個(gè)人信息保護(hù)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)研究現(xiàn)狀通過查閱相關(guān)國內(nèi)文獻(xiàn)，我國在個(gè)人信息領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域較為多樣，主要是在法律領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)管理以及計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。在研究方法上，所得文獻(xiàn)多以定性研究為主，定量研究為輔。在研究范圍上，主要集中在以下四大塊：1）關(guān)于個(gè)人信息，網(wǎng)絡(luò)隱私概念的界定與內(nèi)涵不同學(xué)科的研究者，從不同的角度解釋信息的概念。有些學(xué)者將信息的含義解釋為狹義和廣義：狹義的信息可以定義為一種消息，情報(bào)，文檔資料或數(shù)據(jù)，廣義的信息可以定義為對各種事物的存在方式，運(yùn)動狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的表達(dá)和陳述。而對于個(gè)人信息與個(gè)人數(shù)據(jù)，有學(xué)者認(rèn)為個(gè)人信息是具有屬性特征的個(gè)人數(shù)據(jù)和經(jīng)過加工處理的個(gè)人數(shù)據(jù)的集合，個(gè)人數(shù)據(jù)是個(gè)人信息的載（個(gè)人數(shù)據(jù)與個(gè)人信息關(guān)系）（郎慶斌等，2008）。而網(wǎng)絡(luò)隱私則進(jìn)入信息時(shí)代后所提出新概念，在概念的內(nèi)涵上與傳統(tǒng)隱私基本一致，只是范圍內(nèi)容上存在差異。目前尚沒有明確的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念,學(xué)界對此各有各的說法。有學(xué)者認(rèn)為，它主要是指“公民在網(wǎng)絡(luò)中享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制，公開和利用的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個(gè)人有關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)，圖像，以及毀損的意見等（殷麗娟，1999）。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是傳統(tǒng)隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，其表現(xiàn)形式多為個(gè)人信息的收集，使用和利用。在網(wǎng)絡(luò)空間中，個(gè)人信息是個(gè)人隱私的數(shù)字化形式，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念主要屬于個(gè)人信息資料隱私權(quán)的范疇，個(gè)人信息資料受保護(hù)既包括自然人在日常生活中的行為習(xí)慣，生活方式和基本信息不應(yīng)被人通過網(wǎng)絡(luò)這種媒介公開的權(quán)利，還包括自然人在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)所涉及的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息不被非法利用的權(quán)利。所以，在此環(huán)境下，個(gè)人信息除了作為自然人隨附擁有的個(gè)人資料外，更重要的還包括在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息（胡皓淵，2007）。因此，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的核心的個(gè)人信息的保護(hù)。2）個(gè)人信息的隱私侵權(quán)的表現(xiàn)形式對于網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)，王麗萍在《信息時(shí)代隱私權(quán)保護(hù)研究》中提到了兩大主要的表現(xiàn)：一是不正當(dāng)收集個(gè)人信息；二是不正當(dāng)?shù)氖褂脗€(gè)人信息（王麗萍等，2008）。李德成在《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)制度初論》中則列舉了具體的方式：Cookies文件的濫用；監(jiān)視軟件的濫用；濫用識別機(jī)制；“特洛伊木馬”和“食肉者”；第三方泄露或共享。秦塵在《大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私保護(hù)》則分別針對于webl?0、web2?0、大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做了具體的分析，在新聞門戶，搜索引擎引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的web1.0時(shí)代用戶隱私泄露主體主要是黑客，有特定的泄露對象，信息特征是儲存在硬盤的消息，泄露方式主要是病毒木馬，暴力破解等方式等；而在博客，網(wǎng)絡(luò)視頻迅速發(fā)展web2?0時(shí)代泄露的主體成了網(wǎng)民，泄露對象主要是明星，網(wǎng)絡(luò)紅人和突發(fā)事件的主角，泄露方式主要是人肉搜索，信息特征是延時(shí)線下信息；在當(dāng)今以社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）,微博，第三方移動應(yīng)用SPP）發(fā)展為標(biāo)志的大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，泄露信息的主體則是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，泄露客體延伸到了普通用戶，泄露方式主要是漏洞，API接口，信息特征則是即時(shí)化碎片化的信息（秦塵，2012）。3）數(shù)據(jù)挖掘及隱私保護(hù)模型在計(jì)算機(jī)科學(xué)研究領(lǐng)域，對個(gè)人信息隱私的探索主要集中在改進(jìn)挖掘算法，關(guān)聯(lián)法則，或在數(shù)據(jù)表發(fā)布前進(jìn)行隱私保護(hù)處理，來達(dá)到保護(hù)個(gè)體隱私的目的。其探討如何在一個(gè)具體的環(huán)境下構(gòu)建保護(hù)模型，從而在技術(shù)上提供保障。4）個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制建議隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人信息的收集，處理愈加方便容易，對個(gè)人信息的侵害也愈加頻繁，方式也越來越多樣化，所以構(gòu)建個(gè)人信息保護(hù)體系成為現(xiàn)今學(xué)界也業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)。孫毅等在《個(gè)人信息安全》中提出了較為完整的個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，從個(gè)人信息管理、個(gè)人信息保護(hù)原則、個(gè)人信息收集、人信息處理、個(gè)人信息利用以及個(gè)人信息的后處理這六大方面分別進(jìn)行詳細(xì)的闡述。在個(gè)人信息的收集上，作者認(rèn)為應(yīng)基于特定、明確、合法的目的，采用科學(xué)，規(guī)范，合法，適度的收集方法和手段，并且任何個(gè)人信息的收集方式，個(gè)人信息管理者都應(yīng)履行告知的義務(wù)。在個(gè)人信息的利用上，必須是合法擁有個(gè)人信息主體的信息，保證個(gè)人信息主體的合法權(quán)益，獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)認(rèn)可，保證個(gè)人信息的完整準(zhǔn)備性，同時(shí)必須獲得第三檔的書面承諾（孫毅等，2009）。也有學(xué)者從宏觀的角度提出我國應(yīng)兼采自律與他律相結(jié)合的方式，他律主要是通過民法、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法及專門性法律法規(guī)為保護(hù)信息隱私做法律保障，就能構(gòu)成一個(gè)較為嚴(yán)密的自上而下、逐層具體完善的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系。而自律則可以借鑒美國業(yè)界的制度，具體歸納為以下流程：行業(yè)指引——網(wǎng)上隱私權(quán)認(rèn)證計(jì)劃——技術(shù)保護(hù)，即先由權(quán)威性行業(yè)組織制訂行業(yè)指引，由中介性組織依此行業(yè)指引對自愿加入的網(wǎng)站進(jìn)行認(rèn)證（實(shí)際是對網(wǎng)站執(zhí)行隱私權(quán)政策的檢查監(jiān)督評價(jià)），在此監(jiān)督下各網(wǎng)站及網(wǎng)民采取技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人隱私（譚建初等，2001）。而在當(dāng)今大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱私泄露主體主要為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，有學(xué)者從企業(yè)的角度提出了指導(dǎo)性原則:一.操作公開透明化，尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商要以明確公開化的形式告訴用戶所采集的信息、信息用途、信息保存時(shí)間以及是否提供給第三方。二．制定規(guī)范的隱私政策條款，默認(rèn)不同意?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商要在用戶協(xié)議條款外特別制定完善的隱私政策條款，并且默認(rèn)為不同意，需要用戶去點(diǎn)擊同意才可生效。三．警示性的提示用戶隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)。隨時(shí)隨地對用戶所做的帶有危險(xiǎn)性的網(wǎng)絡(luò)行為提出安全警示，比如在使用網(wǎng)絡(luò)支付、上傳發(fā)布信息、使用移動應(yīng)用時(shí)等入口明確提示用戶注意隱私保護(hù)。四．在技術(shù)上，跟進(jìn)先進(jìn)的安全保護(hù)技術(shù)，加強(qiáng)用戶個(gè)人信息安全保護(hù)力度；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，為用戶提供安全、簡潔的隱私保護(hù)選項(xiàng)等（秦塵，2012）。趙水忠在著作《誰偷窺了你的網(wǎng)絡(luò)隱私》以從用戶的日常使用的角度寫出了種種不經(jīng)意間的隱私被竊取的行為，作者根據(jù)兩年來的采訪記錄，講述了許多令人震驚的真實(shí)故事，披露了隱私泄露對網(wǎng)民造成的驚人傷害，并對用戶的上網(wǎng)行為提供了相關(guān)建議保護(hù)隱私，如密碼的設(shè)置，對電腦記錄進(jìn)行徹底的“清洗”，使用多個(gè)搜索引擎，使用防毒殺毒軟件等（趙水忠，2004）直到目前對于個(gè)人信息隱私保護(hù)，我國并沒有專門的立法保護(hù)，只散見于多個(gè)法規(guī)和政策中，規(guī)定過于籠統(tǒng)宏觀，不便于實(shí)際操作，保護(hù)的手段也比較脆弱，無法解決我國在隱私權(quán)保護(hù)傳統(tǒng)領(lǐng)域的難題，更無法面對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高速發(fā)展的信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人隱私權(quán)提出的挑戰(zhàn)。我國的《個(gè)人信息保護(hù)法》專家建議稿從2003年就開始起草，2005年初已經(jīng)完成，并已交由國務(wù)院信息管理辦公室正式起草，但一直處于被擱置中，至今尚未出臺，只有工信部發(fā)出征集意見的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息保護(hù)指南》，從已有內(nèi)容看，更多是著眼于對個(gè)人信息保護(hù)行為的規(guī)范和指南，沒有法律的震懾力。國內(nèi)的學(xué)術(shù)著作與論文在對個(gè)人信息保護(hù)研究上，多以宏觀的角度入手，對我國個(gè)人信息保護(hù)歷程以及現(xiàn)狀闡述全面深刻，并在大的方向給予了指導(dǎo)性原則，提出了理論性建議，2010年前著述較多，近兩年研究較少，雖有大部分著作談到了網(wǎng)絡(luò)隱私問題，但只局限于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而對于現(xiàn)今所正處的移動互聯(lián)網(wǎng)信息保護(hù)問題研究甚少。國外文獻(xiàn)研究1）國外主要國家的個(gè)人信息的隱私保護(hù)模式據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界上制定了個(gè)人信息保護(hù)法律的國家或地區(qū)已超過50個(gè)，就法律名稱使用的概念而言，主要有三種，歐盟及其成員國主要使用“個(gè)人數(shù)據(jù)”的概念，美國，加拿大，澳大利亞等則大多使用隱私概念，日本韓國則使用“個(gè)人信息”的概念。概念的不同主要是源于不同的法律傳統(tǒng)，就內(nèi)容而言，都具有以下兩個(gè)共同特征：一，法律所確定的對象是作為自然人的個(gè)人，而不是企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)組織。第二，法律所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使能夠識別特定個(gè)人的信息不被隨意收集傳播或其他處理。歐盟在個(gè)人信息保護(hù)立法問題的堪稱模范和先驅(qū)，最先關(guān)注信息通信技術(shù)對社會的影響問題并在1995年就已經(jīng)制定了《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)指令》，該指令價(jià)值傾向明顯，覆蓋范圍廣泛，規(guī)制程度深，執(zhí)行機(jī)制健全（楊湛超等，2012）。它采用兩個(gè)層次的立法模式:歐盟統(tǒng)一立法和歐盟成員國國內(nèi)立法，歐盟要求各成員國建立統(tǒng)一的個(gè)人隱私保護(hù)法律，保證數(shù)據(jù)在成員國之間自由流通。同時(shí)對向第三國跨境傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行限制，要求必須通過歐盟的“充分性”保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。美國是一個(gè)重視自由與創(chuàng)新性的國家，其政策取向是既要在國際范圍內(nèi)保護(hù)個(gè)人隱私，但同時(shí)又不應(yīng)阻斷信息交流，從而影響電子商務(wù)和跨境貿(mào)易，美國政府希望對隱私保護(hù)采取平衡的規(guī)制方式，在政府的引導(dǎo)下的行業(yè)自律模式，規(guī)范行業(yè)內(nèi)個(gè)人信息處理行為，同時(shí)通過分散立法，即根據(jù)個(gè)人信息的具體內(nèi)容，相應(yīng)的管理部門進(jìn)行監(jiān)管，從而輔助行業(yè)自律模式的實(shí)施。其自律模式主要由兩種：一.建議性行業(yè)指引，行業(yè)內(nèi)個(gè)人信息保護(hù)提供廣為接受和執(zhí)行的規(guī)范，并不監(jiān)督行業(yè)成員的行為。二是網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃，各行業(yè)自我規(guī)范，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)，建立公眾信任的自律模式。日本的保護(hù)模式，借鑒了歐盟的立法模式，同時(shí)采納了美國的保護(hù)規(guī)制，通過政府立法和行業(yè)自律實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息保護(hù)。日本現(xiàn)行的個(gè)人信息保護(hù)法制包括：《個(gè)人信息保護(hù)法》《關(guān)于保護(hù)行政機(jī)關(guān)所持有之個(gè)人信息的法律》《關(guān)于保護(hù)獨(dú)立行政法人等所持有之個(gè)人信息的法》《信息公開與個(gè)人信息保護(hù)審查會設(shè)置法》以及《對＜關(guān)于保護(hù)行政機(jī)關(guān)所持有之個(gè)人信息的法律＞等的實(shí)施所涉及的相關(guān)法律進(jìn)行完善等的法律》五部法律，又被稱為“個(gè)人信息保護(hù)關(guān)聯(lián)五法”，由此可以看出日本的個(gè)人信息保護(hù)已延伸到了國家行政機(jī)關(guān)，地方公共團(tuán)體，已構(gòu)建了相對完善個(gè)人信息保護(hù)法律體系。同時(shí)還借鑒美國的行業(yè)自律模式，采用P-MARK認(rèn)證機(jī)制，以配合《個(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施。2）國外前沿性研究國外的學(xué)者在對網(wǎng)絡(luò)隱私的研究上比較前沿，并且選擇具體的研究領(lǐng)域進(jìn)行深入的探索。Jai-Yeol和SungS.Kim在其論文里建立起了信息隱私保護(hù)反應(yīng)系統(tǒng)（informationprivacy-protectiveresponses）此反應(yīng)系統(tǒng)主要是在企業(yè)的立場上如何在隱私問題上與用戶維持滿意和諧的關(guān)系。面對用戶對于自己信息保護(hù)采取的的拒絕，隱瞞，消極的口頭傳播，投訴等行為如何進(jìn)行公關(guān)，包括前瞻性措施和反應(yīng)性措施，前瞻性措施包括對用戶提供個(gè)人信息的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性鼓勵(lì)，完善用戶個(gè)人信息保護(hù)程序系統(tǒng)，誠信的處理用戶的個(gè)人信息；長期而言需要建立品牌忠誠，與用戶建立長期的信任關(guān)系，與第三方隱私保護(hù)機(jī)構(gòu)積極合作。而反應(yīng)性措施主要是基于對用戶進(jìn)行隱私傾向性調(diào)查后采取的措施。LeonidTitkov，StefanPoslad，andJuanJimTan在其文章中構(gòu)建一種V-SAT模型，此模型建立在保護(hù)用戶信息資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，而這些資產(chǎn)不僅僅是用戶的移動設(shè)備的存儲信息，還包括位置，私人信息以及個(gè)人喜好和個(gè)人記錄等。國際著名隱私法專家丹尼爾在其《隱私不保的年代》提出的控制信息論對我們保護(hù)個(gè)人信息問題有參考性建議，他認(rèn)為二元隱私觀點(diǎn)的問題在于它是個(gè)非黑即白的主張。我們往往不希望絕對的秘密，也不贊同完全的公開，而是希望控制我們的個(gè)人信息如何被使用，透露給誰以及如何傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)以下特征：信息量劇增，數(shù)據(jù)量龐大。一組名為“互聯(lián)網(wǎng)上一天”的數(shù)據(jù)告訴我們：一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD；發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個(gè)（相當(dāng)于《時(shí)代》雜志770年的文字量）；每天上傳到全球最大視頻分享網(wǎng)站YouTube上的視頻可以連續(xù)播放98年，每天上傳到臉譜網(wǎng)（facebook）的照片堆起來有80個(gè)埃菲爾鐵塔的高度。其中的很多信息都來源于個(gè)人，與個(gè)人生活密切相關(guān)，社交分享的行為使得越來越多的個(gè)人信息公開化，搜索引擎又對信息進(jìn)行了整合，據(jù)PewInternet的調(diào)查顯示，平均10個(gè)人當(dāng)中有7個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上搜索過別人的信息，80年代之后出生的人當(dāng)中，81%的人在約會或者相親前，會在網(wǎng)上搜索對方的相關(guān)資料；79%的招聘人員和人事部經(jīng)理通過瀏覽求職者在網(wǎng)上的信息進(jìn)行人員篩選。當(dāng)個(gè)人信息在網(wǎng)上公開后，就很難保證被誰看到，別人如何使用以及在網(wǎng)上傳播多久。信息價(jià)值凸顯，挖掘大數(shù)據(jù)“大數(shù)據(jù)”所能帶來的巨大商業(yè)價(jià)值已經(jīng)被人認(rèn)為將引領(lǐng)一場足以匹敵20世紀(jì)計(jì)算機(jī)革命的巨大變革。在2012年1月于瑞士達(dá)沃斯召開的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，發(fā)布的一份題為《大數(shù)據(jù)，大影響》(BigData,BigImpact)的報(bào)告宣稱，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別，就像貨幣或黃金一樣。臉譜網(wǎng)(facebook)、推特網(wǎng)(twitter)、谷歌(google)和亞馬遜(amazon)都成了大數(shù)據(jù)營銷的領(lǐng)先者，它們通過對大數(shù)據(jù)的挖掘、追蹤、分析以及投放等的數(shù)字化手段，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷，不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，也使得他們的商業(yè)模式更加的具有技術(shù)壁壘。2013年4月29日，新浪與阿里集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在用戶賬戶互通、數(shù)據(jù)交換、在線支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域深入合作，并探索社會化電商模式，將實(shí)現(xiàn)跨平臺的大數(shù)據(jù)挖掘，這一合作預(yù)計(jì)未來3年給微博帶來約3.8億美元收入，同時(shí)，兩大最主流平臺的攜手，將對移動互聯(lián)網(wǎng)市場格局產(chǎn)生重大影響。企業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘所建立的個(gè)人信息平臺，精準(zhǔn)地將營銷目標(biāo)鎖定為個(gè)人。利用以智能手機(jī)為代表的移動終端構(gòu)建起個(gè)人移動數(shù)據(jù)庫，通過收集使用者的各類信息與使用數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整合，然后向廣告營銷機(jī)構(gòu)、廣告主以及媒體輸出，這樣有針對性地為這些個(gè)人受眾提供適配的廣告信息、媒體內(nèi)容以及產(chǎn)品服務(wù)信息，從而有效地提升營銷的精準(zhǔn)性。所以網(wǎng)絡(luò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽內(nèi)容、行為軌跡、談?wù)?、喜好、購物?jīng)歷等等都成為被捕捉的對象，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代透明的個(gè)體。大數(shù)據(jù)迎來了數(shù)字大營銷，同樣也對用戶個(gè)人信息安全帶來了挑戰(zhàn)，如何在新的形勢下維護(hù)用戶的信息安全成了現(xiàn)今值得思考的問題。2.3.3位置信息營造新價(jià)值，形成新聚合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者位置的變化提供的針對性服務(wù)，IBS(locationbasedservice)基于用戶當(dāng)時(shí)位置的服務(wù)成為新的營銷模式，如四方網(wǎng)(foursquare)、切客網(wǎng)(checkin)、以及街旁網(wǎng)、大眾點(diǎn)評等。由于位置信息的加入，在移動的環(huán)境下，人與智能終端已經(jīng)融為一體，實(shí)則是信息與網(wǎng)絡(luò)融為一體、用戶演變?yōu)橐苿泳W(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這就對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系架構(gòu)帶來了變革，節(jié)點(diǎn)之間的信息交互，能更好滿足人們的信息需求，同時(shí)，也形成了基于位置營銷模式，根據(jù)位置信息為用戶提供服務(wù)，進(jìn)行個(gè)性化的營銷。同時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)也構(gòu)建了新的用戶關(guān)系模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民大多依靠即時(shí)通訊或是SNS建立聚合關(guān)系，而移動網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)位置，興趣及行為建立新的聚合關(guān)系，移動終端可以隨時(shí)隨地為用戶收集分析身邊所有數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者與身邊的人更好的互動。(互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與移動網(wǎng)絡(luò)不同)這種新型的聚合模式會產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，用戶的位置信息及基于此產(chǎn)生信息也會成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商競相獲取的資源，位置信息的透露也會帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，如犯罪團(tuán)伙根據(jù)個(gè)人分享的位置信息伺機(jī)作案。iPhone應(yīng)用《GirlsAroundMe》被曝光的丑聞就是典型的例子，這款應(yīng)用利用地理定位社交網(wǎng)絡(luò)Foursquare的公開信息，使得男性用戶可以通過地圖定位附近的女性,并借助Facebook查看這些女性用戶的照片和Facebook資料，導(dǎo)致用戶的強(qiáng)烈不滿。4.突破時(shí)空限制，信息呈現(xiàn)私密化移動互聯(lián)網(wǎng)的核心真正實(shí)現(xiàn)了4A(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything)的傳播方式，即任何人可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過多種方式接入移動互聯(lián)網(wǎng)，消除了時(shí)空維度對信息傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。不僅可以即時(shí)獲得信息，同時(shí)也可以即時(shí)傳遞信息，據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)顯示，截止2012年5月，新浪微博注冊用戶已超過3億，其中有60%的活躍用戶通過移動終端登錄。手機(jī)等智能終端的角色已從通訊工具已演變成為個(gè)人的信息端口，甚至是私密記事器，使個(gè)人的日常生活以公開的方式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，傳播的個(gè)人信息私密化傾向越來越明顯，也為人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)暴力行為提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。今后與物聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，手機(jī)會逐漸成為操作傳感器，更方便地為人們的日常生活服務(wù)，也把控著越來越私密的個(gè)人信息。從上述移動網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息的特征來看，技術(shù)經(jīng)濟(jì)文化等原因使得當(dāng)今信息成為重要的價(jià)值資源，熱衷分享個(gè)人信息也成為社交的積極手段，甚至是塑造自我表達(dá)個(gè)性的一種方式，而目前的互聯(lián)網(wǎng)正呈現(xiàn)青春期的特征——莽撞，不受約束，任意的，無懼的，不受管制會失去控制，而受到過度的壓制會萎靡。在此情況下，個(gè)人信息安全問題上，應(yīng)該探尋一種均衡的方式，既不能為了絕對的安全，而壓制分享傳播信息的自由，也不能為了追求經(jīng)濟(jì)利益，而失控的傳播。4.信息保護(hù)平衡機(jī)制歐洲國家和美國在個(gè)人信息保護(hù)方面采取了不同的態(tài)度歐洲國家堅(jiān)持“權(quán)利保護(hù)論”，施行國家立法主導(dǎo)的模式，認(rèn)為個(gè)人信息作為隱私之一部分,是一項(xiàng)基本人權(quán)，政府因此制定了高水平保護(hù)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。美國聯(lián)邦政府對個(gè)人信息保護(hù)主張采取自律模式。權(quán)利的保護(hù)關(guān)鍵在于用戶個(gè)人是否堅(jiān)持自己的權(quán)利。在權(quán)利保護(hù)與信息流通之間應(yīng)該如何平衡關(guān)系成了現(xiàn)今個(gè)人信息保護(hù)問題爭論的焦點(diǎn)。社會信息交流論認(rèn)為信息交流是人類社會一種基本現(xiàn)象，作為參加社會活動的個(gè)體，信息交流是人與人相互作用和聯(lián)系的一種方式，它一般是指不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體之間的相互交換信息的過程。個(gè)人在此過程中不斷地輸入或者是輸出信息，任何人都扮演著輸入者或輸出者的角色，所以，任何人或者團(tuán)體都有可能成為信息的泄露者。依據(jù)此理論，本文認(rèn)為信息保護(hù)的關(guān)鍵在于控制個(gè)人信息不合理的傳播，包括源頭的控制以及路徑的控制。信息保護(hù)的實(shí)質(zhì)則是在信息保護(hù)與信息交流之間取得均衡，而非二元隱私觀點(diǎn)所提出的“非黑即白”的主張，把保護(hù)與分享絕對對立，我們不需要絕對的秘密與絕對的自由，而是我們希望能夠控制我們的信息如何被使用，透露以及傳播。不能偏重于某一方面的思考,而廢棄另一方面的相對合理性,力求兼顧二者并且取得二者的相對平衡才是應(yīng)當(dāng)去探索的。所以在個(gè)人信息的靜態(tài)保護(hù)問題上,應(yīng)當(dāng)更多地從權(quán)利保護(hù)論的角度出發(fā),確認(rèn)個(gè)人信息隱私權(quán)為一項(xiàng)基本人格權(quán),并引發(fā)出個(gè)人信息知情權(quán)、支配權(quán)以及控制權(quán)等相關(guān)權(quán)，在法律上予以明確完善。其次,在個(gè)人信息的流通過程中,應(yīng)當(dāng)更多地從自由流通論的角度出發(fā),處理好個(gè)人信息收集、使用以及交換共享中的權(quán)利義務(wù)分配的合理性問題，有標(biāo)準(zhǔn)性的運(yùn)營規(guī)則以及操作流程，以保證個(gè)人信息在傳播中得到合理的控制。（二）移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對個(gè)人信息保護(hù)狀況分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在個(gè)人信息安全中起著舉足輕重的作用，用戶為獲取方便的服務(wù)，同時(shí)也出于對服務(wù)提供商的信任，把個(gè)人信息交予服務(wù)提供商，而服務(wù)商對于個(gè)人信息安全采取何種態(tài)度以及保護(hù)行為，對整個(gè)行業(yè)生態(tài)以及用戶的信息安全意義重大?？v觀近幾年來，國內(nèi)外的信息泄露事件以及安全事故，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：（1）忽視用戶利益，安全投入低2011年，全球互聯(lián)網(wǎng)共發(fā)生了超過230多次的大規(guī)模用戶信息泄露事件。而在2011年底國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模最大的用戶信息泄露事件成為社會的焦點(diǎn)：號稱擁有兩千萬注冊用戶的國內(nèi)知名程序員社區(qū)CSDN數(shù)據(jù)庫被攻破，大約600萬的用戶注冊信息和密碼等資料在互聯(lián)網(wǎng)被公開并被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)下載，后來越來越多的網(wǎng)站牽涉其中。而這次密碼賬號泄露暴露出很多知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)保存上最大的疏漏，它們采用最不安全的是直接明文存儲方式，沒有經(jīng)過加密處理，一旦數(shù)據(jù)庫泄露，黑客就可直接掌握所有密碼。由于信息安全意識淡薄，不顧用戶的利益，企業(yè)多采取“保守”措施，老舊的信息安全防護(hù)方法完全與日新月異的IT技術(shù)脫節(jié)，在收集儲存用戶的個(gè)人信息后，卻無保護(hù)的能力或是安全漏洞，造成了頻繁的信息泄露事件。2013年4月就發(fā)生了“UC瀏覽器”因運(yùn)維不當(dāng)，導(dǎo)致大量緩存信息泄漏，用戶的訪問記錄都被公開。中科院保密技術(shù)攻防重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究撰寫的《個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)研究報(bào)告》表明，網(wǎng)民日常使用的許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都存在泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)，國內(nèi)外許多知名互聯(lián)網(wǎng)公司榜上有名，包括360瀏覽器、微軟的Hotmail、谷歌的Gmail等。而在我國，形式更加嚴(yán)峻，IDC(國際數(shù)據(jù)公司)對12個(gè)國家2850家公司開展的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，目前國外信息安全投入占整體IT信息投入的比例為14.5%，但在中國這一數(shù)字僅為6.5%。對個(gè)人信息安全的漠視，低質(zhì)量的安全投入是造成近年來信息泄露事件逐漸猖狂的誘因。2危機(jī)事件發(fā)生后，應(yīng)對較消極在發(fā)生信息泄露或安全漏洞等危機(jī)事件被曝光后，大多數(shù)企業(yè)會迫于輿論壓力發(fā)表聲明，但后續(xù)處理不了了之。而沒有被曝光的，則是多以選擇隱瞞用戶。針對泄密問題，多數(shù)服務(wù)商的應(yīng)對措施仍主要是提示用戶修改密碼，然而這種解決方案也終究治標(biāo)不治本。今年3.15晚會遭曝出網(wǎng)易這家門戶網(wǎng)站公司不僅有同意第三方公司加代碼的行為，它還通過提供的網(wǎng)易郵件系統(tǒng)分析，跟蹤用戶。3月16日，網(wǎng)易發(fā)表聲明，稱“網(wǎng)易歷來注重保護(hù)用戶隱私，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人查看用戶通信內(nèi)容，為徹底打消用戶疑慮，網(wǎng)易已經(jīng)成路專門的委員深入調(diào)查，并及時(shí)向公眾和媒體公開相應(yīng)的調(diào)查情況”從這看出，網(wǎng)易已經(jīng)否定了央視所指出的泄露行為，而后期的調(diào)查也遲遲沒有向社會公布結(jié)果，隨著輿論風(fēng)波的平靜，也就被淡化了。烏云網(wǎng)是國內(nèi)一個(gè)立足于計(jì)算機(jī)廠商和安全研究者之間的安全問題反饋及發(fā)布平臺，用戶可以在線提交發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站安全漏洞，企業(yè)用戶也可通過該平臺獲知自己網(wǎng)站的漏報(bào)，在業(yè)界有一定的影響力。2011年11月，烏云網(wǎng)根據(jù)平臺會員提供的各種材料，連續(xù)披露京東商城、支付寶、網(wǎng)易等國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶信息安全防護(hù)存在高危漏洞，然而，出于各種考慮，其所報(bào)告的漏洞都遭到相關(guān)方面官方否認(rèn)。烏云提供給互聯(lián)網(wǎng)公司很多漏洞及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，讓廠商看到自己問題的所在，然而，從實(shí)際效果來看并未得到各方的積極回應(yīng)和足夠重視。游走于灰色地帶，挑戰(zhàn)用戶隱私底線在收集利用網(wǎng)民個(gè)人信息上，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基本處于灰色邊緣地帶，包括知名大型互聯(lián)網(wǎng)公司。臉譜網(wǎng)(facebook)被認(rèn)為擁有最先進(jìn)的應(yīng)用隱私模式，因?yàn)樵摴玖谐隽藥缀跛兴鸭臄?shù)據(jù)類型，要求應(yīng)用在獲取用戶個(gè)人信息前必須獲得許可，并允許用戶拒絕部分類型的數(shù)據(jù)請求。然而，部分應(yīng)用通過某個(gè)用戶獲取其好友的數(shù)據(jù)時(shí)，卻不會通知這位好友。對應(yīng)用活動的調(diào)查顯示，臉譜網(wǎng)(facebook)偶爾也會放松隱私政策的執(zhí)行力度。2013年，臉譜網(wǎng)(facebook)推出了一種新廣告形式，即追蹤用戶過去的行為，基于用戶在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的瀏覽歷史，來向用戶展示感興趣的廣告，這意味著臉譜網(wǎng)(facebook)也開始通過讀取用戶的歷史Cookies記錄來提供精準(zhǔn)廣告。2010年谷歌“街景”采集車在30多個(gè)國家進(jìn)行采集工作時(shí)，不慎通過一些沒有密碼保護(hù)的Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)收集到了一些個(gè)人信息片段，其中包括電子郵件信息、在線聊天信息等，而之后谷歌承認(rèn)并沒有按之前所承諾的全部刪掉。而在國內(nèi)，公民的隱私保護(hù)意識更不如西方發(fā)達(dá)國家深入人心，在收集利用個(gè)人信息數(shù)據(jù)上，泛濫而無章法。除媒體的曝光外，公民自身對此知之甚少，加之沒有法律的約束，所以情勢更加嚴(yán)重，大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商基本都缺乏完善的隱私政策，在收集和使用個(gè)人信息上，從未做出公開透明的說明，運(yùn)營商內(nèi)部管理不善，內(nèi)部人員泄露個(gè)人信息不斷，通常是“事后處理”，而沒有“事前預(yù)防”。而在國外，互聯(lián)網(wǎng)公司于用戶基本處于較為平衡的博弈狀態(tài)，每當(dāng)出現(xiàn)不合理的隱私政策，用戶都會選擇抵抗或是起訴等方式，然后互聯(lián)網(wǎng)公司會做出相應(yīng)的調(diào)整，就如臉譜網(wǎng)(facebook)—直在試探用戶的底線，而且經(jīng)常被迫放棄，國內(nèi)這兩者之間完全處于失衡的關(guān)系，用戶的弱勢地位完全顯露無疑。移動網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄露渠道分析DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2013移動隱私安全評測報(bào)告》中，選取的國內(nèi)數(shù)十家安卓應(yīng)用商店下載量前1400位的應(yīng)用中，66.9%的應(yīng)用在抓取用戶隱私，34.5%的應(yīng)用在進(jìn)行服務(wù)功能并不必需的越界抓取，位置信息成為第一獲取主要目標(biāo)，通訊短信記錄等敏感信息被普遍讀取。而信息泄露事件的發(fā)生，主要渠道源于過度收集個(gè)人信息、惡意程序和山寨應(yīng)用、黑色數(shù)據(jù)交易產(chǎn)業(yè)鏈以及平臺管理及安全漏洞這四大方面。1.過度收集個(gè)人信息過度收集個(gè)人信息是指應(yīng)用程序采集未經(jīng)用戶授權(quán)或超越服務(wù)功能所需之外的個(gè)人信息。比如游戲軟件“憤怒的小鳥”要求短消息讀取和發(fā)送的權(quán)限，圖像處理軟件“美圖秀秀”讀取位置信息“新浪微博”和“微信”獲取用戶通話時(shí)長及號碼。據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”發(fā)布的調(diào)查顯示，在對安卓(Android)應(yīng)用程序的檢測中，對于功能不必需的信息數(shù)據(jù)，其中獲取“通話記錄”“本機(jī)號碼”以及“短信記錄”居前三，61%的短信記錄讀取和73%通訊記錄讀取均為功能不必需。美國一項(xiàng)針對蘋果應(yīng)用商店(AppStore)里超過65000個(gè)應(yīng)用的研究發(fā)現(xiàn)，18.6%的蘋果IOS應(yīng)用會訪問通訊錄而無須經(jīng)過用戶同意，此外，42.5%的應(yīng)用又會自動收集用戶的位置信息。由于社交媒體之間的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，現(xiàn)在部分應(yīng)用軟件之間實(shí)現(xiàn)了互通，如A應(yīng)用要求綁定B應(yīng)用中的賬號，AB的信息就能實(shí)現(xiàn)互通，收集的用戶信息渠道相對拓寬了。同時(shí)，在收集信息的過程中也存在霸王條款，安裝程序的同時(shí)默認(rèn)獲取各項(xiàng)個(gè)人信息，用戶只能選擇不安裝或屈辱接受。另外，安裝前的告知并不公開透明化，并沒闡述獲取數(shù)據(jù)的用途以及如何保護(hù)這些個(gè)人隱私信息。2惡意程序和山寨應(yīng)用隨著智能手機(jī)的逐漸普及，手機(jī)惡意程序呈現(xiàn)激增的趨勢。360安全中心發(fā)布的《2012年中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示，2012年新增惡意軟件樣本174977款，比2011年增長1907%，其中71%集中在安卓平臺。惡意程序主要包括：陷門、邏輯炸彈、特洛伊木馬、蠕蟲、細(xì)菌、病毒等，多來自于非正規(guī)應(yīng)用商店論壇、刷機(jī)、短信鏈接和二維碼等途徑。隱私竊取依然是用戶面臨的主要安全威脅之一,惡意軟件可通過感染手機(jī)后，后臺收集用戶的短信、通話、位置等信息，聯(lián)網(wǎng)或通過短信外發(fā)，隱私竊取木馬會監(jiān)聽并上傳通話錄音，甚至還會盜取賬號及密碼信息，直接導(dǎo)致用戶的關(guān)鍵隱私泄露。在移動APP電商平臺中，主流電商軟件共有400余款，其中惡意及山寨軟件超過350款，山寨電商應(yīng)用最主要通過竊取用戶通訊錄，向用戶推送購物廣告，所以下載應(yīng)用時(shí)選擇正規(guī)商城十分重要。3黑色數(shù)據(jù)交易產(chǎn)業(yè)鏈個(gè)人信息數(shù)據(jù)的交易大致有兩種形式：一是行業(yè)或企業(yè)之間互相交換各自所掌握的個(gè)人信息；二是將掌握的用戶個(gè)人信息出售給信息的需要者。而對于信息的用途，企業(yè)或?qū)Υ诉M(jìn)行數(shù)據(jù)的二次開發(fā)與利用進(jìn)而拓展自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，或透露給廣告商進(jìn)行精準(zhǔn)廣告的投放與營銷，或是賣給第三方。特別是移動廣告公司為了賺取應(yīng)用內(nèi)置的廣告費(fèi)用，開發(fā)商會與移動廣告平臺簽署協(xié)議，在應(yīng)用中內(nèi)置廣告代碼，大量讀取用戶信息，并上傳至自己的服務(wù)器。國內(nèi)研究者選取七個(gè)在最具代表性的安卓應(yīng)用商城的330個(gè)應(yīng)用進(jìn)行調(diào)查與分析，65%的程序會將信息泄露給開發(fā)者，38%的程序會將信息泄露給廣告商，還有12%的程序?qū)⑿畔⑿孤督o未知第三方。個(gè)人信息的出售并不是一次性的，而是根據(jù)不同的需求賣給不同的機(jī)構(gòu)，經(jīng)過層層剝奪，用盡其每一份價(jià)值。移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的個(gè)人身份信息和網(wǎng)絡(luò)行為信息可以販賣給推廣營銷機(jī)構(gòu)和調(diào)研機(jī)構(gòu)；移動網(wǎng)絡(luò)社交信息販賣給詐騙團(tuán)伙，尤其重要的是，通過手機(jī)移動終能夠獲取個(gè)人的通訊錄，而這是個(gè)人最真實(shí)人際關(guān)系的體現(xiàn)；而對于微博等賬號信息販賣給營銷團(tuán)伙或是水軍團(tuán)隊(duì)，圖所列出的黑色信息交易鏈，清楚的闡釋了個(gè)人信息是如何一層層被販賣用盡其價(jià)值的，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈正是由市場對隱私和數(shù)據(jù)的需求形成的，并非個(gè)人主導(dǎo)，這是整個(gè)市場生態(tài)環(huán)境的問題，必須制定良性的商業(yè)運(yùn)行規(guī)則，懲治個(gè)人行為治標(biāo)不治本。

1推廣營銷機(jī)枸°和調(diào)吁機(jī)枸1推廣營銷機(jī)枸°和調(diào)吁機(jī)枸專業(yè)團(tuán)隊(duì)黑色信息交易圖4平臺管理及安全漏洞在手機(jī)用戶中，安卓(Android)系統(tǒng)的安裝率最高，占68.1%,而蘋果iOS系統(tǒng)為16.9%。安卓系統(tǒng)占據(jù)主流地位,但安卓是一種開放源代碼操作系統(tǒng)，系統(tǒng)的安全機(jī)制相對缺失，另外安卓平臺并沒有對程序設(shè)置審核機(jī)制，導(dǎo)致惡意程序的泛濫，從而安卓手機(jī)用戶更容易受到攻擊。相對來說，蘋果iOS和WindowsPhone有較嚴(yán)格的審核機(jī)制，對病毒類應(yīng)用有較好的防范作用，雖然如此，但是隱私保護(hù)問題仍遭質(zhì)疑，2012年被曝出蘋果iOS系統(tǒng)存在的泄密問題，即允許應(yīng)用程序在不經(jīng)過用戶許可的情況下擅自進(jìn)入并上傳用戶圖片庫/視頻庫等本地?cái)?shù)據(jù)，并遭到美國國會調(diào)查。隨著智能手機(jī)功能的不斷強(qiáng)大和價(jià)格的不斷走低，智能手機(jī)已逐漸成為人們選購手機(jī)的首要選擇。而智能手機(jī)由于其存儲方式是標(biāo)準(zhǔn)化的，任何軟件只要能訪問手機(jī)，就可以提取用戶信息，并且這些信息能被軟件輕易復(fù)制和傳送，所以其安全性比較低。有些應(yīng)用可能并不會有意泄露用戶個(gè)人信息，但是在存儲用戶名、電話號碼、聊天記錄等用戶信息時(shí)并未進(jìn)行加密處理或采取任何保護(hù)措施，這些信息就容易被他人獲取。豌豆莢、騰訊手機(jī)助手等多款安卓(Android)手機(jī)管理軟件就曾被曝出安全漏洞，在公共Wi-Fi環(huán)境下，安卓手機(jī)用戶可能會被攻擊者盜取所有個(gè)人隱私信息。數(shù)字化信息化最大的安全威脅就是來自那些被信息化和數(shù)字化的數(shù)據(jù)本身，數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)成黑客虎視眈眈的目標(biāo)，安全防護(hù)措施與程序開發(fā)商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的安全意識緊密相連的重視用戶個(gè)人信息的安全的企業(yè)往往會不斷完善自身的安全系統(tǒng)，及時(shí)處理系統(tǒng)漏洞，維護(hù)用戶的利益，反之，置用戶利益于不顧，采用低端的防護(hù)技術(shù)，泄露后也不能采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，嚴(yán)重?fù)p害用戶的權(quán)益。除了上述四種渠道外，用戶自己的分享與操作也可能導(dǎo)致信息泄露，除了經(jīng)濟(jì)因素外，還有的道德層面的因素，大眾的窺私心理所引發(fā)的人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)暴力行為也會造成個(gè)人信息侵權(quán)。所以個(gè)人信息泄露涉及技術(shù)，經(jīng)濟(jì)，倫理道德等多方面，牽涉多方利益，所以也存在一定的解決難題。5移動網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)面臨的困境及出路5.1移動網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)所面臨的困境與思考由于個(gè)人信息保護(hù)涉及利益主體多元，對個(gè)人，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有互聯(lián)網(wǎng)的管理都存在選擇性難題。用戶群體會面對在信息的“分享”與“保護(hù)”兩點(diǎn)之間的選擇，而企業(yè)一方面面對利益的誘惑，同時(shí)也會有責(zé)任性的擔(dān)當(dāng)。而在互聯(lián)網(wǎng)管理方面，也存在實(shí)名制的爭議。而本文一直所尋求的就是信息交流與信息保護(hù)之間的平衡點(diǎn)，依據(jù)此，筆者對這三大困境給出了可供參考性的解決思路。5.1.1“分享”與“保護(hù)”臉譜網(wǎng)(facebook)的創(chuàng)始人扎克伯格說，“如果人們能分享更多信息的話，整個(gè)世界就會變得更加開放和互聯(lián)。”并提到了“分享饋贈型經(jīng)濟(jì)”，旨在說明分享能創(chuàng)造價(jià)值，分享會得到豐厚回饋，分享的對象不僅是產(chǎn)品與服務(wù)，饋贈只是從等效用的價(jià)值變?yōu)榈葍r(jià)值的交流，一旦分享到資本和權(quán)力，還會涉及到社會組織的轉(zhuǎn)型。例如，人們逐漸意識到，分享自己的地理位置信息能夠得到某種回報(bào)，而回報(bào)的形式主要是折扣優(yōu)惠或某種實(shí)惠。一部分應(yīng)用要求獲取用戶的位置信息、通訊錄等個(gè)人信息，的確是實(shí)現(xiàn)其基本功能所需，讀取通訊錄是希望把自己的社交網(wǎng)絡(luò)與用戶通訊錄打通，服務(wù)更便捷，而用戶為了獲取這種功能不免會透露自己的信息，所以在分享與保護(hù)之間似乎存在一道不可調(diào)和的矛盾。其實(shí)這種矛盾，在于用戶自身的權(quán)衡和選擇，但是前提是，選擇之前兩者必須是平等的地位，一開始就制定明晰的規(guī)則，規(guī)定好你要參與這個(gè)服務(wù)會得到什么，會付出什么以及可能會受到的影響，而程序開發(fā)商要給予用戶這個(gè)透明度，這樣才能獲得雙方的信任。同時(shí)，用戶自身應(yīng)該增強(qiáng)安全防范意識，對信息分享的行為及后果要有清楚的認(rèn)知，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣及行為，有區(qū)別的進(jìn)行密碼管理，對關(guān)系人身財(cái)產(chǎn)安全的信息分享時(shí)謹(jǐn)慎對待。在遇到信息侵權(quán)等事件時(shí)，應(yīng)積極主動維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。5.1.2“利益”與“責(zé)任”企業(yè)通過收集個(gè)人信息一則可以建立用戶的數(shù)據(jù)庫，對此進(jìn)行二次開發(fā)利用，獲取用戶行為習(xí)慣信息，來指導(dǎo)自身的營銷戰(zhàn)略；二則為精準(zhǔn)的廣告投放奠定基礎(chǔ)，再者則是販賣信息，以上三種都與“利益”相關(guān)，對于有些公司來說，用戶個(gè)人信息可能是這些公司的盈利，比如谷歌，它是最大的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)商，而要想向它的廣告客戶證明它作為投放平臺的價(jià)值，谷歌就必須搜集盡可能多的用戶個(gè)人信息，包括用戶的姓名、性別、年齡、電話號碼、網(wǎng)絡(luò)瀏覽痕跡、興趣愛好、消費(fèi)傾向及購買習(xí)慣等。當(dāng)然，我們生活在一個(gè)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，盈利模式還不夠清晰，免費(fèi)的潮流使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能把盈利點(diǎn)放在廣告上，不少企業(yè)認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)將是下一個(gè)掘金庫，可是仍沒有找到良好的掘金模式，就通過收集利用個(gè)人信息獲取利益。這種注重短期效益而不重責(zé)任的行為，會逐漸瓦解掉用戶的消費(fèi)信心，一旦用戶認(rèn)定使用此服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)大于效益就會放棄使用該服務(wù)。近幾年在國外就有不少用戶投訴谷歌、蘋果、臉譜網(wǎng)侵權(quán)事件，企業(yè)需要在利益和責(zé)任間謹(jǐn)慎思考，在保護(hù)用戶利益的前提下最大化的追求自己的價(jià)值，本文認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：做到公開透明，尊重用戶的知情權(quán)；給用戶選擇設(shè)置隱私級別的權(quán)利；收集了用戶的信息后，就應(yīng)該努力要提供個(gè)性化服務(wù)；積極探尋良性的盈利模式，建立長久的品牌形象，不要飲鴆止渴。5.1.3“管理”與“安全”“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗”這句當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)流行語正在逐漸褪色，伴隨網(wǎng)絡(luò)社交正從虛擬走向真實(shí)，社會化網(wǎng)絡(luò)記錄你所有經(jīng)歷和想法，一個(gè)前所未有的真實(shí)人毫無保留地站在全世界面前。登錄社交網(wǎng)站，我們需要實(shí)名注冊；開通認(rèn)證微博，我們也要實(shí)名注冊；至于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，除了要實(shí)名注冊，甚至還需要提供真實(shí)有效的銀行賬戶進(jìn)行捆綁；手機(jī)實(shí)名制的推行確實(shí)可以有效地預(yù)防詐騙類、騷擾類、推銷類等垃圾信息，微博論壇的實(shí)名制可以提高微博上的信息可信度和真實(shí)度，營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。雖然實(shí)名制有利于互聯(lián)網(wǎng)的高效管理，但是實(shí)名制的實(shí)行的基礎(chǔ)必須建立在能真正有效保護(hù)個(gè)人信息安全的基礎(chǔ)之上。由于我國的《個(gè)人信息保護(hù)法》還沒有出臺，實(shí)行各種實(shí)名制的風(fēng)險(xiǎn)完全由個(gè)人承擔(dān)，刀俎魚肉顯而易見。2011年7月韓國國內(nèi)某著名門戶網(wǎng)站遭到黑客襲擊，造成3500萬名用戶信息泄漏，規(guī)?？涨?。接連不斷的信息泄露事件的發(fā)生使得韓國政府決定分階段廢除執(zhí)行已久的因特網(wǎng)實(shí)名制，以減少在因特網(wǎng)上非法搜集個(gè)人信息的行為。所以實(shí)名制的實(shí)施需要依賴于完善的法制，高效的安全保護(hù)機(jī)制，如果這些前提條件缺位，其后果不堪設(shè)想。5.