《組織行為學(xué)》助學(xué)平臺(tái)復(fù)習(xí)資料

#【正確答案】BCDEA.運(yùn)用面狹窄B.訪談?wù)咭袑ｉT的技巧C.比較費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，工作成本較高D.訪談?wù)咝枰苓^專門的訓(xùn)練E.無法完全避免主觀因素、暗示、誘導(dǎo)所形成的信息失真29、“復(fù)雜人”假設(shè)內(nèi)容包括（）。【正確答案】BCDEA.外部的控制及懲罰帶來的威脅不是促使人們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段B.每個(gè)人的需要和能力各不相同，工作動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多變的，難以進(jìn)行統(tǒng)一、明確的概述C.人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求和動(dòng)機(jī)D.人在不同的組織和不同的部門當(dāng)中，同樣可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式E.人們可以根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式相應(yīng)做出不同的反應(yīng)30、華生的行為主義理論的主要內(nèi)容包括（）?！菊_答案】ABDEA.學(xué)習(xí)是建立條件反射的過程B.心理學(xué)研究的是可以測(cè)量的刺激和反應(yīng)C.遺傳對(duì)個(gè)體心理和行為發(fā)展的作用巨大D.行為源于后天學(xué)習(xí)E.刺激影響行為31、行為的基本特征包括（）。【正確答案】ACEA.目的性B.階段性C.自主性D.被動(dòng)性E.可塑性32、個(gè)性的特征主要有（）?！菊_答案】ABCDEA.差異性B.傾向性C.穩(wěn)定性D.整體性E.社會(huì)性33、性格的培養(yǎng)要注重的方面有（）?！菊_答案】ACEA.建立正確的個(gè)性傾向系統(tǒng)B.培養(yǎng)正確的興趣愛好C.培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志D.處于一個(gè)良好的環(huán)境中E.形成自我教育能力34、費(fèi)德勒把影響領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的環(huán)境因素歸納為（）。【正確答案】ABDA.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.組織團(tuán)結(jié)程度D.上下級(jí)關(guān)系E.社會(huì)環(huán)境35、動(dòng)機(jī)的特征主要有（）?！菊_答案】ABCA.原始性B.內(nèi)隱性C.實(shí)踐活動(dòng)性D.主觀能動(dòng)性E.外延性36、知覺的特征包括（）。【正確答案】ABDEA.知覺的選擇性B.知覺的整體性C.知覺的社會(huì)性D.知覺的理解性E.知覺的恒常性37、根據(jù)個(gè)體獨(dú)立性的不同，可以把性格類型劃分為（）?！菊_答案】CDA.意志型B.情緒型C.獨(dú)立型D.順從型E.外傾型38、整個(gè)心理過程包括（）?！菊_答案】ADEA.認(rèn)識(shí)過程B.分析過程C.回顧過程D.情感過程E.意志過程39、態(tài)度在工作中的功能主要有（）?！菊_答案】ABCEA.調(diào)整功能B.自我保護(hù)功能C.價(jià)值表現(xiàn)功能D.反饋功能E.知識(shí)功能40、情緒在組織行為中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）。【正確答案】ACDA.選聘員工B.制度薪酬C.創(chuàng)造力D.激勵(lì)E.組織結(jié)構(gòu)41、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)主要有（）?！菊_答案】ABCDA.跨學(xué)科性B.系統(tǒng)性C.權(quán)變性D.科學(xué)性E.理論性42、組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為（）。【正確答案】ACDEA.個(gè)體心理與行為B.領(lǐng)導(dǎo)心理與行為C.群體心理與行為D.組織行為E.領(lǐng)導(dǎo)行為43、組織行為學(xué)是一門應(yīng)用型的行為科學(xué)，它是在多門學(xué)科的基礎(chǔ)上建立起來的，對(duì)它有主要貢獻(xiàn)的學(xué)科包括（）?！菊_答案】BCDEA.會(huì)計(jì)學(xué)B.心理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.人類學(xué)E.政治學(xué)44、意志活動(dòng)的特點(diǎn)主要有（）?！菊_答案】ABDA.意志活動(dòng)是有意識(shí)、有目的的活動(dòng)B.意志活動(dòng)是自覺克服困難的活動(dòng)C.意志活動(dòng)是受別人指揮的D.意志活動(dòng)是由一系列的隨意活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的E.意志活動(dòng)是有計(jì)劃的活動(dòng)45、根據(jù)人腦對(duì)事物特性的認(rèn)識(shí)，將知覺分為（）【正確答案】ACDEA.空間知覺B.靜止知覺C.時(shí)間知覺D.運(yùn)動(dòng)知覺E.錯(cuò)覺46、“社會(huì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)包括（）?！菊_答案】ACDEA.人是“社會(huì)人”B.在企業(yè)中推行民主管理C.管理工作要“以人為中心”D.組織中存在“非正式群體”E.建立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式47、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由（）構(gòu)成，合稱為態(tài)度的ABC模型?！菊_答案】ABDA.知覺成分B.情感成分C.思維成分D.行為意向成分E.心理變化成分48、韋納認(rèn)為（）是人們?cè)诮忉尦晒εc失敗時(shí)知覺到的原因，他將這些主要原因劃分為控制點(diǎn)、穩(wěn)定性及可控性三大維度。

【正確答案】ABCEA.任務(wù)難度B.努力C.運(yùn)氣D.他人幫助E.能力49、一個(gè)完整的溝通過程包括（）?！菊_答案】ABCDEA.發(fā)訊者B.信息C.編碼D.媒介E.譯碼50、按信息溝通渠道分類，溝通可以分為（）?！菊_答案】ABA.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.水平溝通E.斜向溝通51、有效溝通的特征包括（）?！菊_答案】BCDA.信息的謹(jǐn)慎性B.信息的準(zhǔn)確性C.信息的完整性D.信息溝通的及時(shí)性E.信息的真實(shí)性52、透明化的溝通模式主要體現(xiàn)在（）?！菊_答案】ABDA.同一企業(yè)內(nèi)部的溝通模式B.企業(yè)與外部客戶之間的溝通模式C.企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通模式D.企業(yè)與合作伙伴之間的溝通模式E.企業(yè)與政府部門之間的溝通模式53、跨文化溝通的技能主要有（）。【正確答案】ACEA.樹立共同的價(jià)值觀，找到必要的切入點(diǎn)和共同點(diǎn)B.加強(qiáng)溝通消除文化差異C.加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)D.盡量避免跨文化交流E.海外管理人員本土化54、按照群體的開放程度，可以把群體分為（）?！菊_答案】BCA.參照群體B.開放型群體C.封閉型群體D.一般群體E.集體55、群體結(jié)構(gòu)變量主要包括（）?！菊_答案】ABCDEA.角色B.群體規(guī)范C.群體規(guī)模D.群體構(gòu)成E.群體凝聚力56、從眾行為有表面的與內(nèi)心的兩種反應(yīng)。這種內(nèi)外兩方面的反應(yīng)并不一定都是協(xié)調(diào)一致的，其具體表現(xiàn)形式有（）?！菊_答案】ABDEA.表面從眾，內(nèi)心也接受B.表面從眾，內(nèi)心卻拒絕C.觀點(diǎn)不明確，舉棋不定D.表面不從眾，內(nèi)心卻接受E.表面不從眾，內(nèi)心也拒絕57、常用的群體決策方法有（）58、59、60、論，61、62、63、64、【正確答案】ABCDA.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法按照非正式群體的性質(zhì)和作用，可以分為（）?！菊_答案】BCEA.58、59、60、論，61、62、63、64、【正確答案】ABCDA.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法按照非正式群體的性質(zhì)和作用，可以分為（）。【正確答案】BCEA.利益型B.積極型C.消極型影響可信度的因素包括（）。【正確答案】ABCDEA.身份地位B.良好意愿C.德爾菲法D.電子會(huì)議法D.愛好型E.破壞型C.專門技術(shù)D.外表形象E.隨機(jī)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)從網(wǎng)上獲得企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，他們?cè)谥鲃?dòng)閱讀的同時(shí)也可以通過（甚至可以參與到企業(yè)的創(chuàng)新和革新活動(dòng)中?！菊_答案】BCDEA.紙質(zhì)書信B.網(wǎng)上論壇C.即時(shí)通信工具D.電子郵件不同文化背景的人在進(jìn)行溝通時(shí)可能會(huì)遇到一些障礙，主要體現(xiàn)在（）?！菊_答案】BCDEA.性格差異B.文化差異按照成員關(guān)系的密切程度，可以把群體分為（）?！菊_答案】ABCA.松散群體B.聯(lián)合群體群體規(guī)范的形成受（）等社會(huì)心理因素的影響?！菊_答案】ABCA.從眾B.模仿C.暗示非正式群體的特點(diǎn)包括（）。【正確答案】ABCDEA.非正式群體是自發(fā)形成的E.共同價(jià)值）C.民族文化優(yōu)越感D.語言差異等，自由表述自己的觀點(diǎn)，隨時(shí)隨地做出評(píng)E.聊天室E.非語言差異C.集體D.假設(shè)群體E.實(shí)際群體D.強(qiáng)制E.約束B.非正式群體主要靠興趣、情感、共同需要等情感因素來維持C.非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)者具有極大的吸引力D.非正式群體有強(qiáng)有力的群體規(guī)范E.非正式群體具有很強(qiáng)的凝聚力65、按照非正式群體形成的原因，可分為（）?！菊_答案】BCDEA.破壞型B.利益型C.情感型D.愛好型E.信仰型66、溝通的功能主要包括（）?！菊_答案】ABCDA.傳遞信息B.推進(jìn)了解C.控制行為D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.提高效率67、在有效溝通的技能中，有效反饋要注意（）?！菊_答案】ABCDEA?強(qiáng)調(diào)具體的行為B.反饋要對(duì)事不對(duì)人C.使反饋集中指向接收方和你的共同目標(biāo)D.確保理解E.把消極反饋指向接收者可以控制的行為上68、有效溝通的技能之一是有效訓(xùn)導(dǎo)，需要訓(xùn)導(dǎo)的員工通常有以下行為（）?！菊_答案】ABCEA.曠工、遲到B.濫用病假C.不聽從指揮和領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)常主動(dòng)加班E.欺瞞上級(jí)69、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征主要有（）。【正確答案】ABCDA.扁平化的溝通流程B.透明化的溝通模式C.互動(dòng)化的溝通活動(dòng)D.溝通對(duì)象個(gè)性化E.溝通趨于人工化70、按信息溝通媒介分類，溝通可以分為（）?！菊_答案】CDA.單向溝通B.雙向溝通C.語言溝通D.非語言溝通E.正式溝通71、網(wǎng)絡(luò)對(duì)溝通的影響更多地體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)對(duì)（）等方面的影響上?！菊_答案】BDEA.溝通環(huán)境B.溝通方向C.溝通主體D.溝通方式E.溝通網(wǎng)絡(luò)72、下列對(duì)群體的理解中，說法正確的有（）?！菊_答案】ABCDA.群體由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成B.群體具有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)C.群體成員有著相同的目標(biāo)D.群體成員有著共同的利益E.群體成員之間利益完全不同73、群體的作用主要有（）?！菊_答案】ABCDEA.完成組織任務(wù)B.滿足成員的心理需要C.進(jìn)行有效的信息溝通D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.促進(jìn)成員間的相互激勵(lì)74、非正式群體形成的原因比較復(fù)雜，歸納起來包括（）?！菊_答案】BCDEA.相同工作單位B.價(jià)值觀C.共同的興趣愛好D.類似的經(jīng)歷和社會(huì)背景E.性格、脾氣一致75、美國(guó)心理學(xué)家萊維特提出了群體對(duì)持異議者施加壓力的方式，主要有（）?！菊_答案】BCDEA.獎(jiǎng)勵(lì)政策B.理智討論C.懷柔政策D.鐵腕政策E.開除政策76、在跨文化溝通的障礙中，文化差異主要體現(xiàn)在（）?！菊_答案】ACDEA.感知B.語言差異C.思維方式D.價(jià)值觀E.社會(huì)規(guī)范77、群體凝聚力的表現(xiàn)形式有（）。【正確答案】ABCEA.自然凝聚力B.工作凝聚力C.領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力D.管理凝聚力E.情感凝聚力78、正式溝通按照信息的流向可以分為（）?！菊_答案】BCDEA.垂直溝通B.下行溝通C.上行溝通D.水平溝通E.斜向溝通79、跨文化溝通的原則主要有（）?！菊_答案】BCDEA.溝通之前首先否定對(duì)方的觀點(diǎn)B.沒有證實(shí)相似性之前，應(yīng)先假定對(duì)方與你不同C.強(qiáng)調(diào)描述不是解釋或者評(píng)價(jià)D.換位思考，在傳遞信息之前，先把自己置身于接收者的立場(chǎng)上E.假定你的理解正確，還要進(jìn)行更為深入的考察，不要想當(dāng)然80、沖突的特征包括（）?！菊_答案】ABCDA.客觀性B.主觀直覺性C.二重性D.程度性E.認(rèn)知性81、根據(jù)沖突對(duì)組織的影響不同，沖突可分為（）?！菊_答案】ABA.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.目標(biāo)沖突D.情感沖突E.程序沖突82、根據(jù)沖突影響范圍的不同，沖突可分為（）?！菊_答案】ABCDA.組織間沖突B.群體間沖突C.人際沖突D.個(gè)體內(nèi)部沖突E.情感沖突83、有機(jī)式結(jié)構(gòu)組織有以下（）特點(diǎn)?！菊_答案】ABCDA.組織在一種動(dòng)蕩的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都是柔性的B.專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，他們對(duì)組織的影響不斷擴(kuò)大C.管理工作將重點(diǎn)放在說服上，而不是強(qiáng)迫職工參與組織的職能工作D.組織規(guī)模日益擴(kuò)大和復(fù)雜化，組織需要采取主動(dòng)適應(yīng)策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)E.偏重于對(duì)組織內(nèi)部形態(tài)和管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，缺乏對(duì)組織和組織環(huán)境相互關(guān)系的探討84、在組織內(nèi)部條件的變化中，以下（）方面的變化會(huì)導(dǎo)致組織變革?！菊_答案】ABCA.管理人員的更替與管理水平的提高B.管理技術(shù)條件的變化C.組織成員的期望與實(shí)際情況的差異D.國(guó)家宏觀調(diào)控手段的改變E.資源的變化85、正式組織一般具有以下（）方面的特征?！菊_答案】ABCDEA?經(jīng)過規(guī)劃，而非自發(fā)形成的B.制定各種規(guī)章制度約束個(gè)人行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)組織行動(dòng)的統(tǒng)一C.有明確的組織目標(biāo)D.組織成員之間有一定的上下級(jí)關(guān)系，各自承擔(dān)一定的角色任務(wù)E.建立權(quán)威，組織賦予領(lǐng)導(dǎo)以正式的權(quán)力，下級(jí)須服從上級(jí)，以便貫徹命令86、產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)有（）?！菊_答案】BCDA.不容易適應(yīng)企業(yè)的擴(kuò)展與業(yè)務(wù)多元化需求B.對(duì)總部的各職能部門，如人事、財(cái)務(wù)等，產(chǎn)品分部往往不會(huì)善加利用，導(dǎo)致總部的一些服務(wù)不能獲得充分利用C.每一個(gè)產(chǎn)品分部都有一定的獨(dú)立權(quán)力，高層管理人員有時(shí)會(huì)難以控制D.需要更多的具有全面管理才能的人才，而這類人才往往不易得到E.不有利采用專業(yè)化設(shè)備87、下列屬于區(qū)域部門化的優(yōu)點(diǎn)的是（）。【正確答案】ABCDEA?對(duì)區(qū)域內(nèi)顧客比較了解，有利于服務(wù)與溝通B.有利于地區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)C.放權(quán)到區(qū)域,每一個(gè)區(qū)域有其特殊的市場(chǎng)需求與問題，總部放手讓區(qū)域人員處理，會(huì)比較妥善、實(shí)際D.責(zé)任到區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域都是一個(gè)利潤(rùn)中心，每一區(qū)域部門的主管都要負(fù)責(zé)該地區(qū)的業(yè)務(wù)盈虧E.每一個(gè)區(qū)域主管都要擔(dān)負(fù)一切管理職能的活動(dòng)，這對(duì)培養(yǎng)通才型的管理人員大有好處88、一些專家學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方式的好處做了概括，對(duì)個(gè)人發(fā)展來講，好處主要有（）?！菊_答案】BCDA.團(tuán)隊(duì)工作拓展了員工的技能范圍，許多員工和工作崗位不是不可替代的了，如果需要，組織可以隨時(shí)重組團(tuán)隊(duì)，重新分配任務(wù)B?工作團(tuán)隊(duì)能夠提高員工的參與程度和責(zé)任感，使工作更有趣，因而有助于提高員工的積極性C.在團(tuán)隊(duì)中工作，增加了員工之間的相互作用，能夠滿足員工的社會(huì)需求，工作在合作氛圍中的員工能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力，員工的工作滿意感增強(qiáng)D.團(tuán)隊(duì)工作與個(gè)人技能的拓展、培訓(xùn)不可分割，因此團(tuán)隊(duì)工作提高了員工的技術(shù)、決策能力和人際協(xié)調(diào)能力E.團(tuán)隊(duì)工作節(jié)省了人力，降低了成本，提高了效率，增強(qiáng)了組織的靈活性89、團(tuán)隊(duì)的特征主要有（）。【正確答案】ABCDA.價(jià)值觀共識(shí)化B.團(tuán)隊(duì)工作的主旨是委托和授權(quán)C.團(tuán)隊(duì)成員平等、信任、注重交流D.高素質(zhì)的員工是關(guān)鍵E.團(tuán)隊(duì)中有嚴(yán)格的紀(jì)律90、羅賓斯的沖突過程分析中，處理沖突行為的意向包括（）?！菊_答案1ABCDEA.競(jìng)爭(zhēng)B.協(xié)作C.遷就D.回避E.折中91、沖突的主體可以是（）。【正確答案1：ABCA.群體B.組織C.個(gè)人D.權(quán)利E.目標(biāo)92、彼得?康戴夫認(rèn)為可以采取回避策略進(jìn)行沖突管理的場(chǎng)合有（）。【正確答案】ABCDEA?問題微不足道，或者有更加緊迫、重要的問題需要解決B.問題解決后帶來的潛在性破壞會(huì)超過它的預(yù)期收益C.認(rèn)識(shí)到滿足愿望無望D.今后會(huì)有更加有效的辦法來解決E.問題不相關(guān)或不經(jīng)常出現(xiàn)93、下列屬于現(xiàn)代組織理論中心思想的是（）?！菊_答案】ABCDEA?把組織看成是開放的理性模式，開始認(rèn)識(shí)到組織外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理起著決定性的作用B.強(qiáng)調(diào)人是組織的中心C.強(qiáng)調(diào)組織是個(gè)社會(huì)性組織D.組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從整體戰(zhàn)略目標(biāo)E.強(qiáng)調(diào)組織的生存價(jià)值、社會(huì)作用與性格特征94、按組織規(guī)模分類，可將組織分為（）?！菊_答案】ACDA.小型的組織B.正式組織C.中型的組織D.大型的組織E.非正式組織95、下列屬于文化性組織的是（）?！菊_答案】ABCDEA.展覽館B.研究機(jī)關(guān)C.報(bào)刊出版社D.博物館E.藝術(shù)館96、矩陣制的優(yōu)點(diǎn)包括（）。【正確答案】CDA.不容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，管理較為容易C.加強(qiáng)了不同部門之間的配合與信息交流D.機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)目的開始與結(jié)束進(jìn)行組織或解散E.解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題97、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)以不同的建立方法經(jīng)歷的發(fā)展階段有（）?！菊_答案】ABCA.組建期B.激蕩期C.規(guī)范期D.成熟期E.衰退期98、虛擬團(tuán)隊(duì)的特征主要有（）?！菊_答案】ACDEA.團(tuán)隊(duì)成員具有共同目標(biāo)B.定期見面組織活動(dòng)C.團(tuán)隊(duì)成員地理位置的離散性D.采用電子溝通方式E.寬泛型的組織邊界99、羅賓斯認(rèn)為，沖突產(chǎn)生的條件有（）。【正確答案】ABCA.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個(gè)人因素D.利益因素E.組織因素100、在納爾遜和奎克對(duì)沖突根源的分析中，與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的沖突根源有（）。【正確答案】ABCDEA.相互依賴性B.共用資源C.職權(quán)關(guān)系D.管轄權(quán)的模糊E.專業(yè)化101、近代組織理論中具有代表性的理論成果包括（）。【正確答案】ABCDEA.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論D.麥格雷戈的X理論、Y理論E.波特和勞勒合作提出的波特一勞勒模式102、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理機(jī)制主要有（）?！菊_答案】BCDA.暈輪效應(yīng)B.情緒認(rèn)同C.共生效應(yīng)D.參與心理E.近因效應(yīng)103、赫爾特和蓋斯特等人認(rèn)為虛擬團(tuán)隊(duì)主要包含（）。【正確答案】ABDEA.兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員B.為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互合作C.團(tuán)隊(duì)成員定期或者不定期見面溝通D.至少有一個(gè)成員位于不同的地點(diǎn)、時(shí)區(qū)或組織E.通過電子媒體溝通和協(xié)調(diào)104、沖突的二重性指的是（）。【正確答案】ABA.破壞性B.建設(shè)性C.客觀性D.程度性E.主觀直覺性105、沖突對(duì)組織績(jī)效的影響體現(xiàn)在()?！菊_答案】ABCDEA?互相扯皮、互相攻擊B.轉(zhuǎn)移對(duì)工作的注意力C.降低決策和工作效率D.互爭(zhēng)人、財(cái)、物，造成積壓、浪費(fèi)E.反映出認(rèn)識(shí)的不正確、方案的不完整，要求全面地考慮問題，使決策更為周密106、根據(jù)布萊克一莫頓沖突方格理論，管理者在處理沖突方面有以下()策略可供選擇?！菊_答案】ABCDEA.(1,1)方式一回避B.(1,9)方式一緩和C.(9,1)方式一壓制D.(9,9)方式一正視E.(5，5)方式—妥協(xié)107、關(guān)于事業(yè)部制的特點(diǎn)，說法正確的是()?！菊_答案】ABDEA.公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題B.各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，這種比較和競(jìng)爭(zhēng)有利于企業(yè)的發(fā)展C.事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷之間不容易協(xié)調(diào)D.公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，造成管理人員浪費(fèi)E.事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作108、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架主要包括()?！菊_答案】ABCDEA.任務(wù)B.目標(biāo)C.角色D.規(guī)模E.規(guī)范109、托馬斯以“合作”為橫坐標(biāo)，以“堅(jiān)持己見”為縱坐標(biāo)，定義了沖突行為的二維空間，并在此基礎(chǔ)上組合形成的沖突管理策略包括()?！菊_答案】ABCDEA.競(jìng)爭(zhēng)策略B.合作策略C.回避策略D.妥協(xié)策略E.遷就策略110、克服組織變革阻力的策略有()?！菊_答案】ABCDEA.營(yíng)造強(qiáng)烈的歸屬感B.談判C.操縱D.強(qiáng)制E.收買111、羅賓斯認(rèn)為，沖突產(chǎn)生的條件之一是結(jié)構(gòu)因素，結(jié)構(gòu)因素包括()?！菊_答案】ABCDEA?群體間相互依賴的程度B.員工與目標(biāo)之間的匹配性C.分配給群體成員的任務(wù)專門化程度D.管轄范圍的清晰度E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格112、在納爾遜和奎克對(duì)沖突根源的分析中，源于個(gè)體差異的沖突根源有()?！菊_答案】ABCDEA.技術(shù)和能力B.價(jià)值觀和道德觀C.觀念D.溝通障礙E.文化差異113、群體間沖突的預(yù)防措施有()。【正確答案】ABCDEA?加強(qiáng)信息的公開與分享B.正式和非正式的交流C.正確選拔群體成員D.分清責(zé)任和權(quán)利E.建立崇尚合作的組織文化和群體風(fēng)氣114、一些專家學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方式的好處做了概括，對(duì)于組織來說，好處主要有()?！菊_答案】ACDEA.團(tuán)隊(duì)工作節(jié)省了人力，降低了成本，提高了效率，增強(qiáng)了組織的靈活性B.工作團(tuán)隊(duì)能夠提高員工的參與程度和責(zé)任感，使工作更有趣，因而有助于提高員工的積極性C.由于對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)的共同承諾，增加了團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同活動(dòng)，使組織在減員的情況下仍可保持和提高生產(chǎn)率D.團(tuán)隊(duì)不僅要求成員加強(qiáng)內(nèi)部的相互交流，而且不同團(tuán)隊(duì)之間也是相互依賴的，因而也促進(jìn)了組織范圍內(nèi)的溝通E.團(tuán)隊(duì)工作拓展了員工的技能范圍，許多員工和工作崗位不是不可替代的了，如果需要，組織可以隨時(shí)重組團(tuán)隊(duì)，重新分配任務(wù)115、杜布林認(rèn)為沖突產(chǎn)生的根源有()?！菊_答案】ABCDEA?人的放肆本性B.爭(zhēng)奪有限資源C.追逐權(quán)力D.責(zé)任不清E.組織的氣氛116、人們對(duì)沖突的觀念可以概括為()。【正確答案】ABDA.傳統(tǒng)觀念B.人際關(guān)系觀念C.標(biāo)準(zhǔn)化觀念D.相互作用觀念E.注重知識(shí)觀念117、關(guān)于建設(shè)性沖突和破壞性沖突的說法，錯(cuò)誤的是()。【正確答案】DEA.建設(shè)性沖突關(guān)心目標(biāo)B.破壞性沖突關(guān)心勝負(fù)C.建設(shè)性沖突對(duì)事不對(duì)人D.建設(shè)性沖突阻礙溝通E.破壞性沖突促進(jìn)溝通118、組織文化創(chuàng)建的具體原則包括()。【正確答案】ABCDEA?確立組織價(jià)值觀B.重視組織人員的培育，創(chuàng)造以人為本的組織文化C.注意適應(yīng)組織的外部環(huán)境D.樹立典型與英雄榜樣E.促進(jìn)組織文化與組織戰(zhàn)略統(tǒng)一119、對(duì)組織文化發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制的調(diào)查分析，主要包括以下()方面?！菊_答案】ABCDEA.廠房、工藝流程等“硬件”部分B.員工的滿意度、組織風(fēng)格等“軟件”部分C.組織中的人員素質(zhì)D.組織文化發(fā)展環(huán)境E.組織文化發(fā)展戰(zhàn)略120、組織文化的特征包括()?！菊_答案】ABCDEA.整體性B.獨(dú)特性C.繼承性D.創(chuàng)新性E.連續(xù)性121、組織文化的積極功能包括()?！菊_答案】ABCDEA.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適能力E.創(chuàng)新功能122、組織文化的消極功能包括（）?！菊_答案】ABCDA.削弱個(gè)體的創(chuàng)造性B.變革的障礙C.多樣化的障礙D.兼并和收購的障礙E.約束功能123、霍夫斯坦德的文化差異理論包含（）維度。【正確答案】ABCDEA.權(quán)力距離B.不確定性避免C.男性度與女性度D.個(gè)人主義與集體主義E.長(zhǎng)期取向與短期取向124、迪爾和肯尼迪根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和企業(yè)及其雇員工作績(jī)效的反饋程度把西方文化劃分為（）?！菊_答案】ABCDA.硬漢型文化B.賭注型文化C.過程型文化D.努力工作盡情享受型文化E.安定保守型的文化125、帕斯卡爾和阿索斯的7S管理模式中，（）是軟管理要素?！菊_答案】ACDEA.技能B.制度C.人員D.作風(fēng)E.最高目標(biāo)126、學(xué)習(xí)型組織的特征包括（）?！菊_答案】ABCDEA.共同愿景B.創(chuàng)造性個(gè)體C.扁平結(jié)構(gòu)D.無邊界行為E.家庭事業(yè)平衡127、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的過程包括（）?！菊_答案】ABCDA.尊重和激發(fā)員工、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)愿望，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)B.將學(xué)習(xí)和變革發(fā)展目標(biāo)、過程有機(jī)結(jié)合C.鼓勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)開展自主學(xué)習(xí)D.識(shí)別學(xué)習(xí)的需求，確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容E.知識(shí)的習(xí)得、整合、轉(zhuǎn)換和增值128、組織文化創(chuàng)建的具體程序中，總體規(guī)劃階段應(yīng)遵循的原則有（）。【正確答案】ABCDA.全面與重點(diǎn)相結(jié)合B.尊重客觀事實(shí)C.獨(dú)創(chuàng)性與連續(xù)性相結(jié)合D.計(jì)劃性與靈活性相統(tǒng)一E.獨(dú)創(chuàng)性與間斷性相結(jié)合129、帕斯卡爾和阿索斯的7S管理模式中，（）是硬管理要素。【正確答案】ABDA.策略B.制度C.人員D.結(jié)構(gòu)E.最高目標(biāo)130、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括（）?！菊_答案1ABCDEA.自我超越B.系統(tǒng)思考C.團(tuán)體學(xué)習(xí)D.共同愿景E.心智模式131、組織文化的發(fā)展趨勢(shì)有（）?！菊_答案】ABCDEA?組織文化更注重提升品牌B.信息技術(shù)推動(dòng)組織文化變革【正確答案】ABCDEA?組織文化更注重提升品牌D.建立學(xué)習(xí)型組織E.更加推崇創(chuàng)新文化132、迪爾和肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是由（）因素組成的系統(tǒng)?！菊_答案】ABCDEA.價(jià)值觀B.習(xí)俗儀式C.英雄人物D.文化網(wǎng)絡(luò)E.企業(yè)環(huán)境133、在組織文化的維系過程中，（）因素起著特別重要的作用。【正確答案】ABCA.甄選過程B.高層管理人員C.社會(huì)化D.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)E.培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)活動(dòng)134、迪爾和肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中（）是必要因素?！菊_答案】ABCDA.價(jià)值觀B.習(xí)俗儀式C.英雄人物D.文化網(wǎng)絡(luò)E.企業(yè)環(huán)境135、組織文化創(chuàng)建的一般原則有（）。【正確答案】ABCDEA?有正確的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持正確的方向B.強(qiáng)調(diào)組織文化的群體性與群眾參與性C.強(qiáng)調(diào)組織文化的主體性，建設(shè)有特色的組織文化D.結(jié)合組織體制改革，同步進(jìn)行組織文化改造與創(chuàng)立E.組織文化的創(chuàng)立應(yīng)面向時(shí)代、面向未來136、帕斯卡爾和阿索斯的7S管理模式包括（）?！菊_答案】ABCDEA.策略B.制度C.人員D.技能E.最高目標(biāo)137、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從根本上說，應(yīng)把握好以下（）原則。【正確答案】ABCA.按領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律辦事B.人際平衡C.為人處世必須把握好“度”D.原則性與靈活性的統(tǒng)一E.普遍性與多樣性的統(tǒng)一138、對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講，政治素質(zhì)包括（）方面?！菊_答案】ACDA.要有堅(jiān)定的政治方向，要有較高的思想理論水平B.高尚的道德情操C.要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感D.不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)E.嚴(yán)于律己，寬以待人139、領(lǐng)導(dǎo)者的主要能力素質(zhì)包括以下（）方面?！菊_答案1：ABCA.適應(yīng)能力B.綜合能力C.自律能力D.高尚的道德情操E.嚴(yán)于律己，寬以待人140、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下（）必要的心理素質(zhì)?！菊_答案1：ABCDA?自信主動(dòng)意識(shí)B.科學(xué)的思維方法C.堅(jiān)強(qiáng)的意志D.積極的自我意識(shí)E.嚴(yán)于律己，寬以待人141、根據(jù)激勵(lì)的形式，激勵(lì)可分為（）?！菊_答案】AEA.外激勵(lì)B.物質(zhì)激勵(lì)C.精神激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)E.內(nèi)激勵(lì)142、過程型激勵(lì)理論主要包括（）。

【正確答案】ADA.期望理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論E.需要層次理論143、在公平理論中，如果員工認(rèn)為存在不公平，他們可能會(huì)采取下列（）做法以期實(shí)現(xiàn)公平?！菊_答案】ABCDEA?通過自我解釋，達(dá)到自我安慰，如曲解自己或他人的付出或所得B.采取某種行為謀求改變他人的付出或所得C.采取某種行為謀求改變自己的付出或所得D.選擇另一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較E.辭去現(xiàn)在的工作144、激勵(lì)的影響因素有（）【正確答案】ABCDA.激勵(lì)時(shí)機(jī)B.激勵(lì)頻率C.激勵(lì)程度D.激勵(lì)方向E.激勵(lì)對(duì)象145、根據(jù)馬斯洛的觀點(diǎn)，人的需要大致有以下（）層次?！菊_答案】ABCDEA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要E.安全的需要146、馬斯洛的需要層次理論中，（）屬于高級(jí)需要?！菊_答案】CDA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要E.安全的需要147、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要包括（）。【正確答案】ABA.個(gè)人影響權(quán)力B.專長(zhǎng)權(quán)力C.法定權(quán)力D.獎(jiǎng)賞權(quán)力E.懲罰權(quán)力148、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征體現(xiàn)在（）。【正確答案】ABCDEA?經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一B.明晰性與模糊性的統(tǒng)一C.規(guī)范性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一D.原則性與靈活性的統(tǒng)一E.普遍性與多樣性的統(tǒng)一149、現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的整體性越來越強(qiáng)，現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作技能也是綜合性的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的知識(shí)素質(zhì)，具體表現(xiàn)在以下（）方面?！菊_答案】ABCA.要有一定的科學(xué)文化知識(shí)B.要有一定的專業(yè)知識(shí)C.知識(shí)面要廣博D.不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)E.嚴(yán)于律己，寬以待人150、根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)，激勵(lì)可分為（）?！菊_答案】ADA.正激勵(lì)B.物質(zhì)激勵(lì)C.精神激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)E.內(nèi)激勵(lì)151、馬斯洛的需要層次理論中，（）屬于低級(jí)需要?！菊_答案】AEA.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要E.安全的需要152、麥克利蘭認(rèn)為，人的生理需要基本得到滿足的前提下，人還有以下（）需要。C.安全需要D.友誼需要E.成就需要C.安全需要D.友誼需要E.成就需要安全D.福利E.工資水平感情E.職權(quán)153、下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中保健因素的有（）。【正確答案】ABCDEA.企業(yè)政策B.工作環(huán)境154、構(gòu)成個(gè)人影響力的主要因素有（）?！菊_答案】ABCDA.品格B.才能C.知識(shí)155、關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，下列表述正確的是（）。【正確答案】ABCDEA.管理者強(qiáng)調(diào)效率、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果B.管理者注重系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、工作流程，按標(biāo)準(zhǔn)辦事、領(lǐng)導(dǎo)者注重人C.管理者注重短期目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向D.管理者講