置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)12篇

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)12篇

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)1

似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司**及各位同事的**與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、仔細(xì)完成日常工作，努力提高自身的力量。作為公司的銷售人員，深刻地熟悉到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的學(xué)問(wèn)，完善自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)***閱歷，以提高自身的力量，為今后的工作打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確?????，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水*還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水*，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，努力貢獻(xiàn)自己的力氣。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)頭，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)工作常識(shí);其次，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章**，維護(hù)公司利益，樂(lè)觀為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加樂(lè)觀主動(dòng);這得益于和**，前輩的溝通，我真正感受到了**的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問(wèn)和豐富的實(shí)踐閱歷。同時(shí)我也誠(chéng)心期盼**和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上關(guān)心我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步進(jìn)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終，再次誠(chéng)心的感謝身邊的每一位**及同事，有了你們這樣好的**，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的盼望!

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2

年終歲末，在20xx年里我從一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)為公司的案場(chǎng)經(jīng)理，這是公司對(duì)我的相信，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，特別感謝公司的每一位**和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)。幾年來(lái)，公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，為了把工作做的更好，我對(duì)自己一年來(lái)的工作做一下總結(jié)，目的是吸取教訓(xùn)、總結(jié)閱歷，提高自己。

一、工作內(nèi)容

20xx年，由于最終兩期還在施工，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售方案，我細(xì)心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)分及優(yōu)勢(shì)，對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌，心中有數(shù)。

(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)**

房地產(chǎn)**的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，更好的與客戶進(jìn)行溝通，所以我通過(guò)掃瞄相關(guān)的網(wǎng)站，**等準(zhǔn)時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)的**。

(三)仔細(xì)做好蓄客預(yù)備

結(jié)合公司特別的銷售模式，我一方面根據(jù)公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系，接待、訪問(wèn)老客戶，做好售后服務(wù)工作，另一方面通過(guò)老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源，為新產(chǎn)品的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進(jìn)行分析特別有利于我們更好的把握市場(chǎng)信息。我通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化，探究更好的銷售方式。

二、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20xx年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬(wàn)的別墅。與此同時(shí)，我開(kāi)頭擔(dān)當(dāng)案場(chǎng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理，新的工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場(chǎng)管理經(jīng)理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是一個(gè)責(zé)任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問(wèn)題;要摒棄一個(gè)人的思維模式，帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題及挑戰(zhàn)，我需要重新端詳自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理閱歷，擔(dān)憂管不好，我沒(méi)有足夠的信念做好這項(xiàng)工作，但是公司賜予我的這次機(jī)會(huì)也是對(duì)我的考驗(yàn)，我要肩負(fù)起這份責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)的把這份工作做好。

(二)團(tuán)隊(duì)分散力的培育

剛剛步入管理層，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如何提高團(tuán)隊(duì)的向心力，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱忱，樂(lè)觀的工作態(tài)度，全身心地投入到工作中來(lái)。其次做好溝通溝通，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行溝通溝通，仔細(xì)聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)了解案場(chǎng)的信息，分析同事遇到的困難，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)溝通。另外，創(chuàng)建**的團(tuán)隊(duì)文化，培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。在工作中，不要計(jì)較個(gè)人的'得失，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為最終目標(biāo)，每一個(gè)工作在團(tuán)隊(duì)中的人彼此要相互關(guān)心、相互協(xié)作。

(三)重新安排客戶資料

對(duì)客戶的信息進(jìn)行了收集、匯總、分析，再重新進(jìn)行了安排。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料，年齡、區(qū)域、收入、工作等。

(四)強(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解，能找出每棟別墅的20個(gè)優(yōu)。此外，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)的工程學(xué)問(wèn)等，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

(五)做好售后服務(wù)

負(fù)責(zé)別墅與公寓全部的售后修理進(jìn)度跟蹤，且基本完成。

(一)進(jìn)展規(guī)劃

展望20xx年，回首過(guò)去的一年，我要對(duì)自己做到以下要求：

1、進(jìn)一步提高自己的案場(chǎng)經(jīng)理管理水*，積累閱歷。

2、準(zhǔn)時(shí)完成**交辦的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)公司要求履行自己的職責(zé)。

3、做好客戶的維護(hù)與管理，保證銷售工作的正常化。

4、不斷的改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順當(dāng)完成。

5、提高團(tuán)隊(duì)的分散力和執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績(jī)。

6、努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售供應(yīng)更好的可行性銷售方案。

(二)個(gè)人方案

為了將對(duì)自己的要求落到實(shí)處，我指定了個(gè)人詳細(xì)行動(dòng)方案：

1、20xx年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧，要求置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每次培訓(xùn)的內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問(wèn)談判水*。

3、親密關(guān)注國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控**，以及將來(lái)區(qū)域進(jìn)展動(dòng)向，充分**做好一線市場(chǎng)調(diào)研工作。

4、深化每日早會(huì)、晚會(huì)的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

5、匯聚集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部門人員的樂(lè)觀性，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售方法，并將方案與策劃部協(xié)商執(zhí)行。

6、加大工作的檢查力度和方案的可執(zhí)行性，努力增加團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)樂(lè)觀性的一些活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作力。

8、指定月可行的銷售方案分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，明確分工和責(zé)任，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

9、工作從細(xì)致性動(dòng)身，做到把握銷售工作上的一切相關(guān)事務(wù)，事無(wú)巨細(xì)，將各方面的工作考慮的面面俱到。

這20xx年的工作里，