2023美容師年總結(jié)樣本（2篇）

第5頁共5頁2023?美容師年?總結(jié)樣本?新的一?年將至，?又要有一?個(gè)新的開?始。回首?____?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)心?下，通過?各部門的?配合支持?，還有我?們-全體?店員的共?同努力下?，我們在?____?年取得了?驕傲的成?績。我?從一名員?工，在公?司的大力?培養(yǎng)下，?加之自己?的努力，?在今年_?___月?份升至為?店長。當(dāng)?我接受這?一殊榮，?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，從?員工到店?長，一路?走來，我?對我們的?工作總結(jié)?了一些看?法和體會(huì)?：對于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，就可?以做好。?我具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1.認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2.?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3.通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4.以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5.靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)到?積極。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?造更多的?銷售業(yè)績?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作：a.?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個(gè)?舒心的購?物環(huán)境;?b.其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6.現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們的門店?。面對?明年的工?作，通過?對今年的?總結(jié)，明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：①?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?②對內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度?，全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;③樹立?對公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。7?.加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?雖然每天?的工作很?忙、很多?，但是我?一定會(huì)及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，并且?找出問題?所在，及?時(shí)解決問?題。解決?不了的我?也愿意向?同事和上?級(jí)主管及?時(shí)咨詢，?在這個(gè)過?程中，我?覺得自己?的能力得?到了提升?和鍛煉。?總的來?說，在過?去的一年?里，有美?容院的旺?季，也有?淡季。在?美容院旺?季的時(shí)候?，顧客比?較多，我?也在忙碌?之中不斷?的學(xué)習(xí)和?鍛煉自己?，取得了?一些成績?，開發(fā)了?不少新顧?客，業(yè)績?也跟去年?比有了大?幅度的提?升。當(dāng)然?，在這一?年里工作?中我也有?一些不足?之處，例?如對顧客?的心理變?化還是不?夠敏銳，?沒能及時(shí)?滿足顧客?的需求。?這個(gè)問題?的根源還?是我的經(jīng)?驗(yàn)不夠豐?富，在美?容院接受?的鍛煉還?比較少，?對顧客的?判斷能力?和處理突?發(fā)性事件?的能力還?比較弱。?但是，我?的優(yōu)勢就?是我還年?輕，我還?是一個(gè)熱?愛學(xué)習(xí)的?美容師。?202?3美容師?年總結(jié)樣?本（二）?作為服?務(wù)行業(yè)，?服務(wù)質(zhì)量?是美容院?的關(guān)鍵之?一?；?顧即將過?去的這一?年，在美?容院領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們的工作?著重于美?容院的經(jīng)?營方針、?宗旨和效?益目標(biāo)上?，緊緊圍?繞美容院?提出的重?點(diǎn)展開工?作，緊跟?美容院各?項(xiàng)工作部?署。告?別成績斐?然的今年?，迎來了?充滿希望?的明年。?來到這個(gè)?大家庭已?有一年多?的時(shí)間了?，過去的?一年，有?付出也有?收獲;有?歡笑也有?淚水。在?經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?，我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的完成?工作任務(wù)?，今年的?工作總結(jié)?起來收獲?很多!?一、回首?過去1?、我們正?生活在服?務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)?代。服務(wù)?已滲透到?生活中的?諸多細(xì)節(jié)?，每個(gè)人?既是享受?服務(wù)的“?客戶”，?又是為“?客戶”提?供服務(wù)的?個(gè)體。正?因如此，?我的工作?也應(yīng)該更?完善以為?我們顧客?服務(wù)為中?心，來為?顧客提供?更快捷、?高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。實(shí)實(shí)在?在做人做?事，是我?們秉承的?理念，盡?我的全力?去滿足每?一個(gè)服務(wù)?細(xì)節(jié)的要?求，給我?一個(gè)機(jī)會(huì)?還美容院?一份滿意?!我會(huì)一?如既往，?無微不至?地做的更?多更好。?2、美?容對于我?來說是一?個(gè)全新的?領(lǐng)域，通?過不斷的?學(xué)習(xí)和實(shí)?踐在工作?中能夠很?好的配合?同事及上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還?有老師：?每次活動(dòng)?期間我都?能和老師?或者老師?一起分析?自己的顧?客，做到?三進(jìn)三出?，及時(shí)的?告訴老師?在護(hù)理中?顧客的突?發(fā)狀況。?因此取得?了不錯(cuò)的?成績。?3、能積?極動(dòng)的參?加美容院?舉辦的各?種活動(dòng)以?及培訓(xùn)：?在培訓(xùn)時(shí)?能主動(dòng)回?答老師的?提問，順?利的通過?每次培訓(xùn)?課程的考?核，取得?通關(guān)護(hù)照?。并能將?其運(yùn)用到?工作中。?不足之處?：還是不?能大膽的?分享自己?的感受及?心得。以?后一定要?克服此問?題。4?、會(huì)主動(dòng)?的向店長?，店助，?前臺(tái)師姐?們詢問不?懂的問題?，專業(yè)知?識(shí)：每次?工作時(shí)遇?到困難或?者有凝問?時(shí)會(huì)及時(shí)?請教領(lǐng)導(dǎo)?和同事，?直到問題?解決為止?，時(shí)刻提?醒自己要?有良好的?學(xué)習(xí)心態(tài)?。每天?的工作中?都有很多?問題發(fā)生?，我們有?必要做到?要善于發(fā)?現(xiàn)問題，?把握問題?，并在第?一時(shí)間去?解決，來?提升自身?的業(yè)務(wù)能?力。在店?長和店助?的幫助關(guān)?心和支持?下，并且?秉著美容?院的文化?理念，沒?有完美的?個(gè)人，只?有完美的?團(tuán)隊(duì)。我?順利的并?且超額的?完成了我?的今年的?年度目標(biāo)?。二、?展望未來?在恪守?以往取得?的成績和?好的工作?方法外，?爭取在明?年能改善?去年的不?足，使工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，特在?此列出如?下的明年?工作計(jì)劃?和工作目?標(biāo)：1?、首先給?自己定下?年度目標(biāo)?認(rèn)真的?把握好自?己的目標(biāo)?顧客，嚴(yán)?格做好流?程，感動(dòng)?服務(wù)每一?位顧客。?了解顧客?的需求。?認(rèn)真做好?檔案，并?且很好的?完善它。?關(guān)注細(xì)節(jié)?。2、?學(xué)習(xí)方面?參加美?容院的各?種培訓(xùn)，?要學(xué)會(huì)美?容院的每?一個(gè)手法?，學(xué)好專?業(yè)知識(shí)，?提高業(yè)務(wù)?水平，銷?售能力及?技巧，把?學(xué)到的東?西靈活的?運(yùn)用到工?作中去。?學(xué)會(huì)感恩?，學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?，還要學(xué)?會(huì)化妝讓?自己美一?點(diǎn)。真正?的做到：?開