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聯(lián)想打造奧運(yùn)火炬

從院校到企業(yè):設(shè)計(jì)中心的轉(zhuǎn)變姚英佳于1996年畢業(yè)于黑龍江省齊齊哈爾大學(xué)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。2006年畢業(yè)于全球EMBA排名第13位的CEIBS(中歐工商管理學(xué)院),現(xiàn)為聯(lián)想(北京)有限公司副總裁、中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事、北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)際設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)會(huì)員、美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員。2005榮獲中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年稱(chēng)號(hào),2006年美國(guó)IDEA(IndustrialDesignExcellenceAwards)獲兩項(xiàng)金獎(jiǎng),聯(lián)想筆記本電腦天逸F20獲2006德國(guó)IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、2006德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng),2005紅點(diǎn)設(shè)計(jì)概念獎(jiǎng)之企業(yè)之星獎(jiǎng)、紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)及紅點(diǎn)獎(jiǎng),聯(lián)想智能手機(jī)ET960獲2005美國(guó)IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、2004首屆色彩中國(guó)獎(jiǎng),2006年紅星獎(jiǎng)獲至尊金獎(jiǎng),You獲2007年德國(guó)紅點(diǎn)概念獎(jiǎng),新?lián)P天系列-天驕I獲2007年中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)(金獎(jiǎng)),祥云火炬筆記本獲財(cái)富雜志“2007年度最成功產(chǎn)品設(shè)計(jì)”,2007中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度大獎(jiǎng)——杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。方曉風(fēng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)方):聯(lián)想設(shè)計(jì)的奧運(yùn)祥云火炬中標(biāo)之后,社會(huì)影響力有了很大的提升。我最初想和您談的話題,也是我在心中一直考慮的一個(gè)話題。您一定記得,大約是在十年到十五年前,在中國(guó)說(shuō)到藝術(shù)設(shè)計(jì),其中心還是在院校里,但是經(jīng)過(guò)這十多年的發(fā)展變化,我覺(jué)得現(xiàn)在設(shè)計(jì)的中心已經(jīng)不在院校了,可能是在企業(yè)。您親身經(jīng)歷了這一發(fā)展變化,這方面的體會(huì)會(huì)更深一些,了解得更多一些,這是我們比較感興趣的一個(gè)問(wèn)題。一方面我們可以談一談這種轉(zhuǎn)變的原因,它的必然性在哪里,另一方面,我們也可以談一談這種發(fā)展本身對(duì)于院校的藝術(shù)設(shè)計(jì)教育又提出了什么樣的要求。另外,聯(lián)想也是一個(gè)非常成功的企業(yè),所以我們也很想聽(tīng)聽(tīng)您在自身運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。姚映佳(以下簡(jiǎn)稱(chēng)姚):我覺(jué)得您所說(shuō)的這幾方面視角都非常好。我認(rèn)為中國(guó)這十幾年設(shè)計(jì)的發(fā)展,就我的經(jīng)歷來(lái)看,也確實(shí)能體會(huì)到從院校逐步地轉(zhuǎn)移到企業(yè)的過(guò)程。我覺(jué)得是幾個(gè)必然性的原因最終促成了這樣的轉(zhuǎn)變。第一,最早的設(shè)計(jì)認(rèn)知還是從學(xué)術(shù)的角度開(kāi)始的。設(shè)計(jì)能夠最先在院校里發(fā)展起來(lái),能夠先被人們認(rèn)知還是有其必然性的。設(shè)計(jì)最終是一個(gè)要和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的領(lǐng)域,所以我覺(jué)得隨著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,這是一個(gè)必然的結(jié)果。我認(rèn)為中國(guó)一定會(huì)誕生最好的設(shè)計(jì)師,因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了與之相結(jié)合的設(shè)計(jì)也會(huì)更快地發(fā)展變化。所以設(shè)計(jì)從院校轉(zhuǎn)向企業(yè),這是大趨勢(shì)所造成的一種狀況,至少?gòu)默F(xiàn)在這個(gè)階段看是這樣的,而企業(yè)有了需求,才會(huì)發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)移。還有一點(diǎn),其實(shí)在現(xiàn)在這個(gè)階段,并不是說(shuō)設(shè)計(jì)就要在企業(yè)里發(fā)展?,F(xiàn)在企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,是緊迫和殘酷的。我認(rèn)為從未來(lái)長(zhǎng)久的儲(chǔ)備和積累來(lái)看,院校將會(huì)發(fā)揮非常重要的作用。以往院校培養(yǎng)人才主要是考慮滿足企業(yè)的需求,這一點(diǎn)當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),但是到了今天的發(fā)展階段,企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)人才的需求可以從兩個(gè)部分來(lái)看:從院校畢業(yè)的學(xué)生一進(jìn)入企業(yè)是能成熟地投入實(shí)際工作,還是要經(jīng)歷兩到三年的再深造的過(guò)程,后者更加客觀和現(xiàn)實(shí)。但是這就存在一個(gè)矛盾,就是企業(yè)招聘新人,要培養(yǎng)他,給他發(fā)展的空間,要將學(xué)生帶來(lái)的新鮮空氣消化掉,融入企業(yè)中去,中國(guó)現(xiàn)在很多的企業(yè)還難以支持這樣的現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)具有這樣機(jī)制、能力和意識(shí)的企業(yè)也還非常少,所以就造成了今天這種錯(cuò)位的狀況。我去美國(guó)的ArtCenter和國(guó)外其它的一些設(shè)計(jì)院校,它們也需要與企業(yè)結(jié)合,但在很大程度上,他們所做的更多的不是現(xiàn)有的想法,而是通過(guò)院校的土壤,培養(yǎng)出更具有前瞻性、更具有創(chuàng)造性的人才。因?yàn)樵谶@個(gè)階段,對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)講,創(chuàng)造力的培養(yǎng)是更重要的。至于說(shuō)如何去接觸產(chǎn)業(yè)的成熟的工藝等問(wèn)題,倒是相對(duì)次要一些的。所以當(dāng)我們的設(shè)計(jì)中心從院校轉(zhuǎn)移到企業(yè),再?gòu)钠髽I(yè)轉(zhuǎn)向院校,這一過(guò)程,我認(rèn)為這是設(shè)計(jì)發(fā)展從成長(zhǎng)期邁向成熟期的一個(gè)關(guān)鍵階段。中國(guó)大的社會(huì)體系能否支撐這樣的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在變得非常關(guān)鍵。所以現(xiàn)在談到企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的投入和前瞻性的認(rèn)知時(shí),很難從一個(gè)表象來(lái)概括。比如有的企業(yè)打算要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),但這樣的團(tuán)隊(duì)能不能帶來(lái)人才的循環(huán)性的成長(zhǎng),其實(shí)是比較困難的問(wèn)題。像奔馳公司設(shè)立了愿景部,但同時(shí)也有專(zhuān)門(mén)做現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的部門(mén)。我們能不能建立這樣的機(jī)制,這個(gè)問(wèn)題是比較復(fù)雜的,我們有些時(shí)候是把問(wèn)題考慮得過(guò)于簡(jiǎn)單了。方:國(guó)外的確有很多企業(yè)會(huì)拿出一部分資金來(lái)和院校合作。比如我們?nèi)ツ曜龅摹八臻g”的項(xiàng)目就是日本的INAX公司舉辦的。它并不需要作者提供一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的作品,而只是希望學(xué)生通過(guò)這樣的活動(dòng)能夠產(chǎn)生一些想法,實(shí)際上就是在收集創(chuàng)意,有可能采用,也有可能不用,但是它會(huì)每年持續(xù)搞這樣的活動(dòng),而國(guó)內(nèi)企業(yè)可能在這方面行動(dòng)得還不是很多。姚:這正好體現(xiàn)了對(duì)設(shè)計(jì)的理解,設(shè)計(jì)的價(jià)值到底是什么?現(xiàn)在的這種經(jīng)濟(jì)的體系下,決定了設(shè)計(jì)被普遍認(rèn)知為一種企業(yè)的裝飾品,當(dāng)然也有很多企業(yè)能夠超脫于這種認(rèn)知的水平,比如說(shuō)“阿萊西”公司,它能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)作為最核心的部分,用來(lái)經(jīng)營(yíng)整體,我們叫做“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”,我覺(jué)得真正能夠做到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的企業(yè),就是說(shuō)能做到情感性產(chǎn)品的企業(yè)還是不多。所以說(shuō)在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)真正發(fā)生價(jià)值的話,它并不是一只手或一只腳,對(duì)于人來(lái)講,它就像右腦一樣重要。但目前的狀況又是一個(gè)很客觀的現(xiàn)實(shí),很難用簡(jiǎn)單的學(xué)術(shù)或理論的東西來(lái)講清楚。方:設(shè)計(jì)對(duì)塑造企業(yè)文化實(shí)際上能起到很關(guān)鍵的作用。姚:我曾經(jīng)講過(guò),如果讓我說(shuō)中國(guó)最著名的設(shè)計(jì)師是誰(shuí),我要說(shuō)是鄧小平,當(dāng)我們形容他的時(shí)候,不說(shuō)是總工程師,而是說(shuō)總設(shè)計(jì)師。所以說(shuō)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題是設(shè)計(jì)的一個(gè)重要屬性。我們今天在這里談一個(gè)理論或一種狀況可能可以說(shuō)清楚,而中國(guó)今天確實(shí)需要有幾個(gè)企業(yè),或是一批企業(yè)、一批人能夠做出這樣一些實(shí)際的事情。我能夠理解今天商業(yè)管理中的一些現(xiàn)實(shí)的不可回避的問(wèn)題:企業(yè)家是要生存的,企業(yè)家是要贏的,這種贏有時(shí)候的確是可遇不可求的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)家想贏的時(shí)候,他要發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)能夠真正給他支持,這個(gè)時(shí)候人才又變得很重要。比如說(shuō)我們談到APPLE(蘋(píng)果公司),其實(shí)如果沒(méi)有斯蒂夫·喬布斯的話,APPLE就不會(huì)存在到今天,如果喬布斯沒(méi)有把他設(shè)計(jì)部門(mén)的人才挖掘出來(lái),并且給予那么大的信任的話,也沒(méi)有今天的APPLE。理論框架下一個(gè)普遍的規(guī)律在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)的概率又很小,這是跟人有關(guān)系的。所以我覺(jué)得就我們運(yùn)作的結(jié)果來(lái)看,現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)文化也是邁上了一個(gè)臺(tái)階,而之上又充滿了新的挑戰(zhàn)。而怎么能夠給企業(yè)以及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)以持續(xù)發(fā)展的刺激,我覺(jué)得是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。到了一定的階段,是應(yīng)該給企業(yè)減壓,從國(guó)家的角度來(lái)講,不論是談中國(guó)制造,還是中國(guó)創(chuàng)造,是到了應(yīng)該更好地營(yíng)造產(chǎn)業(yè)環(huán)境的時(shí)候了。這樣的問(wèn)題不僅在中國(guó),在國(guó)外也會(huì)出現(xiàn),但我認(rèn)為在中國(guó)還是有一些天時(shí)地利的優(yōu)勢(shì)的,首先我們解決了中國(guó)制造的問(wèn)題,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。全世界百分之八九十的電子產(chǎn)品都是在中國(guó)生產(chǎn)的,而其它國(guó)家無(wú)法做到這一點(diǎn),有了制造就會(huì)增值,就會(huì)有一定的需求。雖然中國(guó)現(xiàn)在相當(dāng)多的企業(yè)家仍然沒(méi)有把設(shè)計(jì)當(dāng)作一個(gè)很深入的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看待,但是他們現(xiàn)在已經(jīng)在需要設(shè)計(jì)了。因此我覺(jué)得現(xiàn)在的狀態(tài)是有一個(gè)很樂(lè)觀的愿景,又有一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)。這就是對(duì)現(xiàn)在設(shè)計(jì)的一個(gè)生存環(huán)境的寫(xiě)照。方:聯(lián)想集團(tuán)在這方面做得怎么樣?姚:應(yīng)該講我們做得還好,但還談不上非常好。但我并不認(rèn)為這是一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)我們已經(jīng)用了大概十年的時(shí)間經(jīng)歷了國(guó)外的企業(yè)大概要五十年發(fā)展經(jīng)歷的時(shí)間。從沒(méi)有設(shè)計(jì)師到有設(shè)計(jì)師,到設(shè)立設(shè)計(jì)組織,到把這個(gè)組織變成公司一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力,我們用了十年的時(shí)間走到現(xiàn)在這個(gè)階段,實(shí)際上我們已經(jīng)走得很快了。在國(guó)外,大的企業(yè)從有自己的設(shè)計(jì)師到有自己設(shè)計(jì)上的定位可能要用六七十年的時(shí)間。所以我們已經(jīng)在追了,但這還是要有一個(gè)時(shí)間的度量?,F(xiàn)在有個(gè)詞叫“體驗(yàn)密度”,“體驗(yàn)密度”現(xiàn)在在中國(guó)非常高,有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的腳步永遠(yuǎn)也跟不上時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)需要的腳步。因此,前瞻性地解決問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要,這在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐是非常重要的。就我們來(lái)講,以前我們看國(guó)際上的發(fā)展,就如同在自家的院子里看外邊熙熙攘攘的大街上的商家,而現(xiàn)在則是推開(kāi)自家的院門(mén),走到街上自己去體驗(yàn),這是完全不一樣的。我們現(xiàn)在是在考慮怎么能夠跟國(guó)際上的運(yùn)作包括競(jìng)爭(zhēng)匹配好,這和以前的課題又有所不同,小到語(yǔ)言,大到戰(zhàn)略的定位,都是不同的。方:這樣來(lái)講,聯(lián)想并購(gòu)IBM應(yīng)該說(shuō)還是一個(gè)很好的契機(jī)。姚:是這樣的。有一個(gè)詞叫“危機(jī)”,有危險(xiǎn)的地方也會(huì)有機(jī)會(huì),這個(gè)并購(gòu)的確蘊(yùn)藏著這樣的機(jī)會(huì),當(dāng)然也有非常大的挑戰(zhàn)。到目前,我們看一個(gè)中國(guó)的設(shè)計(jì)組織的發(fā)展,如果要在一個(gè)平臺(tái)上和國(guó)際最好的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話,我們確實(shí)還有一段路要走,而且這段路比我們以前在國(guó)內(nèi)走過(guò)的要更有挑戰(zhàn)。以前從零做起,到現(xiàn)在又到了一個(gè)清零的時(shí)候了。這需要很強(qiáng)的意志力,中國(guó)現(xiàn)在有太多的企業(yè)真的需要有一批這樣有執(zhí)著心態(tài)和責(zé)任感的設(shè)計(jì)師來(lái)加入?!柏?zé)任”在今天來(lái)講已經(jīng)成了一個(gè)大家覺(jué)得很沉重的詞,而這個(gè)詞對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分現(xiàn)實(shí)。這樣的挑戰(zhàn)在企業(yè)里每天都存在,而且比以前更大,要求也更高了。方:聯(lián)想并購(gòu)IBM的時(shí)候,是不是將IBM原有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),也合并過(guò)來(lái)了?姚:沒(méi)有。我們現(xiàn)在所做的產(chǎn)品是兩種不同性質(zhì)的,他們負(fù)責(zé)Think系列。合并之后,我比較贊同像BMW(寶馬公司)收購(gòu)MINICopper的方式,也許未來(lái)我們?cè)诮M織架構(gòu)上還會(huì)做變化,但是從品牌和設(shè)計(jì)的發(fā)展上來(lái)說(shuō)應(yīng)該保持一定的區(qū)別。BMW并沒(méi)有試圖去改變MINICopper,而是更加強(qiáng)化它原來(lái)的東西,這個(gè)并購(gòu)比較成功,至少現(xiàn)在看上去是這樣。反過(guò)來(lái)我們看奔馳和克萊斯勒的合并,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們彼此是一種相互影響的狀況,其實(shí)這樣成本很高,而對(duì)于市場(chǎng)也有風(fēng)險(xiǎn),因此現(xiàn)在看來(lái)保持彼此相對(duì)的獨(dú)立還是正確的,如何保持兩部分的業(yè)務(wù)能夠持續(xù)地成長(zhǎng)還是最重要的。在國(guó)際化之后,我也有很多體會(huì),包括做了奧運(yùn)火炬的設(shè)計(jì),這是一件藝術(shù)創(chuàng)作性和社會(huì)參與性很強(qiáng)的事情,和我們平時(shí)做項(xiàng)目不一樣,它在認(rèn)知上的象征性意義非常強(qiáng),我們做火炬的設(shè)計(jì)并不是第一次參與奧運(yùn)的設(shè)計(jì),原來(lái)我們也曾經(jīng)參與過(guò)奧運(yùn)會(huì)徽的設(shè)計(jì),相比那次“失敗”經(jīng)歷,可以說(shuō)我們?cè)诋a(chǎn)品方面的實(shí)踐和火炬的屬性更為接近。所以我覺(jué)得參與火炬設(shè)計(jì)的時(shí)候,從使用性,到認(rèn)知,到情感,到文化,還是發(fā)揮了一定的優(yōu)勢(shì),我們還是非常幸運(yùn)的。再回到聯(lián)想的主題上來(lái),我們今天確實(shí)到了一個(gè)需要更多的國(guó)內(nèi)支持的時(shí)候了,這時(shí)候后方的鞏固和強(qiáng)大是非常重要的。我們永遠(yuǎn)無(wú)法回避當(dāng)聯(lián)想這個(gè)品牌做成一個(gè)全球品牌的時(shí)候,它就是來(lái)自中國(guó)的品牌,我們會(huì)試圖使它更國(guó)際化,但是也回避不了國(guó)家品牌的背景。方:我剛才看到你們的工作環(huán)境中有一些帶有中國(guó)元素的東西,在這里有一個(gè)問(wèn)題,也是我很想知道的,就是聯(lián)想在設(shè)計(jì)實(shí)踐當(dāng)中是如何來(lái)平衡國(guó)際化和本土化這兩個(gè)方面的?姚:在我們的設(shè)計(jì)實(shí)踐過(guò)程中,一部分是如何使文化國(guó)際化,或者是認(rèn)知如何國(guó)際化,另一個(gè)就是如何使結(jié)果國(guó)際化。我們現(xiàn)在談到國(guó)際化和本土化,還有一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的詞,就是共性和個(gè)性的問(wèn)題,其實(shí)我們這個(gè)辦公環(huán)境在裝修之初是標(biāo)準(zhǔn)化的,后來(lái)隨著聯(lián)想對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)注、重視,以及我們自身的努力,辦公環(huán)境才有了今天這樣的變化。我覺(jué)得設(shè)計(jì)也是一個(gè)在共性中謀求個(gè)性的過(guò)程,因?yàn)樗吘共皇且患囆g(shù)作品,它不是惟一的,設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品至少是要一個(gè)用戶(hù)群,而不是一個(gè)人去使用,這就決定了設(shè)計(jì)和藝術(shù)的創(chuàng)作和感受有本質(zhì)的不同。所以在國(guó)際化的過(guò)程中,我覺(jué)得面對(duì)西方和東方之間文化的碰撞,對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),與西方人接觸,都是一次歷史和文化的碰撞。不管我們的英文講得多好,也不管我們的心態(tài)多么的開(kāi)放,都一定會(huì)有不同,這種不同的文化差異,不論是潛移默化的,還是非常表象的,都是無(wú)法回避的。品牌要飛翔,文化是風(fēng),韓國(guó)是這樣做的,日本也是。因此,我們還有一個(gè)責(zé)任,就是應(yīng)該將中國(guó)的文化更好地傳播或分享給不同地區(qū)的客戶(hù),這是雙贏,也是多贏的。分享文化本身是一件好事,當(dāng)人們認(rèn)可了中國(guó)的文化的時(shí)候,也會(huì)很好地認(rèn)識(shí)中國(guó)的品牌。因此,未來(lái)在全球的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必須具備一種能力,這種能力即是構(gòu)建一種全球性的文化,或者叫做全球性的情感歸屬,這種情感的共鳴是很重要的。方:我有一個(gè)具體的問(wèn)題,在聯(lián)想的商用產(chǎn)品中,有沒(méi)有您比較滿意的,可以詮釋您的設(shè)計(jì)理想的?姚:我認(rèn)為到目前還沒(méi)有。一方面可能是我自己要求比較苛刻,另外一方面,我認(rèn)為沒(méi)有最好的設(shè)計(jì),只有最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。因?yàn)槊恳粋€(gè)時(shí)間點(diǎn)上需要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行決策的元素都是不一樣的,所以過(guò)去設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品,以今天看來(lái)似乎還可以有更好的處理。記者:我想請(qǐng)問(wèn)您,您剛才講的文化上的達(dá)成某種共識(shí),那么聯(lián)想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上在對(duì)待國(guó)內(nèi)和國(guó)際方面是否還是有一定的區(qū)別?姚:是的。拿筆記本設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),我們?cè)O(shè)計(jì)尺寸較小的產(chǎn)品,看起來(lái)很酷,但是拿到美國(guó)去測(cè)試,很多人都不喜歡,他們會(huì)覺(jué)得尺寸太小了,因?yàn)檫@與他們的生活方式是不同的。但這樣的產(chǎn)品在日本,就會(huì)很受歡迎,許多日本人上下班都是背著包擠地鐵,輕薄對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要,因此,我們需要針對(duì)不同的市場(chǎng)作不同的考慮,但這同時(shí)又會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題——成本的提高。產(chǎn)品細(xì)分之后就會(huì)增加成本,國(guó)際化的企業(yè)需要解決好綜合性的平衡問(wèn)題。而我們所講的體驗(yàn)就不僅僅是硬件的問(wèn)題,而是軟硬件結(jié)合的問(wèn)題,甚至還是一個(gè)和服務(wù)結(jié)合的問(wèn)題。聯(lián)想目前也在積極地實(shí)踐,希望能通過(guò)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新方案,為用戶(hù)創(chuàng)造最佳的體驗(yàn),這與以前是不同的,以往關(guān)注的更多是在產(chǎn)品本身,而現(xiàn)在則不僅僅是產(chǎn)品的設(shè)計(jì),還有一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。這是設(shè)計(jì)的平衡和用戶(hù)滿意度平衡的問(wèn)題,一件產(chǎn)品,一部分人非常喜歡,那么另一個(gè)市場(chǎng)的用戶(hù)就可能很不喜歡,因此一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就變成了一個(gè)因人而異、因時(shí)而異、因地而異的選擇,這些都牽扯到一系列的決策和規(guī)劃。方:您現(xiàn)在很大一部分責(zé)任是企業(yè)的管理,我看到設(shè)計(jì)中心里有很多年輕人,您希望什么樣的年輕人加入?姚:我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也是借鑒了國(guó)際上的一些經(jīng)驗(yàn)。第一條是具有溝通能力,第二是創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力,第三是專(zhuān)業(yè)技巧。但是這樣的理想化的招人的準(zhǔn)則常常也會(huì)受到現(xiàn)實(shí)的制約?,F(xiàn)在年輕人加入,我們也會(huì)盡可能給他們一個(gè)成長(zhǎng)的周期。下一步將會(huì)落實(shí)一件事情,我們會(huì)在每一個(gè)設(shè)計(jì)小組里面,匹配一到兩名在校的學(xué)生。我們希望通過(guò)這種機(jī)制來(lái)解決學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的環(huán)節(jié)的問(wèn)題,同時(shí)也解決一定的前瞻性積累的問(wèn)題。方:聯(lián)想并不是從火炬設(shè)計(jì)才開(kāi)始參與奧運(yùn)設(shè)計(jì)的,前面您提到還參加過(guò)奧運(yùn)會(huì)徽的設(shè)計(jì),雖然沒(méi)有最后中標(biāo),但我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程對(duì)于你們來(lái)說(shuō)也是很重要的。姚:是這樣的。當(dāng)時(shí)火炬競(jìng)賽直到四進(jìn)一的時(shí)候我才把這個(gè)消息告訴我們的董事長(zhǎng)楊元慶先生,他當(dāng)時(shí)也感到很吃驚。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)海選的時(shí)候有四十到六十名來(lái)自北京奧組委和國(guó)際奧組委的評(píng)委,我們的祥云火炬是惟一一個(gè)全票通過(guò)的,這件事對(duì)于我們來(lái)講是非常有意義的。記者:您剛才提到PC(personalcomputer)產(chǎn)業(yè)正在變得越來(lái)越普及,以前我們用膠卷拍照,但現(xiàn)在基本上被數(shù)碼相機(jī)所取代了,那么PC發(fā)展到今天的階段,是不是也存在這樣的問(wèn)題?換句話說(shuō),PC之后又會(huì)出現(xiàn)什么,聯(lián)想是否也考慮過(guò)這個(gè)方面?姚:

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