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第9頁共9頁保安部籌?備工作計(jì)?劃范本?____?年,根據(jù)?工作計(jì)劃?,為了維?護(hù)酒店內(nèi)?部的治安?秩序,保?護(hù)酒店財(cái)?產(chǎn),住宿?客人和員?工的人身?安全,確?保酒店生?產(chǎn)、管理?等工作的?順利進(jìn)行?,特制定?如下安全?保衛(wèi)工作?方案和應(yīng)?急處置工?作預(yù)案。?一、對?消防組織?建設(shè)的落?實(shí)跨入?____?年一季度?開始,我?們就著重?于“消防?組織機(jī)構(gòu)?”建設(shè)落?實(shí)到實(shí)處?。對各有?關(guān)消防工?作上按規(guī)?定必須具?備的各種?“日查、?周查、月?報(bào)、季檢?等記錄,?表格全部?與消防中?心部門同?步建檔備?查,并履?行實(shí)施。?進(jìn)一步明?確了消防?工作的責(zé)?任分工,?切實(shí)做到?“誰主管?,誰負(fù)責(zé)?”,“誰?負(fù)責(zé),誰?簽字”的?原則,嚴(yán)?肅認(rèn)真地?將消防工?作的各項(xiàng)?任務(wù)落實(shí)?到人,檢?查到位,?責(zé)任求實(shí)?,末端有?果。1?、消防常?規(guī)項(xiàng)目檢?查(1?)保安人?員負(fù)責(zé)每?周一次的?消防設(shè)施?檢查并記?錄;(?2)每月?一次發(fā)電?機(jī)及消防?水系統(tǒng)檢?測并記錄?;(3?)每季度?進(jìn)行一次?噴淋雨淋?系統(tǒng)檢查?并記錄;?(4)?每天對酒?店內(nèi)的消?防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行檢?查并記錄?。2、?對酒店內(nèi)?消防設(shè)施?設(shè)備、監(jiān)?控設(shè)備定?期進(jìn)行安?全檢驗(yàn),?并做資料?保存和做?好臺帳,?對檢驗(yàn)時(shí)?有問題的?設(shè)施設(shè)備?要及時(shí)停?用或檢修?,并有計(jì)?劃地更換?相應(yīng)的設(shè)?備。3?、配合酒?店對新員?工的培訓(xùn)?,進(jìn)行消?防專題培?訓(xùn),正確?使用滅火?器及逃生?的方法,?報(bào)警的基?本方法。?從而提高?了員工們?消防意識?,懂得了?消防安全?工作的重?要性。使?本酒店員?工對消防?和治安工?作的普法?學(xué)習(xí)提高?到一個(gè)新?的水平。?保安部?籌備工作?計(jì)劃范本?(二)?(一)工?作目標(biāo)?1.認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?和全面_?___公?司經(jīng)營工?作的一系?列指示精?神和決策?部署,完?成各項(xiàng)工?作任務(wù),?完成公司?確定的指?標(biāo)。2?.完善部?門工作,?培養(yǎng)一支?紀(jì)律嚴(yán)明?、訓(xùn)練有?素、熱情?服務(wù)、文?明執(zhí)勤、?作風(fēng)頑強(qiáng)?、保障有?力的保安?隊(duì)伍。?3.做好?與公司全?體部門在?各項(xiàng)工作?的溝通、?協(xié)調(diào)、協(xié)?助工作。?4.抓?好公司保?安隊(duì)伍建?設(shè),做好?招聘、培?訓(xùn)、訓(xùn)練?工作;形?成良好的?從招聘、?吸收人才?-培訓(xùn)人?才-培養(yǎng)?人才-留?住人才的?良性循環(huán)?機(jī)制。?(二)主?要工作計(jì)?劃措施?一.保安?部結(jié)合公?司實(shí)際情?況做好_?___安?全保衛(wèi)工?作。1?.各服務(wù)?處正確處?理好與小?區(qū)業(yè)主、?租戶之間?的關(guān)系。?2.嚴(yán)?格控制出?入各小區(qū)?的人員與?車輛,杜?絕無關(guān)人?員、車輛?進(jìn)入小區(qū)?;維護(hù)小?區(qū)的安全?,創(chuàng)造舒?適、放心?的居住和?辦公環(huán)境?。3.?做好各片?區(qū)的巡查?工作,特?別是對重?點(diǎn)部位的?檢查,夜?間、節(jié)假?日期間加?強(qiáng)巡查力?度,確保?安全。?4.與公?司全體員?工、合作?單位、租?戶形成群?防群治,?聯(lián)防保衛(wèi)?巡查制度?。5.?做好治安?管理工作?、消防工?作及監(jiān)控?系統(tǒng)管理?二.配?合人力資?源部門把?好本部門?的用人關(guān)?,做好隊(duì)?伍建設(shè),?打造一支?穩(wěn)定、團(tuán)?結(jié)、素質(zhì)?高、崗位?技能突出?、責(zé)任心?強(qiáng)的保安?隊(duì)伍,確?保公司業(yè)?務(wù)經(jīng)營正?常運(yùn)作。?全面總結(jié)?____?保安工作?存在的薄?弱環(huán)節(jié)和?不足之處?,加強(qiáng)部?門工作、?工作紀(jì)律?、崗位責(zé)?任、崗位?技能的管?理、教育?、培訓(xùn),?充分調(diào)動(dòng)?全體保安?隊(duì)員工作?的積極性?和主動(dòng)性?,增強(qiáng)服?從意識、?服務(wù)意識?、責(zé)任感?,使全體?隊(duì)員用飽?滿的工作?熱情全身?心地投入?到日常的?工作中。?三.公?司保安部?參照行業(yè)?規(guī)范將對?在職保安?員進(jìn)行一?系列的學(xué)?習(xí)與培訓(xùn)?。物業(yè)保?安培訓(xùn)工?作的總體?目標(biāo)是培?養(yǎng)高質(zhì)量?的、合格?的保安人?才,崗前?培訓(xùn)和在?崗輪訓(xùn)是?提高物業(yè)?保安素質(zhì)?的重要途?徑。1?.在日常?工作中引?導(dǎo)保安員?提高服從?意識、服?務(wù)意識、?文明執(zhí)勤?、禮貌待?客,從而?提高服務(wù)?能力,在?工作中尊?重客戶,?教育員工?從心里明?白我們所?做的工作?,都是為?了客戶的?滿意。?2.結(jié)合?部門的實(shí)?際情況對?保安人員?的儀容儀?表、禮節(jié)?禮貌、行?為規(guī)范等?問題進(jìn)行?不定期的?檢查,提?高全員落?實(shí)制度的?自覺性。?3.每?季度公司?舉行有針?對性的軍?事隊(duì)列、?消防等比?賽活動(dòng),?從而激發(fā)?公司各服?務(wù)處保安?隊(duì)伍的團(tuán)?隊(duì)意識和?榮譽(yù)感,?增強(qiáng)積極?向上的工?作熱情和?向心力。?通過行?之有效不?斷深化的?管理,培?育一種良?好的職業(yè)?精神,使?公司全體?保安人員?自覺養(yǎng)成?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求、?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng),樹立?文明、嚴(yán)?謹(jǐn)、務(wù)實(shí)?、高效的?保安隊(duì)伍?新形象。?保安部?籌備工作?計(jì)劃范本?(三)?新的一年?來臨,總?結(jié)___?_年我部?以酒店全?年的工作?為中心,?結(jié)合我部?門的實(shí)際?情況,努?力實(shí)現(xiàn)“?以服務(wù)促?質(zhì)量,以?質(zhì)量創(chuàng)品?牌,以品?牌求發(fā)展?”總體管?理目標(biāo)。?認(rèn)真做好?治安消防?的安全工?作,加強(qiáng)?對酒店員?工的安全?培訓(xùn),積?極協(xié)調(diào)各?部門工作?,扎實(shí)工?作,開拓?創(chuàng)新,我?部始終以?“預(yù)防為?主,防消?結(jié)合”為?指導(dǎo)方針?,堅(jiān)持群?防群治,?常備不懈?,外樹形?象,內(nèi)強(qiáng)?管理,經(jīng)?過全體員?工的努力?,團(tuán)結(jié)協(xié)?作,任勞?任怨,比?較圓滿地?完成了酒?店各項(xiàng)安?全保衛(wèi)工?作???的來看,?我們一年?來的工作?有許多好?的方面,?也有許多?不足,為?了能在今?后工作中?,揚(yáng)長避?短,為來?年工作打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ),特?對今年工?作總結(jié)如?下:一?、各項(xiàng)考?核指標(biāo)全?面完成。?___?_年在酒?店各級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,在全?體員工的?共同努力?下,我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務(wù)。?消防設(shè)施?、設(shè)備的?完好率全?年達(dá)到了?____?%。為酒?店各部門?員工進(jìn)行?消防安全?培訓(xùn)。?二、安全?保衛(wèi)工作?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本,在?酒店總經(jīng)?理?xiàng)羁偟?指導(dǎo)下,?我部門堅(jiān)?持“安全?第一,預(yù)?防為主”?的方針,?認(rèn)真、扎?實(shí)做好每?項(xiàng)安全防?范工作。?1、治?安安全?安全是酒?店經(jīng)營最?基本的保?證,與酒?店的發(fā)展?緊密相連?。酒店總?經(jīng)理?xiàng)羁?對安全工?作非常重?視,強(qiáng)調(diào)?加強(qiáng)安全?保衛(wèi)管理?。保安部?在日常工?作中始終?堅(jiān)持按照?酒店制度?抓好巡邏?檢查工作?,每天對?于酒店重?要設(shè)施和?重點(diǎn)區(qū)域?進(jìn)行檢查?,以確保?安全無事?故。在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,?周密細(xì)致?地檢查,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并消除安?全隱患,?將安全隱?患消滅在?萌芽狀態(tài)?。在維?持酒店秩?序方面,?部門首先?從車輛停?放開始。?組織隊(duì)員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?提升員工?的業(yè)務(wù)水?平;每周?五進(jìn)行軍?事訓(xùn)練及?車輛指揮?培訓(xùn),規(guī)?范員工執(zhí)?勤動(dòng)作,?有效地保?證車輛停?車入位,?有序進(jìn)出?,為酒店?的經(jīng)營營?造良好的?外部環(huán)境?。在內(nèi)部?加大監(jiān)控?、巡邏力?度,對閑?雜人員、?可疑人員?及時(shí)跟蹤?、清理,?同時(shí)又在?重點(diǎn)部位?加裝監(jiān)控?設(shè)備,大?大改善了?內(nèi)部安全?環(huán)境。這?使酒店的?安全秩序?有了明顯?提高。并?堅(jiān)持以“?客人是服?務(wù)的對象?”為宗旨?,耐心仔?細(xì)地做好?工作。?____?月份公安?機(jī)關(guān)要求?旅業(yè)單位?實(shí)行來訪?登記制度?,要求對?訪客進(jìn)行?來訪登記?,本部在?人員嚴(yán)重?缺編的情?況下及時(shí)?調(diào)整班次?,將三班?整合為兩?班安排專?人在大堂?電梯廳進(jìn)?行登記并?圓滿完成?此次任務(wù)?。2、?消防安全?安全責(zé)?任重于泰?山,消防?工作始終?都是酒店?安全工作?的重點(diǎn)。?本著預(yù)防?為主的思?想,實(shí)行?消防安全?責(zé)任制,?確定部門?經(jīng)理是部?門安全第?一責(zé)任人?。每月組?織一次防?火檢查,?及時(shí)消除?火災(zāi)隱患?。聯(lián)合消?防維保公?司對各種?消防設(shè)施?進(jìn)行檢查?、維護(hù)、?保養(yǎng),在?今年__?__月份?對全酒店?的滅火器?材進(jìn)行了?年檢及加?壓維護(hù),?____?月份接受?消防大隊(duì)?的檢查,?在此次檢?查中消防?大隊(duì)對酒?店部分消?防設(shè)施提?出了整改?意見,部?門接到整?改意見書?后,針對?意見書上?所提出的?問題,立?即整改,?按照要求?將涉及的?消防設(shè)施?進(jìn)行改裝?到位。同?時(shí),部門?以這次消?防安全檢?查為契機(jī)?,吸取教?訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),?定期組織?人員對消?防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行檢?查、維修?、保養(yǎng),?使消防設(shè)?施設(shè)備長?期處于良?好狀態(tài),?保證關(guān)鍵?時(shí)刻不卡?殼,確保?酒店人員?生命和財(cái)?產(chǎn)安全。?____?月份開始?按消防安?全“四個(gè)?能力”建?設(shè)的各項(xiàng)?要求做,?并全部落?實(shí)到位,?確保各項(xiàng)?設(shè)備正常?運(yùn)行。于?____?月接受區(qū)?消防大隊(duì)?和市消防?支隊(duì)的檢?查,并獲?得達(dá)標(biāo)證?書?,F(xiàn)階?段正落實(shí)?亞克力消?防標(biāo)示牌?的制作。?____?月份我酒?店進(jìn)行了?消防滅火?實(shí)戰(zhàn)操作?演練,全?年在酒店?共組織了?六場次的?消防安全?培訓(xùn),培?訓(xùn)人員達(dá)?到___?_余人次?。同時(shí),?部門要求?每天對酒?店內(nèi)消防?設(shè)備至少?進(jìn)行不少?于兩次的?巡查,對?長期不使?用的設(shè)備?每月要試?運(yùn)行一次?,發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解?決,確保?所有設(shè)備?設(shè)施時(shí)刻?處于的運(yùn)?行狀態(tài),?加強(qiáng)消防?設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)?。對酒店?的重點(diǎn)部?位,經(jīng)常?進(jìn)行巡視?和檢查。?堅(jiān)持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查,?及時(shí)處理?垃圾房著?火事件,?將事故處?置在萌芽?狀態(tài),對?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患,?及時(shí)進(jìn)行?處理,不?能處理的?,如實(shí)上?報(bào)。二?、做好培?訓(xùn)工作,?提高隊(duì)員?素質(zhì)。?1、為了?建設(shè)一支?高素質(zhì)的?保安隊(duì)伍?,為部門?留住優(yōu)秀?人員的同?時(shí),加強(qiáng)?了對全體?員工的培?訓(xùn)力度。?每周部門?學(xué)習(xí)使員?工產(chǎn)生歸?屬感認(rèn)同?感,讓員?工知道如?何對客服?務(wù);每周?的軍事訓(xùn)?練使隊(duì)員?發(fā)生改變?,樹立新?形象。員?工的素質(zhì)?和專業(yè)技?能都有了?一定的提?高。通過?對員工的?培訓(xùn),增?強(qiáng)了各員?工的服務(wù)?意識、禮?節(jié)禮貌、?治安消防?各方面的?知識。進(jìn)?一步規(guī)范?了崗位操?作,針對?在指揮車?輛、敬禮?等服務(wù)上?個(gè)別人員?存在的操?作中不規(guī)?范,統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn),?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強(qiáng)。保安?員在車場?巡查過程?中多次發(fā)?現(xiàn)車窗未?關(guān)、車門?未鎖的情?況,車內(nèi)?存放貴重?物品如金?條、名煙?名酒等,?車場撿到?錢包及時(shí)?上交大堂?副理!充?分體現(xiàn)我?部員工良?好的敬業(yè)?精神!得?到了酒店?客戶的好?評!三?、日常工?作作為?酒店的一?個(gè)職能部?門在酒店?我們還承?擔(dān)著一些?日常工作?。由于安?保工作的?特性,保?安就是酒?店與客人?的第一個(gè)?接觸點(diǎn),?保安必須?具有高素?質(zhì)的服務(wù)?理念和行?之有效的?待客方法?。從服務(wù)?至上的原?則出發(fā),?個(gè)人能解?決要求的?馬上解決?,需要其?它部門處?理的主動(dòng)?聯(lián)系,不?讓客人再?多跑路。?對客人的?意見及時(shí)?反饋給酒?店領(lǐng)導(dǎo)。?一年來保?安部在執(zhí)?行職責(zé)同?時(shí),為賓?客開車門?、打雨傘?、扶老攜?幼,多次?受到客人?好評。?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作,本?部安排人?員配合人?力資源部?對每期新?入職員工?和實(shí)習(xí)生?進(jìn)行消防?培訓(xùn)和軍?訓(xùn)。保安?部男員工?較多,全?體保安人?員能夠以?酒店大局?為重,發(fā)?揚(yáng)不怕苦?,不怕累?的精神,?有團(tuán)隊(duì)時(shí)?幫行李生?搬行李、?財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)?倉,餐飲?外賣搬桌?椅等。?加強(qiáng)對成?本的控制?:本部一?年來都嚴(yán)?重缺編,?平均每月?缺編__?__人,?工資成本?大幅降低?,倡導(dǎo)隊(duì)?員增強(qiáng)環(huán)?保、節(jié)能?意識,減?少水電資?源的浪費(fèi)?,減少了?物品的耗?用等。?四、車場?收入情況?:本年?度停車場?共進(jìn)場車?輛___?_輛,產(chǎn)?生費(fèi)用車?輛___?_輛,收?免費(fèi)停車?票:酒店?____?張、百合?豪宴__?__張、?東方百合?____?張、日本?料理__?__張、?夢思桑拿?____?張、譚廚?____?張、廢票?____?張,共收?入停車費(fèi)?____?元。五?、工作中?存在的不?足在本?年度,保?安部在工?作上雖然?取得了一?定的成績?,但還存?在一定的?問題,不?足之處更?是需要深?刻總結(jié),?努力改正???偨Y(jié)一?工作有以?下幾點(diǎn)不?足:1?、安全教?育力度、?各項(xiàng)規(guī)章?制度健全?落實(shí)還不?夠。2?、少數(shù)員?工防范意?識差,還?不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行自我?約束,有?麻痹思想?,造成_?___月?____?日815?房發(fā)
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