線上學(xué)習(xí)平臺管理辦法

山東新馬制藥裝備有限公司SHANDONGSMAPHARMATECHCO.,LTD.文件編號SMA/AM-25版本E/0頁數(shù)線上學(xué)習(xí)平臺管理辦法部門：人力資源綜合部XXXX公司公司線上學(xué)習(xí)平臺管理辦法總則為規(guī)范公司線上學(xué)習(xí)平臺管理，充分發(fā)揮線上培訓(xùn)的優(yōu)勢，特制訂本管理辦法。公司線上學(xué)習(xí)平臺（以下簡稱“線上平臺”）是以網(wǎng)絡(luò)為載體，具有豐富學(xué)習(xí)資源環(huán)境與雙向溝通功能的全新培訓(xùn)平臺，是公司培訓(xùn)體系的一個重要組成部分。線上平臺的宗旨是：有效積累公司內(nèi)部資源、整合行業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)課程資源，為全公司員工提供高效、便捷的培訓(xùn)服務(wù)，提高全體員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以支撐公司持續(xù)發(fā)展。線上平臺的管理原則全員性原則。線上平臺為全體員工提供服務(wù)。保密性原則。線上課程屬我公司內(nèi)部資源和公司自行采購課程，嚴(yán)禁對外泄漏與課件內(nèi)容相關(guān)的任何信息。涉及到侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)人員法律責(zé)任。分級管理原則。明確線上平臺管理員和各分支管理員職責(zé)劃分，共同維護(hù)線上平臺的正常運行秩序。職責(zé)劃分線上平臺實行分級管理。人力資源綜合部是線上平臺的主管部門，各部門是線上平臺的使用部門。管理員職責(zé)（一）一級管理員：人力資源綜合部負(fù)責(zé)線上平臺管理辦法的制定和線上平臺操作手冊的編寫，對各級管理員及用戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)協(xié)助各部門做相應(yīng)的培訓(xùn)調(diào)研，根據(jù)預(yù)算采購需求課程，建立并維護(hù)培訓(xùn)課程體系。負(fù)責(zé)平臺組織結(jié)構(gòu)信息、崗位信息、員工個人信息及網(wǎng)站內(nèi)容的及時維護(hù)與更新，學(xué)員賬戶的注冊審批及管理。根據(jù)培訓(xùn)計劃督促各部門定期向特定群體或個人指派學(xué)習(xí)內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)情況的跟蹤和培訓(xùn)效果的評估工作。按月進(jìn)行學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，形成報告，通過手機(jī)端及PC端站內(nèi)信向全員進(jìn)行通報，并負(fù)責(zé)線上平臺的積分兌換與獎品發(fā)放。（二）二級管理員：部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是本部門學(xué)習(xí)平臺第一責(zé)任人，對平臺使用效率和員工線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)；根據(jù)培訓(xùn)計劃安排組織本部門及相應(yīng)受眾參加培訓(xùn)，指導(dǎo)、督促本部門人員進(jìn)行線上學(xué)習(xí)、線上簽到、線上答題、線上評估等活動，實現(xiàn)線上記錄培訓(xùn)全過程，以便數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；通過對培訓(xùn)數(shù)據(jù)的匯總整理，在每月工作總結(jié)中單獨匯報當(dāng)月本部門組織開展的培訓(xùn)工作和參加培訓(xùn)的情況；對已進(jìn)行的培訓(xùn)進(jìn)行績效跟蹤，對培訓(xùn)效果做持續(xù)評估，不斷迭代培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容，真正實現(xiàn)按需培訓(xùn)、學(xué)以致用。（三）三級管理員：主任、數(shù)據(jù)員負(fù)責(zé)部門用戶組的管理、傳幫帶、師帶徒全程記錄管理、考試管理等實操工作；根據(jù)部門培訓(xùn)計劃對各崗位進(jìn)行具體課程安排；部門學(xué)習(xí)統(tǒng)計，崗位學(xué)習(xí)統(tǒng)計，傳幫帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報；負(fù)責(zé)解答本部門人員在學(xué)習(xí)平臺中遇到的問題，負(fù)責(zé)匯總無法解答和解決的問題，并向一級管理員反饋。（四）四級管理員：傳幫帶師傅給徒弟制定周學(xué)習(xí)計劃、周學(xué)習(xí)目標(biāo)、根據(jù)需要指派相關(guān)課程、布置作業(yè)；將傳幫帶的關(guān)鍵點進(jìn)行錄制并上傳到平臺，形成微課資源；對徒弟進(jìn)行周測評、批改作業(yè)并打分。第七條學(xué)員職責(zé)線上平臺課程面向公司全體員工開放，員工有權(quán)根據(jù)崗位職責(zé)特點和自身發(fā)展需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時有義務(wù)完成公司或部門指派的學(xué)習(xí)任務(wù)并接受考核。全體員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成必修和選修課程。全體員工有權(quán)提出改善意見和建議，配合公司或部門進(jìn)行各種調(diào)研工作。第三章賬號管理第八條賬號管理線上平臺學(xué)員賬號和初始密碼由人資部統(tǒng)一分配。學(xué)員應(yīng)保護(hù)好相關(guān)賬號密碼，不得外傳、出借或轉(zhuǎn)讓他人使用，否則由此引起的損失或影響由學(xué)員個人承擔(dān)。學(xué)員賬號如有遺失或無法登陸，可直接聯(lián)系人資部系統(tǒng)管理員處理。第四章課程管理第九條課程分類線上平臺包含外部課程、通用課程、崗位課程等內(nèi)容，其中內(nèi)部通用課程、崗位課程由各部門組織骨干員工開發(fā)微課上傳，隨時更新。課程從性質(zhì)上分為必修課程和選修課程。必修課程是指由公司或部門根據(jù)工作需要定向指派給全體員工或部分員工的必修課。選修課程是指學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)的課程，由公司或部門劃定課程范圍，由課程指派人規(guī)定最低選修學(xué)分，完成學(xué)分算合格。第五章培訓(xùn)考核第十條培訓(xùn)考核機(jī)制部門培訓(xùn)采用月度考核+排名通報的方式進(jìn)行過程監(jiān)督，對培訓(xùn)工作成果顯著的部門進(jìn)行年度專項獎勵。員工培訓(xùn)采用學(xué)分制+積分制管理模式，激勵全員共創(chuàng)共享共學(xué)。第十一條部門培訓(xùn)管理考核各部門年度培訓(xùn)計劃上傳至學(xué)習(xí)平臺。無法進(jìn)行線上培訓(xùn)的，需做線上簽到；同時由專人協(xié)同主講人安排課程錄制，培訓(xùn)結(jié)束后將課程上傳平臺，組織線上考試、線上評估（滿意度調(diào)查）。線上無記錄的培訓(xùn)不記為培訓(xùn)工作成果，無成果的部門和主講人個人無獎勵。課程主講人或?qū)Ｈ松蟼魑⒄n到平臺，課件制作者提供考核試題與答案，即為完成一項課程開發(fā)，根據(jù)微課獎勵標(biāo)準(zhǔn)向個人兌現(xiàn)課程開發(fā)津貼并給部門加分。人資部按照培訓(xùn)計劃完成率、培訓(xùn)數(shù)據(jù)記錄完善程度、微課開發(fā)數(shù)量、質(zhì)量對各部門進(jìn)行綜合評定，評出年度學(xué)習(xí)型組織，上報公司審批后，進(jìn)行年度表彰獎勵。人資部針對每一位新進(jìn)人員指派入職學(xué)習(xí)計劃，入職培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)完成線上考試，考試成績作為新人定崗轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。接收部門為新進(jìn)人員指派傳幫帶師傅，線上制定傳幫帶工作目標(biāo)和月/周培訓(xùn)計劃，每周檢查新人線上提交的作業(yè)、培訓(xùn)記錄、學(xué)習(xí)心得，每月組織一次線上考試；線上無傳幫帶計劃、作業(yè)、考試記錄或記錄不合格的部門，月度考核扣5分，年度內(nèi)累計兩個月份不合格的，取消相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人/主任/師傅的提薪、晉級、晉升資格。按要求進(jìn)行傳幫帶培訓(xùn)線上管理的部門，根據(jù)排名情況月度給予部門人均XX-XX元不等的專項獎勵，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)傳幫帶質(zhì)量評比結(jié)論在部門內(nèi)進(jìn)行再分配。第十二條個人培訓(xùn)管理考核員工在平臺上的學(xué)習(xí)情況（學(xué)分、積分、考試成績等）納入員工績效考核，實施月度獎罰。按要求完成指派學(xué)習(xí)計劃（必修課）的，除獲得平臺學(xué)分和積分外，在月度績效考核中每門課程加2分，月度最高加5分。一線及研發(fā)崗位按照折合后的額度計入調(diào)劑獎金。個人開發(fā)微課津貼=（XXX元）*評分/100（評分細(xì)則詳見附件1），每月兌現(xiàn)。在要求時間內(nèi)未完成必修課學(xué)習(xí)和考試的員工，每門課程扣減當(dāng)月績效2分，最高扣5分?？荚嚥患案裾?，需在規(guī)定時間內(nèi)完成補(bǔ)考，補(bǔ)考2次仍不合格者，視為員工同意調(diào)崗處理。年度內(nèi)未完成必修學(xué)分的員工，無提薪、晉級、參與后備人才選拔和晉升資格。第六章其他獎勵激勵政策第十三條學(xué)分積分學(xué)分在課程上線時由管理員負(fù)責(zé)設(shè)置，員工在參加培訓(xùn)并考試合格后可獲得該課程既定學(xué)分。積分是指學(xué)員在線上平臺進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、微課上傳、知識分享、互動問答等一系列學(xué)習(xí)活動所能獲得的內(nèi)部分值獎勵，所得積分可在積分商城兌換禮品，兌換禮品及兌換比例以線上平臺內(nèi)容為準(zhǔn)。動作名稱周期范圍周期內(nèi)最多獎勵次數(shù)單次獎勵分值登錄每天12提問每天12回答問題每天12微課制作上傳分享每天35分享文檔每天32發(fā)表評論每天11文檔學(xué)習(xí)完成每天52完成投票、調(diào)查問卷沒有限制2完成測評沒有限制2視頻學(xué)習(xí)完成每天52綁定郵箱一次性05綁定手機(jī)一次性05每個月度評出10名學(xué)習(xí)達(dá)人（月積學(xué)分排名前10人），獲得通報表揚和“天天向上獎”（獎品價值XXX元）。每個季度評出1個最佳學(xué)習(xí)團(tuán)隊（所有成員平均月學(xué)分最高的團(tuán)隊），獲得通報表揚和“精英團(tuán)隊獎”（獎金：XXX元）。第七章附則第十四條本辦法由人力資源綜合部制定并負(fù)責(zé)解釋。第十五條自下發(fā)之日起實施，該辦法為公司線上學(xué)習(xí)平臺初期試行辦法，后期根據(jù)線上學(xué)習(xí)平臺建設(shè)不斷完善。附件1：微課評分表微課名稱課程受眾微課津貼作者/部門課程內(nèi)容簡介一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明評分選題內(nèi)容（40分）目標(biāo)明確（5分）微課目標(biāo)明確，能夠輕易識別到微課主題、培養(yǎng)對象和培訓(xùn)目標(biāo)等信息。選題實用（20分）主題應(yīng)圍繞實際工作中典型的、新型的、常見的或有代表性的問題，或者其它有價值的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選定，要能夠有效解決實際工作中的重點、難點、痛點、疑點等問題。內(nèi)容合理（15分）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)適當(dāng)、準(zhǔn)確，無科學(xué)性或政策性錯誤，能理論聯(lián)系實際，能解決實際問題，確保教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。內(nèi)容短小精悍，聚焦實際工作中某一個具體的知識點、技能點或問題點，而不是抽象的、寬泛的線或面。教學(xué)設(shè)計（30分）命名規(guī)范（5分）微課標(biāo)題簡潔精煉，與內(nèi)容關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，并且有吸引力，能夠引起學(xué)員觀看的興趣。教學(xué)過程（10分）教學(xué)過程完整，導(dǎo)入有激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)的設(shè)計，展開有明顯的邏輯順序和清晰的脈絡(luò)，結(jié)尾有總結(jié)回顧強(qiáng)化記憶，符合教學(xué)設(shè)計原理和大腦認(rèn)知規(guī)律。要點結(jié)構(gòu)（10分）核心內(nèi)容劃分合理，分解為幾個要點進(jìn)行闡述，結(jié)構(gòu)清晰，一看就懂。要點的命名盡量做到概括提煉、工整對仗。每個要點的闡述明確透徹，一學(xué)就會。知識型的要點要告訴學(xué)員是什么、有什么、如何應(yīng)用；技能型的要點要告訴學(xué)員做什么、如何做、為什么。其中如何應(yīng)用或如何做，要講清楚操作順序、技術(shù)要點、訣竅誤區(qū)、正反實例。創(chuàng)意性（5分）創(chuàng)意性的目的是寓教于樂，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中既學(xué)到知識、技能，又獲得精神愉悅。教學(xué)呈現(xiàn)（20分）畫面要素（10分）畫面要素易于識別，能夠以圖文動畫、人物動畫或真人視頻的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，畫面構(gòu)圖合理美觀，色彩搭配恰當(dāng)，時長適宜，畫面品質(zhì)清晰穩(wěn)定，符合視覺心理。使用了新穎的、多元化的表現(xiàn)形式，包括但不限于MG動畫、剪紙動畫、手繪動畫、沙畫、手影動畫、皮影戲、三維動畫、影視特效等。聲音效果

（10分）同期聲、背景音樂、解說旁白使用合理，聲音清楚無雜音；語言流利、洪亮、清