供應(yīng)商質(zhì)量能力提升計(jì)劃課件

供應(yīng)商質(zhì)量能力提升計(jì)劃---華特供應(yīng)商管理科2015.1.28供應(yīng)商質(zhì)量能力提升計(jì)劃---華特供應(yīng)商管理科2015.1供應(yīng)商質(zhì)量能力提升的必要性供應(yīng)商品質(zhì)提升方案供應(yīng)商培訓(xùn)目標(biāo)供應(yīng)商培訓(xùn)推進(jìn)戰(zhàn)略培訓(xùn)程序(品質(zhì)體系，品質(zhì)改進(jìn))23451供應(yīng)商質(zhì)量能力提升的必要性2345過程審核現(xiàn)狀在3月份到6月份的過程審核中，共審核12家供應(yīng)商，其中A級供應(yīng)商為1家，B級6家，C級5家。42%的供應(yīng)商不能達(dá)到合格供應(yīng)商要求。1.供應(yīng)商質(zhì)量能力提升的必要性過程審核現(xiàn)狀1.供應(yīng)商質(zhì)量能力提升的必要性設(shè)備、模具的管理，包括履歷，保養(yǎng)、維修等無序進(jìn)行機(jī)料原料、成品標(biāo)識、存放管理，不良品隔離管理疏忽人

人員變動,培訓(xùn)不到位，質(zhì)量意識較差，無質(zhì)量體系概念

生產(chǎn)作業(yè)文件、檢驗(yàn)文件不充分法

根據(jù)改善結(jié)果未展開分析改善管理人檢查體系法工程管理料3定5行機(jī)設(shè)備管理管理水平展開主要問題點(diǎn)品質(zhì)水平目標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量水平偏低，影響華特總成件的質(zhì)量水平HT361達(dá)成（即華特供應(yīng)商30%A級，60%B級，10%C級）主要存在問題點(diǎn)：設(shè)備、模具的管理，包括履歷，保養(yǎng)、維修等無序進(jìn)行機(jī)料原料、成供應(yīng)商品質(zhì)提升方案短期計(jì)劃：6個(gè)月內(nèi)完成(供應(yīng)商簽訂晉級計(jì)劃書)中期計(jì)劃：1年內(nèi)完成長期計(jì)劃：2年內(nèi)完成供應(yīng)商品質(zhì)提升方案一、供應(yīng)商質(zhì)量能力短期規(guī)劃1.提升供應(yīng)商QC人員、生產(chǎn)操作人員專業(yè)技能、補(bǔ)充崗缺人員2.產(chǎn)品制作流程標(biāo)準(zhǔn)化3.規(guī)范來料檢驗(yàn)工作4.質(zhì)量信息溝通共享5.異常處理結(jié)果及時(shí)跟蹤驗(yàn)證一、供應(yīng)商質(zhì)量能力短期規(guī)劃1.提升供應(yīng)商QC人員、生產(chǎn)操作人1.人員提升1、制定人員矩陣表，頂崗計(jì)劃表；2、提升QC人員、生產(chǎn)操作人員專業(yè)技能；3、補(bǔ)充崗位缺少人員。1.人員提升1、制定人員矩陣表，頂崗計(jì)劃表；2.樣品標(biāo)準(zhǔn)化1、樣品打樣、試產(chǎn)后召集開會探討，特殊樣件簽字放行2、試做、打樣階段各部門負(fù)責(zé)人全程跟蹤，及時(shí)反饋解決問題3、保留樣品做后續(xù)參考，限度樣品經(jīng)相關(guān)部分評估簽樣放行。如有特殊要求，須經(jīng)客戶確認(rèn)2.樣品標(biāo)準(zhǔn)化1、樣品打樣、試產(chǎn)后召集開會探討，特殊樣件簽字3.規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作1、對外購物料，原則全部采用AQL抽樣檢驗(yàn)，但對有特殊或質(zhì)量影響大的材料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)2、對于難以驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)的材料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函3、所有外購檢驗(yàn)工作，保留完整檢驗(yàn)記錄4、對于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出品質(zhì)異常矯正單要求后期改善，并跟蹤改善的結(jié)果

5、投入生產(chǎn)時(shí)均為經(jīng)檢驗(yàn)合格物料3.規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作1、對外購物料，原則全部采用AQL抽樣檢4.質(zhì)量信息溝通共享1、利用早會、交接班宣導(dǎo)品質(zhì)狀況2、制作生產(chǎn)質(zhì)量看板、便于各人員了解質(zhì)量的現(xiàn)狀及質(zhì)量存在的不良問題點(diǎn)3、利用早會或?qū)＠龝⒔拥降目蛻敉对V不良現(xiàn)象告知相關(guān)人員，防止同種客訴重復(fù)發(fā)生4.質(zhì)量信息溝通共享1、利用早會、交接班宣導(dǎo)品質(zhì)狀況5.異常處理結(jié)果及時(shí)驗(yàn)證1、給檢驗(yàn)員、生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)異常改善方法及異常單填寫方式2、異常單整理，跟進(jìn)、以及異常的回復(fù)及處理的有效性3、異常內(nèi)容改善后及時(shí)驗(yàn)證跟蹤4、質(zhì)量負(fù)責(zé)人對客訴過的產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，避免相同的問題再次發(fā)生，也同時(shí)驗(yàn)證公司內(nèi)部的改善措施是否有效5.異常處理結(jié)果及時(shí)驗(yàn)證1、給檢驗(yàn)員、生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)異常改二、中期規(guī)劃1.制定系統(tǒng)的質(zhì)量部工作流程，細(xì)化各崗位人員的工作程序2.供應(yīng)商品質(zhì)管理3.重大異常及客訴設(shè)立專案處理4.做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作5.做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作6.定期召集質(zhì)量例會二、中期規(guī)劃1.制定系統(tǒng)的質(zhì)量部工作流程，細(xì)化各崗位人員的工1.制定系統(tǒng)的品質(zhì)部工作流程細(xì)化各崗位人員的工作程序培訓(xùn)QC標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程QC每天巡檢制程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)1.制定系統(tǒng)的品質(zhì)部工作流程細(xì)化各崗位人員的工作程序2

供應(yīng)商品質(zhì)管理1.對供應(yīng)商品質(zhì)統(tǒng)計(jì)評比2.對品質(zhì)落后的供方采用替補(bǔ)方案3.依品質(zhì)協(xié)議對供方獎懲2供應(yīng)商品質(zhì)管理1.對供應(yīng)商品質(zhì)統(tǒng)計(jì)評比3重大異常及客訴設(shè)立檔案管理1.對重大異常和客戶投訴建立檔案，進(jìn)行記錄；2.對原因分析和改善措施要求有數(shù)據(jù)分析和效果跟蹤驗(yàn)證；3.定期對重大異常和客戶投訴進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，并制定提升計(jì)劃。3重大異常及客訴設(shè)立檔案管理1.對重大異常和客戶投訴建立檔4

做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

如當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際存在一定偏差，或是因?yàn)橐恍?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有充分落實(shí)。后續(xù)要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證質(zhì)量管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，力爭一致4做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作如當(dāng)前實(shí)施5

做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總張貼5做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作6

召開質(zhì)量例會每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月或季度的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督6召開質(zhì)量例會每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月或季度三

長期規(guī)劃1.品質(zhì)提前預(yù)防2.增加品質(zhì)活動內(nèi)容3.穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，建立長期互惠供求關(guān)系4.提高品質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)小組的主導(dǎo)作用三長期規(guī)劃1.品質(zhì)提前預(yù)防2.增加品質(zhì)活動內(nèi)容3.穩(wěn)定供應(yīng)1.品質(zhì)提前預(yù)防1.制定早會制度、交接班宣傳品質(zhì)狀況2.及時(shí)記錄制程品質(zhì)3.批量生產(chǎn)時(shí)提前宣導(dǎo)管控重點(diǎn)、操作細(xì)節(jié)4.加強(qiáng)制程的巡檢管控，做好首件檢驗(yàn)與制程巡檢，并將各制程段影響品質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)做為重點(diǎn)管控對象，防止大批量不良品流入后道5.對新進(jìn)人員進(jìn)行先培訓(xùn)后上崗，確保上崗人員均為合格操作員，防止因操作不熟練造成不良6.檢驗(yàn)員經(jīng)常在車間巡檢查看各制程人員的生產(chǎn)操作物件，防止應(yīng)操作不當(dāng)或機(jī)器原因造成的不良品發(fā)生。1.品質(zhì)提前預(yù)防1.制定早會制度、交接班宣傳品質(zhì)狀況2.增加品質(zhì)活動內(nèi)容1.成立品管圈2.評比品質(zhì)優(yōu)秀員工3.推進(jìn)“品質(zhì)月”活動2.增加品質(zhì)活動內(nèi)容1.成立品管圈

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穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，建立長期互惠供求關(guān)系1

公司需識別、評價(jià)和選擇供應(yīng)商，處理好與供應(yīng)商或合作伙伴的關(guān)系2

與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源，加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和溝通，采取聯(lián)合改進(jìn)活動，并對其改進(jìn)成果進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)3

對供方輔導(dǎo)增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力3穩(wěn)定供應(yīng)