2023銀行柜員年終個人工作總結范本（2篇）

第5頁共5頁2023?銀行柜員?年終個人?工作總結?范本時?間飛逝，?光陰如梭?。在忙碌?而充實的?工作中我?們度過了?好處非凡?的___?_年。?回顧一年?的所有工?作令人欣?喜。在支?行各級領?導的帶領?和分理處?主任的指?導及同事?間共同努?力下，我?們用心學?習業(yè)務知?識，增加?各項業(yè)務?技能水平?，認真履?行工作職?責，時刻?謹記內控?制度，圓?滿完成了?全年各項?工作指標?，在思想?覺悟、業(yè)?務素質、?操作技能?、優(yōu)質服?務等方面?都有了較?好提高。?現(xiàn)將一年?的工作狀?況總結如?下：一?、主要工?作資料及?職責本?人于__?__年_?___月?入職，從?事綜合柜?員一職。?平日工作?主要有柜?應對私業(yè)?務、對公?業(yè)務、代?發(fā)工資、?反洗錢信?息補錄等?。看似簡?單的操作?，卻需要?平日多積?累多學習?操作流程?，日益更?新，專注?、仔細、?耐心對待?每一筆業(yè)?務的發(fā)生?與審核，?尤其是對?公業(yè)務。?每月的?支票處理?量相對較?大，為了?減少退票?率，也為?了提高自?己處理對?公業(yè)務水?平，我堅?持對每一?張票據(jù)各?個要素進?行認真審?核，高標?準嚴格要?求自己及?客戶填寫?規(guī)范。伴?隨著每筆?業(yè)務發(fā)生?的同時，?也將內部?控制制度?銘記于心?，七步服?務流程做?到大方得?體，將各?項政策落?到實處。?二、我?的收獲與?成長我?很慶幸自?己能夠加?入___?_銀行，?成為其中?的一員，?工作近一?年的時間?里，我的?價值觀和?人生觀都?有個較大?的改變，?她讓我相?信人生一?切皆有可?能，只要?自己肯努?力創(chuàng)造。?當然也只?有能為企?業(yè)做出奉?獻，才能?實現(xiàn)自己?的價值。?首先，?在一個工?作團體里?，大家要?團結一致?，互助進?取，因為?團結是取?得互利共?贏的前提?；其次，?做好自己?的本職工?作是基本?要求，作?為一個柜?員就應懂?得自己該?做什么，?什么不能?做，有主?見有膽識?；另外，?客戶是我?們發(fā)展的?主體，服?務好客戶?是我們的?職責，研?究客戶，?透過對客?戶的研究?從而到達?了解客戶?的業(yè)務需?求，力爭?使每一位?客戶滿意?，透過自?身的努力?來維護好?每一位客?戶。在?市場競爭?日趨激烈?的今天，?在具有熱?情的服務?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務?潛力的同?時，還務?必要不斷?的學習，?提高自己?各方面的?潛力水平?，才能向?客戶帶給?更高效率?、更優(yōu)質?的服務。?我行舉辦?的各類培?訓和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務技能?帶給了有?力的保障?。我始終?用心參加?各類培訓?，堅持認?真聽課，?結合平時?學習的規(guī)?章制度和?法律法規(guī)?，努力提?高著自己?的業(yè)務潛?力水平。?三、存?在的不足?和努力方?向回顧?____?年的工作?，雖然各?項工作都?能比較順?利的開展?，但深知?自身依然?存在不足?，需要進?一步改善?。其一，?學習力度?不夠。以?信息技術?為基礎的?新經濟時?代，新狀?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學不?斷問世，?應對嚴峻?的挑戰(zhàn)，?加快學習?的步伐迫?在眉睫，?不容遲緩?。我始終?相信機會?是留給有?準備的人?，所以，?在工作之?余，我還?在為考取?基金銷售?資格、中?級會計職?稱等證書?做準備。?其二，個?人情緒控?制不佳。?針對以?上問題，?今后的努?力方向是?：其一，?加強理論?學習，進?一步提高?自身素質?；其二，?轉變工作?作風，努?力克服自?己的消極?情緒，用?飽滿的工?作狀態(tài)，?提高工作?質量和效?率，用心?配合領導?和同事們?把工作做?得更好。?屈原有?句名言：?“路漫漫?其修遠兮?，吾將上?下而求索?”。在金?融業(yè)的道?路還很漫?長，我堅?信源于我?對金融事?業(yè)的熱愛?和所學的?專業(yè)知識?，將個人?理想與企?業(yè)的發(fā)展?緊密結合?，充分發(fā)?揮自己的?工作用心?性、創(chuàng)造?性和主動?性，我終?會實現(xiàn)自?己的人身?價值，與?我們__?__銀行?共同走向?更好的明?天。2?023銀?行柜員年?終個人工?作總結范?本（二）?轉眼間?____?年的年末?就到來了?，前段時?間整日忙?碌在年末?辦理業(yè)務?的工作中?都沒有注?意到?，F(xiàn)?在終于抽?出了時間?，該給自?己這一年?來的工作?好好的總?結一下。?在這_?___年?里，或許?遇上的“?麻煩事”?不如想象?中的多，?但是盡管?如此，自?己在工作?中遇上的?麻煩依舊?不少。最?多的還要?數(shù)在提升?自己的業(yè)?務學習中?所遇上的?麻煩。有?太多自己?不熟悉卻?有沒有機?會好好提?升的地方?，這也導?致我在工?作中犯下?了不少的?錯，不過?好在現(xiàn)在?我都穩(wěn)定?下來了，?更重要的?是我學會?了如何去?掌控自己?的時間，?我相信我?會在下一?年的工作?中有更大?的提升。?以下是我?的工作總?結：一?、業(yè)務能?力的提升?在一年?中我們有?太多需要?學的東西?，尤其是?對我這個?知識還不?夠全面和?熟悉的柜?員來說，?在年初的?時候很多?的事情還?要經常請?教領導和?同事們。?所以在有?空的時候?我也在積?極的提升?自己的能?力，學習?如何去做?，如何去?做好。?尤其是在?接待方面?是重點，?作為柜員?，我們常?常是與客?戶第一或?是第二接?觸的工作?人員，所?以每天要?應對的客?戶是很多?的。為此?我們得在?工作的時?間里時刻?保持的心?態(tài)，質的?服務態(tài)度?。要學會?如何去接?待客戶不?難，要提?升也可以?慢慢的來?，但是真?正困難的?是在一天?的工作之?后依然能?保持這樣?的狀態(tài)。?在和很?多的同事?請教之后?，我得到?了很多的?答案，但?是我最后?總結出來?，這些都?不過是輔?助，真正?的做好，?還是要靠?著大量的?經驗和心?態(tài)上的準?備。二?、工作方?面一年?以來，基?本的存取?和業(yè)務工?作并沒有?問題，但?是要說問?題的，還?是老年客?戶。作為?柜員，我?們這里常?常被作為?詢問窗口?，有很多?并不知道?業(yè)務或者?不明白的?人常來詢?問，盡管?有大堂經?理，但是?在人多的?時候我們?也會主動?承擔這個?責任。?來詢問的?人中，數(shù)?老年客戶?最難招待?，并不是?排斥的意?思，而是?我還沒能?做到很好?的做好自?己的工作?，老年客?戶說話的?時候常帶?地方口音?，這對我?一直是個?考驗，遇?上的問題?也往往來?自這里。?但是在意?識到這是?自己的弱?點之后，?我就開始?積極的學?習地方方?言，提升