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文檔簡介
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工管理?xiàng)l例
為了制造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地效勞于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的治理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不行因私人心情影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作完畢后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、玩耍打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的寧靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神,敬重上級(jí),有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、聽從安排、聽從治理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、仔細(xì)急躁聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工效勞態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱忱、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的效勞。九、電話接聽:遵守電話使用標(biāo)準(zhǔn),工作時(shí)間應(yīng)避開私人電話。如的確需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇2)
生產(chǎn)制造企業(yè)員工獎(jiǎng)懲治理制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及公司各級(jí)治理制度等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,為標(biāo)準(zhǔn)員工的工作紀(jì)律,表彰嘉獎(jiǎng)先進(jìn),懲處違章行為,確保公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、生活秩序,結(jié)合公司治理工作實(shí)際,特制定本獎(jiǎng)懲制度。
一、適用范圍
適用于本公司全體員工。
二、職責(zé)部門
公司總經(jīng)理、副總、鋼化玻璃廠廠長、副廠長、工藝玻璃廠廠長、助理、生技部、行政部:負(fù)責(zé)對員工獎(jiǎng)懲進(jìn)展調(diào)查、打算、公布和執(zhí)行。
三、獎(jiǎng)懲原則
1、獎(jiǎng)懲有據(jù):獎(jiǎng)懲依據(jù)是國家的法律法規(guī)和公司成文的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、獎(jiǎng)懲準(zhǔn)時(shí):準(zhǔn)時(shí)表彰和嘉獎(jiǎng)員工對公司的成績和奉獻(xiàn),準(zhǔn)時(shí)訂正和懲罰員工的違紀(jì)違規(guī)行為。
3、獎(jiǎng)懲公正、公正、公開:有功必獎(jiǎng),有過必懲,獎(jiǎng)懲結(jié)果必需做到公正、公正、公開,制度面前人人公平。
4、堅(jiān)持精神鼓舞和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的原則:在精神鼓舞的同時(shí),視其情形賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng),或在肯定期限內(nèi)提高其工資酬勞。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇3)
1、顧客就是“上帝”,顧客永久是對的。每個(gè)員工都必需以更好地效勞于顧客為根本動(dòng)身點(diǎn),不得與顧客爭吵,違者輕則扣當(dāng)月獎(jiǎng)金,重則辭退!
2、員工上班必需準(zhǔn)時(shí),凡上班者必需在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場交班,遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時(shí)間必需精神飽滿,上班時(shí)間睡覺者按曠工一天處理。
4、值班時(shí)間不得做其他與工作無關(guān)的事情。手機(jī)必需調(diào)為震驚或靜音,上班時(shí)間接私人電話不得超過5分鐘。
5、員工,特殊是技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)覺,立刻予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)峻者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必需禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必需講禮貌。
7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必需提三天申請,特別狀況必需得到網(wǎng)吧主管或經(jīng)理允許,否則不予批準(zhǔn)(未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理)。
8、員工在值班期間受傷,經(jīng)醫(yī)療單位認(rèn)可后,可申請公傷假。
9、保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇4)
一、崗位職責(zé)
1.在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。
2.依據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺(tái)取酒水,并負(fù)責(zé)客人走時(shí)的結(jié)帳。
3.按客人要求供給酒水,供應(yīng)令客人滿足而又恰當(dāng)?shù)男凇?/p>
4.做好營業(yè)前的一切預(yù)備工作,保持酒吧的整齊、清潔。
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。
6.熟識(shí)各類酒水、各種杯子類型及酒水的價(jià)格。熟識(shí)效勞程序和要求。
7.幫助調(diào)酒師清點(diǎn)存貨,做好銷售記錄。
8.幫助填寫酒吧用的各種表格。
9.清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如臺(tái)、椅等。
二、任職條件
1.了解酒單內(nèi)容。具有豐富的酒水學(xué)問和其他學(xué)問。
2.了解為客人供應(yīng)的效勞程序,擅長進(jìn)展實(shí)際操作。
3.能進(jìn)展酒吧效勞根本英語會(huì)話。
4.具有高中以上文化程度。
5.具有大方、禮貌、得體地為客人供應(yīng)酒水效勞力量。
1、清潔:
下午6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制構(gòu)造)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必需一塵不染,光滑、光明,并在7:15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品:
A以客人的消費(fèi)范圍推銷
B以客人的身份推銷
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇5)
1、嚴(yán)格遵守工作制度,堅(jiān)守工作崗位,負(fù)責(zé)院內(nèi)文件、資料的打印,復(fù)印、掃描工作。
2、嫻熟把握計(jì)算機(jī)的根本技能,保證快速、精確、準(zhǔn)時(shí)地完成任務(wù);努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提高操作技能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、仔細(xì)做好工作,對打印的機(jī)密文件不得泄露、外傳,經(jīng)同意應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將底稿銷毀。
4、對各種文件、資料、表格,必需經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意,簽字前方可打印、復(fù)印、掃描;單獨(dú)核算的科室打印2元/頁、復(fù)印0.2元/頁、掃描2元/頁,非單獨(dú)核算的科室納入辦公用品消耗,個(gè)人算入科室行為,任務(wù)完成后必需做好記帳登記,備案核對;所扣費(fèi)用用來維護(hù)機(jī)器和維持器材消耗,每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度,清晰整齊美觀,一般要求每小時(shí)打2023—2500字,錯(cuò)字率在0.3%以下。
6、仔細(xì)做好室內(nèi)各種機(jī)器的保養(yǎng)工作,愛惜機(jī)器設(shè)備,對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修,保證機(jī)器正常使用,做到日小掃、周大掃,常常保持機(jī)器的衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
8、本制度自2022年1月22日起實(shí)行。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇6)
為加強(qiáng)公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司進(jìn)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必需遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和打算。
二、公司制止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司鼓舞員工積極參加公司的決策和治理,鼓舞員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、公司實(shí)行“崗薪制”的安排制度,為不同崗位的員工供應(yīng)不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工供應(yīng)公平的競爭環(huán)境和晉升時(shí)機(jī);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出奉獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎(jiǎng)。
六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)省,反對鋪張鋪張;提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神,增加團(tuán)體的分散力和向心力。
七、員工必需維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)章是勞動(dòng)合同之一局部,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇7)
第一章總則
為標(biāo)準(zhǔn)快遞效勞行為,確??爝f效勞質(zhì)量,提高客戶的滿足程度,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)效勞品牌,特制定本制度。
第一條客戶滿足度是公司生存與進(jìn)展的支柱,向客戶供應(yīng)滿足的效勞既是公司自身進(jìn)展的根本策略,也是公司必需擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,更是社會(huì)和行業(yè)進(jìn)展的必定,持續(xù)提高效勞水平和效勞質(zhì)量是公司經(jīng)治理的重要工作之一。
其次條公司奉行“以客戶滿足度為衡量標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)并具特色的效勞滿意客戶期望,樹立快遞第一效勞品牌”的效勞宗旨,把“客戶滿足”作為公司治理活動(dòng)的終極目標(biāo)。
第三條在滿意國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)治理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建立,為客戶供應(yīng)安全、便捷、高效、滿足的快遞效勞。
第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)治理崗位的全體員工。
其次章效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第一條公司在充分熟悉快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的根底上,制定了效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了治理人員效勞標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員效勞標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛標(biāo)準(zhǔn),為標(biāo)準(zhǔn)化效勞供應(yīng)共同執(zhí)行的藍(lán)本。
其次條經(jīng)營治理人員效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到:公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱忱禮貌、語言標(biāo)準(zhǔn)讓快遞人員舒心;準(zhǔn)時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員滿意;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)心、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員根本要求:
一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著干凈,發(fā)型樸實(shí)。
二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。
三、語氣和氣可親,語言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語:
“您好!我是快遞公司的,您的快件已到,請問今日有時(shí)間接收嗎?”、“請問什么時(shí)候上門便利?”、“請認(rèn)真查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。
第四條快遞人員在效勞過程中不發(fā)生以下所列行為:
一、與顧客商定好時(shí)間,卻不按時(shí)到達(dá),也沒有準(zhǔn)時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈(zèng)品。
四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭吵的。
第五條熱忱效勞,細(xì)致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、根據(jù)顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增加任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時(shí)間,以免顧客等待。
第六條誠信效勞,童叟無欺。
一、主動(dòng)了解顧客對效勞的需求和期望并盡量予以滿意,因客觀緣由不能滿意時(shí),應(yīng)與顧客溝通,說明緣由,提出合理建議,引導(dǎo)“效勞供應(yīng)”與“顧客期望”達(dá)成全都。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付效勞過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式,告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或商定收取送(收)費(fèi),自覺主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過程中,要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物),對于代收款的客戶,要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨,若有贈(zèng)品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的狀況下,方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時(shí)候,若有顧客在驗(yàn)貨后由于質(zhì)量問題拒不付款的狀況,不行與顧客發(fā)生爭吵。
第七條文明效勞,禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀緣由使效勞供應(yīng)不能滿意顧客訴求時(shí),須照實(shí)告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更效勞方案。
二、冷靜對待沖突或糾紛,急躁
第八條特色效勞、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約效勞時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)急躁等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、把握向不同顧客供應(yīng)差異化效勞的技能。
第九條快遞車輛效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,漆面無脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過1cm2,線條和車門字跡清楚、無缺損。
二、機(jī)蓋中心黏貼專用圖案標(biāo)志平坦、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且干凈無積塵。
四、車輛技術(shù)狀況良好,安全設(shè)施有效。
第三章效勞質(zhì)量掌握
第一條效勞質(zhì)量掌握的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿足,誠信標(biāo)準(zhǔn)溫馨,確保顧客滿足,追求持續(xù)改良”的質(zhì)量方針。
其次條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)視、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理幫助的效勞質(zhì)量監(jiān)視治理體系,對效勞籌劃、效勞評審、效勞供應(yīng)、效勞監(jiān)視的全過程進(jìn)展治理和掌握。
第三條效勞質(zhì)量監(jiān)視治理體系各職能單元履行如下職責(zé):
1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定效勞標(biāo)準(zhǔn)、分析反應(yīng)信息,監(jiān)視訂正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、安營部負(fù)責(zé)貫徹效勞標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控效勞供應(yīng)過程、執(zhí)行督察制度和訂正措施、評定快遞員效勞質(zhì)量等級(jí)。
3、客戶效勞部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定效勞質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析效勞質(zhì)量反應(yīng)信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施效勞需求和效勞質(zhì)量評審、提出改良建議、評價(jià)并改良辦公環(huán)境和秩序??蛻粜谛诓?/p>
4、后勤保障部負(fù)責(zé)供應(yīng)快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等效勞支持。
5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位治理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好快遞員的效勞工作和效勞質(zhì)量監(jiān)視治理工作,根據(jù)工作流程準(zhǔn)時(shí)高效地處置效勞過程中發(fā)生的問題。
第五條公司相關(guān)部門應(yīng)親密協(xié)作組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)狀況進(jìn)展全面檢查,檢查結(jié)果照實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段相宜性的根底數(shù)據(jù)。
第六條公司對快遞員的效勞質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)治理,安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的效勞狀況進(jìn)展評價(jià),確定快遞員的效勞質(zhì)量等級(jí),等級(jí)由高到低分為A、B、C三級(jí)。效勞質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)治理,與之相對應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員治理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第四章持續(xù)改良
第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注效勞過程,抓點(diǎn)帶面,通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、暴露缺乏,營造并保持積極向上的企業(yè)文化氣氛,鼓勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
其次條辦公室及人力資源部、客戶效勞部、信息效勞部等相關(guān)部門要依據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際狀況積極籌劃、仔細(xì)組織相應(yīng)的活動(dòng),以保持公司的活力和推動(dòng)效勞質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條客戶效勞部要擬定切實(shí)可行的效勞質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息效勞部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿意公司準(zhǔn)時(shí)獵取階段性效勞質(zhì)量反應(yīng)信息的需要。
第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇,進(jìn)展開放式溝通溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改良措施的參考。
第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度,在不同層面上供應(yīng)內(nèi)部溝通溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)治理者要開動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái),到達(dá)提升整體效勞質(zhì)量水平的目的。
第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,深入營運(yùn)一線去發(fā)覺培訓(xùn)需求,在分析的根底上依據(jù)實(shí)際狀況組織實(shí)施針對性培訓(xùn)滿意這種需求,并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第五章其他
第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的狀況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。
其次條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的,從其規(guī)定。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四條本制度自公布之日起實(shí)施。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇8)
為加強(qiáng)合同治理,避開失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際狀況,制訂本制度,適用全部汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與,不得一個(gè)人直接對外簽署合同,并向公司準(zhǔn)時(shí)備案。
四、簽約人在簽訂合同之前,必需仔細(xì)了解對方當(dāng)事人的狀況。
五、簽訂合同必需貫徹“公平互利、協(xié)商全都、等價(jià)有償”的原則。
六、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采納書面格式,并必需采納統(tǒng)一合同文本。
七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)經(jīng)辦,擬訂初稿后必需經(jīng)分管副總經(jīng)理批閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必需經(jīng)法律參謀審查。
合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利力量和行為力量;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否詳細(xì)、明確;文字表述是否準(zhǔn)確無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特殊是對方是否具備履行合同的力量、條件;估計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
八、依據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政治理部門鑒證,或請公證處公證。
九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必需本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、把握合同的履行狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,并一律必需采納書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律參謀負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必需詳細(xì)負(fù)責(zé)究竟。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)向公司負(fù)責(zé)人通報(bào),并保存如下材料以作為解決糾紛之材料:
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
十四、公司全部合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔治理十五、辦公室會(huì)同有關(guān)部門仔細(xì)做好合同治理的根底工作。詳細(xì)如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同治理臺(tái)帳;
3、填寫“合憐憫況月報(bào)表”。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇9)
一、日常治理制度
1.著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以潔凈、干凈、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、感謝、對不起、再見”等文明用語。為集體制造團(tuán)結(jié)、友善的氣氛。
2.工作行為標(biāo)準(zhǔn)
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必需向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時(shí)要留意行為標(biāo)準(zhǔn)和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)展私人交往或閑聊。
3.員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通
行政部每天安排部員值日,留意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的干凈有序。
上班時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩嬉戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)隱秘和技術(shù)隱秘,不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)覺,將依據(jù)情節(jié)輕重,賜予經(jīng)濟(jì)及行政懲罰,嚴(yán)峻的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
4.節(jié)省用電,做到人走燈滅
愛惜辦公設(shè)備、儀器,節(jié)省使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴(yán)格根據(jù)辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益,愛惜集體財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo),每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的參加到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來,不能以各種理由躲避和拒絕學(xué)習(xí)。
二、辦公室治理制度
辦公室人員治理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9:00上班,晚6:00下班,制止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生,違者予以20元懲罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;
遺忘簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明,并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚挨次簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工
辦公用品治理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)省的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室治理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必需仔細(xì)履行手續(xù),應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
三、考勤治理制度
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必需精確真實(shí),相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照顧可追溯。全部職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班,周日休息;
上班時(shí)間:9:00-18:00
午餐時(shí)間:12:00-13:00
全部職員應(yīng)按時(shí)上下班,事假及正常休假應(yīng)根據(jù)請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)仔細(xì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)考勤,做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情;
考勤表必需與所批復(fù)的請假條相全都。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎(jiǎng)金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過10天者,扣除全部剩余工資福利。
考勤表在每月的`1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理,報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時(shí),由部門主管批準(zhǔn);超過12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息
各部門主管請假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
全部批準(zhǔn)假期時(shí)間包括來回時(shí)間。
四、會(huì)議制度
公司實(shí)行例會(huì)制度,主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。
周會(huì)在每周一上午9:30召開一次.周會(huì)須有會(huì)議記錄,由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會(huì)每月月末召開一次,會(huì)議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參與并簽到。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成,同時(shí)分發(fā)各部門。
各部門臨時(shí)性會(huì)議依據(jù)工作需要召開,各部門可依據(jù)需要自行組織時(shí)間召開,但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡潔。
每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場的,將賜予通報(bào)批判。
會(huì)議期間,避開頻繁進(jìn)出或早退,并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。
事假
員工因個(gè)人或家庭緣由需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。
員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月根本工資/20.92天;
員工請事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月根本工資/20.92天/8小時(shí)。
五、出差
公司人員出差一律書面報(bào)批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
如有特別狀況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。
六、行政接待
堅(jiān)持為提高企業(yè)進(jìn)展和經(jīng)濟(jì)效益效勞的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獵取信息。
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建立的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨便性。
堅(jiān)持勤儉節(jié)省、熱忱周到的原則,依據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對鋪張鋪張。
行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一治理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門接待,行政部協(xié)作
接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、感謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱忱迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要臨時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、珍貴物品安放好,以免泄密或喪失。
事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,把握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清楚、規(guī)劃周密、主次清楚、機(jī)動(dòng)敏捷、著裝大方、舉止文明,不擅拘束授權(quán)范圍外作任何打算和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇10)
一、為加強(qiáng)考勤治理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度,請各個(gè)員工務(wù)必遵循。
二、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公司行政治理制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。周日值班由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,公司員工必需遵守。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天或3天以上的,由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的根本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的根本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的根本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的根本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的根本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的根本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并賜予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的根本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并賜予記過1次處分;
每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月根本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并賜予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月根本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,其次個(gè)月起留用觀察,發(fā)放根本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間制止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請假的,必需提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,根據(jù)本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的,視為曠工,根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給根本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),打算假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤治理,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展監(jiān)視、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按懲罰員工的雙倍予以懲罰。但凡受到本制度第五條、第六條、
第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
關(guān)于公司規(guī)章制度與員工治理?xiàng)l例(篇11)
一、庫存現(xiàn)金治理
1、公司財(cái)務(wù)部庫存現(xiàn)金掌握在核定限額內(nèi),不得超限額存放現(xiàn)金。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度,做到日清日結(jié),保證現(xiàn)金的安全?,F(xiàn)金遇有短款,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查明緣由,報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo),并要追究責(zé)任者的責(zé)任。
3、不準(zhǔn)用“白條”入帳。
4、不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。
5、到公司以外金融機(jī)構(gòu)提取或送存現(xiàn)金(限額1萬元以上)時(shí),需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6、現(xiàn)金出納員必需嚴(yán)格和妥當(dāng)保管金庫密碼和鑰匙。
7、現(xiàn)金出納員要妥當(dāng)保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和有價(jià)證券;私人財(cái)物不得存放入內(nèi)。
8、現(xiàn)金出納員必需隨時(shí)承受開戶銀行和本單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)視。
9、出納員必需嚴(yán)格遵守執(zhí)行上述各條規(guī)定。
二、銀行存款治理
1、公司必需遵守中國人民銀行的規(guī)定,辦理銀行根本帳戶和幫助帳戶的開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、公司必需仔細(xì)貫徹執(zhí)行中國人民銀行法、中華人民共和國票據(jù)法等相關(guān)的結(jié)算治
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