2023醫(yī)院年終工作總結(jié)樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?醫(yī)院年終?工作總結(jié)?樣本_?___年?就快結(jié)束?，回首_?___年?的工作，?在碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時的?惆悵，時?光過得飛?快，不知?不覺中，?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近。?我對自己?收費處的?工作做了?如下回顧?：因此?，如何以?方便患者?、服務(wù)患?者為榮，?如何不斷?提高工作?效率，如?何在細微?之處構(gòu)建?起和諧的?醫(yī)患關(guān)系?就成為我?們收費處?孜孜以求?的奮斗方?向和不懈?努力的追?求目標。?在門診我?的年齡也?算一位老?同志了，?作為一名?老同志，?“責(zé)任”?一直是我?工作的宗?旨，我嚴?格要求自?己，做到?謹小慎微?。我更?要在此過?程中身先?士卒、勇?于奉獻，?用自己的?實際行動?踐行當時?“為人民?服務(wù)”的?入黨誓言?，用自己?的一言一?行體現(xiàn)著?應(yīng)有的面?貌與風(fēng)采?。崇尚?科學(xué)，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)知識在?新任領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)下，這?一年我們?門診正一?步一個臺?階的穩(wěn)步?向前發(fā)展?，實行藥?品零差率?以來贏得?了越來越?多患者的?信任和滿?意，相應(yīng)?的也給我?們帶來了?良好的社?會效益。?在這一發(fā)?展過程中?，收費處?同樣起著?舉足輕重?的作用，?假如我們?有一個小?小的失誤?就有可能?給醫(yī)院在?社會上帶?來負面影?響。所以?，作為一?名老同志?，要想成?為一名合?格的收費?員，不僅?在工作中?要有吃苦?耐勞的精?神，更重?要的是要?崇尚科學(xué)?，擁有較?高的綜合?素質(zhì)。?二要有熟?練的微機?操作技能?，能夠準?確迅速的?為每位患?者服好務(wù)?。三要?對各科室?的醫(yī)用術(shù)?語及其相?關(guān)的收費?項目了如?指掌，減?少損失。?隨著門?診收費價?格的不斷?規(guī)范，領(lǐng)?導(dǎo)為我們?更換了一?套更加科?學(xué)合理的?收費程序?，憑著在?微機應(yīng)用?方面的刻?苦學(xué)習(xí)、?認真鉆研?很快便熟?悉了新程?序的操作?。隨著處?方的規(guī)范?化要求大?夫要寫藥?品通用名?，因為自?己所學(xué)專?業(yè)不同，?在這一過?程中，自?己也感受?到了巨大?的壓力，?在這段時?間里，我?認真學(xué)習(xí)?了很多藥?方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取?了大量的?有用素材?，并做下?相應(yīng)的筆?記，以便?自己回家?鞏固溫習(xí)?，使我對?不同的醫(yī)?生開出的?藥方上的?寫法有了?一個大概?的了解。?慢慢地，?我清楚的?意識到想?要勝任這?份工作最?重要的、?最基本的?事情就是?要看懂處?方。因?此，唯一?的辦法就?是多看醫(yī)?生開的處?方。讓自?己做到看?到醫(yī)生開?出來的藥?方、化驗?單和各種?各樣的檢?查單就立?即能反應(yīng)?出。做的?筆記也得?認真的記?憶，以便?在使用的?時候得心?應(yīng)手。反?復(fù)背誦，?強迫記憶?。很快，?我便熟悉?了醫(yī)院各?科室的收?費項目和?醫(yī)用術(shù)語?。同時，?我也經(jīng)過?不懈努力?，把由于?自身操作?不當而造?成的無效?退票降到?了最低點?。20?23醫(yī)院?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?一年來，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助下，?在全體員?工的支持?配合下，?醫(yī)院客服?部門較好?的完成了?各項任務(wù)?。雖然客?服部工作?有許多非?常瑣碎的?小事，但?對我們來?說每一次?都是耐心?和毅力的?鍛煉，感?覺到自己?在逐漸成?熟?，F(xiàn)將?一年以來?的情況總?結(jié)如下：?一、認?真履行職?責(zé)，積極?開展工作?1、協(xié)?助院領(lǐng)導(dǎo)?做好醫(yī)院?接待和管?理工作，?做好院長?辦公會、?院周會等?各種會議?準備工作?及會議記?錄，做到?了保密和?及時歸檔?。2、?認真做好?材料的打?印、信息?上報和檔?案管理等?工作，確?保及時上?報。做好?各種文件?的收發(fā)，?復(fù)印及謄?印工作。?及時請領(lǐng)?導(dǎo)閱辦，?科室下達?做好記錄?，按時布?置。今年?規(guī)范了文?件的轉(zhuǎn)發(fā)?程序，做?到了文件?轉(zhuǎn)接有登?記。3?、完成醫(yī)?院接待工?作，并按?工作程序?協(xié)調(diào)與相?關(guān)部門的?工作聯(lián)系?，并及時?向院長反?饋信息。?4、完?成___?_年辦公?室文件的?收集、整?理和歸檔?工作。?5、嚴格?統(tǒng)籌安排?醫(yī)院的車?輛。做到?能坐公交?車的不安?排，一人?出行不安?排的管理?制度。?6、嚴格?公章管理?;很好的?完成醫(yī)院?證照、員?工證件的?保管及醫(yī)?院證照的?年審。?7、認真?完成行政?樓的財產(chǎn)?物質(zhì)管理?。二、?存在的問?題和建議?（一）?自身的問?題一年?來，在院?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工的?關(guān)心支持?下，工作?也取得了?一定的成?績，但距?領(lǐng)導(dǎo)和員?工們的要?求還有不?少的差距?：1、?由于工作?性質(zhì)的限?制，深入?臨床調(diào)研?的時間、?機會偏少?，對事物?工作的了?解只局限?于經(jīng)驗的?理性認識?上，缺乏?實在的感?性認識。?2、在?工作中與?領(lǐng)導(dǎo)交流?溝通不夠?，有時候?只知道埋?頭工作。?3、由?于自己還?很年輕，?工作中缺?乏強有力?的管理，?開展工作?時缺乏魄?力。（?二）今后?工作的思?路1、?沒有規(guī)矩?，不成方?圓。客服?部特殊的?崗位和工?作性質(zhì)要?求辦公室?必須是一?個制度健?全、管理?嚴格、紀?律嚴明、?號令暢通?的戰(zhàn)斗科?室。要本?著從嚴、?從細、可?行的原則?，在原有?各項制度?的基礎(chǔ)上?進一步完?善辦公室?工作規(guī)范?、考核制?度、保密?制度、文?件管理等?制度，從?而使各項?工作的開?展更加規(guī)?范有序。?2、客?服部是院?內(nèi)調(diào)度科?室，既是?指揮員又?是戰(zhàn)斗員?，是領(lǐng)導(dǎo)?意志、意?見的體現(xiàn)?，也是臨?床科室問?題的反饋?者，因此?更要樹立?起良好的?自身形象?，在工作?中成為員?工的榜樣?，在感情?上成為員?工信任伙?伴。特別?要以身作?則，工作?作風(fēng)踏實?。4、?積極與領(lǐng)?導(dǎo)進行交?流，出現(xiàn)?工作上和?思想上的?問題及時?匯報，也?希望領(lǐng)導(dǎo)?能夠及