戴爾創(chuàng)業(yè)之道32張課件

戴爾創(chuàng)業(yè)之道32張課件1一、戴爾的家庭背景二、戴爾的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷主要內(nèi)容：戴爾創(chuàng)業(yè)之道一、戴爾的家庭背景主要內(nèi)容：戴爾創(chuàng)業(yè)之道2一、戴爾的家庭背景1965年，邁克爾·戴爾（MichaelDell）出生于美國休斯頓的一個(gè)中產(chǎn)家庭。他的父親是一位牙醫(yī)。他的母親是一位股票經(jīng)紀(jì)人。一、戴爾的家庭背景1965年，邁克爾·戴爾（Michael3餐桌上的話題聯(lián)邦儲(chǔ)備局主席的決定，以及這對經(jīng)濟(jì)和通貨膨脹會(huì)產(chǎn)生什么影響。石油危機(jī)。應(yīng)該投資哪些公司。該買哪些股票。該賣哪些股票。餐桌上的話題聯(lián)邦儲(chǔ)備局主席的決定，以及這對經(jīng)濟(jì)和通貨膨脹會(huì)產(chǎn)4

“在我家，想不注意到商機(jī)都難。”

——邁克爾·戴爾“在我家，想不注意到商機(jī)都難?！?二、戴爾的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

戴爾在幼小的時(shí)候，就喜歡擺弄各種玩具。父親為他買回的小汽車、小飛機(jī)等玩具，他玩不了多久就拆的七零八落。對此，父親沒有批評(píng)指責(zé)他，而是鼓勵(lì)他拆散玩具后要弄清玩具的構(gòu)造與機(jī)械原理。STORYⅠ：二、戴爾的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷STORYⅠ：6

戴爾上小學(xué)三年級(jí)那一年（1973年），他在一本雜志的底頁看到一則廣告，上面說：“只要通過一個(gè)簡單的測試，您就可以輕松拿到高中文憑。”STORYⅡ：戴爾上小學(xué)三年級(jí)那一年（1973年），他7那時(shí)的戴爾就有一種強(qiáng)烈地走捷徑的思想，既沒耐心又對世界充滿好奇，如果能用快速簡易的方法輕松做完一件事，他一定會(huì)躍躍欲試。“一個(gè)簡單的測驗(yàn)”就可以取代九年的學(xué)校生活，真是太對戴爾的胃口了。于是他邊寄出了申請高中文憑的函件。那時(shí)的戴爾就有一種強(qiáng)烈地走捷徑的思想，既8有天傍晚，測驗(yàn)中心派了一位女士找到了戴爾位于休斯頓的家。戴爾的媽媽去開門，那位女士很客氣地說，她想找邁克爾戴爾先生。媽媽一開始很迷惑，但問了幾個(gè)問題之后，她就知道是怎么回事了。有天傍晚，測驗(yàn)中心派了一位女士找到了戴爾9媽媽對那位女士說：“他正在洗澡，我去叫他?！蹦俏慌亢荏@訝地看著戴爾走出來，一個(gè)穿著紅色小熊浴袍的8歲小男生！無論是測試公司的這位女雇員還是戴爾的媽媽都認(rèn)為這是戴爾的惡作劇，其實(shí)戴爾是當(dāng)真的。

媽媽對那位女士說：“他正在洗澡，我去叫他1012歲那年，戴爾受他最好的朋友的父親的影響，開始對集郵情有獨(dú)鐘。為了籌備集郵的資金，他到離家不遠(yuǎn)的中國餐廳打工。但是沒多久，戴爾的興趣很快就從單純集郵的樂趣轉(zhuǎn)移到了“商機(jī)”。STORYⅢ：12歲那年，戴爾受他最好的朋友的父親的11戴爾曾在拍賣會(huì)上買了一些郵票，他知道一般很少人會(huì)做賠錢的生意，所以猜想拍賣人一定會(huì)賺取一筆不菲的費(fèi)用。于是他想，與其花錢向他們買郵票，還不如弄個(gè)自己的拍賣會(huì)。于是戴爾開始著手進(jìn)行第一次生意冒險(xiǎn)。戴爾曾在拍賣會(huì)上買了一些郵票，他知道一12他在當(dāng)時(shí)的專業(yè)刊物《林氏郵票雜志》上刊登“戴爾集郵社”的廣告，然后制作出十二頁的目錄，通過雜志進(jìn)行拍賣，結(jié)果大出意外，戴爾一下子凈賺了2000美元，整個(gè)社區(qū)傳為美談。這是他一生中的第一筆買賣，也是他第一次認(rèn)識(shí)到削除中間商的巨大威力——推銷商品時(shí)，如果沒有中間人，利潤會(huì)更多些。他在當(dāng)時(shí)的專業(yè)刊物《林氏郵票雜志》上刊登1316歲那年的夏天，戴爾為《休斯頓郵報(bào)》打工，負(fù)責(zé)爭取訂戶。報(bào)社交給他一份有電話公司提供的電話用戶名單，叫他以打電話的方式向客戶推銷爭取新客戶。STORYⅣ：16歲那年的夏天，戴爾為《休斯頓郵報(bào)14戴爾在拉顧客時(shí)很快就注意到，潛在的客戶主要是兩類人：一類是剛剛結(jié)婚的人，另一類是剛剛搬家的人。進(jìn)而他又發(fā)現(xiàn)，剛剛結(jié)婚的都要到法院登記領(lǐng)證，這些信息是公開的。于是戴爾雇了一大批中學(xué)生到休斯敦地區(qū)16個(gè)郡的法院搜集新近或即將結(jié)婚的人的名錄和地址。戴爾在拉顧客時(shí)很快就注意到，潛在的客戶主15同時(shí)，戴爾還找到專業(yè)抵押的公司，從最大的抵押者那里尋找最有可能搬遷的人。然后戴爾就鎖定這些人，發(fā)給每個(gè)人一封信，信的開頭是每個(gè)人的姓名，信上則是提供訂閱報(bào)紙的資料。同時(shí)，戴爾還找到專業(yè)抵押的公司，從最大的16這時(shí)，暑假已經(jīng)結(jié)束，該回學(xué)校上課了。戴爾不得不利用課余的時(shí)間工作，結(jié)果一下子獲取了數(shù)千名訂戶，成了《休斯頓郵報(bào)》的主要銷售商。這時(shí)，暑假已經(jīng)結(jié)束，該回學(xué)校上課了。戴爾17一天，中學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教師布置了一項(xiàng)作業(yè)，要計(jì)算每位學(xué)生的稅收回報(bào)，當(dāng)時(shí)戴爾的年收入已達(dá)18000美元。起初，老師還以為他一定是忘了小數(shù)點(diǎn)了，可當(dāng)她了解戴爾并沒有弄錯(cuò)時(shí)，她反而更郁悶了——因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過老師一年的收入。這是戴爾第一次嘗試到市場細(xì)分的甜頭，后來這一策略成了他成功的最大秘訣。一天，中學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教師布置了一項(xiàng)作業(yè)，18戴爾的中學(xué)時(shí)代，蘋果電腦很快成為美國最受歡迎的個(gè)人電腦。戴爾纏著爸媽要他們答應(yīng)他買自己的電腦。終于在他15歲生日的時(shí)候，他們答應(yīng)了。由于等電腦送到的過程令戴爾太焦慮了，他便請爸爸開車帶他到附近的UPS快遞親自領(lǐng)取電腦。STORYⅤ：戴爾的中學(xué)時(shí)代，蘋果電腦很快成為美國最19倒車進(jìn)到家里的車道時(shí)，迫不及待的他跳下車，把這個(gè)珍貴的包裹搬到房里，帶著滿心的歡喜——迅速把他的新電腦解體了！戴爾的父母氣炸了。那時(shí)一臺(tái)蘋果電腦的售價(jià)昂貴，他們以為戴爾把電腦給毀了，其實(shí)他只不過想看看它到底是怎么運(yùn)作的罷了。倒車進(jìn)到家里的車道時(shí)，迫不及待的他跳下車20就像昔日的郵票事件一樣，戴爾對電腦很快就不再是單純的興趣，而轉(zhuǎn)變?yōu)榘V迷于它所帶來的商機(jī)。1981年，在IBM推出了個(gè)人電腦之后，功能較強(qiáng)，有很多商業(yè)用的軟件及程序。雖然戴爾當(dāng)時(shí)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不算豐富，但他已意識(shí)到——個(gè)人電腦將是未來商業(yè)上的最佳選擇。就像昔日的郵票事件一樣，戴爾對電腦很快就21戴爾購買了所有可以加強(qiáng)個(gè)人電腦功能的配備——更大容量的存儲(chǔ)器、磁盤驅(qū)動(dòng)器、更大的顯示屏和更快的調(diào)制解調(diào)器等。買來以后，戴爾就像別人改裝車子以加強(qiáng)馬力一樣來改裝個(gè)人電腦。改裝之后賣掉獲取利益，再改裝另一臺(tái)。為了降低成本，戴爾向批發(fā)商購買了大量零件，媽媽抱怨他的房間像個(gè)修理廠。戴爾購買了所有可以加強(qiáng)個(gè)人電腦功能的配備22

一臺(tái)售價(jià)3000美元的IBM的PC，實(shí)際上零件只要600～700美元，而且技術(shù)也不是IBM的。當(dāng)時(shí)，什么人都可以賣電腦，休斯頓地區(qū)一夜間冒出上百家電腦商店,經(jīng)銷商以2000美元進(jìn)貨，凈賺1000美元，但提供的服務(wù)和支持十分差勁。Dell決定抓住這個(gè)商機(jī)。一臺(tái)售價(jià)3000美元的IBM的PC，實(shí)際23為了抓住這個(gè)商機(jī)，高中畢業(yè)的戴爾，不想再繼續(xù)上學(xué)，而他的父母干預(yù)了，他們希望他能像他哥哥一樣成為德州大學(xué)的高材生，堅(jiān)持讓他攻讀醫(yī)學(xué)。1983年，Dell考入德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校學(xué)習(xí)。上大學(xué)那天，Dell開著自己訂報(bào)收入買來的白色寶馬車去學(xué)校，后座箱里載著3臺(tái)電腦。為了抓住這個(gè)商機(jī)，高中畢業(yè)的戴爾，不想再24邁克爾·戴爾對醫(yī)學(xué)天生沒有興趣，商業(yè)像磁石一樣吸引著他。得克薩斯大學(xué)是個(gè)非常大的學(xué)校，就讀大學(xué)校的好處是沒人確切知道你到底在搞什么，很自由，可以經(jīng)常逃課，做些旁門左道的事，比如說：創(chuàng)業(yè)。戴爾是校園中的另類，同學(xué)經(jīng)?？吹剿皇帜谜n本，另一只手拿存儲(chǔ)器芯片，許多老師認(rèn)為他是一個(gè)電腦迷。實(shí)際上，他在悄悄從事賺錢的職業(yè)。STORYⅥ：邁克爾·戴爾對醫(yī)學(xué)天生沒有興趣，商業(yè)像25下課后，他在宿舍里玩命似地組裝和升級(jí)電腦，再售出，漸漸地，他有了一些名氣，學(xué)校附近一些律師和醫(yī)生等人紛紛把他們的電腦配件拿到宿舍來請他組裝，或是把升級(jí)過的電腦帶回家去。戴爾門庭若市，其賺錢名聲在校園內(nèi)悄悄地流傳開來。下課后，他在宿舍里玩命似地組裝和升級(jí)電腦261983年11月，戴爾18歲，他的父母聽到風(fēng)聲說他缺了很多課，成績一路下滑。于是他們再次干預(yù)，毫無預(yù)警地飛來奧斯汀，下了飛機(jī)才給Dell打電話，說他們?nèi)嗽跈C(jī)場?；鸺被鹆窍?，他將所有電腦全部藏入室友的浴室得浴簾后面，但還是很明顯沒有什么讀書的跡象。1983年11月，戴爾18歲，他的父母聽27父親先開口：“你不可以再搞那些電腦的東西，好好專心在課業(yè)上。你要搞清楚事情的輕重緩急，你到底想怎么過生活？”戴爾說：“我想跟IBM競爭。”父親不怎么喜歡聽到這答案。為了安撫父母，戴爾答應(yīng)不搞“那些電腦的東西”，試著安安分分上了三個(gè)星期的課。但他盡了力，還是做不到。父親先開口：“你不可以再搞那些電腦的東西281984年1月2日，戴爾以個(gè)人電腦有限公司(PC’sLimited)的名稱，向得克薩斯州政府注冊公司登記，將公司設(shè)在與同學(xué)合住的一間大學(xué)生宿舍內(nèi)。每個(gè)月銷售給奧斯汀地區(qū)的升級(jí)電腦、升級(jí)套件、周邊配備，價(jià)值5萬至8萬美元。不久，戴爾租了屋頂?shù)膬商坠⒆龉镜霓k公室兼生產(chǎn)車間。隨著電腦的普及和銷售規(guī)模的擴(kuò)大，他不得不再次搬家。1984年1月2日，戴爾以個(gè)人電腦有限公295月初，戴爾把公司名稱改為“戴爾電腦公司”，在北奧斯汀商業(yè)中心正式成立。他租了一個(gè)1000平方英尺(約93平米)的辦公室，雇傭幾個(gè)人負(fù)責(zé)接電話收訂單，另外幾個(gè)人負(fù)責(zé)處理訂單。在制造部門，戴爾聘請了3個(gè)電腦組裝熟練工，拿著螺絲起子在兩米見方的桌面上，做電腦升級(jí)的工作。5月初，戴爾把公司名稱改為“戴爾電腦公司301984年,19歲的戴爾帶著對電腦的熱愛退了學(xué)…… 1987年10月，戴爾依靠他過人的膽量和敏銳的感覺，在股市暴跌的情況下大量吃進(jìn)高盛的股票，第二年他便獲利了1800萬美元。這一年，他只有23歲。 1987年，年僅21歲的邁克·戴爾被美國學(xué)院企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為1986年度青年企業(yè)家。 1991年，Dell公司的銷售額達(dá)到8億美元。 1992年他給公司的市場份額定位于15億美元，但結(jié)果卻大大地超出