電子商務(wù)概論知識點合集

電子商務(wù)概論知識點合集電子商務(wù)的定義是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動電子商務(wù)的核心是商務(wù)；電子商務(wù)的經(jīng)營理念是注意力經(jīng)濟；經(jīng)營核心是具有現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論以及務(wù)實的人。EDI是電子數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸交換和自動處理；電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)而非技術(shù)。EC和EB分別是交易電子化和商務(wù)電子化，區(qū)別在于EB包括了EC，也就是電子商務(wù)電子化包括交易電子化。電商系統(tǒng)的組成有用戶認證中心銀行商家和物流5個部分。四流分別是信息流，物流，商流，資金流。電子商務(wù)分類，：B2B，B2C，C2C，B2G，C2G，M2C，F(xiàn)2C，B2B2C。電子商務(wù)平臺類型有，水平型，垂直型，其中水平行是指有較強的針對性，比如中國職業(yè)網(wǎng)，中國制造網(wǎng)水平型則是指綜合性更強的網(wǎng)絡(luò)平臺，例如東京淘寶。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：電子商務(wù)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而誕生的電子商務(wù)的流程，更加注重買賣雙方的業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)給買主提供了更多的選擇，電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需求決定獲得信息的多少，它的好處惠及整個社會，但有些業(yè)務(wù)流程也許永遠都不能使用電子商務(wù)。為什么說電子商務(wù)標準是一門復雜的問題？因為電子商務(wù)是一門相對綜合性較強的新興商務(wù)活動，涉及面較為廣泛，其中急需建立標準的三個領(lǐng)域，是用戶接口基本功能數(shù)據(jù)及課題。和電子商務(wù)相關(guān)的法律：2013年12月27日全國人民代表大會經(jīng)財政經(jīng)濟委員會召開電子商務(wù)法起草組標志著中國電子商務(wù)法立法工作正式啟動。從起草組起成立至2014年12月形成立法大綱，2015年1月至2016年6月開展并完成法律草案起草。2018年8月3日電子商務(wù)法頒布，2019年1月1日電子商務(wù)法實施。電子簽名法即為《中華人民共和國電子簽名法》于2004年3月24日通過。域名保護法即《中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊暫行管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)若域名注冊實施細則》應(yīng)用層，傳輸層，網(wǎng)絡(luò)層，數(shù)據(jù)應(yīng)用傳輸層，物理層。IP地址是一種數(shù)字型標識，它由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識組成域名就是用人性化的名字表示主機地址，一臺計算機可以有多個域名，但只能有一個IP地址把域名翻譯成IP，地址的軟件稱為域名系統(tǒng)簡稱DNS，可以雙向查找。btoc即為企業(yè)對消費者btoc模式也可以分為兩種，一種是產(chǎn)品銷售和購買是有形商品的交易，也有一種是網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和得到服務(wù)的無形產(chǎn)品交易。btoc電子商務(wù)的特點，完備的雙向信息，溝通，靈活的交易手段，快捷的物流配送，低成本，高效的運作方式，以及極強的生命力。btoc電子商務(wù)企業(yè)的收益模式：收取服務(wù)費，會員制，銷售商品，收取廣告費。CTOc電子商務(wù)模式，即消費者通過與消費者之間的互相互性的個人交易特點為用戶量，大分散。網(wǎng)絡(luò)拍賣是通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線交易的一種模式。網(wǎng)絡(luò)拍賣的主體分為拍賣公司和網(wǎng)絡(luò)公司。拍賣網(wǎng)站的盈利模式有拍賣成交后的傭金，保留價費用，登陸拍品信息的費用。額外的拍賣服務(wù)費，以及支付手續(xù)費，附加功能費，付費廣告，拍賣商店的費用。btob電子商務(wù)，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)btob運營模式由賣方市場主要由直銷和正向拍賣兩種方式組成，流程為企業(yè)，銷售商品和分銷商以及制造商賣方市場：btob獨有的一項特色是賣方市場以及在其其在采購方面的應(yīng)用。一些大型買方企業(yè)開放自己的市場，我們稱之為買方市場多對多btob模式即為交易中心。多對多市場模式，包括許多賣家和許多買家，他們都是公開的電子商場。有許多稱呼和多樣化的功能，如電子商場交易所交易社區(qū)btob門戶網(wǎng)站等。btob電子商務(wù)會員費的盈利模式有：會員費，廣告費，競價排名，增值服務(wù)，線下服務(wù)，商務(wù)合作，按詢盤付費。電子支付：單位或個人通過電子終端直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。淘寶限制商品，有煙草槍支等違規(guī)物品。信用卡最大的特點是同時具備信貸與支付兩種功能。借記卡的特征是先存款后支付。貸記卡的特征是先消費后還款。借記卡為廣義信用卡，貸記卡屬于狹義信用卡。銀行卡支付通常涉及三方既消費者（持卡人），商戶和銀行。支付過程如下：持卡人用卡購物或消費卡插入pos機通信線路傳到銀行請求授權(quán)支付發(fā)卡行核實持卡人賬戶從持卡人賬戶上扣除相應(yīng)金額劃入特約商戶的開戶銀行賬戶商戶向持卡人提供商品或勞務(wù)要求持卡人在簽購單上簽字發(fā)卡行定期將對賬單給持卡人電子現(xiàn)金又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)。（在安全和隱私性方面比紙幣更便利，開辟了全新的市場和應(yīng)用，嘗試取代紙幣作為網(wǎng)上支付的主要手段之一，是最接近實體現(xiàn)金的電子貨幣。）銀行的商家網(wǎng)上支付結(jié)構(gòu)涉及以下幾個參與方：客戶，商家，Chinapay支付網(wǎng)關(guān)，銀行卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，銀行卡網(wǎng)絡(luò)和銀行。流程：客戶和商家——Chinapay支付網(wǎng)關(guān)——銀行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心——互聯(lián)網(wǎng)——銀行。第三方支付平臺是指平臺提供商通過采用通信計算機和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立起聯(lián)系，從而實現(xiàn)從消費者到金融機構(gòu)商家的貨幣支付現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。（支付寶易支付。）物流是從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要將運輸儲存，裝卸，搬運，包裝流通加工信息等基本要素實施有機結(jié)合。（目的：前面的加一個建成完整系統(tǒng)）物流的構(gòu)成要素有，運輸，儲存，包裝，裝卸，搬運，流通加工，信息。第三方物流簡稱3Pl，屬于一種外包合作的運行方式，能夠更好的整合零散資源。（水上，陸上，空運，管道）物流信息技術(shù)：條碼技術(shù)具有唯一性，無含義和永久性三個特點無線射頻技術(shù)是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫的一種識別技術(shù)【電磁頻率（RF）】例如，電子文件手持f采集器固定式f讀寫器定位系統(tǒng)。此外物流信息技術(shù)還有GPS技術(shù)GIS技術(shù)GPS是結(jié)合了衛(wèi)星及無線技術(shù)的導航系統(tǒng)GIS是多科學交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，實時提供多種空間動態(tài)的電影信息。電子商務(wù)安全體系：電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全是指保護計算機系統(tǒng)硬件的安全電子商務(wù)系統(tǒng)軟件安全是指保護軟件和數(shù)據(jù)不被篡改，破壞和非法復制，電子商務(wù)系統(tǒng)運行安全是指保護系統(tǒng)能連續(xù)和正常的運行電子商務(wù)安全立法是對電子商務(wù)犯罪的一種約束，它是利用國家的機器通過安全立法體現(xiàn)與犯罪斗爭的國家意志。其安全控制要求有：信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?，交易文件的完整性（安全散列函?shù)）信息的不可否認性（數(shù)字證書）交易者身份的真實性。原始信息通常稱為明文，加密后的信息通常稱為密文。加密和解密的過程中都要涉及信息密鑰和算法三項內(nèi)容。密鑰分為加密密鑰和解密密鑰完成加密和解密的算法稱為密碼體。加密密鑰和解密密鑰相同的叫做對稱式密鑰加密技術(shù)加密密鑰和解密密鑰不同的叫做非對稱式加密，即公開密鑰加密技術(shù)。Eke(M)=C(加密算法用加密密鑰，加密明文，得到密文。)Dkd(Eke(M))=M(解密算法用解密密鑰，解密密文，得到明文。)數(shù)字簽名：其一，信息是由簽名者發(fā)送的其二，信息自簽發(fā)后到收到為止，未曾做過任何修改。流程：發(fā)送方用SHA函數(shù)加密產(chǎn)生數(shù)字摘要，用私人密鑰對摘要進行加密，形成數(shù)字簽名，將原文和加密的摘要同時傳輸給對方接收方用發(fā)送方的公鑰對摘要進行解密，同時對收到的信息用SHA編碼加密產(chǎn)生又一摘要。將發(fā)送方發(fā)來的摘要和現(xiàn)在的摘要進行比對若二者一致，則信息被確認。數(shù)字證書的類型：個人身份證書，個人Email證書，單位證書，單位Email證書，應(yīng)用服務(wù)器證書，代碼簽名證書。認證中心：可以頒發(fā)證書，更新證書將證書作廢，將證書歸檔。證書：公鑰＋身份ID＋CA的簽名電子商務(wù)安全交易協(xié)議主要有：SSL協(xié)議和SET協(xié)議（客戶端c——s，網(wǎng)頁端b——s）ssl協(xié)議又叫安全套接層協(xié)議，適用于點對點之間的信息傳輸。有其保密性，信息完整性以及認證性。但是單一的ssl協(xié)議保證安全是不夠的，但采用ssl＋表單簽名模式能夠成為較好的安全性保證。ssl協(xié)議包括兩個子協(xié)議：ssl記錄協(xié)議（服務(wù)器端與客戶端在開始傳輸數(shù)據(jù)前，能夠通過特定的加密算法相互鑒別。）和ssl握手協(xié)議（雙方認證和密鑰協(xié)商。）。set協(xié)議為安全電子支付協(xié)議，常用于信用卡支付，使用范圍比ssl更廣。即使傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被截取，也無法識別和篡改。保證信息加密性，驗證交易各方，保證支付的完整性和一致性，保證互操作性。網(wǎng)上銷售是指是否下單購買商品和交易物品營銷計劃是指制定營銷戰(zhàn)略而從而達到提高銷量流量的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，搜索引擎營銷，搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件，借勢，論壇等。網(wǎng)絡(luò)廣告有：品牌廣告語直接回應(yīng)廣告，電子郵件，廣告，橫幅和按鈕廣告。網(wǎng)絡(luò)營銷費用收取。cPC點擊收費，cPM印象刷新次數(shù)收費，CpS銷售額收費。seo搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎營銷的5個基本要素：信息源也就是網(wǎng)頁搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫用戶的檢索行為和檢索結(jié)果用戶對檢索結(jié)果的分析判斷對選中的檢索結(jié)果的點擊基本流程的5項基本任務(wù)：構(gòu)造適合