2023前臺(tái)人員年終工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?前臺(tái)人員?年終工作?總結(jié)范文?自加入?公司以來?已經(jīng)一年?多的時(shí)間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長(zhǎng)，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前臺(tái)?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過?來，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細(xì)?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不斷?的摸索和?總結(jié)，我?意識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)的?完成這些?工作，首?先要把工?作從全局?統(tǒng)籌好，?再?gòu)募?xì)節(jié)?入手，保?持良好的?工作狀態(tài)?，提高效?率。只永?不懈怠的?提高自己?，才能勝?任看似簡(jiǎn)?單的行政?工作?，F(xiàn)?在，已能?較好的統(tǒng)?籌安排工?作，并努?力把工作?細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)。爭(zhēng)?取給大家?最到位的?支持和服?務(wù)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，按職?業(yè)化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻要?求自己。?同時(shí)，規(guī)?范化方面?還需要加?強(qiáng)，我也?會(huì)在今后?的工作中?更加注意?這一點(diǎn)。?2、保?持較好的?工作狀態(tài)?人低為王?，地低為?海。行政?本身是一?個(gè)服務(wù)性?和支持性?的工作，?尤其是前?臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作，要?了解到每?個(gè)人的需?求，適時(shí)?地為大家?服務(wù)。在?接待其他?人員，如?送報(bào)、送?水、來訪?人員的司?機(jī)，也要?服務(wù)周到?，體現(xiàn)出?公司的良?好的形象?。只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時(shí)刻把自?己的位置?放到一個(gè)?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個(gè)行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)?了一些時(shí)?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積極?主動(dòng)，在?第一時(shí)間?去解決問?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養(yǎng)成做?事不逃避?、勇于向?前、負(fù)責(zé)?到底的品?質(zhì)。在今?后的工作?中，我會(huì)?以這種標(biāo)?準(zhǔn)去要求?自己，爭(zhēng)?取把工作?完成的更?出色。公?司是一個(gè)?整體，每?個(gè)員工都?是組成這?個(gè)整體的?一部分。?無論我們?身在哪個(gè)?崗位，開?展什么樣?的工作，?始終都離?不開同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時(shí)?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面走?出學(xué)校，?初入職場(chǎng)?，在能力?和閱歷方?面都很不?足。經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)和積?累，已能?保證本崗?位各項(xiàng)工?作正常運(yùn)?行，但是?還欠缺很?多。我也?在工作中?找尋不足?，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)?自己的各?項(xiàng)能力。?目前，我?通過-學(xué)?習(xí)了相關(guān)?專業(yè)知識(shí)?，包括了?前臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)與?能力提升?、檔案管?理、行政?統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)?容。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方面?的知識(shí)也?很欠缺，?也正在學(xué)?習(xí)這方面?的知識(shí)。?通過這些?學(xué)習(xí)，使?自己的技?能有了一?定程度的?提高，也?更希望能?在以后的?工作中有?機(jī)會(huì)參加?相關(guān)的培?訓(xùn)，更大?程度上提?高工作技?能。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來或做?出來的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?工作成果?辦公設(shè)備?、大桶水?等各項(xiàng)臺(tái)?賬建立完?備;餐飲?、酒店、?訂票等各?項(xiàng)服務(wù)基?本完善;?每日巡檢?、各項(xiàng)檢?修維護(hù)順?利進(jìn)行;?各類賬目?報(bào)銷流程?規(guī)范;其?他服務(wù)、?跟進(jìn)工作?有序進(jìn)行?。2、?存在的問?題(1?)工作不?夠精細(xì)化?：前臺(tái)工?作貴在精?細(xì)，但有?很多地方?我還沒有?做到這一?點(diǎn)。在服?務(wù)支持上?，會(huì)議室?、茶水間?、前臺(tái)大?廳，二樓?辦公大廳?的衛(wèi)生保?持上做的?很不到位?，沒能夠?及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)問題，?更談不上?及時(shí)解決?。招待用?的杯子和?一些服務(wù)?方向指示?也存在問?題，沒有?給大家提?供方便的?服務(wù)。?(2)執(zhí)?行力不夠?：當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?，完成某?項(xiàng)工作時(shí)?，往往在?執(zhí)行上會(huì)?有卡殼。?這跟自己?對(duì)任務(wù)和?指示的認(rèn)?識(shí)、和自?身對(duì)問題?變通、行?動(dòng)都有關(guān)?系。(?3)工作?效率低下?：由于自?身知識(shí)結(jié)?構(gòu)和工作?技能的原?因，在一?些工作中?效率跟不?上去。如?一些文件?的整理上?，就由于?辦公軟件?知識(shí)和技?巧的欠缺?而不能夠?保質(zhì)保量?的完成。?還有其他?一些專業(yè)?性較強(qiáng)的?工作也是?如此。以?上的問題?必會(huì)在_?___的?工作中加?以解決。?202?3前臺(tái)人?員年終工?作總結(jié)范?文（二）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司一?年了，剛?開始我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過?去的一年?里，雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?取得了一?定的進(jìn)步?。現(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來的工作?情況進(jìn)行?總結(jié)：?一、前臺(tái)?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?，做到不?遺漏，不?延誤;?2、負(fù)責(zé)?公司會(huì)議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈。?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的，小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書等?，每一項(xiàng)?工作的完?成都是對(duì)?責(zé)任心和?工作能力?的考驗(yàn)。?三、人?事管理方?面1、?落實(shí)相關(guān)?人事管理?制度公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作由?我負(fù)責(zé)，?在執(zhí)行過?程中，嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度，做?到實(shí)事求?是的統(tǒng)計(jì)?考勤，每?月初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作?考勤統(tǒng)計(jì)?表，并及?時(shí)交由財(cái)?務(wù)制作工?資表。?2、人事?相關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度，?填寫《應(yīng)?聘登記表?》《入職?簡(jiǎn)歷表》?等做好、?入職員工?的檔案管?理。填寫?《派車單?》《請(qǐng)假?條》等做?好公司規(guī)?章制度的?____?執(zhí)行。?新的一年?對(duì)我們來?說意味著?新的機(jī)遇?與挑戰(zhàn)。?針對(duì)這兩?個(gè)月工作?中存在的?不足，在?新一年的?工作中，?我需要做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?1、做好?辦公室內(nèi)?務(wù)工作。?注意辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?;注意打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公設(shè)備的?