加油站工作心得體會

加油站工作心得體會

加油站工作心得體會篇一

隨著時間匆忙的消逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了.

在這期間，我得到站長諄諄的教育和加油站各位老員工的悉心的幫忙，加之工司標準的治理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和效勞禮儀，加油站效勞心得。說到心得體會，感受最深的就是效勞，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿足?？蛻魸M足，自然就會增加收益，我始終信任：舉手之勞的一件小事，或許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們始終遵循來有迎聲，問有答聲，走有送聲，雙手遞送，主動效勞的方針。也正是由于公司制定了這樣的效勞方針，高質(zhì)量的效勞標準，務實的治理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應當做到與同事之間友好的相處。

只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定進展，另外，我們時刻提示自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學習學問，為顧客供應效勞的。我們要在公平，互利的根底上為顧客供應我們所能供應的最優(yōu)質(zhì)的效勞。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客效勞是我最大的歡樂!效勞不僅在于細致和全面，還在于熱忱和微笑。微笑效勞是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而呈現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡潔的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的心情勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的心情。因此，微笑是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧!

為客戶供應全員，全面，全過程，全心全意的效勞在這一效勞宗旨的指導下，以效勞引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天肯定會更加美妙，寶石花肯定會發(fā)出更加絢爛的光線!

加油站工作心得體會篇二

時間飛逝，歲月如梭，刺眼間在中油加油站就已經(jīng)度過了一年的時間，在中石化這個大家庭中，我學到了許多校園中學不到學問和技能，也享受到了中石化這個大家庭的暖和，同時也感受到人情冷溫和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來。在分公司的重點培訓完之后，分公司根據(jù)應聘時候的志愿我回到了岑溪片區(qū)。

現(xiàn)在回想起來在培訓的時候從加油員到卸油員，再到記帳員，最終是站長。學會這些工作的操作流程和根本要領并不難，但真正運用到現(xiàn)實生活和工作中，單單的理論怎么說都顯得那么的蒼白無力，但值得慶幸的是在高經(jīng)理還不知道如何安排我的時候，經(jīng)他一再具體的考慮，最終打算把我分到中心加油站，這就使得我從劉站長身上學了不少治理上的學問和做人做事的方法，他使我在挫折中漸漸成長。初到加油站時，我還是有很多的東西不懂，可能剛出社會的原因吧!接觸到每一件事都覺得新奇的、好玩，但有時候更覺得自己稚嫩。

我要安全活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區(qū)的實施方案，廣泛發(fā)動，并屢次召開站務會、班前會進展強調(diào)和發(fā)動，在站內(nèi)形成了積極學習安全學問、人人參加安全爭論的熱潮。通過學習，我從思想深處熟悉到了安全工作的重要性，轉(zhuǎn)變了過去麻痹大意、無所謂的思想，真正樹立了我要安全、責任在我的理念。為什么我要安全?上級三令五申，加強安全治理，可是從事實狀況看，全國的安全事故還是不斷消失，說明白什么?說明白事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。

我們是加油站的一員，安全是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必需樹立沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。我的安全責任是什么?我如何保證安全?作為加油站的一員，我的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的熟悉，有嫻熟的安全理論水平和劇烈的安全意識;其次，要嚴格遵守各項操作規(guī)程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕三違現(xiàn)象，仔細落實

在加油站從事，完全屬于?；袠I(yè)，所以安全是首要的，作為加油站工作人員或者是治理人員，最根本的火源不能攜帶(打火機、火柴等易燃易爆的)，值得留意的是手機，別小看了手機，有的加油站人員習慣了，認為沒有事，只要求別人不要打，自己卻總是拿出自己的手機進展撥打或者接聽，其實像撥打手機出事情的不是沒有，我覺得要嚴格要求自己，也嚴格要求別人。為自己為家人著想。還有就是盡量穿工作服，石化或石油的工作服都是防靜電的，所以盡量穿(雖然不是很好看，呵呵)。

另外就要嚴格遵守規(guī)定，不能絲毫怠慢，要知道你們工作在炸彈邊上，時刻當心，白天如此，晚上也是。一是留意外界的因素，不乏分子的破壞，還有就是設備本身要定期檢查，同時做好發(fā)生危急的撲救與預防工作，最終就是消防措施和物品的檢查，保證都是可用狀態(tài)，不能做形象工程。生命不行兒戲，總之肯定要當心留意安全，防范于未然。

加油站工作心得體會篇三

一路走來，步履匆忙，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在燦爛的寶石花照射下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和規(guī)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結

xxxx年對全部國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震哀思和北京奧運會的無限傲慢，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我特別有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會。更重要的是我從當時的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少學問，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，其次大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2023的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2023年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，制造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營治理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶供應全員，全面，全過程，全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質(zhì)量達標，計量精確，環(huán)境干凈，安康安全，便利快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站工作，首先就必需學會加油。標準的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們訂正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候。其次步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做標準的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的急躁交涉以根本解決!在這里我特別感謝她，我們敬重的x站長!

在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。稍不當心就會給一些思想動機不純的人供應做假賬的時機?？傊?，也許要留意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，通過x站長的批判和急躁教育，我知道：生活不能缺少微笑，效勞更離不開微笑。微笑很簡潔，由于每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個員工專心去愛惜。假如你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣絢爛，寶石花就肯定能在中國大地光線四射。奉獻能源，制造和諧。讓我們一起用微笑告知顧客，用微笑感動顧客，用微笑制造價值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論學問上還是從社會學問上，都有了不小的收獲，或許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

xxxx年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴禁無票證從事危急作業(yè)。

四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危急化學品。

六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞，以人為本從心開頭聽從x站長領導，聽從x站長指揮!像一系列違規(guī)大事說不!盼望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站工作心得體會篇四

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和嚴密協(xié)作下，加油站在站容站貌，標準效勞，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi)部治理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站治理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、經(jīng)營狀況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量治理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營供應了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入20xx年，在公司供應數(shù)質(zhì)量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進展溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，由于我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊急的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

二、加強職工素養(yǎng)的培育、創(chuàng)一流的效勞質(zhì)量

1、站里開展比、學、趕、幫、超活動。組織員工學習政治理論，仔細貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改良紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本事，這才能表達人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱忱的效勞素養(yǎng)，樹立全心全意為人民效勞的思想。為了提高員工的業(yè)務素養(yǎng)，實行邊上崗、邊培訓、邊溝通、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素養(yǎng)。

2、開展工作作風整頓活動：依據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的標準治理水平，在此過程中提升自身的價值。

三、安全治理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進展安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化治理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切擔心全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)視負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進展嚴格審核治理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全治理，設備、設施的安全治理以及安全檢查做到以防為主，防消結合，使安全工作到達預期目的。

四、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以微笑效勞、溫馨效勞、快捷效勞為載體。嚴格使用加油八步。在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念。在效勞中做實事感動每一位顧客。俗話說有耕耘就有收獲，為顧客供應幫忙。企業(yè)進展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營治理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，健壯成長。

五、抓站容站貌治理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進展交接，由接班人員對衛(wèi)生進展巡察檢查驗收，發(fā)覺問題就地解決。

六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順當完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防學問。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，的確把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

20xx年馬上過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望將來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的奉獻。

加油站工作心得體會篇五

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。

一.加強學習，注意思想和業(yè)務素養(yǎng)提高:

自從2023年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫忙指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何翻開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站治理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全治理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，仔細履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全治理和消防學問，油品學問，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

二.盡職，盡責，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全治理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的治理中，非常重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警覺心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準時處理。對設備保養(yǎng)肯定要到達重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項安全工作。

2.實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑效勞，對于有困難的顧客肯定要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比擬長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我準時調(diào)理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在2023年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務。

三：團結、融洽和諧

和諧的工作氣氛是我們都盼望的，只有團結融洽才能表達出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來觀察同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互幫忙，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團結就是力氣。

四：自己對20xx年的工作規(guī)劃和準備，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)治理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住治理是否到位，供應優(yōu)質(zhì)的效勞，為顧客營造一個安全，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。

2.要對油品的肯定要自己把關，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的準確度，努力把油品降到最低損耗。

3.催促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

五：另外我還有很多缺乏之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說上下齊心，其力斷金，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完善的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積存更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克制缺乏，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務學問和自身素養(yǎng)的力量。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導和幫忙。以上有不妥的述職請領導批判指正。感謝大家!

加油站工作心得體會篇六

進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積存了一些工作閱歷，特殊是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。中國石化標準的效勞，先進的治理，干凈的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了根本的輪廓?？偨Y來說主要有以下幾點想法;

一、抓落實

作為基層治理人員，要將上級的??精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題準時反應到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況，常常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入討論本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深入調(diào)查和理性分析，不斷捕獲市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的鐵桿合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到肯定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，常常溝通以完善效勞，增進了解，促進友情，穩(wěn)固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特殊關注。

由于只有關懷他們的利益，以熱忱的效勞感動他們，才能使他們漸漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶進展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點詢問、選站加油的迫切需求，正需要加油員急躁指導，熱心幫忙和真心效勞。他們一旦認可你的產(chǎn)品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。

這是一個不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油?；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證干凈的站容站貌，