì)所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準(zhǔn)現(xiàn)?房，而影?響客戶購?買信心的?因素有：?西藥廠、?購物不太?方便，小?區(qū)附近沒?有重點(diǎn)中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項(xiàng)目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒?達(dá)到交房?標(biāo)準(zhǔn)、路?、水電、?園林綠化?較慢、個(gè)?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。不?過客戶們?也給我們?項(xiàng)目提出?了不少寶?貴意見：?一號(hào)樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時(shí)遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，建議?向里開;?樣板間能?不能早點(diǎn)?裝修好，?空調(diào)室外?機(jī)留的位?置放不下?機(jī)器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時(shí)間里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?出一些心?得，希望?自己在_?___年?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷售一?線，面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會(huì)寬?以待人。?要有上進(jìn)?心，主動(dòng)?去做應(yīng)該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習(xí)慣，?把它從你?的個(gè)性中?除掉。以?誠相待，?取得客戶?信任,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會(huì)將喜愛?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤，增加?客戶的信?任度。在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標(biāo)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來完?