上半年護理工作總結范文（2篇）

第8頁共8頁上半年護?理工作總?結范文?回顧半年?來的工作?，護理部?在醫(yī)院黨?政領導班?子的領導?和關心下?，圍繞“?醫(yī)院管理?年”活動?的工作目?標和重點?要求及醫(yī)?院創(chuàng)建“?二甲”的?中心工作?，結合護?理部的工?作計劃和?目標，積?極開展工?作?，F(xiàn)將?主要工作?總結如下?：一、?積極完成?醫(yī)院的各?項指令性?任務護?理部作為?職能部門?，能較好?地做好上?情下達、?下情上遞?工作。圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，較好地?完成醫(yī)院?布置的各?項任務。?動員全院?護理人員?利用休息?時間，參?加腸道門?診工作，?確保了腸?道門診順?利進行。?參加衛(wèi)生?局中心血?站獻血服?務___?_人次，?干部體檢?數(shù)百余人?次，外出?公益服務?____?余人次，?二、圍?繞創(chuàng)建“?二甲”醫(yī)?院的工作?重心，積?極開展工?作1.?為落實“?二甲”評?審的各項?準備工作?，護理部?按照“二?甲”護理?管理評審?標準，就?相關各項?工作進行?分解安排?，要求各?部門在完?成日常工?作的前提?下，確保?質量地按?照日程安?排完成各?項工作。?護理定期?對各科室?的準備情?況進行檢?查和考核?，并對存?在的問題?作相應的?指導。?2.__?__月中?旬護理部?組織大內?科、大外?科的護士?長到邵逸?夫醫(yī)院、?杭州市第?三人民醫(yī)?院，學習?上級醫(yī)院?先進的管?理理念、?管理方法?，以彌補?自己工作?中的不足?之處，為?創(chuàng)建等級?醫(yī)院做準?備。三?、繼續(xù)狠?抓護理質?量，保障?護理安全?1.根?據(jù)浙江省?等級醫(yī)院?考核標準?及富陽市?衛(wèi)生局護?理質量控?制檢查標?準及醫(yī)院?實際，護?理部在原?有的護理?質量檢查?基礎上重?新制定了?新的質量?標準，制?定了《月?護理部目?標管理考?核標準》?、《月護?理質量檢?查表》。?護理部每?月一次按?照質量標?準對各科?室進行檢?查、打分?，并將科?室的護理?質量與績?效工作掛?鉤，大大?的促進了?各科的積?極性，提?高了護理?質量。?2.為更?好地規(guī)范?臨床護理?工作，護?理部重新?制定了《?晨會交_?___細?則》、《?床頭交_?___程?序》、《?治療班考?核要求》?等護理制?度，并以?新制度為?準則對臨?床護士進?行考核。?上半年?護理工作?總結范文?（二）?一、響應?醫(yī)院“百?日攻堅”?活動，變?通新型優(yōu)?質護理模?式(一?)加強教?育培訓?自___?_年__?__月中?旬起，由?護理部分?批次對全?院護理人?員、導診?人員、護?理員進行?全面系統(tǒng)?培訓。剖?析清華長?庚醫(yī)院優(yōu)?質護理內?涵建設。?宣傳長庚?人愛崗敬?業(yè)精神和?全心全意?為人民服?務的崇高?思想品德?，通過教?育培訓，?達到轉變?觀念、統(tǒng)?一思想、?患者至上?、誠獻愛?心的目的?。(二?)細化職?責分工。?1.重?點環(huán)節(jié)專?人負責。?每個護理?組選擇一?名護患溝?通技巧好?、專業(yè)知?識能力強?的高年資?護士，專?職負責接?待、評估?新入院病?人，并親?自送病人?到病房，?做到優(yōu)化?服務流程?的第一步?，“住院?有人送”?的暖心式?服務。她?們?yōu)椴∪?詳細介紹?住院環(huán)境?和住院須?知，如：?病床和床?檔及呼叫?系統(tǒng)的使?用方法、?食堂位置?及開飯時?間、醫(yī)院?供應開水?的時間和?次數(shù)，衛(wèi)?生間位置?和醫(yī)保報?銷申報時?限以及防?火防盜事?宜，加強?有效溝通?，拉近護?患距離；?責任組長?負責住院?病人檢查?和手術前?、后的指?導工作，?如：檢查?、化驗、?手術前禁?食時間等?相關知識?，檢查、?手術后下?床活動時?間和活動?強度等。?保證了病?人在治療?過程中的?順利進行?。2.?進一步調?整工作分?工。由服?務咨詢臺?負責全院?陪檢、配?送人員統(tǒng)?一調度，?前、后病?房樓安排?____?名配送員?，她們接?到服務咨?詢臺電話?后，到指?定科室收?取血、尿?、便、分?泌物等標?本并送到?檢驗科；?對需要檢?查B超、?CT、核?磁、胃/?腸鏡、碎?石的病人?，接到通?知后__?__分鐘?內到達科?室領住院?病人到指?定輔助科?室做檢查?，達到“?檢查有人?陪”的目?的，自_?___月?份開展新?型優(yōu)質護?理以來，?____?個月出院?病人__?__人，?陪檢__?__人，?送標本_?___人?次。3?.優(yōu)化服?務流程，?方便百姓?就醫(yī)。服?務咨詢臺?設在門診?部，對于?過往的病?人、陪護?和親屬給?予耐心細?致的咨詢?服務以及?指引和引?領工作，?門診化驗?、檢查以?及辦理申?報、報銷?手續(xù)的病?人由收款?處兩名導?醫(yī)負責指?引和咨詢?，對于無?陪護的老?年人親自?送到指定?科室具體?位置后再?回到工作?崗位，達?到“看病?有人引”?的目的，?以上優(yōu)質?護理服務?項目均覆?蓋門診部?門。4?.認真做?好出院病?人電話回?訪工作。?病人出院?____?天內，護?士長要做?電話回訪?，以了解?病人在住?院期間對?護理工作?的滿意度?，虛心接?受患者的?意見和建?議，體現(xiàn)?蒙中醫(yī)院?對廣大農?牧民患者?的'關懷?，達到“?出院有人?訪”的目?的，病區(qū)?電話回訪?率___?_%全覆?蓋。5?.全員“?首問負責?制”。以?“以人為?本.厚德?至善.護?患和諧.?守護健康?”為理念?，實行暖?心式服務?，為老百?姓辦好事?、辦實事?，對來我?院就醫(yī)和?看望病人?的親屬實?行首問負?責，使他?們能夠順?暢到達目?的地，教?育護理人?員全心全?意為人民?服務的高?尚品德，?使人民得?到實惠，?社會效益?得以提高?。(三?)以病人?為中心，?強化服務?意識1?.服務咨?詢臺和護?理人員密?切配合、?無縫對接?。保證患?者從入院?到出院能?享受到全?程、溫馨?、便捷的?護理服務?，體現(xiàn)優(yōu)?質護理對?病人照護?的“整體?性、連續(xù)?性和協(xié)調?性”2?.對住院?病人做好?便民服務?工作。病?區(qū)保障_?___小?時飲用開?水和紙杯?的供應，?微波爐處?于常備狀?態(tài)，充分?利用便民?服務袋作?用，保障?病人紙筆?、針線、?花鏡等物?品供應，?咨詢臺免?費為患者?提供開水?、綠豆湯?和奶茶，?受到了門?診及住院?患者的的?好評。?3.病區(qū)?設意見箱?，及時傾?聽患者的?心聲。住?院病人定?期發(fā)放滿?意度調查?表，虛心?接受患者?的意見和?建議，不?斷改進護?理工作，?____?年上半年?共發(fā)放住?院患者滿?意度調查?表___?_張，滿?意度達_?___%?，同比增?長___?_個百分?點。4?.加強基?礎護理，?溫馨病區(qū)?環(huán)境。護?理部每月?檢查和隨?機抽查以?及護士長?夜查房相?結合，對?護理員工?作嚴格要?求，住院?病人在病?情允許的?情況下，?免費為病?人洗頭、?中藥泡腳?和剪指甲?，病室整?潔無異味?。二、?實施中醫(yī)?辯證施護?，全面開?展蒙中醫(yī)?護理技術?操作積?極開展蒙?、中醫(yī)護?理技術操?作，__?__年各?科室共開?展操作項?目___?_種，分?別是耳穴?埋豆、穴?位貼敷、?蒙、中藥?敷藥、艾?灸、蠟療?、中藥浴?足、蒙、?中藥熏洗?、蒙、中?藥涂擦、?中藥封包?、吳茱萸?粗鹽熱奄?包、鹽療?法、熱濕?敷法、蒙?中藥灌腸?(針灸、?普通針刺?、銅罐、?針刺運動?療法、中?藥定向藥?透、蒙古?灸法、諾?哈拉湖療?法)等，?上半年出?院病人數(shù)?____?人，參與?蒙中醫(yī)護?理操作人?數(shù)___?_人，參?與人次為?____?人次，收?入總金額?為___?_元。?三、加強?護理管理?，保障醫(yī)?療安全?(一)落?實護理質?量管理，?每月對?全院護理?單元進行?一次質量?大檢查，?檢查一絲?不茍、公?開透明、?公平公正?，結果反?饋到績效?考核辦公?室，對于?存在的問?題不認真?分析原因?，不積極?制定整改?措施的科?室，再次?查出類似?的問題加?倍扣分，?并依據(jù)護?士長能力?測評要求?，扣除護?士長__?__分分?值。(?二)實行?“護士長?一日六查?房”制度?，重視環(huán)?節(jié)指控。?1.病?區(qū)早交班?后，護士?長帶領護?士大查房?，掌握新?入院病人?、危重病?人情況，?重點病人?床頭交接?班，檢查?夜班護士?工作完成?情況，了?解病人的?思想動態(tài)?，關心病?人、安慰?病人。?2.上午?護理操作?完畢，護?士長到病?房進行第?二次查房?，重點檢?查上午班?護士工作?完成情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正，在查?房的過程?中，和病?人親切交?談，了解?本病區(qū)護?士和護理?員工作質?量和服務?態(tài)度，盡?力為病人?解決困難?，達到病?人滿意。?3.上?午下班前?，護士長?到病房進?行第三次?查房，檢?查輸液、?輸血情況?、各種管?路固定情?況、臥床?病人皮膚?和危重病?人情況，?做到心中?有數(shù)。?4.下午?上班后，?護士長進?行第四次?查房，本?次查房主?要檢查中?午班護士?工作質量?，病區(qū)衛(wèi)?生情況，?護理員洗?頭、中藥?泡腳是否?規(guī)范，及?時糾正不?良習慣。?5.下?午下班前?，護士長?做第__?__次查?房，檢查?下午班護?士工作完?成情況，?有無漏做?治療的現(xiàn)?象，虛心?聽取病人?意見和建?議，時刻?改進工作?作風。?6.護士?長夜查房?，每天由?一名護士?長對全院?各病區(qū)進?行查房，?病區(qū)衛(wèi)生?和護士儀?容儀表是?夜班護士?長每天必?查的內容?，除此之?外，按照?護理部排?班安排，?夜查房護?士長每天?考核一項?護理質量?，并按照?考核標準?進行扣分?，所扣分?值參與績?效管理。?(三)?護理部合?理分工，?布置工作?具體化?1.護理?部主任參?加科室晨?會交班查?房，了解?病區(qū)情況?，規(guī)范護?理行為，?抽查到違?反護理工?作制度和?技術操作?規(guī)范的現(xiàn)?象隨時反?饋，及時?糾錯。?2.護理?部副主任?深入臨床?科室，每?周至少蹲?點___?_天以上?，協(xié)助、?指導護士?長日常工?作，監(jiān)督?優(yōu)質護理?和護理質?量完成情?況，對于?發(fā)現(xiàn)的問?題有記錄?，有整改?措施，每?周末護理?部例會一?次，反饋?一周來各?科室的亮?點和存在?的問題，?共同制定?改進措施?。3.?根據(jù)護理?部護士長?夜查房排?班表，每?天到科室?跟蹤抽查?督導，核?實夜查房?護士長職?責完成情?況，夜查?房護士長?于第二天?下午__?__點到?護理部反?饋前一天?夜查房問?題，對于?存在的問?題限時整?改，降低?了差錯的?發(fā)生率。?4.護?理部干事?每月收取?滿意度調?查表__?__次，?認真整理?、核算，?病區(qū)住院?患者滿意?度調查目?標值__?__%，?每下降一?個百分點?扣___?_分，每?月做一次?非臨床科?室和護理?員滿意度?調查，目?標值__?__%，?每下降一?個百分點?扣___?_分，每?月不定時?間收取電?話回訪記?錄本一次?，按照_?___%?抽查臨床?科室電話?回訪落實?情況，并?再次核實?我院護理?人員對病?人的服務?態(tài)度，每?月負責制?作高質量?的護理指?控PPT?，提供績?效考核參?會課件。?四、加?強護理知?識技能培?訓學習，?提高護理?人員整體?素質1?.規(guī)范培?訓學習護?士，認真?做好崗前?培訓工作?，上半年?共培養(yǎng)新?護士__?__人，?現(xiàn)已能夠?在臨床各?崗位單獨?值班；完?成了國家?規(guī)定的新?護士在職?培訓目標?任務，上?半年培訓?護士、導?醫(yī)___?_人，考?試平均成?績?yōu)開_?__分，?通過規(guī)范?培訓，使?護理人員?理論知識?和業(yè)務技?能及服務?技巧得到?了提高。?2.外?派市醫(yī)院?進修護士?____?名，學習?時間__?__個月?，分別在?骨科、心?血管內科?、神經內?科和消毒?供應中心?等部門學?習，預計?學習結束?后培訓本?科室護士?新業(yè)務、?新技術，?并為全院?護士講課?，使大家?開闊眼界?，更新知?識。五?、實行護?士長能力?測評，落