輿情培訓(xùn)講話稿-(正式)

網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)講話稿各位同志、各位朋友大家上午好！很高興今天和大家交流網(wǎng)絡(luò)輿情的話題，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，新型傳播方式不斷涌現(xiàn)，媒體已不再局限于傳統(tǒng)意義上的“報紙、廣播、電視”了，網(wǎng)絡(luò)媒體已成新媒體，在新媒體面前，人人都是麥克風(fēng)，人人都是新聞發(fā)言人，人人都有話語權(quán)。教育作為民生之本，社會高度關(guān)注，教育改革的深化和媒介環(huán)境的變化，教育面臨比以往更為復(fù)雜的輿論環(huán)境。國家層面：習(xí)近平總書記提出的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的最新重要指示：沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全；過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了共產(chǎn)黨長期執(zhí)政這一關(guān)；互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論半爭的主戰(zhàn)場；通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部工作的基本功。市里面高度重視：11月21日，在洪江召開2018年懷化市教育系統(tǒng)宣傳干部培訓(xùn)會議，會上，市委網(wǎng)信辦副主任唐成佳同志作了對網(wǎng)絡(luò)輿情工作輔導(dǎo)講座。11月21日—23日，在懷化市委黨校舉辦了懷化市新媒體運營實務(wù)培訓(xùn)班，紅網(wǎng)輿情中心主任，胡江春同志作了《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與案例分析》手講座?？h里面：局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把各校分管辦公室的校領(lǐng)導(dǎo)，和辦公室主任召集在一起，開一次培訓(xùn)會議，一、是網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特點是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題產(chǎn)生不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的言論和觀點?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點的表達(dá)、傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。它的特點：1.直接性2.突發(fā)性3.偏差性1.直接性：網(wǎng)絡(luò)輿情不像報紙、雜志和電視，要經(jīng)過報選題、采訪、編輯、審稿、發(fā)布或者播放等幾個環(huán)節(jié)，網(wǎng)民發(fā)帖，就沒有中間環(huán)節(jié)，很直接，隨意性很強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生以后，網(wǎng)民可以直接通過網(wǎng)站論壇(紅網(wǎng))、微信（朋友圈）、陽光服務(wù)平臺、信訪系統(tǒng)等載體立即發(fā)表意見。湖南耒陽學(xué)生分流事件簡介：2018年9月1日開學(xué)日，湖南耒陽因?qū)W生被強(qiáng)制“分流”一事成為輿論焦點。此事件為突發(fā)性群體事件，部分網(wǎng)民第一時間將現(xiàn)場情況以視頻、圖片、文字等形式上傳，在微博上引起了快速、廣泛的反應(yīng)，引起媒體關(guān)注。從9月1日起，輿情量迅速攀升，9月2日到達(dá)輿情頂峰。動，不利于校園管理。3.發(fā)泄類輿情模糊的指向性，較濃的情緒化，刻蒲的言辭，乃至于謾罵攻擊，借以發(fā)泄個人的不滿情緒，是此類輿情的特征。然而，與請愿類輿情不同的是，其一般不易引起共鳴，可是，也不可漠不關(guān)心，因為其在一定程度上反映了學(xué)校工作中的存在的問題。（二）教育網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的新動向從數(shù)量上，呈上升趨勢。從時間上看，開學(xué)季是高峰期。1.從網(wǎng)絡(luò)輿情話題看：校園安全、教育收費、教育公平、考試招生、教育培訓(xùn)、師德師風(fēng)、政策變化等較容易引發(fā)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。2.從教育領(lǐng)域來看，基礎(chǔ)教育最受媒體關(guān)注。義務(wù)教育，學(xué)前教育備受關(guān)注。3.從輿情傳播來看，一些個人和機(jī)構(gòu)通過各類媒體推送的文章不斷助推家長的教育焦慮，給教育部門的新聞宣傳、輿論引導(dǎo)帶來新的挑戰(zhàn)。三、輿情應(yīng)對與處置1.反映要快訊速對網(wǎng)絡(luò)輿情檢測和研判，第一時間要匯報，并作出回應(yīng)，第一時間滿足公眾知情權(quán)。2.風(fēng)格要靈要從群眾的視角出發(fā)，綜合考慮群眾在該輿情事件中的需求、利益，注意應(yīng)對方式方法。3.結(jié)論要準(zhǔn)事實要準(zhǔn)，4.技術(shù)要細(xì)回應(yīng)要慎、要細(xì)，要根據(jù)相關(guān)的工作制度和紀(jì)律，及時跟進(jìn)，采取得當(dāng)?shù)拇胧?，科學(xué)、合理應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，打好“組合拳”，保證輿論的正確導(dǎo)向。5.態(tài)度要誠態(tài)度要誠懇，不說假話。