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第12頁共12頁公司行政?部門個人?工作計劃?范本_?___年?,行政部?針對部門?十個工作?項目,計?劃實施如?下:一?、費用控?制。此?項目和財?務共同來?完成。公?司確定了?各部門_?___年?年度費用?預算后,?各部門將?以每個月?的費用預?算明細數(shù)?據(jù)作為各?項日常費?用控制的?依據(jù),進?行合理采?購及支出?,行政部?以月預算?執(zhí)行偏差?≤___?_%為月?度費用控?制目標,?來開展此?項工作。?每月底各?部門進行?費用匯總?,如有預?算超支的?現(xiàn)象,行?政部將督?促費用超?支部門進?行超支原?因分析,?并在下月?費用支出?時進行控?制和調(diào)整?。以保證?全年費用?控制目標?的實現(xiàn)。?二、行?政管理工?作。1?)制度的?監(jiān)督執(zhí)行?與完善。?目前各?部門的管?理制度已?建立起來?,行政管?理制度以?《員工手?冊》的形?式傳達至?每位員工?。___?_年制度?的執(zhí)行力?很差。在?____?年的工作?中,行政?部將以“?持續(xù)改善?”為工作?原則,以?下達《改?善通知單?》為主要?方式,來?加大制度?執(zhí)行力度?。2)?公司會議?組織及有?關(guān)事項落?實與傳達?會議組?織講求效?率,每次?會議行政?部至少提?前___?_分鐘做?好會議現(xiàn)?場布置工?作,并知?會與會人?員準時參?與會議,?以保證會?議準時召?開。會議?中有關(guān)事?項的落實?,行政部?在___?_年度將?不再以會?議紀要的?形式進行?記錄,直?接以《事?項責任書?》的方式?進行記錄?,并跟進?落實事件?進展情況?。會議精?神的傳達?由各部門?執(zhí)行,行?政部仍以?抽檢的方?式督促傳?達情況。?3)規(guī)?范辦公秩?序與員工?行為的引?導。開展?此項工作?,以日常?抽檢作為?主體,當?場發(fā)現(xiàn),?當場進行?糾正引導?,抽檢次?數(shù)每周至?少兩次。?4)公?司硬件規(guī)?劃及管理?,網(wǎng)絡系?統(tǒng)建設與?管理。?硬件購置?回來后,?由使用部?門進行日?常管理,?行政部做?月度使用?抽查記錄?。目前?公司的網(wǎng)?站建設已?開始,域?名已申請?到位,網(wǎng)?站內(nèi)容的?更新主要?由CR部?策劃人員?完成,行?政部對更?新頻率從?旁督促,?年度內(nèi)網(wǎng)?絡信息更?新目標為?每天更新?一次。行?政部督察?更新的頻?率不低于?每周__?__次。?公司日?常網(wǎng)絡維?護和DT?S系統(tǒng)的?使用維護?由行政部?網(wǎng)管人員?具體負責?,每周至?少做一次?全面檢查?,并做巡?檢記錄。?月底報行?政部匯總?備檔。D?TS權(quán)限?分配情況?,也由網(wǎng)?管人員負?責記錄和?跟進。每?月匯總一?次。5?)引導員?有效實施?及公司企?業(yè)理念的?宣講與加?強。_?___年?引導員崗?位將由保?安兼任。?在保證安?全的前提?下,對前?崗亭保安?人員將安?排具體的?引導員崗?位培訓工?作。首先?讓保安熟?悉引導員?崗位職責?內(nèi)容,在?此基礎上?,講解H?MCI對?引導員在?流程中的?角色定位?要求,在?具體的日?常工作中?仍將引導?員工作納?入流程考?核內(nèi)容,?以考核結(jié)?果來不斷?督促保安?人員對引?導員工作?的實施。?對企業(yè)?理念的學?習一般安?排在晨會?上進行,?日常工作?中有能積?極反映企?業(yè)理念的?事件,行?政部將適?時將以挖?掘,進行?積極正面?的企業(yè)理?念。6?)部門間?協(xié)調(diào)與溝?通部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通,?有助于提?高工作效?率,減少?內(nèi)耗。但?部門間因?職責不同?,工作重?點不同,?常會有很?多矛盾,?行政部將?充分發(fā)揮?“促進劑?”的作用?,積極調(diào)?查工作事?實,本著?團隊績效?第一,安?全及客戶?第一的原?則,積極?協(xié)調(diào)工作?,化解各?部門工作?矛盾,保?障公司各?部門之間?業(yè)務的正?常開展。?____?年行政部?至少每周?與各部門?負責人就?部門工作?進行溝通?一次,收?集有關(guān)工?作協(xié)調(diào)的?問題,進?行妥善協(xié)?調(diào)與處理?。7)?公司凝聚?力建設?公司的凝?聚力,有?時體現(xiàn)在?員工對于?公司開展?活動的積?極參與性?上,有時?體現(xiàn)在部?門協(xié)作時?的工作成?效上,有?凝聚力的?公司,員?工精神飽?滿,士氣?高漲,團?隊績效高?。公司凝?聚力的建?設,需要?行政部長?時間的投?入精力,?積極開展?員工文化?活動,公?平公正地?執(zhí)行各項?管理制度?,積極關(guān)?注員工需?求,同時?讓員工時?刻感受到?公司給予?的關(guān)注和?支持。當?員工對企?業(yè)產(chǎn)生了?強烈的歸?屬感和認?同感時,?公司的凝?聚力建設?也就有了?成效。?三、5S?管理。?1)衛(wèi)生?保潔與維?護。店面?環(huán)境管理?中,以物?業(yè)公司保?潔員的工?作為主要?管理對象?,行政部?實行日檢?制,每天?至少抽查?一次衛(wèi)生?情況。對?于不合格?的地方及?時提出整?改意見并?督促整改?,年度內(nèi)?目標設定?為日缺失?點≤__?__個,?為保證現(xiàn)?場清掃及?時率≤_?___分?鐘,需要?業(yè)務部門?工作人員?的共同協(xié)?助,為保?證清掃及?時率的達?標,行政?部除了對?內(nèi)不斷提?高對保潔?員的工作?要求,加?強對保潔?員的監(jiān)督?管理之外?,在部門?間進行工?作溝通時?,會不間?斷地強調(diào)?業(yè)務部門?在此項工?作中應起?到的推進?作用。如?銷售顧問?送客戶離?店后,發(fā)?現(xiàn)沒有保?潔員及時?清場,應?立即知會?保潔員清?掃現(xiàn)場,?以保證待?客環(huán)境的?整潔。?2)綠化?及環(huán)境維?護。綠植?的清潔工?作及綠化?率的提高?是___?_年與綠?化相關(guān)的?目標。行?政部已向?綠植租擺?方提出綠?植清潔一?個月至少?兩次。目?前,綠植?數(shù)量__?__盆左?右,在不?增加租擺?費用的情?況下,一?個季度內(nèi)?將陸續(xù)提?高到__?__盆,?以滿足H?MCI對?于店面綠?化率的要?求。行政?部對于綠?植的質(zhì)量?和清潔將?以抽查方?式進行,?一個月至?少兩次。?另外,綠?植擺放的?格局在_?___年?度將以兩?個月一次?的頻率進?行調(diào)整,?以豐富店?面裝飾效?果。四?、安全管?理1)?門禁管理?車輛是?門禁管理?的主要對?象。__?__年此?項工作的?開展,以?完善和落?實車輛出?門制度為?重點。目?前行政部?主要是日?檢保安車?輛記錄,?及查看出?門證收取?情況來衡?量門禁管?理工作是?否落實到?位。__?__年的?工作中已?反映出一?些弊端,?制度流于?形式化,?保安安全?意識不夠?,并不能?____?%執(zhí)行出?門制度,?____?年行政部?將結(jié)合現(xiàn)?有車輛進?出情況,?重新編制?記錄表格?,并加強?對車輛進?入情況的?核查工作?。___?_年保安?工作會議?對于安全?工作的開?展有所幫?助,在_?___年?的工作中?,將繼續(xù)?實施會議?,并將門?禁管理作?為每次的?會議重點?加以強調(diào)?,對每月?門禁管理?中存在的?問題進行?總結(jié)和改?善,強化?制度的重?要性,提?高保安對?于車輛進?出安全的?重視。同?時,保安?在制度執(zhí)?行中如出?現(xiàn)執(zhí)行不?力的情況?,行政部?將及時反?饋到物業(yè)?公司,督?促物業(yè)公?司加強內(nèi)?部管理力?度,從側(cè)?面強化我?公司安保?制度的執(zhí)?行。2?)安全保?衛(wèi)管理。?自__?__年_?___月?起,行政?部加強對?保安的監(jiān)?管,實施?白班簽到?,及崗亭?交接班制?度。并對?每個班次?的工作職?責進行明?確,后期?將以書面?形式落實?到崗位及?個人。崗?位職責將?作為對保?安崗位工?作表現(xiàn)優(yōu)?劣進行評?定的依據(jù)?。目前店?面人流量?及車流量?都較小,?行政部除?了在門禁?管理上下?功夫,保?證車輛安?全,在_?___年?對于人員?的進出也?會予以重?視。所有?進入崗亭?范圍內(nèi)的?人員,都?必須詢問?來由,特?殊人員及?車輛進出?要記錄備?查。內(nèi)?部資產(chǎn)的?管理以行?政部為主?,各部門?協(xié)作進行?。行政部?每月對固?定資產(chǎn)進?行清查,?對調(diào)整,?存庫,報?損的資產(chǎn)?予以記錄?。日常工?作中發(fā)現(xiàn)?不恰當?shù)?使用行為?及時予以?制止。?3)消防?管理“?防大于消?”是行政?部進行消?防管理的?工作指導?方針。行?政部擬在?____?年組織每?季度__?__次的?消防培訓?,強化消?防意識的?灌輸,同?時,完善?消防設施?,每月至?少一次對?消防安全?重點區(qū)域?(地毯區(qū)?、烤漆房?等)進行?現(xiàn)場檢查?,發(fā)現(xiàn)有?煙頭焚燒?地毯或易?燃物存放?等消防隱?患情況,?進行及時?的信息公?布及督促?改善,從?提高員工?消防意識?及消防行?為自覺化?兩個方面?開展消防?管理工作?。5、?日常行政?事務處理?。日常?行政事務?是行政部?最基礎的?工作。在?此項工作?上,行政?部將以書?面記錄清?晰可查、?手續(xù)完備?率___?_%、辦?事效率高?但忙而不?亂為工作?指導方針?來開展工?作。1?)證照年?審。行政?部對需要?辦理手續(xù)?的證照進?行登記,?提前確定?辦理時間?,安排在?正常時間?段內(nèi)辦理?完企業(yè)證?照和車輛?證照的相?關(guān)年審工?作。年度?目標為辦?理及時率?____?%。2?)資料管?理。__?__年公?司的文件?資料上半?年度幾乎?無任何登?記和整理?。___?_年行政?部將嚴格?執(zhí)行資料?管理制度?,進行資?料分類存?檔。文件?資料收發(fā)?登記率要?做到__?__%。?3)辦?公易耗品?的采購與?保管行?政部已通?過___?_年第四?季度的用?量核算出?每季度各?部門辦公?用品基本?用量,自?____?年___?_月起,?以季度為?單位,由?固定供應?商送貨上?門的方式?進行采購?。辦公用?品由各部?門領用后?,用量由?部門內(nèi)進?行控制,?保管落實?到各使用?人。一年?以上的耐?用辦公用?品依照以?壞舊換新?的原則,?予以領用?。4)?行政用車?及公務車?管理目?前公司并?沒有專門?的公務車?。因工作?用車時,?車輛駕駛?員限由通?過了行政?部駕駛考?核的人員?來擔任。?行政部在?出車前以?及還車時?執(zhí)行驗車?制度。在?進行驗車?時,如發(fā)?現(xiàn)較為嚴?重的車輛?損傷時,?及時定責?,進行處?理。另外?,行政部?將關(guān)注公?司車輛的?保養(yǎng)及外?觀情況,?進行及時?的清洗和?保養(yǎng)工作?。5)?報刊及印?刷品管理?報刊雜?志由崗亭?保安進行?收取,并?填寫收取?記錄。過?期的報刊?雜志由使?用部門進?行存檔,?一定量后?與廢舊包?裝盒一起?賣掉,廢?品費用上?交財務部?。印刷品?由使用部?門按人數(shù)?核發(fā)定用?量,以季?度為單位?找行政部?領用,行?政部進行?領用登記?,年末進?行消耗匯?總。6?)鑰匙管?理行政?部按照鑰?匙管理制?度,進行?鑰匙備用?及領用登?記,每季?度核查一?次鑰匙使?用情況。?五、人?員及組織?規(guī)劃。?____?年公司的?經(jīng)營目標?決定了人?員的規(guī)劃?及配置。?行政部將?在第一季?度著重開?展人員規(guī)?劃和配置?工作。?____?月份工作?安排:1?)進行工?作崗位分?析。確定?各崗位人?員任職條?件、工作?職責、工?作權(quán)限等?,為人員?引進后能?很好地進?入工作狀?態(tài)做好必?要的準備?工作。2?)選擇合?適的招聘?渠道。控?制好招聘?費用。3?)準備好?應聘表、?面試提綱?等書面資?料。4)?確定一個?適當?shù)恼?聘周期(?____?天為宜)?。落實面?試考官人?選、面試?地點以及?面試方式?。__?__月份?工作安排?:5-_?___號?:組織面?試。15?-___?_號:進?行甄選,?確定人選?。___?_號以后?,實施新?員工入職?培訓課程?。六、?員工的培?養(yǎng)及成長?員工的?培養(yǎng)通過?培訓、選?拔、職業(yè)?規(guī)劃等不?同方式來?實現(xiàn)。_?___年?行政部除?了開展必?要的新員?工入職培?訓工作以?外,根據(jù)?各部門培?訓計劃,?督促培訓?工作的實?施,進行?培訓效果?培訓,不?斷改進培?訓方式,?以達到培?養(yǎng)員工的?目的???慮___?_年培訓?實施情況?,___?_年的培?訓計劃按?每周一次?的頻率來?開展,員?工較能接?受,且培?訓效果較?好。另外?,行政部?將在__?__年在?公司內(nèi)部?加強自我?培訓和學?習的引導?。變被動?受訓為主?動求知。?關(guān)注員?工心理需?求,根據(jù)?員工特性?制定適合?的職業(yè)發(fā)?展規(guī)劃,?是穩(wěn)定員?工的有效?方式。當?心理需求?適當?shù)玫?滿足,員?工的工作?積極性和?穩(wěn)定性都?會提高。?行政部在?____?年度會加?強與員工?的交流,?每位員工?每月至少?有一次交?流機會,?及時收集?員工思想?動態(tài),對?于不穩(wěn)定?因素及時?地化解,?引導員工?認同企業(yè)?文化。?七、績效?考核機制?的建立與?推行。?績效考核?機制的建?立以激勵?員工發(fā)揮?工作潛能?為工作目?標。首先?行政部將?做好績效?考評的準?備工作,?如對員工?進行分類?,設定各?類別人員?相適應的?考評標準?等。此工?作擬在第?一季度內(nèi)?完成。?鑒于目前?公司還處?于初步發(fā)?展階段,?人員配置?較為緊張?,行政部?實施半年?度考評和?年度考評?。與考評?工作相對?應的設置?則是半年?度以及全?年度的調(diào)?薪、晉升?、或獎金?制度的實?施??荚u?實施過程?中,行政?部將積極?收集各方?數(shù)據(jù),對?考指標的?設定,考?評的公正?性或其它?方面進行?不斷改善?。最終確?定一個適?應于企業(yè)?現(xiàn)狀的考?核體制。?推行績?效考核,?需要各部?門的共同?協(xié)作,各?部門負責?人應能正?確理解績?效考核的?意義及體?制的實施?方法,只?有這樣,?才能在部?門內(nèi)推行?績效考核?體制。同?時,在推?行績效考?核前,行?政部將通?過多種方?式引導員?工對績效?考核進行?正面認知?,理解績?效體制實?施對于個?人職業(yè)發(fā)?展的有利?性。只有?員工正確?認識了績?效考核,?其推行的?效果才會?是正面的?,積極的?。在__?__年第?二季度會?重點開展?此工作。?八、薪?酬及福利?方案的優(yōu)?化與實施???冃?與薪酬是?密不可分?的。在推?行績效考?核機制的?同時,薪?酬方案的?調(diào)整同時?要進行。?依據(jù)績效?考核的不?同評分標?準,設置?對應等級?的薪酬,?這是較為?直接明了?又簡單易?行的方式?。九、?員工關(guān)系?建設。?員工關(guān)系?建設工作?的成效,?很大程度?上反映在?員工隊伍?的穩(wěn)定性?上。妥善?處理好員?工關(guān)系,?不僅是企?業(yè)社會良?好形象打?造的側(cè)面?,更是企?業(yè)尋求長?遠發(fā)展的?致勝法寶?。行政部?除了開展?員工關(guān)懷?工作,將?引導員工?與公司多?進行溝通?,多多發(fā)?揮建設投?訴渠道的?作用,拉?近企業(yè)與?員工的距?離,增加?員工對企?業(yè)的歸屬?感。十?、企業(yè)文?化建設。?在__?__年的?企業(yè)文化?建設工作?中,對外?,行政部?將向其它?兄弟單位?積極學習?,了解職?能部門相?關(guān)信息,?進行積極?必要的聯(lián)?絡,保障?公司業(yè)務?的正常開?展。對內(nèi)?,計劃每?季度至少?組織一次?員工集體?活動,提?升企業(yè)凝?聚力。適?時開展小?規(guī)模的、?有針對性?的競賽活?動,活躍?企業(yè)氛圍?。擬在第?一季度,?組織員工?進行《員?工手冊》?學習競賽?;第二季?度,組織?員工參加?健康體驗?活動,傳?達企業(yè)關(guān)?懷;第三?季度,組?織防暑知?識學習,?第四季度?,組織以?部門為單?位的小型?體育競賽?活動。?公司行政?部門個人?工作計劃?范本(二?)第一?階段:熟?悉崗位工?作內(nèi)容、?部門情況?以及公司?人員熟悉?了解(?1)了解?并掌握公?司整體情?況,企業(yè)?概況、組?織機構(gòu)設?置,認識?公司高管?并了解其?分管工作?;(2?)熟悉本?崗位工作?內(nèi)容,在?指導下開?展相關(guān)工?作:熟悉?企業(yè)具體?的規(guī)章制?度及企業(yè)?文化建設?;(3?)了解并?掌握公司?辦公司主?要領導總?體職責和?人員分工?;第二?階段:學?習具體的?工作業(yè)務?流程,加?強部門間?的交流溝?通(1?)對上級?交接的具?體工作業(yè)?務辦理流
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