科技（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范編制說明

（征求意見稿）編制說明應(yīng)，加強(qiáng)了企業(yè)之間的技術(shù)合作，從而降低了論證后，于2023年8月編寫完成了《科技（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)2023年2月23日，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)本文件規(guī)定了科技（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)運(yùn)營管理的術(shù)語和定義、總體要求、園區(qū)管理機(jī)構(gòu)要求、運(yùn)營管理要求、服務(wù)條件與要求、服務(wù)內(nèi)容與要求以及服務(wù)質(zhì)量控制。本文件適用于科技（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)運(yùn)營管理活動(dòng)的開展。2總體要求2.1園區(qū)的設(shè)立，應(yīng)依法履行立項(xiàng)、備案和審批程序。2.2應(yīng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，組織開展園區(qū)及其入駐企業(yè)的特色黨建活動(dòng)。2.3應(yīng)有明確的科技產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)要求，科技企業(yè)占總?cè)腭v企業(yè)比例不低于70%。2.4應(yīng)樹立以人為本的理念，關(guān)注入駐企業(yè)需求、分析市場動(dòng)態(tài)變化，形成園區(qū)完善的服務(wù)體系。3園區(qū)管理機(jī)構(gòu)要求3.1一般要求3.1.1園區(qū)應(yīng)有專門的運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)(以下簡稱“機(jī)構(gòu)”)負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營和維護(hù)，并為入駐企業(yè)提供運(yùn)營配套服務(wù)。3.1.2機(jī)構(gòu)應(yīng)具有從事國家管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營、服務(wù)范圍相符合的相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)法人資質(zhì)。3.1.3機(jī)構(gòu)宜設(shè)立招商企劃、客戶服務(wù)、品牌管理、物業(yè)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等部門并明確部門職責(zé)。3.1.4機(jī)構(gòu)宜聯(lián)合入駐企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及政府機(jī)構(gòu)等設(shè)立園區(qū)商會(huì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)共同規(guī)劃服務(wù)園區(qū)發(fā)展。3.2園區(qū)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)要求3.2.1設(shè)置和引進(jìn)相關(guān)園區(qū)服務(wù)單位，并對其服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行審核。3.2.2做好園區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、交通、機(jī)構(gòu)和場所等硬件的配備和管理。3.2.3做好園區(qū)服務(wù)單位管理，以及園區(qū)服務(wù)單位與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作。3.2.4做好園區(qū)內(nèi)安全管理工作。3.2.5收集、統(tǒng)計(jì)園區(qū)內(nèi)服務(wù)單位上報(bào)的信息和數(shù)據(jù)。3.2.6處理園區(qū)信訪、投訴工作。3.3人員配置3.3.1園區(qū)內(nèi)配置向客戶提供滿足生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)和科技創(chuàng)新和生活所需的包括咨詢代理、招商、物業(yè)管理、餐飲、金融和人力(人才)資源服務(wù)等相關(guān)的管理服務(wù)人員。3.3.2園區(qū)內(nèi)配置向客戶提供安全、綠色生態(tài)和社會(huì)公共服務(wù)等園區(qū)綜合投資環(huán)境建設(shè)與管理所需相關(guān)的管理服務(wù)人員。3.3.3園區(qū)配置的管理服務(wù)人員應(yīng)履行崗位管理職責(zé)，專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)參加相關(guān)培訓(xùn)，并持有崗位證書。4運(yùn)營管理要求4.1運(yùn)營服務(wù)人員4.1.1服務(wù)人員的配置應(yīng)滿足入駐企業(yè)對園區(qū)服務(wù)提供能力的需求。4.1.2服務(wù)人員應(yīng)熟悉園區(qū)運(yùn)營相關(guān)的法律法規(guī)及政策，并具備相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。技能崗位應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定持證上崗。4.2運(yùn)營管理機(jī)制4.2.1機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工作內(nèi)容建立相應(yīng)的管理規(guī)范，內(nèi)容包括但不限于：入駐企業(yè)管理、環(huán)境管理、安全生產(chǎn)與消防應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施設(shè)備管理、服務(wù)要求、客戶投訴處理、服務(wù)評價(jià)。4.2.2機(jī)構(gòu)應(yīng)建立創(chuàng)新機(jī)制，不斷創(chuàng)新園區(qū)管理模式和服務(wù)模式，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。4.2.3機(jī)構(gòu)應(yīng)建立檔案管理機(jī)制，保存園區(qū)的運(yùn)行管理和入駐企業(yè)的相關(guān)材料，包括但不限于：企業(yè)信息檔案、重大事項(xiàng)記錄等，保持資料完整、準(zhǔn)確和可追溯。4.3產(chǎn)業(yè)招商4.3.1應(yīng)根據(jù)園區(qū)規(guī)劃定位、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，注重市場變化和政策導(dǎo)向，制定并實(shí)施動(dòng)態(tài)發(fā)展的招商政策。招商方式包括但不限于：產(chǎn)業(yè)鏈招商、生態(tài)招商、會(huì)展招商和資源招商。4.3.2應(yīng)做好入園企業(yè)的資質(zhì)審查，甄選符合園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和定位的企業(yè)。4.3.3應(yīng)建立入駐企業(yè)的需求評估機(jī)制，通過具體的管理措施促使相關(guān)合理的企業(yè)需求得到滿足。4.4品牌管理4.4.1根據(jù)園區(qū)規(guī)劃定位、招商政策，制定符合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃與定位的品牌戰(zhàn)略。4.4.2根據(jù)園區(qū)品牌戰(zhàn)略，制定品牌建設(shè)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。4.4.3按照園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位，注重園區(qū)的品牌和入駐企業(yè)的品牌形象塑造和推廣，沉淀園區(qū)品牌資產(chǎn)。4.5客戶接觸點(diǎn)管理4.5.1應(yīng)建立入駐企業(yè)評價(jià)機(jī)制。根據(jù)入駐企業(yè)類別，落實(shí)專人提供服務(wù)。4.5.2應(yīng)針對入駐企業(yè)的進(jìn)場、誠信安全經(jīng)營和撤場三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織實(shí)施全流程運(yùn)營管理與服務(wù)提供的接觸點(diǎn)管理。4.5.3根據(jù)入駐企業(yè)不同發(fā)展階段，進(jìn)行日常走訪和專項(xiàng)走訪。4.5.4定期對入駐企業(yè)管理與服務(wù)提供情況進(jìn)行總結(jié)與分析，并提出改進(jìn)意見。4.6安全管理4.6.1應(yīng)設(shè)立安全管理部門，配備與經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全管理人員。4.6.2應(yīng)開展園區(qū)安全管理工作，包括但不限于消防安全、特種設(shè)備安全、食品安全、公共衛(wèi)生安全、治安安全和網(wǎng)絡(luò)安全。4.6.3園區(qū)安全標(biāo)志的設(shè)立應(yīng)符合GB2894、GB13495.1的規(guī)定。4.6.4入駐企業(yè)舉辦集聚型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定申報(bào)并按要求執(zhí)行。4.6.5應(yīng)加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作，建立針對大客流集聚和突發(fā)事件的管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，并定期開展應(yīng)急演練。5服務(wù)條件與要求5.1服務(wù)環(huán)境5.1.1園區(qū)內(nèi)道路及附屬設(shè)施建設(shè)應(yīng)參照DGJ08-118的規(guī)定。5.1.2園區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化、各公共管理區(qū)域、公共部位保潔應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。5.1.3園區(qū)應(yīng)根據(jù)HJ274的要求，建設(shè)節(jié)能、清潔、循環(huán)、低碳、減排等生態(tài)園區(qū)。5.1.4園區(qū)環(huán)境的綜合排放、地表水和污水綜合排放處理、大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)值和噪聲排放控制等符合國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要求，并定期向客戶公開檢驗(yàn)結(jié)果。5.1.5園區(qū)生產(chǎn)和生活中能源消耗量和污染物排放量控制指標(biāo)應(yīng)符合《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的規(guī)定。5.1.6園區(qū)應(yīng)及時(shí)收集、監(jiān)控管理和集中處理工業(yè)垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾、電子廢棄物和其他廢棄物。5.2服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.2.1基礎(chǔ)設(shè)施5.2.1.1園區(qū)應(yīng)提供的水質(zhì)和供水設(shè)施質(zhì)量應(yīng)符合GB5749和GB17051的規(guī)定。5.2.1.2園區(qū)應(yīng)提供滿足客戶生產(chǎn)、辦公和生活需要的供配電、供熱、供氣設(shè)施,并應(yīng)按規(guī)定定期檢查、檢修與維護(hù)，確保正常運(yùn)行。5.2.1.3園區(qū)應(yīng)配置滿足客戶辦公需要的固定通訊(電話、傳真)和移動(dòng)通訊等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(包括園區(qū)光纖網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、WiFi無線覆蓋)服務(wù)設(shè)施。5.2.1.4園區(qū)應(yīng)配置公共環(huán)保設(shè)施，提供定期維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)，確保雨污水分流、截污納管管道、河道及溝渠排水、排澇等公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2.1.5園區(qū)內(nèi)公共場所和客戶辦公、生產(chǎn)、科研、經(jīng)營等場所消防配套設(shè)施及運(yùn)行應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定的要求。5.2.1.6園區(qū)應(yīng)設(shè)有提供客戶訪問的園區(qū)網(wǎng)站。5.2.2交通園區(qū)宜提供與園區(qū)外公交站、地鐵站站點(diǎn)、班次時(shí)間合理銜接,方便員工上下班出行的內(nèi)部公交(班車)或短駁聯(lián)接的服務(wù)。5.2.3服務(wù)機(jī)構(gòu)與場所5.2.3.1園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有客戶服務(wù)部門。5.2.3.2園區(qū)內(nèi)或周邊應(yīng)設(shè)有、配置或引進(jìn)以下生活服務(wù)場所：a)公共餐廳、便利店和餐飲場所；b)銀行、郵局、快遞等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；c)文化體育活動(dòng)與休閑娛樂場所；d)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)；e)人才公寓。5.2.3.3園區(qū)內(nèi)或周邊應(yīng)設(shè)有、配置以下工作場所：a)滿足客戶生產(chǎn)和經(jīng)營需求的各類會(huì)務(wù)、會(huì)展和其他商務(wù)活動(dòng)場所；b)方便客戶開展服務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場工作場所；c)提供統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)或部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)的場所；d)提供開展群眾工作管理和活動(dòng)的場所。5.3服務(wù)經(jīng)費(fèi)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng):e)每年撥出一定資金用于客戶服務(wù)管理工作；f)編制相應(yīng)的客戶服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃與專項(xiàng)資金預(yù)算；g)對每年所投入的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理和運(yùn)用進(jìn)行評估與審計(jì)。5.4合同管理5.4.1園區(qū)管理機(jī)構(gòu)與園區(qū)服務(wù)單位簽訂的書面合同應(yīng)包括但不限于建設(shè)工程合同、土地使用權(quán)出讓或租賃合同、土地和房屋測繪合同、廠房(商務(wù)樓)出售或租賃合同、物業(yè)管理合同、委托代理合同、咨詢服務(wù)合同及其他相關(guān)合同，各類書面合同格式文本應(yīng)符合國家合同示范文本的規(guī)定。5.4.2園區(qū)服務(wù)單位在經(jīng)營和服務(wù)中,應(yīng)以書面方式與客戶簽訂合同,所簽訂的合同應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的規(guī)定。5.4.3園區(qū)服務(wù)單位應(yīng)制定各類合同的擬訂、評審、報(bào)批、簽訂、修訂規(guī)范和程序。5.4.4園區(qū)服務(wù)單位應(yīng)依據(jù)合同及時(shí)了解和掌握客戶對服務(wù)項(xiàng)目的反映及要求,做好后續(xù)服務(wù)。5.4.5園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立合同檔案管理制度。5.5安全與應(yīng)急.5.5.1園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對管轄范圍內(nèi)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)治安事件等處置承擔(dān)主體責(zé)任，制定安全責(zé)任管理制度,確定并制定管理工作目標(biāo)。5.5.2園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在園區(qū)范圍內(nèi)制定包括人防(崗位職責(zé)、運(yùn)作規(guī)范)、物防(設(shè)施設(shè)備配置、使用管理)與技防(電子監(jiān)控系統(tǒng))在內(nèi)的安全管理辦法與規(guī)定。5.5.3園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的要求，識(shí)別并制定包括但不限于以下突發(fā)事件的應(yīng)對處置辦法或應(yīng)急預(yù)案：h)火災(zāi)和爆炸事故處置預(yù)案；i)安全生產(chǎn)事故處置預(yù)案；j)特種設(shè)備事故處置預(yù)案；k)防汛防臺(tái)應(yīng)急處置預(yù)案；l)社會(huì)治安事件處置預(yù)案；m)公共衛(wèi)生突發(fā)事件防范和應(yīng)急處置預(yù)案；n)員工餐飲與食品安全事故處置預(yù)案；o)交通事故處置預(yù)案；p)危險(xiǎn)品泄漏事件處置預(yù)案；q)集訪事件應(yīng)急處置預(yù)案；r)其他事件、事故防范措施或處置預(yù)案。5.5.4園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國務(wù)院應(yīng)急辦公室印發(fā)的《突發(fā)事件應(yīng)急演練指南》要求,依照所建立的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展培訓(xùn)、演練、檢查，并持續(xù)改進(jìn)。5.5.5園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)為客戶提供網(wǎng)絡(luò)及信息安全服務(wù)。5.5.6園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與政府職能部門和客戶建立聯(lián)防共管機(jī)制，督促客戶加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，維護(hù)園區(qū)共同安全。5.5.7園區(qū)管理機(jī)構(gòu)每年應(yīng)編制用于安防設(shè)施建設(shè)與管理的資金預(yù)算計(jì)劃，并保證相應(yīng)經(jīng)費(fèi)投入。6服務(wù)內(nèi)容與要求6.1信息公開6.1.1應(yīng)將園區(qū)管理機(jī)構(gòu)與園區(qū)內(nèi)服務(wù)單位的具體位置、聯(lián)系方式等信息在醒目處向客戶公示。6.1.2應(yīng)向客戶公示園區(qū)內(nèi)服務(wù)單位的服務(wù)項(xiàng)目名稱、費(fèi)用、時(shí)限、服務(wù)人員信息、聯(lián)系方式、售后服務(wù)、投訴方式、賠償方式等信息。6.2咨詢代理服務(wù)園區(qū)應(yīng)做好以下咨詢代理服務(wù)工作：a)設(shè)置客戶咨詢服務(wù)窗口或平臺(tái)；b)制定并定期公示為客戶代理服務(wù)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)制定向客戶提供咨詢和代理服務(wù)方案；d)向客戶報(bào)審、辦證提供簡便、必要的文件資料；e)提供適用于客戶生產(chǎn)、經(jīng)營和研發(fā)需要的相關(guān)信息；f)提供或與第三方服務(wù)單位合作提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)服務(wù)。6.3物業(yè)管理服務(wù)園區(qū)應(yīng)做好以下物業(yè)管理服務(wù)工作：a)配置物業(yè)管理和服務(wù)人員；b)做好物業(yè)工作場所建筑物和配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)工作；c)提供對園區(qū)內(nèi)物業(yè)區(qū)域公共部位及公共場所綜合環(huán)境管理與保潔基本服務(wù)；d)保持對園區(qū)物業(yè)工作場所安全管理，定期進(jìn)行巡視檢查工作；e)向客戶提供物業(yè)綜合服務(wù)與管理項(xiàng)目；f)規(guī)范園區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)管理；g)建立園區(qū)物業(yè)檔案管理制度。6.4政策服務(wù)6.4.1園區(qū)應(yīng)做好以下政策服務(wù)工作：a)協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)部門間關(guān)系，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況設(shè)置能為客戶提供政策服務(wù)的部門或機(jī)構(gòu)，建立與客戶和相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)的渠道，向客戶提供及時(shí)、可靠、適用的政策服務(wù)；b)設(shè)立向客戶提供發(fā)布、傳遞、解讀和宣傳政府促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和扶持企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策的服務(wù)平臺(tái)；c)指導(dǎo)、協(xié)助客戶向政府申報(bào)相關(guān)扶持政策。6.4.2園區(qū)應(yīng)輔助企業(yè)申報(bào)科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新、小巨人等相關(guān)政6.5人力(人才)資源服務(wù)園區(qū)應(yīng)做好以下人力(人才)服務(wù)工作：a)網(wǎng)絡(luò)、委托、獵頭和現(xiàn)場等各種方式的人才招聘及個(gè)人擇業(yè)服務(wù)；b)人事代理、雇員(勞動(dòng))派遣、人事外包、人事事務(wù)咨詢及員工福利管理等服務(wù)；c)人才引進(jìn)、人才培訓(xùn)及人才戶籍服務(wù)；d)為境外員工代辦出入境簽證、就業(yè)證、居留許可和口岸直通簽證服務(wù)；e)提供勞動(dòng)爭議及法律援助；f)建立客戶人力(人才)資源服務(wù)和人事管理的交流平臺(tái)。6.6公共技術(shù)服務(wù)園區(qū)宜做好以下公共技術(shù)服務(wù)工作：a)搭建園區(qū)內(nèi)客戶公共技術(shù)和儀器設(shè)備資源共享服務(wù)平臺(tái)；b)建立園區(qū)內(nèi)可用于客戶共享的公共技術(shù)和儀器設(shè)備資源供需目錄清單。6.7科技創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)宜做好以下科技創(chuàng)新服務(wù)工作：a)設(shè)置孵化器為企業(yè)提供包括場地、資金、技術(shù)、人才、管理和市場支持等服務(wù)；b)設(shè)置和提供扶持大學(xué)生和歸國留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)；c)組織開展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合推進(jìn)工作；d)為客戶提供與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的包括培訓(xùn)、咨詢、專利申請/保護(hù)、質(zhì)押融資、儀器共享和科技信息統(tǒng)計(jì)等服務(wù)；e)為園區(qū)內(nèi)科技類企業(yè)提供客戶科技成果轉(zhuǎn)化和項(xiàng)目交易、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)、轉(zhuǎn)移服f)為客戶提供包括信用服務(wù)、信貸服務(wù)、投資服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、上市服務(wù)的科技金融系列服務(wù)。6.8創(chuàng)業(yè)服務(wù)6.9對意向創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制定和企業(yè)開辦等咨詢指導(dǎo)，包括但不限于：——商業(yè)模式的設(shè)計(jì)咨詢；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評估論證；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金；——團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營場地等創(chuàng)業(yè)要素的籌備指導(dǎo)；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編制輔導(dǎo)。6.10對創(chuàng)業(yè)組織的經(jīng)營狀況、管理狀況、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行全方位的分析診斷，提供市場開發(fā)、營銷推廣、品牌建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、制度建設(shè)、投融資、財(cái)務(wù)分析、成本核算、資金控制、法律風(fēng)險(xiǎn)等方面的診斷服務(wù)。6.11對快速成長的創(chuàng)業(yè)組織提供企業(yè)擴(kuò)張相關(guān)的咨詢指導(dǎo)和資源對接服務(wù)，包括但不限于：——企業(yè)增長戰(zhàn)略的制定和實(shí)施；——組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的咨詢；——風(fēng)險(xiǎn)投資、行業(yè)資源等方面的對接服務(wù)。6.12技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)園區(qū)應(yīng)依托各專業(yè)專家、學(xué)者組建導(dǎo)師團(tuán)，挖掘高成長性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育成契合當(dāng)?shù)匦屡d產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，延伸創(chuàng)新服務(wù)能力輻射半徑，面向當(dāng)?shù)靥峁┒ㄖ苹夹g(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)，配套解決企業(yè)技術(shù)難題。6.13成果轉(zhuǎn)化服務(wù)園區(qū)應(yīng)積極引入可產(chǎn)業(yè)化的科技成果（項(xiàng)目面向地區(qū)企業(yè)推介發(fā)布，將運(yùn)營載體賦予高?？萍汲晒D(zhuǎn)化基地功能，營造科技企業(yè)與科技成果項(xiàng)目雙生形態(tài)。6.14高校資源導(dǎo)入服務(wù)園區(qū)應(yīng)積極拓展高校資源，并將科研資源帶入地方，通過推薦外省專家教授、引入域外高科技成果的方式，拓寬校企、校地合作渠道，提升所在地區(qū)科技創(chuàng)新資源含金量。6.15概念驗(yàn)證服務(wù)園區(qū)宜設(shè)置概念驗(yàn)證平臺(tái)提供概念驗(yàn)證服務(wù)，應(yīng)充分發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，聚焦戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)和區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用深度融合，鼓勵(lì)和支持高等院校、科研機(jī)構(gòu)、領(lǐng)軍企業(yè)自建或聯(lián)合共建概念驗(yàn)證中心。6.16科技企業(yè)孵化培育服務(wù)6.16.1園區(qū)內(nèi)孵化器的設(shè)置應(yīng)滿足GB/T39688—2020中第4章的要求。6.16.2園區(qū)應(yīng)指導(dǎo)孵化器做好如下工作：a)根據(jù)在孵企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和經(jīng)營狀況制定培育計(jì)劃；b)幫助在孵企業(yè)對接發(fā)展所需的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源和提供專業(yè)服務(wù)；c)對在孵企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評價(jià)服務(wù)成效；d)建設(shè)對入孵企業(yè)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)比例開展收集統(tǒng)計(jì)；e)按照GB/T39688—2020中第5章和第6章的要求，對在孵企業(yè)提供服務(wù)。6.17金融服務(wù)園區(qū)宜做好以下金融服務(wù)工作：a)向客戶定期發(fā)布各類包括但不限于金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品、投資與融資、貸款與政府扶助資金等與金融相關(guān)的信息；b)引進(jìn)為客戶提供各類金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)或單位；c)建設(shè)具有為客戶提供金融服務(wù)功能的服務(wù)平臺(tái)；d)組織開展促進(jìn)客戶與金融單位間交流與合作的活動(dòng)；e)在園區(qū)內(nèi)建立開展投資與融資活動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。6.18上市培育服務(wù)園區(qū)應(yīng)積極按照上市條件及要求為企業(yè)提供從財(cái)務(wù)、企業(yè)資質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的一對一服務(wù)。6.19社會(huì)服務(wù)園區(qū)宜做好以下社會(huì)服務(wù)工作：a)倡導(dǎo)設(shè)立企業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和其他各類服務(wù)客戶的社會(huì)組織，依法依規(guī)為客戶提供管理、技術(shù)、咨詢、交流、培訓(xùn)、市場、法務(wù)和財(cái)務(wù)等各類