2023年柜員工作總結(jié)標準模板（2篇）

第7頁共7頁2023?年柜員工?作總結(jié)標?準模板?時光荏苒?，轉(zhuǎn)眼間?，我已經(jīng)?進入中國?銀行六個?月了。從?盛夏到寒?冬，在這?短短半年?的時間里?，我學到?了很多，?下面將我?一年的學?習情況匯?報如下：?經(jīng)過短?暫的入職?培訓，我?在永豐路?支行開始?學習柜面?業(yè)務(wù)。剛?剛開始上?柜操作時?，我總感?覺手忙腳?亂，對于?客戶的提?問也顯得?不知所措?。在師傅?和同事們?的幫助和?指導下，?我虛心地?學習請教?，認真地?做筆記，?很快我學?會了存取?款、掛失?、外匯買?賣、存款?證明的開?立等各項?柜面基本?業(yè)務(wù)。與?此同時，?我也認識?到銀行柜?面業(yè)務(wù)看?似簡單重?復，但實?則需要柜?員細心、?耐心、有?責任心：?細心地處?理每一筆?業(yè)務(wù)，耐?心地服務(wù)?每一位客?戶，時時?刻刻謹記?工作的責?任，對每?一位客戶?負責。?銀行業(yè)歸?根結(jié)底屬?于服務(wù)性?行業(yè)，而?對于銀行?來說，各?個網(wǎng)點則?是為客戶?服務(wù)的_?___窗?口，其服?務(wù)質(zhì)量的?好壞對銀?行的發(fā)展?有著至關(guān)?重要的作?用。因此?，做好“?文優(yōu)”工?作就顯得?格外重要?。在工作?中，我時?刻將“文?優(yōu)”的重?要性放在?心上，微?笑待人，?禮貌用語?，想客戶?之所想，?憂客戶之?所憂，以?客戶為中?心，力爭?做到讓客?戶高興而?來，滿意?而歸。?要做好柜?面工作，?各項技能?必須達標?。對于我?來說，點?鈔、計算?器、中文?錄入、個?金業(yè)務(wù)每?一項技能?都需要練?習。在網(wǎng)?點同事的?幫助下，?在綜管部?的訓練指?導下，在?自己的刻?苦努力下?，我的技?能水平漸?漸提高，?柜面辦理?業(yè)務(wù)的效?率也隨之?提高了。?技能水平?的高低完?全取決于?練習的刻?苦程度，?因此，在?今后的工?作中，我?將繼續(xù)苦?練技能，?力爭不斷?提高。?營銷也是?柜面工作?的重要組?成部分，?基金、保?險等中間?業(yè)務(wù)也是?銀行利潤?的主要來?源之一。?為了更好?的進行柜?面營銷，?我學習了?相關(guān)的基?礎(chǔ)知識，?樹立了相?應的理財?意識。但?是，在柜?面的營銷?過程中，?我的營銷?能力還欠?佳。因此?，我的營?銷水平還?需不斷向?老員工學?習請教，?在實踐中?不斷磨練?。20?23年柜?員工作總?結(jié)標準模?板（二）?當日歷?一頁頁撕?落得只剩?下最后一?頁，一年?就這樣不?知不覺，?悄無聲息?地度過。?這一年里?，我們用?計算機鍵?盤繪出了?滿天霞光?，用算盤?珠拔落了?萬顆星?辰;我們?守著一份?愉悅，一?份執(zhí)著，?一份收獲?。每天記?賬，結(jié)賬?，做傳票?，寫賬簿?。雖然沒?有赫赫顯?目的業(yè)績?和驚天動?地的事業(yè)?，但我們?盡心盡力?，忠于職?守。我們?用這平平?淡淡的生?活，平平?淡淡的工?作勾畫出?生活的軌?跡，收獲?著豐收的?喜悅。本?資料來源?于貴-州?-學-習?-網(wǎng)報告?總結(jié)個人?總結(jié)這?一年里，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，以一?名合格的?合作銀行?員工的標?準嚴格的?要求自己?。立足本?職工作，?潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能?，使自己?能在平凡?的崗位上?默默的奉?獻著，為?合作銀行?事業(yè)發(fā)出?一份光，?一份熱。?作為儲蓄?崗位一線?員工，我?們更應該?加強自己?的業(yè)務(wù)技?能水平，?這樣我們?才能在工?作中得心?應手，更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準?確的服務(wù)?。以“客?戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標?，搞好服?務(wù)，樹立?熱忱服務(wù)?的良好窗?口形象，?做到來有?迎聲，問?有答聲，?走有送聲?，要讓每?個顧客都?高興而來?滿意而歸?.。眾所?周知，在?支行轄內(nèi)?，分理處?是比較忙?的一個點?。每天每?人的業(yè)務(wù)?量平均就?要達到一?百多筆。?接待的?顧客一二?百人，尤?其是小鈔?和殘幣特?別多，因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認真?認真再認?真，嚴格?按總行和?支行制定?的各項規(guī)?章制度來?進行實際?操作。一?年中始終?如一的要?求自己，?在我的努?力下，_?___我?個人沒有?發(fā)生一次?責任事故?。在我做?好自己工?作的同時?，還用我?多年來在?會計工作?中的經(jīng)驗?來幫助其?他的同志?，同志們?有了什么?樣的問題?，只要問?我，我都?會細心的?予以解答?。當我也?有問題的?時候，我?會十分虛?心的向其?他同志請?教。對?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計的把?自己不會?的學會。?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?儲蓄乃立?社之本，?____?，在上級?領(lǐng)導的關(guān)?心、支持?和同事們?的協(xié)助下?，我積極?努力地開?展工作，?較好的完?成了各項?工作任務(wù)?，全年個?人累計吸?儲___?_多萬元?。一年?里，我積?極參加政?治理論學?習和業(yè)務(wù)?知識學習?，能自覺?遵守法律?法規(guī)和單?位的各項?規(guī)章制度?，同時刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)知識，?不斷提高?自己的工?作技能。?回顧這?一年來的?工作，我?是問心無?愧的，在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，銀行屬?于服務(wù)行?業(yè)，工作?使我每天?要面對眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅持做好?“微笑服?務(wù)”，耐?心細致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認?為：一是?學習不夠?。當前，?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟?蓬勃發(fā)展?，新情況?新問題層?出不窮，?新知識新?科學不斷?問世。面?對嚴峻的?挑戰(zhàn)，缺?乏學習的?緊迫感和?自覺性。?理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知?識、文化?水平、工?作方法等?不能適應?新的要求?。二是在?工作較累?的時候，?有過松弛?思想，這?是自己政?治素質(zhì)不?高，也是?世界觀、?人生觀、?價值觀解?決不好的?表現(xiàn)。針?對以上問?題，今后?的努力方?向是：一?是加強理?論學習，?進一步提?高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作?風，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導和同?事們把工?作做得更?好。新的?一年里我?應加緊學?習，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時期?的挑戰(zhàn)，?總結(jié)過去?，是為了?吸取過去?的經(jīng)驗和?教訓，更?好地干好?今后的工?作。工作?中的不足?和欠缺，?請各位領(lǐng)?導和同事?批評、指?正。銀行?柜員工作?總結(jié)__?__銀行?柜員工作?內(nèi)容__?__銀行?柜員年終?總結(jié)_?___年?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進了支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點?燃事業(yè)的?夢想。時?光飛逝，?來支行已?經(jīng)一個年?頭了，在?這短短的?一年中，?我的人生?經(jīng)歷了巨?大的變化?，無論是?工作上，?學習上，?還是思想?上都逐漸?成熟起來?。在支行?，我從事?著一份最?平凡的工?作--柜?員。也?許有人會?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認真?。我熱愛?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個起?點。作為?一名農(nóng)行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負的重任?。柜臺服?務(wù)是展示?____?行系統(tǒng)良?好服務(wù)的?“文明窗?口”，所?以我每天?都以飽滿?的熱情，?用心服務(wù)?，真誠服?務(wù)，以自?己積極的?工作態(tài)度?羸得顧客?的信任。?是的，?在___?_行員工?中，柜員?是直接面?對客戶的?群體，柜?臺是展示?農(nóng)行形象?的窗口，?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調(diào)的?，然而面?對各類客?戶，柜員?要熟練操?作、熱忱?服務(wù)，日?復一日，?用點點滴?滴的周到?服務(wù)讓客?戶真正體?會到__?__行人?的真誠，?感受到在?____?行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪!為?此，我要?求自己做?到：一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)?務(wù)學習;?二是保持?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī);三?是培養(yǎng)和?諧的人際?關(guān)系，與?同事之間?和睦相處?;四是清?醒的認識?自我、勝?不驕、敗?不餒。?參加工作?以來，我?立足本職?崗位，踏?實工作，?努力學習?業(yè)務(wù)知識?，向有經(jīng)?驗的同事?請教，只?有這樣，?才能確確?實實干出?能經(jīng)得起?時間考驗?的業(yè)績。?點點滴滴?的小事讓?我深刻體?會到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚，?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復一日年?復一年的?重復那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營銷?維護，迎?來送往之?類的枯燥?運作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻，奉?獻我們的?熱情，奉?獻我們的?真誠，奉?獻我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來高樓，?沒有平凡?哪來偉大?!人生的?價值只有?在平凡的?奉獻中才?能得到升?華和完善?。在為?客戶服務(wù)?的過程中?，我始終?堅持“想?客戶之所?求，急客?戶之所需?，排客戶?之所憂”?，為客戶?提供全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務(wù)，做到?操作標準?、服務(wù)規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體，?給客戶留?下了良好?的印象，?也贏得了?客戶的信?任。實際?辦理業(yè)務(wù)?時，在保?證遵守我?行各項規(guī)?章制度的?前提下，?靈活掌握?營銷方式?，為客戶?提供一定?的方便，?靈活、適?度地為客?戶提供個?性化、快?捷的服務(wù)?。完美?源于認真?。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基?礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)?法為客戶?提供更加?周到的服?務(wù)。因為?，沒有挑?剔的客戶?，只有不?完美的服?務(wù)。在日?常工作中?，我積極?刻苦鉆研?新知識，?新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合?實踐，熟?練掌握各?項服務(wù)技?能。我從?點滴小事?做起，在?辦理業(yè)務(wù)?時，盡量?做到快捷?、準確、?高效，讓?客戶少等?、少跑、?少問，給?客戶提供?及時、準?時、定時?、隨時的?服務(wù)。?青年時期?是人生最?寶貴的時?光，因為?躊躇滿志?，精力充?沛，因為?敢闖敢干?，活力四?射，因為?有太多的?夢想和希?望!但在?我看來，?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團?隊的銀行?柜員個人?工作總結(jié)?融合，崇?高的道德?修養(yǎng)，以?及堅強的?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?,淡泊名?利，勇于?奉獻!?今天，我?們正把如?火的青春?獻給平凡?的___?_行崗位?，___?_行正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前