醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要

醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要：醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，我院召開(kāi)了醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)第*次會(huì)議。雖然在全院職工的共同努力下，年我院各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，但在醫(yī)療安全上還存在一定的隱患問(wèn)題，需要我們持續(xù)改進(jìn)。存在問(wèn)題：一、服務(wù)態(tài)度欠佳1.門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處人員服務(wù)效率和態(tài)度欠佳；2.藥房工作人員告知說(shuō)明不夠詳細(xì)；3.門(mén)診醫(yī)技科(檢驗(yàn)科及B超室)工作人員態(tài)度生、冷、硬等。二、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士查看病人次數(shù)不夠1.個(gè)別病員反映主管醫(yī)生每天查房次數(shù)不一，病員想咨詢問(wèn)題或了解情況較難；2.其他醫(yī)生協(xié)作精神不夠，不是自己只管的病員就不愿意管及回答；3.護(hù)士查看病員時(shí)不夠仔細(xì)，只詢問(wèn)“你有啥不舒服的沒(méi)有？”后就走掉了，同時(shí)做事馬虎，敷衍了事。三、上級(jí)醫(yī)生查房記錄不詳細(xì)1.較多病歷住院記錄中對(duì)有鑒別診斷意義的陰性癥狀欠缺或不夠；2.首次病程記錄對(duì)診斷依據(jù)的記錄或描述不夠規(guī)范，部分缺少鑒別診斷內(nèi)容；3.主治醫(yī)師及以上查房記錄流于形式，缺乏對(duì)病人個(gè)體診治方案等的針對(duì)性分析，缺乏指導(dǎo)意義；4.部分危重急疑難病人缺少搶救或討論記錄等。四、抗生素使用不合理1.住院病人使用抗生素時(shí)間較長(zhǎng)；2.由于我院系專(zhuān)科醫(yī)院，抗生素品種有限，使用中有些受局限及欠合理性；3.圍手術(shù)期用藥欠合理及規(guī)范。五、醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步落實(shí)1.門(mén)診醫(yī)師在與病員交流時(shí)，告知欠詳細(xì)，致使病員診療后“埋怨”離開(kāi)；2.門(mén)診人流病人簽字時(shí)，醫(yī)師告知內(nèi)容很少，直接讓其簽字；3.住院病人在入院后，醫(yī)師告知病情不詳細(xì)；個(gè)別醫(yī)師直接詢問(wèn)病員意愿就讓其簽字決定診療方式；4.病人在診治過(guò)程中轉(zhuǎn)變治療方式時(shí)，醫(yī)生與之溝通的內(nèi)容欠簡(jiǎn)單易懂，病員認(rèn)為醫(yī)生“說(shuō)啥就啥”。整改措施：1.醫(yī)院將不斷完善醫(yī)療質(zhì)