具體工作總結(jié)5篇

第第頁(yè)具體工作總結(jié)5篇具體工作總結(jié)篇1

一、在備課方面我注重團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮集體的力量。

隨著當(dāng)今社會(huì)日新月異的變遷，學(xué)生的教材也是一屆一屆的不斷更新，特別是我們化學(xué)學(xué)科。我們必須用發(fā)展的眼光去看待我們的學(xué)生、我們的教學(xué)。為了我們學(xué)校在今后的成長(zhǎng)的歷程中更好的發(fā)展，為了我們學(xué)生更好的發(fā)展，更為了我們自己今后在教學(xué)中更好的發(fā)展。要想做好這一切單靠哪一個(gè)老師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我必須集中大家的力量、集體智慧。大家都知道這樣一個(gè)故事：在某個(gè)森林中突然燃起大火，在森林中生活的螞蟻面臨著滅頂之災(zāi)，然而它們這些小小的生靈做出超乎想象的舉動(dòng)，千千萬(wàn)萬(wàn)只小螞蟻牢牢地抱成一個(gè)蟻球滾出了大火，使部分螞蟻得以延續(xù)種族。我認(rèn)為這個(gè)事實(shí)或多或少會(huì)給我們帶來(lái)一點(diǎn)啟示：要想讓我們的學(xué)校在沂蒙大地上得以生存、發(fā)展，在教學(xué)工作上我們必須搞好團(tuán)結(jié)。

在開(kāi)學(xué)初期，我們高三備課組長(zhǎng)以林校長(zhǎng)為中心在劉校長(zhǎng)、崔主任等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了如何落實(shí)集體備課使我們又進(jìn)一步意識(shí)到集體備課的重要性。我們化學(xué)組具體的做法是：我們四人把集體備課重點(diǎn)放在每周周三、周五上午另外還講究時(shí)時(shí)備課，處處研討，另一方面我們之間加強(qiáng)相互聽(tīng)課、相互學(xué)習(xí)，至少本組老師要上一節(jié)公開(kāi)課。然后研討一下這樣講是不是恰當(dāng)，學(xué)生是不是易明白、易接受，是不是有更好的方法來(lái)處理這一塊的知識(shí)點(diǎn)。他們沒(méi)有帶過(guò)高三，但他們的熱情絕對(duì)可以彌補(bǔ)對(duì)高考深度、廣度的把握能力的欠缺，所以在每次聽(tīng)課的時(shí)候，我總是認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的想，積極的評(píng)，經(jīng)過(guò)我們的共同努力在每一次大考中，化學(xué)成績(jī)總是小步子進(jìn)步的。我想，這與老師的努力，學(xué)生的勤奮是分不開(kāi)的，以后我會(huì)不斷努力的工作，把自己的工作做好。

在整個(gè)高三工作中，我個(gè)人認(rèn)為我們化學(xué)組做得比較好的一點(diǎn)是回顧、總結(jié)上周在教學(xué)中所存在的不足之處，匯總學(xué)生的易錯(cuò)題，通過(guò)這些信息出一套易錯(cuò)重做題，讓學(xué)生錯(cuò)題重做，錯(cuò)題重現(xiàn)。

二、在備課的過(guò)程中以研究考綱，考題為主流，把近五年的高考題分類多做幾遍，這一點(diǎn)我就不多講了。

三、在課堂教學(xué)過(guò)程中我認(rèn)真地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)部分，另外針對(duì)于不同學(xué)生注重分層教學(xué)，個(gè)別輔導(dǎo)我在課堂教學(xué)上，怎樣才能更好地吸引學(xué)生的眼球，達(dá)到更好的教學(xué)目的，每節(jié)課我都要花費(fèi)很大心思去備課，特別是新課的導(dǎo)入。比如：在講氯氣的時(shí)候我提前給學(xué)生設(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)題，辦公室里有位老師喜歡養(yǎng)金魚(yú)，她手腳很勤快，經(jīng)常給小金魚(yú)換自來(lái)水。結(jié)果不幾天小金魚(yú)都死了，同學(xué)們能幫老師調(diào)查一下金魚(yú)的死因嗎?是自來(lái)水中什么物質(zhì)使小金魚(yú)窒息了呢?由此學(xué)生對(duì)新課的學(xué)習(xí)充滿了興趣在講到原電池金屬的腐蝕和防護(hù)時(shí)我是利用一個(gè)小故事來(lái)導(dǎo)入

“短命的游艇”——有一位喜歡追趕時(shí)髦的富翁決定建造一艘海上游艇奢侈豪華，他不惜重金讓造船師用最昂貴、漂亮、對(duì)海水有很強(qiáng)抗腐蝕能力的鎳銅合金將船底包起來(lái)。由于這種鎳銅合金的機(jī)械強(qiáng)度不夠大，于是造船師不得不用特種鋼來(lái)制造游艇的許多零件，在一片贊美聲中，游艇徐徐下水，暢游與碧海波濤之中。可是未過(guò)數(shù)日，這艘游艇底部由于白孔千瘡，過(guò)早地結(jié)束了生命。你知道這是為什么嗎?

在我講到金屬鈉時(shí)，我在課堂上給學(xué)生做了一個(gè)魔術(shù)：水點(diǎn)酒精燈就是用水來(lái)把酒精燈點(diǎn)燃，學(xué)生都驚訝的睜大了眼睛，他們都打破沙鍋問(wèn)到底，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，金屬鈉與水反應(yīng)放出大量的熱使酒精燈點(diǎn)燃。同時(shí)在講課時(shí)還注意學(xué)科之間的交叉，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

四、對(duì)學(xué)生的管理要嚴(yán)中有愛(ài)

在學(xué)習(xí)上我對(duì)學(xué)生的要求是非常嚴(yán)格的。比如作業(yè)我要求學(xué)生必須按時(shí)自立的完成，另外在完成作業(yè)的基礎(chǔ)上我還要求學(xué)生的作業(yè)必須按照我要求的格式完成，這樣的作業(yè)看上去非常整潔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的卷面有所好轉(zhuǎn)。

在教學(xué)的過(guò)程中我要求學(xué)生今日事今日畢，莫讓今事留明日，慢慢的學(xué)生把那種拖沓的習(xí)慣改掉了。

在生活上對(duì)學(xué)生盡量的多關(guān)心一些，有一次，一個(gè)學(xué)生午休時(shí)間向我請(qǐng)假，我問(wèn)他要干什么去，他說(shuō)要帶斷了，要出去買腰帶。我想午休不休息下午肯定沒(méi)有精力聽(tīng)課，我又想到我家還閑著一個(gè)腰帶，于是我對(duì)學(xué)生說(shuō)：“你別請(qǐng)假了，中午還是要午休的，我家里還閑著一根腰帶，你先用著等大休回來(lái)后再還我。”學(xué)生欣然答應(yīng)了，高興的屁顛屁顛的跑了。就這樣一件小事，他在學(xué)習(xí)上比以前更積極了，和我的關(guān)系更融洽了。

下面我再簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我現(xiàn)在帶高一的一些情況，為了新生8.14號(hào)接新生報(bào)道，我費(fèi)了不少心思，因?yàn)榈谝惶旒议L(zhǎng)對(duì)學(xué)校的印象，對(duì)班主任的印象是至關(guān)重要的。對(duì)于第一天的準(zhǔn)備工作，我是從這幾個(gè)方面入手的：

1、當(dāng)我拿到四班的名單時(shí)我用了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)研究學(xué)生的名字，家庭住址等一些信息，因?yàn)槲乙米羁斓乃俣?，在最短的時(shí)間內(nèi)了解他們，這對(duì)以后的管理會(huì)有好處的。

2、在8.13號(hào)晚上我和我對(duì)象把教室打掃得干干凈凈，著意排得整整齊齊，要給學(xué)生一個(gè)全新的感覺(jué)。

3、利用黑板文化來(lái)激發(fā)學(xué)生的意志，我就想怎樣利用黑板才能給學(xué)生留一個(gè)更深的印象，寫點(diǎn)什么才更能激發(fā)學(xué)生的求學(xué)欲望，如果僅寫個(gè)歡迎新同學(xué)我覺(jué)得太俗了沒(méi)什么新意。我絞盡腦汁想了又想最后決定，先讓我對(duì)象化幾個(gè)向日葵象征欣欣向榮的學(xué)生，我又在旁邊寫了一段話“同一個(gè)夢(mèng)想讓我們從不同的地方走進(jìn)同一課堂，為了這一夢(mèng)想，讓我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，眾然歷盡曲折滄桑，我們定然回到達(dá)成功殿堂”在第一天學(xué)生寫的走進(jìn)高新的第一天中提到這一句話給他們的鼓動(dòng)很大。

具體工作總結(jié)篇2

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的__年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向：

我于__年年8月份到公司，20__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

__年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

具體工作總結(jié)篇3

20xx年以來(lái)，縣環(huán)境衛(wèi)生管理站在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)縣委十二屆五次大會(huì)及縣十六屆人大三次會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)最適宜人居的山水田園城市為目標(biāo)，按照縣委、政府關(guān)于全面加強(qiáng)縣城管理工作的安排部署，以突出解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為主線，著力解決縣城環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”問(wèn)題，以完善機(jī)制、量化標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任為抓手，建立優(yōu)質(zhì)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、保障有力的市政管理服務(wù)體系，努力打造“綠、美、亮、凈、活、暢”的生態(tài)宜居城市?，F(xiàn)將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、一年來(lái)工作回顧。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

20xx年，在住建局檔組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三嚴(yán)三實(shí)及忠誠(chéng)、干凈、當(dāng)擔(dān)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職員隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)和檔風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，極大的提高了職員職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，職員職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、各司其職、齊抓共管、形成合力，為全面推進(jìn)我縣的環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）加大資金投入，環(huán)衛(wèi)設(shè)施不斷完善。

隨著我縣城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，城鎮(zhèn)人口逐漸增加，環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化及配置不足的情況日益凸顯。為切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)保潔的質(zhì)量和服務(wù)水平，為建設(shè)最宜人居山水田園城市，鞏固省級(jí)衛(wèi)生城市、園林城市及文明城市創(chuàng)建成果，20xx年出資112萬(wàn)元，共采購(gòu)了壓縮式垃圾車2輛、可卸式垃圾車2輛，環(huán)衛(wèi)保潔車120輛、鐵皮圓桶280只、方桶200只、垃圾集裝箱20個(gè)，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施有了明顯的改善。

（三）加強(qiáng)巡查檢查，確保城區(qū)安全度汛。

城市防汛工作事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和切身利益，今年汛期來(lái)的較晚，降雨量相對(duì)集中，防洪抗汛形勢(shì)較為嚴(yán)竣，為做好縣城防洪抗汛工作，確保縣城安全渡汛。

一是成立了由局長(zhǎng)作任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的防洪抗汛領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓好一級(jí)，層層抓落實(shí)。

二是加強(qiáng)巡查檢查的力度，對(duì)縣城主河流右甸河、支流大溝橋河、南門河、后小河等河流以及供排水設(shè)施進(jìn)行全面地檢查排查，對(duì)檢查過(guò)程中存在安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整治。

三是建立汛期24小時(shí)值班制度，建立指揮有序，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的防洪預(yù)警機(jī)制。

四是對(duì)城區(qū)主要街道進(jìn)行分片包干。每個(gè)片區(qū)明確一個(gè)責(zé)任人，對(duì)城區(qū)的下水道、污水管、河流、溝渠進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)清理排除，確保排水系統(tǒng)通暢。

五是組建防洪排澇應(yīng)急分隊(duì)。為應(yīng)對(duì)特大暴雨、泥石流等突發(fā)事故，組建了城區(qū)防洪排澇應(yīng)急分隊(duì)。六是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地段的監(jiān)控。對(duì)城區(qū)內(nèi)易發(fā)生堵塞的下水道口、存在泥石流隱患的重點(diǎn)地段，安排專人進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)險(xiǎn)情做到早發(fā)現(xiàn)、早排除。

（四）強(qiáng)化安全意識(shí)，垃圾清運(yùn)有序開(kāi)展。

目前，縣城日產(chǎn)垃圾近80噸，垃圾清運(yùn)任務(wù)繁重，在清運(yùn)人員少、清運(yùn)車輛陳舊、清運(yùn)任務(wù)重的情況下，克服種種困難，堅(jiān)持安全、高效原則工作，合理調(diào)度，精心安排，各類清運(yùn)車輛嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，分路段分解清運(yùn)任務(wù)，增加垃圾清運(yùn)班次，延長(zhǎng)垃圾清運(yùn)時(shí)間，克服重重困難，駕駛員加班加點(diǎn)、早出晚歸，充分發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)奉獻(xiàn)精神，確保垃圾無(wú)堆積滿溢，日產(chǎn)日清無(wú)暴露垃圾。同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)防垃圾在運(yùn)輸途中撒漏造成二次污染，增強(qiáng)了垃圾清運(yùn)人員的責(zé)任感，提高了垃圾清運(yùn)的質(zhì)量。

（五）嚴(yán)格處置程序，垃圾處理規(guī)范運(yùn)行。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高，生活垃圾的數(shù)量也逐年攀升，目前，垃圾填埋場(chǎng)的服務(wù)范圍已覆蓋了田園鎮(zhèn)壩區(qū)的11個(gè)社區(qū)，日入場(chǎng)垃圾達(dá)85噸左右，垃圾處理的難度增加，一年來(lái)處理垃圾共3.1萬(wàn)多噸，處理垃圾滲濾液7000立方，嚴(yán)格按照《城市生活垃圾衛(wèi)生填埋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行操作，及時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)垃圾進(jìn)行處理，認(rèn)真做好垃圾場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)工作。定期開(kāi)展覆土、殺菌、滅蠅、消毒工作，保證了城區(qū)垃圾迅速入場(chǎng)。

（六）完善政策法規(guī)，不斷加大收費(fèi)力度。

垃圾處理費(fèi)收取取之于民，用之于民，功在當(dāng)代、利在千秋。20xx年我縣召開(kāi)了垃圾處理費(fèi)價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)，對(duì)20xx年的的垃圾處理費(fèi)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。今年研究制定了《縣城市垃圾處理費(fèi)征收管理暫行辦法》，并報(bào)經(jīng)縣人大通過(guò)后實(shí)施。為切實(shí)提高垃圾處理費(fèi)的征收力度，今年，在綜合執(zhí)法局、園林所、路燈所的大力支持下，共抽調(diào)工作人員16名，成立了5個(gè)收費(fèi)工作組，挨家挨戶上門進(jìn)行收取，通過(guò)一個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，截止12月31日，累計(jì)收取垃圾處理費(fèi)76萬(wàn)多元，比20xx年增收41萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年可收取100萬(wàn)元左右。

二、存在的問(wèn)題。

一是由于我縣財(cái)政困難，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)投入不足，垃圾填埋場(chǎng)、垃圾滲濾液處理站運(yùn)行困難。

二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，環(huán)衛(wèi)車輛老化、破損嚴(yán)重，急需更換或維修。

三是環(huán)衛(wèi)工人待遇低，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定。

四是市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)薄弱，垃圾亂扔、污水亂潑的現(xiàn)象較為普遍。

五是建筑垃圾處理不規(guī)范，建筑垃圾亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重；六是市民繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，垃圾處理費(fèi)征收困難。

三、下一步工作打算。

在以后的工作中，我們從以下七方面努力，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

一是在縣住建局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三嚴(yán)三實(shí)及忠誠(chéng)、干凈、當(dāng)擔(dān)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職員職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體職員職工的綜合素質(zhì)。

二是以人為本，不斷深化和完善制度建設(shè)，加大對(duì)清掃保潔、垃圾清運(yùn)工作的管理考核力度，做到用制度管人，按制度辦事，努力探索環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展新機(jī)制。

三是積極探索垃圾處理收費(fèi)的新模式，根據(jù)《縣城市生活垃圾處理費(fèi)征收管理暫行辦法》及《縣城市生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，采取委托征收和上門征收相結(jié)合的方式，不斷加大垃圾處理費(fèi)的收繳力度，提高垃圾處理費(fèi)的收繳率。

四是加強(qiáng)垃圾填埋場(chǎng)及垃圾滲濾液處理站的運(yùn)行管理，以垃圾填埋場(chǎng)等級(jí)評(píng)定復(fù)查為契機(jī)，逐步規(guī)范垃圾填埋場(chǎng)及垃圾滲濾液處理站日常運(yùn)行管理，完善垃圾滲濾液處理站運(yùn)營(yíng)管理合同，確保垃圾填埋場(chǎng)按規(guī)范進(jìn)行衛(wèi)生填埋處理和垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放。

五是不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)買壓縮式垃圾車2輛、勾臂式垃圾車2輛、箱體式垃圾收集箱20個(gè)、垃圾桶400只。

六是強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)清掃保潔和垃圾清運(yùn)人員的安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)、規(guī)范作業(yè)行為，確保垃圾清運(yùn)車輛及垃圾填埋場(chǎng)的安全運(yùn)行，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)市政設(shè)施的檢查巡查，做好城市防洪度汛工作。

七是加大環(huán)衛(wèi)宣傳力，度提高全民環(huán)衛(wèi)意識(shí)，做好垃圾分類投放、定時(shí)投放宣傳教育，使垃圾處理逐步走向資源化、減量化、無(wú)害化良性循環(huán)的軌道。

今年以來(lái)，環(huán)衛(wèi)辦認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)“清潔行動(dòng)”“農(nóng)村環(huán)境綜合整治”“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”各次行動(dòng)要求，對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面整治，取得了很好的工作實(shí)績(jī)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要做了以下幾方面工作。

1、全年清理陳年垃圾1000余噸。

聯(lián)合村位于城中村，房屋近300棟，建設(shè)沒(méi)有規(guī)劃，房屋擁擠，幾十年的陳年垃圾未予清理。今年自6月份以來(lái)集中清理了聯(lián)合一組陳年垃圾10處、聯(lián)合二組陳年垃圾16處、聯(lián)合三組陳年垃圾5處、聯(lián)合六組陳年垃圾3處、聯(lián)合七組陳年垃圾3處、聯(lián)合八組陳年垃圾3處。全年共清理聯(lián)合村陳年垃圾1020噸。

2、全年宣傳發(fā)放資料10000余份。

聯(lián)合村流動(dòng)人口近2萬(wàn)人，居住人員素質(zhì)差，亂丟亂扔習(xí)慣難改，造成“臟亂差”現(xiàn)象嚴(yán)重。街道、村對(duì)聯(lián)合村各組的衛(wèi)生現(xiàn)狀，從宣傳這一根本上來(lái)抓衛(wèi)生管理。今年六月以來(lái)，制定了“村規(guī)民約衛(wèi)生公告”，每組每棟住房均予以了張貼，約發(fā)放了9450份;發(fā)放《衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)農(nóng)村文明衛(wèi)生手冊(cè)》450份。全年共發(fā)放宣傳資料10009份，制作宣傳牌50塊，橫幅7條，宣傳版報(bào)10塊。

3、認(rèn)真及時(shí)處理各類市容環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。(1)對(duì)于居民反映清掃保潔問(wèn)題及時(shí)快速處理。全年對(duì)于居民反映的557個(gè)問(wèn)題都一一快速地進(jìn)行了處理。(2)對(duì)于居民反映的下水道、化糞池堵塞問(wèn)題及時(shí)予以了疏通。全年疏通了紅湖塘社區(qū)蒸湘北路小學(xué)家屬房下水道及化糞池阻塞問(wèn)題;冶金社區(qū)21棟b區(qū)家屬房下水道阻塞問(wèn)題;石坳社區(qū)衡祁路48號(hào)及八角亭化糞池阻塞問(wèn)題等10處。(3)對(duì)于媒體、網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)的問(wèn)題經(jīng)核實(shí)分別處理。全年共處理了南華涵洞垃圾未及時(shí)清運(yùn)、芙蓉嘉苑衛(wèi)生差等十次媒體、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。(4)對(duì)于上級(jí)交辦的問(wèn)題迅速處理。全年共處理了上級(jí)交辦問(wèn)題386個(gè)，共487次。

4、積極迎接上級(jí)各級(jí)檢查292次。其中國(guó)家級(jí)檢查3次;省級(jí)檢查8次;市級(jí)檢查69次;區(qū)級(jí)檢查212次。確保了每次檢查過(guò)關(guān)。

5、環(huán)境衛(wèi)生市場(chǎng)化運(yùn)作良性運(yùn)行。自去年開(kāi)始的環(huán)境衛(wèi)生市場(chǎng)化運(yùn)作，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)后，效果良好。今年繼續(xù)運(yùn)行，確保了社區(qū)、村清掃保潔日?；⒉僮鲗I(yè)化、管理常態(tài)化、效果明顯化。

由于工作思路創(chuàng)新，效果突出，關(guān)于相關(guān)工作八篇信息報(bào)道也得到區(qū)里采納。同時(shí)全年街道環(huán)衛(wèi)工作在全區(qū)名列前茅。

對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處上級(jí)組狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。

通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。

承著去年創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的東風(fēng)，20xx年我處在“三個(gè)思想”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。

把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊整改邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。

二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。

三、收費(fèi)整改初見(jiàn)成效，管理工作邁向規(guī)范化。

對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處上級(jí)組狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基矗這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的