保潔員的培訓總結范本（2篇）

第7頁共7頁保潔員的?培訓總結?范本我?公司自_?___年?____?月___?_日起接?管___?_有限公?司___?_工廠的?保潔服務?工作，自?接管初期?服務團隊?的組建、?培訓，到?中期從各?方面的不?斷整改，?直至現(xiàn)階?段從各服?務細節(jié)方?面不斷的?強化和提?升，我公?司這一年?來的工作?在確保日?常保潔服?務的同時?不斷穩(wěn)步?且有序的?向前推進?，現(xiàn)已接?近年末，?在此針對?我公司一?年來的工?作做如下?總結：?一、順利?達成合作?，全力以?赴接管?自___?_年__?__月初?我公司與?____?有限公司?簽約承接?其___?_工廠保?潔服務工?作后，我?公司全體?上下非常?重視，制?定了詳盡?的接管方?案，由公?司主要領?導直接督?促落實。?另外，?我公司重?點對項目?管理人員?進行了強?化的輔導?和培訓，?經過公司?的考核和?摸底了解?，我們留?用了在任?的項目管?理人員，?其對項目?的情況非?常的熟悉?和了解，?在此基礎?上我公司?分別派公?司各職能?部門負責?人對該項?目管理人?員進行一?對一的重?點輔導和?培訓，在?強化和提?升其管理?思路和方?法的同時?對其提出?了更高的?要求和目?標。綜?合以上我?公司在接?管該項目?時工作平?穩(wěn)有序，?與廠方一?直保持良?性的互動?與溝通，?使得接管?工作順利?完成。?二、平穩(wěn)?有序過渡?，積極努?力改進?在順利接?管之后，?我公司各?項工作步?入常態(tài)化?，各崗位?員工都能?按部就班?完成每日?工作，要?求所有員?工每天必?須保質保?量完成當?天工作，?并對當天?工作進行?檢查總結?，力求不?斷的改進?和提升。?與此同時?，我公司?針對廠方?提出的問?題和之前?存在的不?足做了大?量的改進?工作：?(一)提?升員工的?職業(yè)化形?象，公司?為項目所?有員工配?發(fā)了全新?的工作服?，要求所?有員工上?班期間必?須統(tǒng)一著?裝，佩帶?統(tǒng)一的工?作牌，長?發(fā)女員工?要求全部?用頭花將?頭發(fā)盤起?包裹，讓?員工的儀?容儀表有?了全面的?提升;?(二)針?對員工工?作紀律等?公司加強?了規(guī)范和?管理，要?求員工上?班期間必?須堅守崗?位，加大?檢查巡場?的力度，?上班期間?必須保持?精神風貌?良好，不?斷強化員?工的紀律?性及良好?工作習慣?的養(yǎng)成，?確保所有?員工具有?良好的工?作作風;?(三)?作為基礎?服務工作?，一線服?務人員的?素質直接?影響著我?們服務的?水平和質?量，所以?公司持續(xù)?不斷地強?化員工的?培訓，尤?其在員工?服務意識?養(yǎng)成及禮?儀禮貌規(guī)?范方面重?點加強，?公司要求?項目管理?人員每天?利用晨/?夕會時間?對員工進?行灌輸式?培訓，并?在日常工?作中監(jiān)督?執(zhí)行情況?，讓員工?從工作點?滴做起，?如問候、?敲門等。?同時，公?司每個月?都會集中?對所有員?工進行培?訓，不斷?加強，持?續(xù)改進，?力爭讓所?有員工都?具備良好?的職業(yè)素?養(yǎng);(?四)不斷?強化各工?作區(qū)域衛(wèi)?生細節(jié)的?處理，保?潔工作的?提升主要?在衛(wèi)生細?節(jié)方面，?針對這一?點我們派?專人對該?項目所有?崗位區(qū)域?進行了徹?底的清查?，對所有?區(qū)域的衛(wèi)?生細節(jié)進?行了詳細?的記錄，?然后針對?衛(wèi)生細節(jié)?制定了具?體的處理?和改進方?案，依照?方案有計?劃性地對?諸如衛(wèi)生?間便池、?更衣室地?面等衛(wèi)生?細節(jié)及死?角逐一進?行了徹底?的清潔和?處理;?(五)加?強會議管?理，要求?項目管理?人員必須?堅持每天?組織員工?召開晨/?夕會，在?安排日常?工作的同?時充分利?用會議向?員工灌輸?服務意識?及相關培?訓和學習?;每月不?定期組織?員工召開?工作總結?及自檢自?查會議，?總結自我?工作中的?不足，商?討對策和?建議，不?斷提升工?作服務質?量。三?、確保日?常工作，?加強重點?難點我?們在接管?該項目后?及時與廠?方協(xié)商溝?通，確定?了所有員?工的崗位?區(qū)域劃分?方案，做?到每個員?工的崗位?區(qū)域劃分?明確，崗?位職責清?晰，使得?員工能夠?目標明確?，各司其?職，確保?了日常工?作的有序?進行。管?理人員在?每天安排?好各員工?工作后，?按照既定?的檢查計?劃逐一對?各崗位員?工工作完?成情況進?行監(jiān)督檢?查，確保?工作完成?的質量和?效果。?除日常工?作外，我?公司針對?一些重點?和難點問?題不斷進?行強化和?改進：?(一)每?個月針對?廠方總部?的例行檢?查工作，?我公司都?會派專人?進行現(xiàn)場?的督查指?導，要求?所有崗位?員工必須?提前對所?在崗位的?各個細節(jié)?和死角進?行全面細?致的檢查?，確保做?到萬無一?失，同時?，公司專?人及項目?管理人員?針對重點?崗位和區(qū)?域不斷地?進行盤查?，使得我?們在每次?的檢查中?都能順利?通過，且?受到廠方?領導的認?可和表揚?;(二?)加強了?對衛(wèi)生間?工作的要?求，要求?衛(wèi)生間保?潔員提高?保潔巡回?的頻次，?重點針對?衛(wèi)生間異?味進行處?理，必須?做到無異?味，集中?人員對衛(wèi)?生間的墻?面及衛(wèi)生?間隔檔進?行了徹底?的擦洗和?處理，做?到干凈無?污漬，使?得衛(wèi)生間?的衛(wèi)生質?量有了明?顯的提升?;(三?)針對車?間廢棄物?收集箱堆?放過高的?整改，公?司要求崗?位責任人?必須增加?清運的頻?次，且保?潔主管每?天必須至?少___?_次以上?抽查，對?不能達到?工作要求?的崗位責?任人將進?行嚴重處?罰，直至?辭退;?(四)午?飯時間衛(wèi)?生間清理?不及時問?題的整改?，公司要?求衛(wèi)生間?保潔員提?前就餐，?在午飯時?段必須堅?守崗位，?不得離崗?休息，要?加大保潔?的頻次，?保潔主管?加大監(jiān)督?檢查的力?度，對不?能達到工?作要求的?將予以處?罰;同時?，公司每?周派專人?對整改措?施的落實?進行了跟?蹤，使得?該項整改?工作有了?明顯的`?效果;?(五)公?司工程技?術部及時?配合廠方?完成諸如?石材地面?打蠟、外?墻清洗等?多項特殊?清潔工作?，全年累?計地面打?蠟___?_次，累?計清洗外?墻___?_次，每?次都能按?照廠方要?求及時完?成，順利?通過廠方?的驗收。?四、不?斷強化管?理，力求?再上臺階?在做好?日常管理?的同時，?我公司也?在不斷尋?求更好更?合理的管?理方法，?不斷提升?對廠方的?服務質量?，這一年?在管理上?我們做了?如下幾點?改進：?其一，我?公司完善?了客戶意?見反饋體?系，自_?___月?份以來我?公司每月?派專人深?入項目與?廠方主管?人員進行?面對面的?溝通交流?，及時獲?取廠方對?我們目前?工作的意?見和建議?，聽取了?甲方管理?人員對我?項目工作?提出的問?題和不足?，以及其?他重點工?作的要求?，公司每?月針對該?意見及時?做出整改?方案，并?進行了改?進和落實?;其二?，公司要?求每月不?少于兩次?派部門經?理以上人?員深入項?目進行工?作的檢查?和指導，?有針對性?地對項目?存在的問?題進行現(xiàn)?場解決和?落實，并?將檢查結?果反饋至?公司，每?月對項目?管理人員?實行績效?考核，力?求督促管?理人員加?強管理;?這些管?理手段僅?是我們在?實際運行?過程中不?斷摸索和?完善的一?種方式，?相信我們?在日后的?工作能不?斷創(chuàng)新，?力求找到?更好的管?理方法，?使得我們?的工作、?我們的保?潔服務再?上臺階。?總結_?___年?的工作，?我們有喜?有憂，總?體上我們?的工作完?成情況良?好，也得?到了廠方?的認可，?所有員工?也多次受?到了廠方?的集體嘉?獎，同時?，員工當?中也涌現(xiàn)?一些拾金?不昧的好?人好事，?廠方非常?贊賞，我?們也對當?事人進行?了嘉獎和?表揚，這?都是我們?全體員工?共同努力?的結果。?但同時我?們的工作?還存在諸?多有待提?升的方面?，諸如員?工禮儀禮?貌規(guī)范、?重點崗位?員工職業(yè)?素質的提?升等都需?要我們再?做進一步?的努力。?回顧過?去的工作?，重在總?結經驗教?訓，以便?對未來的?工作有更?大的幫助?，故在此?我們相信?通過這一?年的工作?和鍛煉，?一定能讓?我們來年?的工作更?加的完善?，定能給?廠方提供?更加滿意?的保潔服?務。以?上總結請?給予監(jiān)督?和指正。?保潔員?的培訓總?結范本（?二）第?一，明確?目的、端?正態(tài)度是?搞好保潔?工作的重?要環(huán)節(jié)，?是干好保?潔工作的?基礎條件?。雖然?我干保潔?工作已有?一年多?了，但我?心中把保?潔員的工?作看成是?我的神圣?的工作，?只有干好?它，讓領?導放心、?得到同事?的認可，?我的心里?才踏實。?雖然我的?工作簡單?，每年、?每月、每?日重復的?進行此項?工作，但?真要把工?作做好也?決非一件?容易的事?。因為我?心中只有?一個目的?：為幼兒?園創(chuàng)造一?個良好的?學習生活?環(huán)境是我?們保潔員?的光榮，?也是我自?己的飯碗?。雖然每?天的重復?勞動，但?我一直不?馬虎、不?走過場，?堅持認真?負責、認?真的對待?每一天的?勞動。我?每天清晨?____?點準時的?到達我的?工作地點?幼兒園開?始我一天?新的勞動?，先去接?送園車，?園車回來?后。先將?所有的樓?梯從一層?到三層逐?一拖洗干?凈，樓道?的清潔很?重要，是?反映一個?樓整體衛(wèi)?生的臉面?，因此每?天工作在?不影響孩?子們上下?樓梯的時?候進行清?掃，使樓?道保持光?亮整潔，?使地面無?雜物、無?痰漬，這?時我心里?也很舒暢?，當然這?種良好的?環(huán)境是靠?平時認真?打掃換來?的。使我?們每天都?有一個好?心情。教?師，孩子?們很高興?，也非常?的認可。?第二，?持之以恒?，干一行?愛一行，?為中心的?榮譽增光?。第三?，團結協(xié)?作，讓工?作更上一?層樓，登?上新臺階?，讓自己?雖然自?己是一名?老保潔員?，但我很?自信，我?不覺得比?別人低一?等，我們?只有分工?的不同，?社會這個?大家庭離?開了誰都?是一種缺?憾。在我?的保潔工?作生活中?，我悟出?一條道理?，就是要?想讓別人?尊重你，?首先要學?會尊重別?人。我尊?重樓里的?每一個同?學和樓長?，讓自己?的勞動盡?量不和同?學們生活?時段沖突?，讓開時?段。當同?學偶爾出?現(xiàn)一些問?題時，不?指責、不?聲張。比?如有些同?學酒后控?制不住自?己吐的滿?樓梯和廁?所都是污?物，味道?難聞，每?當這時，?我就會主?動的打掃?干凈，重?新收拾衛(wèi)?生，從來?不說閑語?，事后同?學說聲對?不起時，?我告訴他?要注意自?己的身體?，也不提?及昨晚的?事;對于?下雨天同?學們把雨?傘放在樓?道里，等?雨過后，?我會提醒?他們及時?收回，同?學們都很?配合，當?然和樓長?的幫助也?是分不開?的。干好?自己的本?職工