中外運(yùn)綜合物流介紹課件

外運(yùn)發(fā)展物流服務(wù)介紹外運(yùn)發(fā)展物流服務(wù)介紹2中國外運(yùn)概況

中國外運(yùn)在歷史上就有著卓越的服務(wù)，至今在物流領(lǐng)域的幾個主要的市場上仍保持著領(lǐng)軍地位。1980中國第一家集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商1973

中國首家西伯利亞大陸橋運(yùn)輸供應(yīng)商1979

中國第一家海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商1977

中外運(yùn)集團(tuán)重組1997

1986

和DHL成立合資快遞服務(wù)公司外運(yùn)集團(tuán)成立1950

2003中外運(yùn)有限公司在香港成功上市集團(tuán)成立中外運(yùn)有限責(zé)任公司

20022000外運(yùn)發(fā)展在上海成功上市中外運(yùn)合并長江航運(yùn)，成為國內(nèi)第二大船務(wù)公司及第一大內(nèi)河航運(yùn)公司

2008在中國率先提供門到門聯(lián)運(yùn)服務(wù)

2中國外運(yùn)概況

中國外運(yùn)在歷史上就有著卓越的服務(wù)，至今在物流3中國外運(yùn)集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)

中國外運(yùn)股份有限公司(0598.HK)華東有限公司廣東有限公司福建有限公司山東有限公司天津有限公司遼寧有限公司陸橋運(yùn)輸有限公司國際聯(lián)運(yùn)代理公司船務(wù)代理公司網(wǎng)絡(luò)科技公司箱運(yùn)公司外運(yùn)發(fā)展(600270.SHA)6區(qū)域公司其他未列出的公司

86家子公司JV-DHLJV-HANKUJV-GD物流部門專業(yè)子公司

(6)地方公司(34)境外公司(23)國內(nèi)的合資公司(263)中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司支持部門3中國外運(yùn)集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)中國外運(yùn)股份有限公司華東4集團(tuán)公司榮譽(yù)及行業(yè)地位中國國務(wù)院國資委直屬管理的重要國有骨干企業(yè)之一中國中央企業(yè)排名23位中國500強(qiáng)企業(yè)排名63位中國唯一的集團(tuán)整體5A級（中國最高級）綜合服務(wù)型物流企業(yè)中國最大的國際貨運(yùn)代理公司中國第二大船務(wù)代理公司中國第三大船公司中國唯一能實(shí)現(xiàn)內(nèi)河最大的骨干航運(yùn)企業(yè)集團(tuán)中國唯一能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋、沿海、長江、運(yùn)河全程物流服務(wù)的航運(yùn)企業(yè)4集團(tuán)公司榮譽(yù)及行業(yè)地位中國國務(wù)院國資委直屬管理的重要國有骨5資源優(yōu)勢中國第二大船公司

總載重噸1000萬噸1146個倉庫面積3百萬平方米20個自建碼頭&56個泊位，總長度3797米3000部車輛，包括1500輛集裝箱拖車67座保稅庫國內(nèi)空運(yùn)百強(qiáng)第一名，旗下有控股銀河航空5資源優(yōu)勢中國第二大船公司1146個倉庫面積3百萬平方米6資質(zhì)優(yōu)良MOFTEC一級貨代資質(zhì)證書TAPA及

ISO質(zhì)量認(rèn)證證書1)MOFTEC證書3)CAAC證書5)貨代證書2)營業(yè)執(zhí)照4)CAAC授權(quán)6)無船承運(yùn)人證書1)TAPA資質(zhì)2)IATA資質(zhì)3)ISO證書6資質(zhì)優(yōu)良MOFTEC一級貨代資質(zhì)TAPA及

ISO質(zhì)量認(rèn)證7國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)密集中國外運(yùn)集團(tuán)在國內(nèi)擁有41家二級子公司，263家合營企業(yè)，經(jīng)營實(shí)體逾千家。7國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)密集中國外運(yùn)集團(tuán)在國內(nèi)擁有41家二級子公8海外網(wǎng)絡(luò)齊全中國外運(yùn)集團(tuán)在海外擁有8個代表處，23家海外企業(yè)，與400多家國外知名的同行企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議8海外網(wǎng)絡(luò)齊全中國外運(yùn)集團(tuán)在海外擁有8個代表處，23家海外企9中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司介紹?中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司成立于1999年10月11日?中國航空貨運(yùn)代理行業(yè)第一家上市公司?中國最大的航空貨運(yùn)和國際快件代理公司?中國百優(yōu)報關(guān)企業(yè)?中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會AAA信用單位9中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司介紹?中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公10中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司介紹經(jīng)過多年的發(fā)展，外運(yùn)發(fā)展構(gòu)建起遍布全國四大區(qū)域公司、75家分公司400多個物流網(wǎng)點(diǎn)以及100多家海外合作伙伴，可以為客戶提供到全球各個地區(qū)的快速門到門運(yùn)輸服務(wù)。10中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司介紹經(jīng)過多年的發(fā)展，外11信息系統(tǒng)先進(jìn)與中國惠普（HP）保持長期合作關(guān)系，開發(fā)出貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)（CMIS），并已在全公司運(yùn)行，為每單業(yè)務(wù)的信息傳遞提供有力保障您可以通過公司網(wǎng)站（）“貨物查詢”功能了解每一票進(jìn)出口業(yè)務(wù)及國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的航班信息和操作信息，隨時了解貨物的流轉(zhuǎn)軌跡，并準(zhǔn)確掌握國內(nèi)業(yè)務(wù)的庫存及運(yùn)轉(zhuǎn)情況外運(yùn)發(fā)展的信息系統(tǒng)還可以與合作代理及大客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，實(shí)現(xiàn)信息共享作為一個業(yè)務(wù)全面的“快速物流公司”，外運(yùn)發(fā)展的信息化程度在業(yè)內(nèi)首屈一指11信息系統(tǒng)先進(jìn)與中國惠普（HP）保持長期合作關(guān)系，開發(fā)出貨12綜合服務(wù)完備電子高科技紡織服裝日用消費(fèi)品交通工具零售醫(yī)藥化學(xué)完整供應(yīng)鏈物流解決方案SinotransAir-全球網(wǎng)絡(luò)資源SinotransAirCMIS-信息管理系統(tǒng)倉儲報關(guān)報檢國際運(yùn)輸國內(nèi)配送增值金融/貿(mào)易核心服務(wù)增值服務(wù)咨詢服務(wù)VMI庫存管理保稅倉儲監(jiān)管倉儲普通倉儲倉儲管理系統(tǒng)便捷通關(guān)通檢屬地、多點(diǎn)報關(guān)無紙報關(guān)免稅報關(guān)電子轉(zhuǎn)關(guān)ATA單證集中報關(guān)空中報關(guān)報關(guān)一點(diǎn)通跨境快速通關(guān)空運(yùn)運(yùn)輸海運(yùn)運(yùn)輸內(nèi)河運(yùn)輸陸路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸海路空聯(lián)運(yùn)超級中國干線保稅一日游文件速遞包裹速遞專線派送服務(wù)GPS定位運(yùn)輸大件貨物運(yùn)輸氣墊車運(yùn)輸搬入服務(wù)粘貼標(biāo)簽條碼掃描特殊包裝信息查詢緊急情況處理代辦證件駐廠辦公業(yè)務(wù)流程介紹運(yùn)輸保險倉單質(zhì)押出口信用保險進(jìn)出口貿(mào)易12綜合服務(wù)完備電子高科技紡織服裝日用消費(fèi)品交通工具零售醫(yī)藥13行業(yè)手冊13行業(yè)手冊14國際空運(yùn)運(yùn)輸國內(nèi)首家進(jìn)入航空承運(yùn)領(lǐng)域的貨代公司與大韓航空合資成立銀河航空，開通日韓，歐美等主要目的港的直達(dá)航班與澳航合作開通臺北線包機(jī)，占據(jù)市場60％的份額與眾多航空公司有深厚的合作關(guān)系14國際空運(yùn)運(yùn)輸國內(nèi)首家進(jìn)入與大韓航空合資成立銀河航空，開通15國際空運(yùn)運(yùn)輸安徽南京上海杭州航線主要目的港航空公司歐線CDG/LHR/FRA/LUX東航AMS南航AMS/FRA日貨航FRA銀河航空FRA/AMS/LON/大韓航空美線ORD/LAX/SFO日貨航亞太線HKG/TPE東航TPE澳航ICN大韓航空KIX/NRT日貨航航線主要目的港航空公司歐線AMS馬丁FRA/AMS國航FRA漢莎美線CHI/LAX新航LAX/NYC/CHI國航東南亞ICN東航HKGOSA/TYOHKG港龍SIN新航航線主要目的港航空公司歐線AMS/ZRH大韓AMS/FRA國航LHR/FRA港龍美線LAX/NYC/CHI大韓國航港龍東南亞線ICN大韓HKG港龍HKG東航15國際空運(yùn)運(yùn)輸安徽南京上海杭州航線主要目的港航空公司歐線C16國際空運(yùn)運(yùn)輸（旗下控股銀河航空）外運(yùn)發(fā)展51%大韓航空49%銀河航空YearAircraftProductivityDestination/FrequencyPerWeekTypeNumberHourHour/m2008B744F28783732FRA4LAX3AB6F23330278CIN3HKG3OSA3SIN12009B744F3148471237FRA4LAX4VIE3AB6F26090508ICN5HKG5OSA5SIN42010B744F4222171850FRA4LAX4VIE4JFK4AB6F27941662ICN5HKG5OSA5SIN4NRT516國際空運(yùn)運(yùn)輸（旗下控股銀河航空）外運(yùn)發(fā)展51%大韓航17空運(yùn)大型項目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)1、大型賽事（必比登、MOTOGP、F1、法拉利等）2、大型精密設(shè)備進(jìn)口（先進(jìn)半導(dǎo)體、美蓓亞、京東方等）3、整包機(jī)運(yùn)輸（東航歐線包機(jī)、長青美線包機(jī)、澳航臺北線包機(jī)等）4、活體動物運(yùn)輸（大熊貓美生等）17空運(yùn)大型項目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)1、大型賽事（必比登、MOTOGP、18國際海運(yùn)服務(wù)

中外運(yùn)集團(tuán)擁有200多萬載重噸的國際海洋船舶運(yùn)力，是中國第三大船公司，并開辟國際航線30多條,年運(yùn)力36萬TEU。從事租船業(yè)務(wù)40多年，在國際上擁有崇高聲譽(yù)中國第二大船舶代理公司，年代理船舶艘次達(dá)32000多條作為國際性船公司在華的船務(wù)代理，中外運(yùn)有能力向客戶提供綜合性、個性化的海運(yùn)貨運(yùn)代理服務(wù)，可以為客戶提供眾多船公司的直接訂艙，如APLCMACSCLCOSCOHJKLINESINOTRANS

MOLMSLOOCLWANHAIZIMYML等。隨著近年來電子商務(wù)的不斷發(fā)展，外運(yùn)已經(jīng)與上述大多數(shù)船公司開展EDI訂艙業(yè)務(wù)18國際海運(yùn)服務(wù)

中外運(yùn)集團(tuán)擁有200多萬載重噸的國際海洋船19外運(yùn)代理船公司資源（部分）19外運(yùn)代理船公司資源（部分）20項目貨物服務(wù)依托外運(yùn)集團(tuán)固有優(yōu)勢以及市場上的優(yōu)勢資源，為客戶提供項目貨物的整體物流運(yùn)輸，包括散雜貨、開頂箱框架箱冷藏箱等超尺寸貨物運(yùn)輸、液體及危險品貨物等，并按照客戶需求綜合海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、?？章?lián)運(yùn)等多種運(yùn)輸方式，提供最優(yōu)整體物流解決方案。外運(yùn)集團(tuán)運(yùn)作項目經(jīng)驗(yàn)：小浪底水利樞紐、黃河小浪底水利樞紐、江蘇田灣核電站、南海殼牌、揚(yáng)子巴斯夫、90年亞運(yùn)會、昆明\上海世博會、2001年大運(yùn)會等。20項目貨物服務(wù)依托外運(yùn)集團(tuán)固有優(yōu)勢以及市場上的優(yōu)勢資源，為21主要運(yùn)輸方式流程一覽圖空運(yùn)海運(yùn)鐵路?？章?lián)運(yùn)國內(nèi)客戶中外運(yùn)提供海陸空全程運(yùn)輸解決方案國外收貨人上海機(jī)場國外機(jī)場國內(nèi)客戶國外收貨人上海港口

國外港口國內(nèi)客戶國外收貨人上海港口歐洲機(jī)場DUBAI機(jī)場國內(nèi)客戶國外收貨人上?；蜻B云港等火車站阿拉木圖火車站國外火車站21主要運(yùn)輸方式流程一覽圖空運(yùn)海運(yùn)鐵路海空聯(lián)運(yùn)國內(nèi)客戶中外運(yùn)22倉儲服務(wù)保稅倉儲上?？诎对谕飧邩虮６悈^(qū)內(nèi)擁有6850㎡公共保稅庫，其中4500㎡為高位貨架區(qū)，1200㎡為輕型貨架區(qū)和平面庫，有效貨位達(dá)3200個。配有升降卸貨平臺四座，林德專用裝卸機(jī)械四臺，可有效滿足24小時高效高負(fù)荷進(jìn)出庫作業(yè)要求。監(jiān)管倉儲上?？诎哆M(jìn)出口監(jiān)管庫各12000㎡南京口岸二級監(jiān)管庫300㎡杭州口岸蕭山機(jī)場二級監(jiān)管庫1800㎡倉儲管理系統(tǒng)上海、南京、杭州口岸庫內(nèi)設(shè)有WMS系統(tǒng)并實(shí)行24小時收發(fā)貨制度22倉儲服務(wù)保稅倉儲上海口岸在外高橋保稅區(qū)內(nèi)擁有6850㎡23報關(guān)報檢服務(wù)便捷通關(guān)進(jìn)口2個小時內(nèi)完成，其中免稅單證半個工作日完成出口普貨3個小時內(nèi)完成；轉(zhuǎn)關(guān)、關(guān)封貨1個小時內(nèi)完成；關(guān)封貨可操作至22.00前便捷通檢進(jìn)口3-4個小時內(nèi)完成出口憑條1個小時內(nèi)完成；憑單2個小時內(nèi)完成屬地報關(guān)

為進(jìn)出口企業(yè)提供“屬地申報、口岸驗(yàn)放”申報服務(wù)三方押貨

我司派工作人員全程陪同客戶進(jìn)行海關(guān)查驗(yàn)貨物特殊貨物清關(guān)

針對特殊貨物，如危險品、首次入關(guān)產(chǎn)品等提供特別的清關(guān)服務(wù)無紙報關(guān)

EDI無紙報關(guān)服務(wù)，利用與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)終端，對進(jìn)出口貨物申報數(shù)據(jù)自動處理的通關(guān)方式電子轉(zhuǎn)關(guān)

電子轉(zhuǎn)關(guān)業(yè)務(wù)向全部進(jìn)出口企業(yè)開放，轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸手續(xù)規(guī)范和簡化后，轉(zhuǎn)關(guān)報關(guān)的時間可以提前一天，貨到就能查驗(yàn)放行ATA單證

ATA單證冊是國際海關(guān)公約所規(guī)定的為暫準(zhǔn)進(jìn)口貨物提供臨時免稅許可的重要的國際海關(guān)文件，極大地簡化了貨物通關(guān)手續(xù)空中報關(guān)

裝載進(jìn)口貨物的飛機(jī)離港后，航空公司通過SITA網(wǎng)向海關(guān)傳輸艙單電子數(shù)據(jù)，企業(yè)憑海關(guān)確認(rèn)的艙單提前申報，待貨物實(shí)際到港后即可驗(yàn)放23報關(guān)報檢服務(wù)便捷通關(guān)進(jìn)口2個小時內(nèi)完成，其中免稅單證半個24國內(nèi)配送服務(wù)國內(nèi)配送利用外運(yùn)發(fā)展遍布國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供門到門派送服務(wù)GPS定位運(yùn)輸可根據(jù)客戶要求提供GPS定位運(yùn)輸服務(wù)大件貨物運(yùn)輸大件貨物貨站留場操作及運(yùn)送氣墊車運(yùn)輸自有氣墊車4臺、為客戶提供各種氣墊車、避震車運(yùn)輸服務(wù)特種運(yùn)輸針對特殊貨物的運(yùn)輸要求，可以提供恒溫、恒濕、防震氣墊車運(yùn)輸服務(wù)、GPS定位跟蹤運(yùn)輸服務(wù)、危險品運(yùn)輸服務(wù)等24國內(nèi)配送服務(wù)國內(nèi)配送利用外運(yùn)發(fā)展遍布國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，為客戶提25增值服務(wù)粘貼標(biāo)簽根據(jù)需要為客戶在運(yùn)輸途中、貨棧操作過程中貼上防震、安全操作等標(biāo)示條碼掃描出入庫條碼掃描特殊包裝針對有特殊運(yùn)輸需求的貨物進(jìn)行特殊包裝，如各種填充物、防雨罩等客戶自服務(wù)VIP客戶外網(wǎng)查詢系統(tǒng)代辦憑證代客辦理各類進(jìn)出口通關(guān)檢驗(yàn)證明駐廠辦公根據(jù)實(shí)際需求安排業(yè)務(wù)人員駐廠，進(jìn)行現(xiàn)場物流監(jiān)控、操作及日常聯(lián)絡(luò)工作25增值服務(wù)粘貼標(biāo)簽根據(jù)需要為客戶在運(yùn)輸途中、貨棧操作過程中26金融服務(wù)代辦保險與保險經(jīng)紀(jì)公司合作，制定多項保險方案投注大量資金用于倉儲、運(yùn)輸、車輛、公眾責(zé)任及承運(yùn)人責(zé)任保險，為運(yùn)輸和倉儲業(yè)務(wù)提供安全保障倉單質(zhì)押與銀行合作，為擁有在庫、在途貨物所有權(quán)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商提供以倉單、提單等物權(quán)憑證為質(zhì)押的新型融資授信服務(wù)出口信用保險與中國出口信用保險公司合作，為客戶解決應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險26金融服務(wù)代辦保險與保險經(jīng)紀(jì)公司合作，制定多項保險方案倉27應(yīng)急情況處理

航班取消客服人員接到航班取消信息后5分鐘內(nèi)通知客戶，并與客戶協(xié)商改配航班事宜。

派送延誤一旦遇到因交通、天氣原因無法準(zhǔn)時派送至收貨人手中，司機(jī)必須立即告知客服人員，客服人員與客戶溝通后，于15分鐘內(nèi)制定解決方案。貨物破損貨物發(fā)生破損或丟失后，第一時間進(jìn)行拍照，并電話通知客戶和保險公司。同時可對客戶預(yù)先代為補(bǔ)償

節(jié)假日緊急事件發(fā)生在國慶、春節(jié)長假前期，均全面安排值班人員及工作，客服人員在此期間仍保持24小時開機(jī)狀態(tài)，以迅速解決在長假期間發(fā)生的緊急狀況。

海關(guān)、商檢等棘手事件發(fā)生

具備優(yōu)良的政府背景，與海關(guān)、商檢等政府機(jī)關(guān)保持著良好的合作關(guān)系，在面對緊急情況時，如商檢報驗(yàn)、海關(guān)清關(guān)問題等以最快的速度解決問題。全方位作業(yè)保障7X24小時全天候作業(yè)

24HS現(xiàn)場作業(yè)

24HS信息反饋節(jié)假日清關(guān)27應(yīng)急情況處理航班取消全方位作業(yè)保障7X24小時全天候全方位作業(yè)保障28貨物安全保障措施運(yùn)輸過程倉儲管理提貨、卸貨意外處理車輛選擇—裝箱前檢查，防雨、防盜—全程GPS監(jiān)控，對情況了然于胸—我公司員工在裝卸貨物時都會核對嘜頭、清點(diǎn)數(shù)量，并做好簽收工作—全方位的安全監(jiān)控設(shè)備—如果在提貨、運(yùn)輸過程中發(fā)現(xiàn)貨損，我公司相關(guān)操作會在1小時內(nèi)通知客戶，根據(jù)客戶的指令行動。并盡量提供照片等證據(jù)。全方位作業(yè)保障28貨物安全運(yùn)輸倉儲提貨、意外車輛—裝箱前檢查29競爭優(yōu)勢龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資深的管理隊伍和優(yōu)秀的員工良好聲譽(yù)和知名品牌一體化的綜合服務(wù)能力與船公司及航空公司之間寶貴的戰(zhàn)略關(guān)系良好的企業(yè)文化

完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)29競爭優(yōu)勢龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)良好聲譽(yù)和知名品牌一體實(shí)時監(jiān)控管理-系統(tǒng)數(shù)據(jù)報告時時掃描節(jié)點(diǎn)，讓您可以輕松了解貨物的每個操作環(huán)節(jié)！登陸我們的外網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)自助查詢！登陸網(wǎng)址：30實(shí)時監(jiān)控管理-系統(tǒng)數(shù)據(jù)報告時時掃描節(jié)點(diǎn)，讓您可以輕松了解貨物有效的服務(wù)團(tuán)隊管理模式1．采用項目組管理方式，組織結(jié)構(gòu)及分工職責(zé)明確；2．業(yè)務(wù)運(yùn)作與KPI直接掛鉤實(shí)行績效淘汰制；3．制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，并根據(jù)客戶的要求不斷優(yōu)化；4．項目組內(nèi)部實(shí)行精益運(yùn)營管理，包括內(nèi)部激勵機(jī)制、項目操作手冊等；5．項目組目標(biāo)：客戶想到即看到，看到即得到；6．為保證項目的順利、高效實(shí)施，項目組實(shí)行現(xiàn)場操作管理、實(shí)時監(jiān)控管理和質(zhì)量控制管理三大控制管理模式31有效的服務(wù)團(tuán)隊管理模式1．采用項目組管理方式，組用心的服務(wù)，專業(yè)的體現(xiàn)32提貨裝車全過程用心的服務(wù)，專業(yè)的體現(xiàn)32提貨裝車全過程我們的專業(yè)，源于我們的用心33我們的專業(yè)，源于我們的用心3334物流需求主要因素詳細(xì)描述時效運(yùn)輸與倉儲服務(wù)價格及結(jié)算運(yùn)輸委托提、派貨關(guān)務(wù)緊急情況處理接受客戶運(yùn)輸委托到艙位確認(rèn)時間提、派貨的準(zhǔn)點(diǎn)率報關(guān)、報檢平均速度緊急情況平均反應(yīng)時間操作流程軟、硬件設(shè)施,操作人員專業(yè)性物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)力資源與艙位控制能力全程運(yùn)輸質(zhì)量監(jiān)控一站式物流金融服務(wù)保稅物流、VMI倉儲服務(wù)增值服務(wù)信息系統(tǒng)報價結(jié)算周期標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理流程健全的物流倉儲設(shè)施，完備的運(yùn)輸車輛，專業(yè)化的操作團(tuán)隊全球運(yùn)輸代理網(wǎng)絡(luò)及國內(nèi)卡車轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)航空及地面運(yùn)力資源，對航線艙位的掌控能力全程運(yùn)輸質(zhì)量監(jiān)控體系，貨物破損率、滅失率的控制物流供應(yīng)鏈的覆蓋長度，門到