銀行駐點方案

銀行駐點方案銀興公司信息咨詢有限公司1/17銀行駐點目標2/17銀行駐點優(yōu)勢上海黃金白銀TD資金三方存管業(yè)務全面實行，為銀行接納黃金投資公司到其網(wǎng)點設置開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，目前各大銀行網(wǎng)點分布非常廣泛，銀行在一般老百姓心目中公信力不亞于政府機構。銀行成為了我們尋找客戶起源，拓展客戶主陣地。通過在銀行各網(wǎng)點維護工作，推進與銀行銀證合作業(yè)務，有效促進三方存管業(yè)務產能，做好客戶服務等工作；充足利用銀行各網(wǎng)點優(yōu)勢進行黃金理財基礎宣傳、及公司推出多種營銷方案推進等工作。3/17發(fā)展駐點銀行內部人員居間商業(yè)務居間業(yè)務中代理人（關鍵人物）能夠是銀行：大堂經理、理財客戶經理、來賓理財客戶經理、個人貸款客戶經理、柜面責任人、信用卡營銷人員等；以及保險代理人，從事直銷人員，等等；甚至是任何一種樂意把黃金投資介紹給他人一起分享人。4/17網(wǎng)點分析(虎門招商銀行永安分行）優(yōu)勢：1，該網(wǎng)點地理位置優(yōu)越，接近虎門中心，客流量大,附近有很多高檔小區(qū)如飛龍山莊，也有黃河，富民等全球一流服裝交易區(qū)2，該分行，環(huán)境比較好，設施完善，硬件軟件都很齊備；3，該分行員工執(zhí)行力強，整體素質水平較高；4，該分行業(yè)務種類繁多，因此吸引很多人辦理對應業(yè)務；5，擁有大量優(yōu)質代發(fā)公司劣勢：該網(wǎng)點屬于優(yōu)質網(wǎng)點，因此競爭相對較劇烈，如能與其合作，必能得到一定資源，給公司帶來高收益，高回報。5/17銀行營銷渠道哪些人必須首先維護好（依次如下）？第一，責任人（銀行：行長、零售主管、會計主管、信貸主管等；）第二，與你日常交往最多人（銀行：大堂經理、柜臺人員、保安等；）第三，對同事、對客戶影響力大人（銀行：低柜理財客戶經理、來賓理財客戶經理、個人貸款客戶經理、柜面責任人等；）第四，掌握主要客戶資源人（銀行：公司業(yè)務客戶經理、保險營銷人員、信用卡營銷人員等；）6/17我們應當怎么去做？

在駐點過程中要積極幫助客戶辦理銀行業(yè)務同步，積極與其交談，并向其介紹公司主要產品和各項近期宏觀經濟指標，從中理解客戶各類有效信息，并根據(jù)其需求向其推薦適合公司產品，在駐點過程中，主要要做到有：7/17

一﹑克服害羞心理，積極開口。用眼睛望著對方并且說話聲音大一點，好讓對方注意到你。自信人幾乎不害羞，害羞人往往是不自信。因此，克服害羞對培養(yǎng)自信至關重要。作為銀行駐點營銷人員來說，首先要勇于開口，積極與客戶交流，拉近與客戶距離，收集客戶有效信息。適當初候可以介紹自己公司品牌優(yōu)勢8/17二﹑細分目標客戶群體面向不一樣客戶群體時，要做到對客戶進行細分，要根據(jù)客戶提供不一樣信息，針對不一樣客戶群體向其介紹不一樣產品以及不一樣投資伎倆。例如面向20－35歲年青人士，鑒于其具有較積極冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ?，能夠為其介紹白銀投資，使其在投資過程中使財富迅速增值，從而擴大其資金量，加大對黃金市場投入；面向35－50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)過程中，積累了相稱財富，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成為我們重點目標客戶，為其推薦黃金投資，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產保值增值，從而加大對黃金市場資金投入，。至于對50歲以上中老年人，則較多地向其推薦穩(wěn)金條銀錠投資，減少其風險，取得穩(wěn)定收益。-

9/17三﹑幫助銀行大堂經理引導客戶辦理銀行業(yè)務，成為大堂經理助理。

在銀行駐點中，如何處理好與大堂經理關系意義重大。因大堂經理在整個銀行系統(tǒng)中面向客戶群體最廣，其接觸是一線客戶，能夠說哪里有客戶需要，大堂經理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務客戶過多，造成大堂經理應付不過來，作為駐點工作人員不停地學好證券和銀行方面知識，熟悉銀行各類業(yè)務，積極幫助大堂經理為客戶辦理業(yè)務，使大堂經理對你產生好感，從而為你介紹潛在客戶，這對于拓展公司客戶起源是很有幫助。甚至在某種程度能夠使用鼓勵措施。加上有時候買點水果或零食請大家吃，把他們嘴吃軟。（以上職位能夠靈活放寬為保安人員或理財經理）10/17四﹑具有良好親和力和交際力。在駐點過程中，我們面向著銀行領導和職員，以及形形色色客戶群體，良好親和力和交際能力一方面能夠使我們拉近與銀行工作人員距離，處理好與銀行工作人員關系，另一方面能夠使我們與客戶進行有效地溝通，從而更加好開發(fā)客戶。11/17

五﹑以客戶利益為主，關懷客戶所關懷方面。在與客戶交流以及服務過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功營銷人員，愈加重視細節(jié)，以信譽和口碑，贏來更多客戶。不能由于蠅頭小利，破壞原本或更多能夠建立客戶網(wǎng)絡。12/17

六﹑駐點工作要持之以恒。在駐點過程中，最忌諱就是三天捕魚兩天曬網(wǎng)，這樣話，聞訊而來客戶就會流失到別銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經常缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務多元化，使銀行業(yè)務平臺大打折扣，同步還會造成駐點人員與銀行之間隔閡，久而久之就會產生生疏感，切忌操之過急，伴隨銀行駐點時間連續(xù)，營銷業(yè)務深入，慢慢，積極駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作樂趣。13/17七﹑做到與銀行互贏互利。作為銀行，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務壓力，因此需要與黃金公司合作，而銀行作為黃金投資公司拓展客戶主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作過程中，從中開發(fā)有效客戶資源，為客戶提供優(yōu)良服務，使客戶投資資產資金增值，增加了公司業(yè)績，另一方面則緩和了銀行三方存管業(yè)務壓力，并且客戶在黃金方面賺錢意味著其有更多資金能夠存到銀行，從而使銀行存款增加，業(yè)績增加，從而使二者互利共贏。14/17八﹑在駐點過程中不停學習與總結。遇到不熟悉業(yè)務，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學習，提升工作積極性。對于日常工作