人民醫(yī)院洗滌房工作制度

人民醫(yī)院洗滌房工作制度目錄1.引言2.負(fù)責(zé)人職責(zé)3.崗位職責(zé)3.1洗滌房操作員3.2洗衣工3.3質(zhì)檢員4.工作流程4.1衣物接收和分揀4.2衣物洗滌與消毒4.3衣物熨燙與折疊4.4質(zhì)量檢查與包裝4.5處理投訴和問題5.工作場所安全5.1安全設(shè)施5.2安全操作規(guī)范6.培訓(xùn)與考核6.1初始培訓(xùn)6.2在職培訓(xùn)6.3考核評估7.總結(jié)1.引言本文檔旨在規(guī)范人民醫(yī)院洗滌房的工作制度，確保洗滌房工作人員的工作流程、職責(zé)和安全操作規(guī)范的一致性，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)人職責(zé)洗滌房的負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：-確定和執(zhí)行洗滌房工作制度；-監(jiān)督和指導(dǎo)洗滌房的工作人員；-確保洗滌設(shè)備和用品的正常運(yùn)行和充足供應(yīng)；-協(xié)調(diào)解決洗滌房工作中的問題和緊急情況。3.崗位職責(zé)3.1洗滌房操作員負(fù)責(zé)衣物的接收、分揀和洗滌準(zhǔn)備工作；操作洗衣機(jī)、烘干機(jī)等洗滌設(shè)備，確保洗滌效果和質(zhì)量；維護(hù)和保養(yǎng)洗滌設(shè)備；協(xié)助其他崗位完成工作任務(wù)；遵守操作規(guī)范和安全操作程序。3.2洗衣工負(fù)責(zé)衣物的清洗、消毒和整理工作；配合洗滌房操作員進(jìn)行衣物分揀；執(zhí)行洗滌工藝流程，確保衣物洗滌效果和衛(wèi)生質(zhì)量；維護(hù)和保養(yǎng)洗衣設(shè)備；遵守操作規(guī)范和安全操作程序。3.3質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對洗滌后的衣物進(jìn)行質(zhì)量檢查；檢查衣物洗滌效果、衛(wèi)生質(zhì)量和瑕疵；確認(rèn)衣物符合洗滌要求；包裝和標(biāo)記符合規(guī)定的洗滌后衣物；記錄衣物的數(shù)量和質(zhì)量狀況。4.工作流程4.1衣物接收和分揀洗滌房操作員接收醫(yī)院各科室送來的衣物，并進(jìn)行記錄；按照衣物類型、顏色和污染程度進(jìn)行分揀；根據(jù)需求，將不同類別的衣物放入相應(yīng)的洗衣袋或車籃。4.2衣物洗滌與消毒按照洗滌工藝流程進(jìn)行加水、加洗衣劑和洗滌時間的設(shè)定；把已分揀好的衣物放入洗衣機(jī)，并啟動洗滌程序；使用洗滌機(jī)自帶的消毒功能或添加消毒劑進(jìn)行衣物的消毒。4.3衣物熨燙與折疊將洗滌后的衣物放入熨燙機(jī)進(jìn)行燙熨；根據(jù)不同種類的衣物，使用不同的熨燙溫度和時間；做好衣物的防塵、防皺和整理工作，將衣物折疊整齊。4.4質(zhì)量檢查與包裝質(zhì)檢員對熨燙后的衣物進(jìn)行檢查，確保質(zhì)量和衛(wèi)生要求；根據(jù)檢查結(jié)果，分類處理不合格的衣物；將合格的衣物進(jìn)行包裝，并添加標(biāo)簽和清晰的標(biāo)識。4.5處理投訴和問題針對患者、醫(yī)生或其他工作人員的投訴或問題，及時進(jìn)行回應(yīng)和解決；傾聽患者和醫(yī)生的意見和建議，改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量；向上級主管部門匯報重大問題和緊急情況。5.工作場所安全5.1安全設(shè)施洗滌房應(yīng)配備適當(dāng)?shù)南涝O(shè)施，如滅火器、自動噴水系統(tǒng)等；洗滌設(shè)備和用品的擺放應(yīng)符合安全要求，避免堆積和阻擋安全出口；工作人員應(yīng)定期檢查和維護(hù)洗滌設(shè)備和用品的安全性能。5.2安全操作規(guī)范工作人員應(yīng)掌握洗滌設(shè)備的正確操作方法和安全注意事項；要求員工使用個人防護(hù)裝備，如手套和口罩等；禁止在洗滌區(qū)域吃飯和吸煙，以防止意外事故發(fā)生；將洗滌劑、消毒劑等有害物品儲存在合適的地方，并防止誤觸。6.培訓(xùn)與考核6.1初始培訓(xùn)新員工入職時，需進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，包括工作流程、操作規(guī)范和安全知識等；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作流程和相關(guān)法規(guī)要求等。6.2在職培訓(xùn)為提高員工的專業(yè)水平，洗滌房應(yīng)定期組織員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容可以包括新技術(shù)、新設(shè)備的使用和操作、衣物洗滌質(zhì)量要求等。6.3考核評估對洗滌房工作人員進(jìn)行定期考核評估，評估內(nèi)容包括崗位職責(zé)完成情況、工作質(zhì)量和安全操作等；根據(jù)考核結(jié)果，對員工進(jìn)行獎懲和激勵，以激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心。7.總結(jié)本文檔對人民醫(yī)院洗滌房的工作制度進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，