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第9頁(yè)共9頁(yè)公司第三?季度工作?計(jì)劃不?知不覺(jué)一?年已經(jīng)過(guò)?去了兩個(gè)?季度,基?于對(duì)前兩?個(gè)季度的?工作觀察?,我司第?三個(gè)季度?的工作計(jì)?劃如下。?一、指?導(dǎo)思想?堅(jiān)持宣傳?____?路線方針?政策,以?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?為中心,?圍繞增強(qiáng)?企業(yè)凝聚?力,突出?企業(yè)精神?的培育,?把凝聚人?心,鼓舞?斗志,為?公司的發(fā)?展鼓與呼?作為工作?的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)?,發(fā)揮好?____?陣地的作?用,促進(jìn)?企業(yè)文化?建設(shè)。?二、宣傳?重點(diǎn)1?、公司重?大經(jīng)營(yíng)決?策、發(fā)展?大計(jì)、工?作舉措、?新規(guī)定、?新政策等?;2、?____?方針政策?、國(guó)家法?律法規(guī);?3、先?進(jìn)事跡、?典型報(bào)道?、工作創(chuàng)?新、工作?經(jīng)驗(yàn);?4、員工?思想動(dòng)態(tài)?;5、?公司管理?上的薄弱?環(huán)節(jié),存?在的問(wèn)題?;6、?企業(yè)文化?宣傳。?三、具體?措施1?、端正認(rèn)?識(shí),宣傳?工作與經(jīng)?濟(jì)工作并?重宣傳?工作是教?育、激勵(lì)?員工的一?種方式,?是企業(yè)不?可缺少的?一項(xiàng)工作??!捌髽I(yè)?要發(fā)展、?要實(shí)現(xiàn)奮?斗目標(biāo),?離不開(kāi)全?體員工的?不懈努力?,只有進(jìn)?一步加強(qiáng)?宣傳工作?,才能激?發(fā)起員工?的斗志,?形成向心?力,各項(xiàng)?工作才能?戰(zhàn)無(wú)不勝?,才能建?立起公司?特有的企?業(yè)文化”?。因此,?要端正認(rèn)?識(shí),把宣?傳工作作?為一件大?事來(lái)抓好?、做好。?2、強(qiáng)?化措施,?把宣傳工?作落到實(shí)?處①建?立公司宣?傳網(wǎng)絡(luò),?組建一支?有戰(zhàn)斗力?的宣傳隊(duì)?伍。公司?辦公室負(fù)?責(zé)整個(gè)公?司的宣傳?工作,各?分公司設(shè)?立一人兼?職負(fù)責(zé)分?公司的宣?傳工作,?各部室至?少要有一?名兼職宣?傳報(bào)道員?、各分公?司至少要?有___?_名兼職?宣傳報(bào)道?員從事企?業(yè)宣傳報(bào)?道工作。?各部室、?各分公司?在三季度?前將宣傳?報(bào)道員名?單報(bào)公司?辦公室,?由公司辦?公室負(fù)責(zé)?組織宣傳?知識(shí)培訓(xùn)?,提高其?工作能力?,適應(yīng)公?司宣傳工?作的需要?。②自?第三季度?開(kāi)始恢復(fù)?《___?_報(bào)》。?每月一期?,期間根?據(jù)需要增?發(fā)副刊。?凡公司員?工均可投?稿,公司?宣傳報(bào)道?員每月至?少一篇,?稿件形式?不限,宣?傳內(nèi)容以?____?年宣傳工?作重點(diǎn)為?主,所有?稿件一經(jīng)?刊登按字?數(shù)發(fā)放稿?酬。優(yōu)秀?的稿件向?上級(jí)報(bào)刊?推薦。?③黑板報(bào)?每半月一?期。公司?辦公室負(fù)?責(zé)辦公樓?東頭的板?塊,技術(shù)?中心負(fù)責(zé)?辦公樓西?頭的板塊?,綜合管?理部、質(zhì)?量部在機(jī)?床制造分?公司范圍?內(nèi)各選一?塊,其余?的由兩個(gè)?分公司負(fù)?責(zé)安排完?成。④?宣傳欄由?公司辦公?室負(fù)責(zé)根?據(jù)需要不?定期更換?。⑤更?新、增添?標(biāo)語(yǔ)牌。?要統(tǒng)一字?體,統(tǒng)一?著色,使?之體現(xiàn)公?司文化特?色。道路?上懸掛標(biāo)?牌由公司?辦公室負(fù)?責(zé)更換,?其他由各?分公司負(fù)?責(zé)。⑥?做好專(zhuān)題?宣傳活動(dòng)?。各部室?根據(jù)需要?牽頭做好?這項(xiàng)工作?。如:安?全月、質(zhì)?量月等。?⑦開(kāi)展?評(píng)優(yōu)樹(shù)先?工作,體?現(xiàn)人本精?神。開(kāi)展?評(píng)選質(zhì)量?標(biāo)兵、技?術(shù)能手、?勞動(dòng)競(jìng)賽?等活動(dòng),?激發(fā)員工?的勞動(dòng)熱?情,增強(qiáng)?員工的團(tuán)?隊(duì)精神。?⑧群團(tuán)?組織要廣?泛開(kāi)展文?體娛樂(lè)活?動(dòng),既要?轟轟烈烈?、扎扎實(shí)?實(shí),有要?講究實(shí)效?。⑨各?分公司、?部室要開(kāi)?好班前班?后會(huì)。?⑩加強(qiáng)對(duì)?外宣傳力?度,主要?是公司形?象宣傳和?產(chǎn)品廣告?宣傳等。?公司第?三季度工?作計(jì)劃(?二)工?作計(jì)劃對(duì)?于后續(xù)工?作的開(kāi)展?有著顯著?的促進(jìn)作?用,公司?業(yè)務(wù)即將?進(jìn)入今年?的第三季?度,本季?度工作計(jì)?劃如下。?一、與?時(shí)俱進(jìn)、?開(kāi)拓進(jìn)取?,努力營(yíng)?造良好的?經(jīng)營(yíng)環(huán)境?將__?__年的?工作概括?為“面臨?繁重經(jīng)營(yíng)?任務(wù)”和?“業(yè)務(wù)拓?展突飛猛?進(jìn)”是最?貼近公司?一年來(lái)發(fā)?展實(shí)際的?,因?yàn)槲?們?cè)谧プ?發(fā)展機(jī)遇?的同時(shí),?也面臨著?巨大的挑?戰(zhàn)壓力。?在切實(shí)保?障各新增?物業(yè)順利?進(jìn)駐、全?面提升服?務(wù)質(zhì)量的?前提下,?努力致力?于“__?__”物?管企業(yè)品?牌的建設(shè)?,是貫穿?全年工作?過(guò)程的主?流。事實(shí)?上自元月?____?日簽訂_?___合?同開(kāi)始,?我們先后?與___?_、__?__等單?位建立了?穩(wěn)固的合?作伙伴關(guān)?系,以此?進(jìn)一步鞏?固了“_?___”?在___?_行業(yè)中?的重要地?位,初步?邁向了規(guī)??;?jīng)營(yíng)?的發(fā)展軌?道。為?積極參與?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?,我們一?方面努力?營(yíng)造良好?的外部環(huán)?境,充分?凸顯__?__企業(yè)?物管服務(wù)?新優(yōu)勢(shì),?在品牌傳?播方面做?了大量的?工作,包?括策劃、?印制宣傳?畫(huà)冊(cè),成?立清潔工?程隊(duì)和營(yíng)?銷(xiāo)隊(duì)伍、?選派保安?參加由_?___市?勞動(dòng)局、?社保局、?保安公司?、電視臺(tái)?等單位主?辦的保安?大比武;?參加近期?由房管局?主辦的房?地產(chǎn)博覽?會(huì)等。另?一方面,?我們專(zhuān)門(mén)?組織成立?了以總經(jīng)?理為首的?“資質(zhì)申?報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)?小組,從?內(nèi)部資料?的整理,?到外部各?相關(guān)主管?行政部門(mén)?間的協(xié)調(diào)?等,都做?了周密的?安排。因?為措施得?力,組織?到位,_?___月?份我們收?到了由省?建設(shè)廳發(fā)?來(lái)___?_,__?__公司?通過(guò)各方?審核過(guò)關(guān)?,已經(jīng)核?準(zhǔn)成為國(guó)?家二級(jí)資?質(zhì)物業(yè)管?理企業(yè)!?以此同時(shí)?,致力于?創(chuàng)立__?__工程?是我司充?實(shí)企業(yè)服?務(wù)內(nèi)涵的?重要舉措?,為了有?效推動(dòng)創(chuàng)?優(yōu)進(jìn)程,?早在__?__月份?開(kāi)始,我?們亦像申?報(bào)二級(jí)資?質(zhì)一樣,?組織成立?了以管理?部門(mén)為首?的“交警?支隊(duì)大廈?物業(yè)創(chuàng)優(yōu)?領(lǐng)導(dǎo)小組?”,并按?原定計(jì)劃?全面展開(kāi)?了相關(guān)工?作。因?為缺乏專(zhuān)?業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)?管理人才?,___?_月份成?立的營(yíng)銷(xiāo)?部門(mén)于_?___月?份解散,?雖然該部?門(mén)在此階?段未取得?進(jìn)展和突?破,但從?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?角度,我?們已經(jīng)對(duì)?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?進(jìn)行了大?膽的嘗試?和探索,?也取得了?許多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)?的解散并?不意味著?對(duì)市場(chǎng)的?放棄,反?而更加堅(jiān)?決了我們?向市場(chǎng)要?發(fā)展的信?念。為樹(shù)?立科學(xué)的?市場(chǎng)發(fā)展?觀,我們?動(dòng)員各級(jí)?管理人員?在強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)同?時(shí),持續(xù)?提升市場(chǎng)?意識(shí),實(shí)?現(xiàn)了從總?經(jīng)理到各?部門(mén)、甚?至各基層?物業(yè)助理?都是營(yíng)銷(xiāo)?專(zhuān)員的創(chuàng)?新經(jīng)營(yíng)新?理念。如?____?月份__?__去_?___辦?理繳費(fèi)業(yè)?務(wù)時(shí),認(rèn)?真觀看保?潔員服裝?上___?_標(biāo)志并?詢(xún)問(wèn)服務(wù)?情況,保?安員便主?動(dòng)上前介?紹我司的?服務(wù)項(xiàng)目?,之后記?下了鐘廠?長(zhǎng)電話號(hào)?碼,及時(shí)?向公司反?饋了此信?息(該項(xiàng)?目現(xiàn)已做?方案,安?排了專(zhuān)人?跟進(jìn))。?類(lèi)似于該?情況的還?有許多,?意向客戶(hù)?也許多,?充分說(shuō)明?全員營(yíng)銷(xiāo)?在我司企?業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)?藏著非常?大的潛力?,只要用?心挖掘和?開(kāi)采,必?將為將來(lái)?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?事業(yè)作出?巨大的貢?獻(xiàn)。很?顯然,_?___企?業(yè)純屬市?場(chǎng)化運(yùn)作?的物管企?業(yè),我們?不搞投資?,不作資?本營(yíng)運(yùn),?加上物業(yè)?管理屬勞?動(dòng)密集型?和服務(wù)密?集型行業(yè)?,又是微?利行業(yè),?因而把握?經(jīng)營(yíng)方向?、充實(shí)企?業(yè)內(nèi)涵在?我司發(fā)展?實(shí)踐中顯?得更加重?要。也只?有企業(yè)內(nèi)?部持續(xù)強(qiáng)?大,從創(chuàng)?新經(jīng)營(yíng)的?角度持續(xù)?推動(dòng)企業(yè)?發(fā)展進(jìn)程?,縮短與?諸如__?__等高?尚品牌物?管企業(yè)之?間的差異?,才能真?正成為_(kāi)?___市?物管行業(yè)?中脫穎而?出的佼佼?者,為_(kāi)?___物?業(yè)管理事?業(yè)作出杰?出的貢獻(xiàn)?。二、?排除萬(wàn)難?、沉著應(yīng)?戰(zhàn),確保?日常工作?的順利開(kāi)?展一年?來(lái),通過(guò)?董事會(huì)各?成員的努?力,公司?在原小區(qū)?、檢察院?、中院、?交警幾個(gè)?托管物業(yè)?的基礎(chǔ)上?新增物業(yè)?達(dá)六十幾?個(gè)點(diǎn)位(?含各獨(dú)立?____?基站),?遍布于_?___各?個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。?從___?_第一間?服務(wù)廳進(jìn)?駐開(kāi)始至?____?月份止,?陸續(xù)進(jìn)駐?服務(wù)廳_?___間?、___?_基站_?___個(gè)?,同時(shí)還?于___?_月__?__日組?建成立_?___.?,公司由?原來(lái)的_?___人?在短短的?幾個(gè)月中?突增至_?___人?。面對(duì)著?迅速增員?和由此帶?來(lái)的壓力?,我們一?方面要展?開(kāi)聘請(qǐng)及?培訓(xùn)工作?,同時(shí)還?要下到每?個(gè)點(diǎn)位了?解物業(yè)的?基本情況?,并及時(shí)?準(zhǔn)確地作?出工作部?署和人員?安排。依?據(jù)物業(yè)接?管的合同?要求,各?物業(yè)托管?必須在接?到業(yè)主通?知后的幾?天進(jìn)駐,?包括物業(yè)?交接、員?工租房、?培訓(xùn)、人?員配送等?。在此情?況下,公?司從總經(jīng)?理到各部?門(mén)團(tuán)結(jié)一?心,夜以?繼日地沉?著應(yīng)戰(zhàn),?終于圓滿(mǎn)?完成了各?項(xiàng)物業(yè)順?利接管和?人員派駐?的各項(xiàng)工?作任務(wù),?得到了業(yè)?主的好評(píng)?。自__?__月_?___日?開(kāi)始,_?___公?司凡遇促?銷(xiāo)活動(dòng)都?要求我司?另外加派?保安員前?往支持,?僅國(guó)慶節(jié)?期間就有?____?名保安員?前往各服?務(wù)廳提供?有償服務(wù)?,從根本?上保障了?廳外促銷(xiāo)?活動(dòng)的順?利進(jìn)行。?因?yàn)開(kāi)_?__從_?___月?份開(kāi)始,?全面啟動(dòng)?110安?防報(bào)警系?統(tǒng),這就?意味著近?____?名在基站?工作八個(gè)?多月的保?安員隨即?面臨解聘?和轉(zhuǎn)崗分?流的新問(wèn)?題。我們?一方面將?符合其它?工作崗位?保安員進(jìn)?行了轉(zhuǎn)崗?分流,另?一方面對(duì)?超過(guò)__?__歲或?日??己?中存有種?.種問(wèn)題?的進(jìn)行了?勸退和解?聘。因?yàn)?事先安排?得當(dāng),思?想工作到?位,使得?基站撤離?工作平穩(wěn)?過(guò)渡,在?確保八個(gè)?月來(lái)無(wú)安?全責(zé)任事?故和投訴?的前提下?,圓滿(mǎn)完?成了__?__委托?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?通過(guò)幾?個(gè)月的艱?難努力,?我司不僅?通過(guò)并獲?得了國(guó)家?二級(jí)資質(zhì)?,對(duì)天海?城續(xù)管工?作也有了?很好的進(jìn)?展,我們?有絕對(duì)的?優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝?天隆,有?充足的信?心在將來(lái)?幾個(gè)月內(nèi)?與天海城?小區(qū)業(yè)主?委員會(huì)簽?訂合法的?物業(yè)管理?合同,并?用事實(shí)詮?釋苦戰(zhàn)能?過(guò)關(guān)的真?正含義。?同樣,?在許多次?大規(guī)模人?員派駐和?成立基地?、市法院?等管理處?的過(guò)程中?,涌現(xiàn)出?了一大批?先進(jìn)個(gè)人?事跡,許?多骨干特?別是保安?部管理人?員不分晝?夜忘我工?作;各管?理處主管?更是全力?配合,通?力協(xié)作,?抽調(diào)組員?前往頂班?支援,多?數(shù)保安員?和基層骨?干甚至連?續(xù)數(shù)十小?時(shí)堅(jiān)守崗?位,直到?各點(diǎn)位人?員全部補(bǔ)?充到位為?止。充分?證明了我?們的團(tuán)隊(duì)?在關(guān)鍵時(shí)?候能隨時(shí)?展現(xiàn)出高?度的工作?責(zé)任感和?強(qiáng)烈的集?體主義精?神,對(duì)于?____?企業(yè)來(lái)說(shuō)?,他們的?每一份耕?耘與付出?,乃至從?中體現(xiàn)出?的頑強(qiáng)拼?搏和無(wú)私?奉獻(xiàn)精神?,都是非?常難能可?貴的;正?是因?yàn)槿?員的熱心?參與和支?持,才有?了___?_今天繁?榮、穩(wěn)定?、健康、?向上的新?局面。我?們有充足?的理由深?信,只要?我們時(shí)刻?懷著奮發(fā)?圖強(qiáng)、團(tuán)?結(jié)進(jìn)取的?工作心態(tài)?,再大的?困難和挑?戰(zhàn)都能攻?克,我們?隨時(shí)預(yù)備?接受并有?能力圓滿(mǎn)?完成董事?會(huì)和業(yè)主?委托的任?何工作任?務(wù)!三?、把握大?局、科學(xué)?管理,全?面提升整?體的服務(wù)?質(zhì)量“?向管理要?效益”是?____?發(fā)展物管?事業(yè)的基?本信念,?也是我們?賴(lài)以生存?和發(fā)展的?客觀要求?。以業(yè)主?需求和市?場(chǎng)機(jī)制來(lái)?調(diào)節(jié)服務(wù)?行為,持?續(xù)修正管?理方式和?策略,限?度地獲取?經(jīng)濟(jì)效益?、社會(huì)效?益,并且?堅(jiān)持兩個(gè)?效益的統(tǒng)?一和協(xié)調(diào)?。在我們?心里,_?___企?業(yè)如同一?列火車(chē),?員工如同?帶有動(dòng)力?的車(chē)廂,?人人有自?己的動(dòng)力?,在車(chē)頭?的帶領(lǐng)下?闊步前進(jìn)?,逐步培?養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)?意識(shí),形?成克己、?忠誠(chéng)、服?務(wù)、合作?及忠效精?神。因?為_(kāi)__?_托管物?業(yè)規(guī)模的?迅速壯大?,員工隊(duì)?伍持續(xù)遞?增,傳統(tǒng)?的管理方?法和運(yùn)作?模式已經(jīng)?無(wú)法適應(yīng)?新形勢(shì)下?的發(fā)展要?求。長(zhǎng)期?以來(lái)形成?的權(quán)責(zé)和?職責(zé)不清?一直使內(nèi)?部工作發(fā)?生重復(fù)、?遺漏和相?互推諉現(xiàn)?象,這直?接制約著?企業(yè)向前?邁進(jìn)的步?伐。在分?散型、網(wǎng)?絡(luò)化結(jié)構(gòu)?布局的現(xiàn)?狀下,我?們先后兩?次對(duì)內(nèi)部?組織體系?進(jìn)行了改?革,對(duì)部?門(mén)職能和?權(quán)責(zé)重新?進(jìn)行調(diào)整?,對(duì)執(zhí)意?防礙公司?發(fā)展的個(gè)?別高層領(lǐng)?導(dǎo)予以辭?退處理,?從源頭上?抑制了不?良歪風(fēng)的?蔓延,更?好地引領(lǐng)?著___?_企業(yè)向?科學(xué)、規(guī)?范化方向?邁進(jìn)。為?規(guī)范管理?,運(yùn)用現(xiàn)?代科學(xué)管?理理論指?導(dǎo)工作實(shí)?踐,我們?結(jié)合各階?段的管理?實(shí)際,對(duì)?內(nèi)部組織?體系進(jìn)行?了兩次大?的調(diào)整。?第一次?是在__?__月份?前,我們?集中精力?推行以職?能部門(mén)為?主導(dǎo)的扁?平化層級(jí)?管理模式?,把反對(duì)?內(nèi)耗,提?倡團(tuán)隊(duì)高?效協(xié)作,?努力提升?服務(wù)質(zhì)量?和工作質(zhì)?量作為中?心任務(wù)。?同時(shí)相繼?成立保安?部、保潔?部、客戶(hù)?服務(wù)部和?清潔分公?司(對(duì)外?利于清潔?隊(duì)業(yè)務(wù)拓?展),充

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