《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)大綱

《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)大綱課程代碼：ABGS0203課程中文名稱:生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程英文名稱：ProductionandOperationManagement課程性質(zhì)：必修課程學(xué)分?jǐn)?shù)：3課程學(xué)時(shí)數(shù)：48授課對(duì)象：工商管理專業(yè)本課程的前導(dǎo)課程：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)籌學(xué)、物流管理、質(zhì)量管理一、課程簡(jiǎn)介隨著企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)踐的豐富以及對(duì)于生產(chǎn)理論的深入探討，生產(chǎn)與運(yùn)作管理逐步成為較為完整的體系。本課程講述基本的現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理理論。內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)作基本概念、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)與改進(jìn)等方面，介紹有關(guān)企業(yè)物質(zhì)資料生產(chǎn)和勞務(wù)提供的基本管理理論和方法，以及先進(jìn)生產(chǎn)方式在生產(chǎn)實(shí)踐中的運(yùn)用。在本課程在教學(xué)過(guò)程中，要幫助學(xué)生理解基本的生產(chǎn)理論并掌握企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的過(guò)程，了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基礎(chǔ)知識(shí)，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先進(jìn)生產(chǎn)方式。堅(jiān)持理論與案例教學(xué)并重的原則，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力。要求學(xué)生在牢固掌握傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作基本理論與方法基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)科的最新發(fā)展，結(jié)合案例和討論使學(xué)生熟練掌握生產(chǎn)與運(yùn)作的方法，幫助學(xué)生樹(shù)立系統(tǒng)管理觀念和思想，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。二、教學(xué)基本內(nèi)容和要求第一章：基本概念（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：社會(huì)組織的基本職能；生產(chǎn)運(yùn)作的分類；生產(chǎn)運(yùn)作的類型；能力與需求的匹配；生產(chǎn)運(yùn)作管理的歷史和發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：社會(huì)組織的基本職能；制造性生產(chǎn)與服務(wù)性生產(chǎn)的基本的特征；不同生產(chǎn)類型的特征；難點(diǎn)：提高多品種小批量生產(chǎn)類型效率的途徑；供需鏈的概念；課程教學(xué)要求：理解社會(huì)組織的概念，社會(huì)組織的基本職能，服務(wù)業(yè)的興起的基本原因，理解生產(chǎn)的概念并且了解生產(chǎn)概念的擴(kuò)展，掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念。理解生產(chǎn)運(yùn)作的兩種基本分類：掌握制造性生產(chǎn)與服務(wù)性生產(chǎn)的基本的特征。了解生產(chǎn)類型的劃分的類型，理解不同生產(chǎn)類型的特征，掌握提高多品種小批量生產(chǎn)類型效率的途徑。理解供需鏈的概念，供需鏈瓶頸及其對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理的影響，掌握如何使生產(chǎn)運(yùn)作能力適應(yīng)需求的變化，了解理想的供需關(guān)系：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的歷史和發(fā)展趨勢(shì)。第二章：企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略（4學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理；生產(chǎn)運(yùn)作策略。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略管理過(guò)程；戰(zhàn)略選擇；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略。課程教學(xué)要求：理解現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)；了解大公司的合并和跨國(guó)公司，先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展；掌握基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。理解戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性，企業(yè)戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略管理過(guò)程，掌握外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅，內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略選擇。理解生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略，產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)策略；掌握生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略。第三章：需求預(yù)測(cè)（4學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：預(yù)測(cè)；定性預(yù)測(cè)方法；定量預(yù)測(cè)方法；預(yù)測(cè)監(jiān)控教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：掌握預(yù)測(cè)一般步驟；德?tīng)柗品ǎ灰淮沃笖?shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法；一元回歸模型預(yù)測(cè)方法。課程教學(xué)要求：了解預(yù)測(cè)的概念，預(yù)測(cè)的分類，需求預(yù)測(cè)的分類；理解影響需求預(yù)測(cè)的因素，商業(yè)周期，產(chǎn)品生命周期，季節(jié)周期；掌握預(yù)測(cè)一般步驟。理解部門主管集體討論法，用戶調(diào)查法，銷售人員意見(jiàn)匯集法；掌握德?tīng)柗品ǖ幕痉椒ㄊ炀殤?yīng)用德?tīng)柗品ā＠斫夂?jiǎn)單移動(dòng)平均和加權(quán)移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法,一次指數(shù)平滑法,二次指數(shù)平滑法；掌握一元回歸模型預(yù)測(cè)方法及熟練應(yīng)用。理解預(yù)測(cè)精度的測(cè)量；掌握平均絕對(duì)偏差，平均平方誤差，平均預(yù)測(cè)誤差，平均絕對(duì)百分誤差及熟練應(yīng)用。第四章：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段；生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇；并行工程——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的新方法。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：新產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)的重要性；產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和績(jī)效評(píng)價(jià)；生產(chǎn)流程選擇決策；串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，并行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。難點(diǎn)：并行工程技術(shù)。課程教學(xué)要求：了解21世紀(jì)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)的背景特征，理解新產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)的重要性，現(xiàn)代企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)。理解產(chǎn)品構(gòu)思，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程，工藝設(shè)計(jì)過(guò)程；掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和績(jī)效評(píng)價(jià)。了解生產(chǎn)流程分類；理解產(chǎn)品-流程矩陣，影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素；掌握生產(chǎn)流程選擇決策。了解并行工程的人員構(gòu)成；理解串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，并行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，并行工程技術(shù)。第五章：生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：選址的重要性和難度；影響選址的因素和選址的一般步驟；選址的評(píng)價(jià)方法。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：選址的一般步驟；選址的評(píng)價(jià)方法。課程教學(xué)要求：理解選址的重要性，選址的難度。理解經(jīng)濟(jì)因素，其他因素；掌握選址的一般步驟。掌握選址問(wèn)題的特點(diǎn)熟練應(yīng)用選址的評(píng)價(jià)方法。第六章：生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：設(shè)備/設(shè)施布置決策；布置決策的定量分析；裝配線平衡；非制造業(yè)的設(shè)施布置。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則和形式；幾種典型布置形式；設(shè)施布置的基本步驟；作業(yè)相關(guān)圖法，從-至表法，物料運(yùn)量圖法；理解為什么要進(jìn)行裝配線時(shí)間平衡；難點(diǎn)：裝配線（流水線）節(jié)拍，裝配線平衡的方法，裝配線平衡的舉例。課程教學(xué)要求：理解影響企業(yè)生產(chǎn)單位構(gòu)成的因素，生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則和形式；掌握影響生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置決策的因素，幾種典型布置形式。理解設(shè)施布置的基本步驟，新設(shè)備的布置問(wèn)題；掌握作業(yè)相關(guān)圖法，從-至表法，物料運(yùn)量圖法及熟練應(yīng)用布置決策的定量分析。理解為什么要進(jìn)行裝配線時(shí)間平衡，掌握裝配線（流水線）節(jié)拍，裝配線平衡的方法，裝配線平衡的舉例。了解非制造業(yè)的設(shè)施布置。第七章：工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量（4學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：工作設(shè)計(jì)；工作測(cè)量；人機(jī)工程。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量；工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論，工作設(shè)計(jì)中的行為理論；團(tuán)隊(duì)工作方式；測(cè)時(shí)法，預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法，模特法，工作抽樣法。課程教學(xué)要求：理解生產(chǎn)率與人的行為，工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量，工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量的基礎(chǔ)——科學(xué)管理原理。理解工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論，工作設(shè)計(jì)中的行為理論；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作方式。理解生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)及工時(shí)定額，工作測(cè)量中人的因素，掌握測(cè)時(shí)法，預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法，模特法，工作抽樣法。了解人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)；理解工作環(huán)境研究與設(shè)計(jì)第八章：綜合生產(chǎn)計(jì)劃（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：計(jì)劃管理；MTS企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定；MTO企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：制定計(jì)劃的一般步驟及滾動(dòng)式計(jì)劃，生產(chǎn)能力；課程教學(xué)要求：理解企業(yè)計(jì)劃的層次和職能計(jì)劃之間的關(guān)系，生產(chǎn)計(jì)劃的層次與計(jì)劃指標(biāo)體系，掌握制定計(jì)劃的一般步驟及滾動(dòng)式計(jì)劃，生產(chǎn)能力。理解品種與產(chǎn)量的確定，產(chǎn)品產(chǎn)出計(jì)劃的編制。掌握接受訂貨決策，品種、價(jià)格與交貨期的確定。第九章：獨(dú)立需求庫(kù)存控制（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：庫(kù)存；庫(kù)存問(wèn)題的基本模型；隨機(jī)庫(kù)存問(wèn)題。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：庫(kù)存的定義，庫(kù)存的作用；難點(diǎn)：庫(kù)存控制系統(tǒng)；單周期庫(kù)存模型；固定量系統(tǒng)下訂貨量和訂貨點(diǎn)的確定；提前期內(nèi)需求分布律的確定，求訂貨量和訂貨點(diǎn)的近似方法。課程教學(xué)要求：理解物料流，庫(kù)存的定義，庫(kù)存的作用；掌握庫(kù)存問(wèn)題的分類，庫(kù)存控制系統(tǒng)。掌握單周期庫(kù)存模型，多周期模型。理解假設(shè)條件，固定量系統(tǒng)下訂貨量和訂貨點(diǎn)的確定；掌握提前期內(nèi)需求分布律的確定，求訂貨量和訂貨點(diǎn)的近似方法。第十章：物料需求計(jì)劃（MRP）與企業(yè)資源計(jì)劃（MRPII）（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：MRP的原理；MRP系統(tǒng)；MRPⅡ；企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的原因和原理；MRPⅡ?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。課程教學(xué)要求：理解MRP的基本思想；掌握圍繞物料轉(zhuǎn)化組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的原因和原理，訂貨點(diǎn)方法在處理相關(guān)需求時(shí)的局限性。理解MRP在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)質(zhì)的地位和作用，MRP的輸入，MRP的輸出。理解從MRP到MRPⅡ，MRPⅡ?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。第十一章：制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：排序問(wèn)題的基本概念；流水作業(yè)排序問(wèn)題；單件作業(yè)排序問(wèn)題；生產(chǎn)作業(yè)控制。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：排序問(wèn)題的分類和表示法；社會(huì)組織的基本職能；不同生產(chǎn)類型生產(chǎn)控制的特點(diǎn)。課程教學(xué)要求：理解排序的概念，假設(shè)條件與符號(hào)說(shuō)明；掌握排序問(wèn)題的分類和表示法。掌握最長(zhǎng)流程時(shí)間Fmax的計(jì)算，n/2/F/Fmax問(wèn)題的最優(yōu)算法，一般n/m/P/Fmax問(wèn)題的啟發(fā)式算法，Palmer法，關(guān)鍵工件法，CDS法；相同零件、不同移動(dòng)方式下加工周期的計(jì)算，順序移動(dòng)方式，平行移動(dòng)方式，平行順序移動(dòng)方。理解問(wèn)題的描述，一般n/m/G/Fmax問(wèn)題的啟發(fā)式算法。了解實(shí)行生產(chǎn)作業(yè)控制的原因和條件；理解不同生產(chǎn)類型生產(chǎn)控制的特點(diǎn)，利用“漏斗模型”進(jìn)行生產(chǎn)控制。第十二章：服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：服務(wù)業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)；隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：服務(wù)特征矩陣；影響需求類型的策略；最簡(jiǎn)單的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)課程教學(xué)要求：理解服務(wù)交付系統(tǒng)，服務(wù)特征矩陣，服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問(wèn)題，掌握影響需求類型的策略。理解隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握最簡(jiǎn)單的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)。第十三章：供應(yīng)鏈管理（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：供應(yīng)鏈管理思想的生產(chǎn)；供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)；供應(yīng)鏈管理下的物流管理；供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制方法；供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理；供應(yīng)商管理教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和原則；供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化；供應(yīng)鏈中的物流管理；VMI管理系統(tǒng)，聯(lián)合庫(kù)存管理，發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用，多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化與控制；雙贏供應(yīng)關(guān)系管理。課程教學(xué)要求：理解供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生，供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)。理解供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和原則；掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。理解物流及物流管理的含義，物流管理的發(fā)展；掌握供應(yīng)鏈中的物流管理。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題；掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境的庫(kù)存控制方法，VMI管理系統(tǒng)，聯(lián)合庫(kù)存管理，發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用，多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化與控制。理解傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)的特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略。理解兩種供應(yīng)關(guān)系模式，雙贏關(guān)系對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的意義，雙贏供應(yīng)關(guān)系管理。第十四章：項(xiàng)目計(jì)劃管理（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目管理概述；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法；網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：項(xiàng)目的組織管理；絡(luò)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟，箭線型網(wǎng)絡(luò)圖的繪制；活動(dòng)時(shí)間參數(shù)計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法；時(shí)間優(yōu)化；時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化，時(shí)間—資源優(yōu)化。課程教學(xué)要求：理解項(xiàng)目概念，項(xiàng)目管理的目標(biāo)，項(xiàng)目管理的內(nèi)容；掌握項(xiàng)目的組織管理。理解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)，掌握應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟，箭線型網(wǎng)絡(luò)圖的繪制。掌握事件時(shí)間參數(shù)計(jì)算，活動(dòng)時(shí)間參數(shù)計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法。掌握時(shí)間優(yōu)化，時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化，時(shí)間—資源優(yōu)化。第十五章：準(zhǔn)時(shí)制與精細(xì)生產(chǎn)（3學(xué)時(shí)）課程教學(xué)內(nèi)容：JIT的產(chǎn)生及其哲理與JIT的實(shí)現(xiàn)方法；看板管理；精細(xì)生產(chǎn)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性配制作業(yè)人數(shù)，保證質(zhì)量；豐田的看板控制系統(tǒng)；看板管理的主要工作規(guī)則；精細(xì)生產(chǎn)的基本思想課程教學(xué)要求：了解JIT的產(chǎn)生及其哲理；理解適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性配制作業(yè)人數(shù)，保證質(zhì)量。理解推進(jìn)式系統(tǒng)和牽引式系統(tǒng)，豐田的看板控制系統(tǒng)；掌握看板管理的主要工作規(guī)則。了解精細(xì)生產(chǎn)的起源；理解精細(xì)生產(chǎn)的基本思想，精細(xì)生產(chǎn)的主要內(nèi)容。三、教學(xué)方法與手段以自主學(xué)習(xí)、任務(wù)型教學(xué)、學(xué)習(xí)策略等先進(jìn)的教學(xué)理念為指導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、協(xié)作式、討論式等多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，恰當(dāng)、充分地使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。四、教學(xué)學(xué)時(shí)分配章節(jié)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配作業(yè)備注總課時(shí)數(shù)理論實(shí)踐第一章基本概念33第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略441第三章需求預(yù)測(cè)44第四章產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇331第五章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址33第六章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置331第七章工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量44第八章綜合生產(chǎn)計(jì)劃331第九章獨(dú)立需求庫(kù)存控制33第