DB4110-T 47-2022 文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范

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文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范 許昌市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布

本文件適用于許昌市文化館總分館制的管理服務(wù)。

3.13.4

能力、改進服務(wù)質(zhì)量,促進總分館事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。4.2

4.5

1

5.1

5.2公里”。

中心館、總館和分館應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定實行免費開放，總館每周免費開放時間應(yīng)不少于

42

錯時開放、延遲開放時間不少于

中心館、總館和分館應(yīng)在醒目位置設(shè)置公示欄。通過網(wǎng)站、公眾號和場館公示牌等形式，向全社

6.2

總館、分館應(yīng)當(dāng)按照群眾的文化需求提供合適的公共文化服務(wù)產(chǎn)品。應(yīng)為服務(wù)區(qū)域內(nèi)群眾提供菜

各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、文化驛站和具備條件的居民小區(qū)、公共場所應(yīng)設(shè)置分館。鼓勵具備條件的學(xué)校、

分館應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕Y源稟賦和群眾需求，因地制宜，積極開展多種形式、多種內(nèi)容的培訓(xùn)。

6.2.10

2

6.2.11

總館、分館應(yīng)密切銜接省、市數(shù)字文化建設(shè)工作安排,及時接入許昌文旅云平臺,統(tǒng)籌完成總館、

總館指導(dǎo)分館特色文化活動，根據(jù)地方特色文化資源，開展不同內(nèi)容，不同類型的特色文化服務(wù)建設(shè)和特色文化服務(wù)品牌服務(wù)。

分館應(yīng)根據(jù)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，結(jié)合許昌市紅色文化、三國文化、鈞瓷文化、中醫(yī)藥文化、煙草文化、非遺文化等八大文化資源，因地制宜開展特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色分館建設(shè)，形成地方特色文化品牌。

總館、分館應(yīng)當(dāng)加強對特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特色文化村、文化中心戶等群體的服務(wù)指導(dǎo)工作，提

應(yīng)根據(jù)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道特色民間藝術(shù)資源，突出各分館地域特色，結(jié)合民間藝術(shù)之鄉(xiāng)建設(shè)，打

總館、分館應(yīng)當(dāng)開展經(jīng)常性群眾文化活動，舉“鄉(xiāng)村村晚”“民俗文化節(jié)”廣場舞展演等文化

應(yīng)積極對接在全省有影響的文化創(chuàng)新項目，如“鄉(xiāng)村文化合作社”“群星耀中原”“春滿中原，老家河南”等文化品牌，使之成為城鄉(xiāng)文化建設(shè)的新品牌。

總館、分館應(yīng)根據(jù)《河南省志愿服務(wù)條例》要求，建設(shè)一支人數(shù)不少于

人的文化志愿者隊伍,

縣級文化館免費開放資金和運營保障經(jīng)費應(yīng)列入縣級政府年度一般性財政預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）總分館服務(wù)管理經(jīng)費應(yīng)當(dāng)列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府資金保障范圍。

文化館總分館應(yīng)重視多元投入，積極引導(dǎo)社會資本、民間資本等參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，

中心館服務(wù)效能應(yīng)圍繞公共文化高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)、數(shù)字化服務(wù)、品牌服務(wù)、群眾滿意度等重

館、分館服務(wù)效能評估應(yīng)每半年進行一次，評估結(jié)果應(yīng)進行公示，接受群眾監(jiān)督并應(yīng)用于年度目7.3

總館、分館服務(wù)效能評估應(yīng)積極引入社會第三方開展公眾滿意度測評，滿意度應(yīng)不低于

80

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8.1

中心總館、分館是統(tǒng)一整體，共同構(gòu)成一個地區(qū)文化館服務(wù)群，其業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須集中于總館，

總館，應(yīng)負責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）綜合文化站分館工作進行指導(dǎo)，包括年度工作計劃，重要活動

9.1

中心館、總館、分館應(yīng)實行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識